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Word版本,下载可自由编辑保安员上半年个人总结不知不觉20xx年上半年就在指间静静的溜走了,在过去的上半年里,我成长了很多可是还有很多的不足,借此辞旧迎新的时刻,也对自己过去半年的工作做一个简洁的工作总结:
一、发挥优势管理,狠抓基层建设,责任第一,平安第一
1、优质服务、赢得信任
公司利用强化管理准则,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆平安,利用方方面面的努力,逐步完善平安岗位的窗口形象,不断提升自身的优质服务水准,获得了各物业业主和公司员工的'好评,赢得了业主的信任,帮助公司精彩完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控,措施到位,消退隐患
在公司领导的关怀指导下,利用制定各项平安方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,上半年未发生一件意外平安事故。平安部支配员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的协作下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。针对特殊区域实行重点监控。
3、完善设施、有备无患
利用公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备修理保养方案,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、期平安出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。依据公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的胜利演练,获得了相关部门及公司员工的好评。
二、严格管理、提升品质,转变观念、创新管理
1、依据项目年初制定的平安培训方案,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发大事分析等,利用讲解、点评、沟通使保安员在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、平安管理部依据各月方案对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。利用培训提升了保安员整体思想素养,服务态度和业务技能。
思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际状况,引领保安员与时俱进、提升素养、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么浅显的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部利用树立优秀标兵,激活大家乐观进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。
三、车辆及进出人员的管理
1、严格依据车辆进出管理规定落实,掌握小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。
2、强化保安员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的平安,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品依据出入登记制度,严格规范,要求必需有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,上半年未发生盗车、丢车大事。
4、严格落实外来人员及施工人员登记制度,准时办理出入证件,对留守工地人员严格依据平安工作条例要求,做好人员的登记检查,发觉问题准时处理解决。
回首过去这半年,自己的身上虽然有闪光点,可是也有一部分的不足是自己需要改
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