企业管理指南首金地产公司组织与运营指南

一、办公室……………(三)部门职责…………错误!未定义书签。二、工程部……………(一)岗位设置及编制……………(二)专业需求…………错误!未定义书签。(二)专业需求…………错误!未定义书签。(三)部门职责…………错误!未定义书签。四、研发部…………(二)专业需求…………错误!未定义书签。(二)专业需求…………错误!未定义书签。(二)专业需求…………错误!未定义书签。(三)部门职责…………错误!未定义书签。物业公司市场营销部开发部成本管理部经营管理部办公室工程部合约部财务部研发部第二部份：部门架构及职责立么位社行政管理、人力资源管理、资产管理、后勤管理等。1.1负责建立企业行政管理类制度，并组织实行；1.2负责企业办公设施、通讯、网络、卫生、保卫、消防等办公环境管理工作，维护企业正常工作秩序；1.7负责组织企业多种会议，撰写会议纪要、督促、检查会议决策贯彻1.9负责企业合理化提议的搜集、汇总、上报；2.人力资源管理2.4负责制定企业员工招聘、培训、绩效考核、薪酬福利管理2.5负责各类招聘渠道研究与评估，制定企业人员招聘计划，并组织实2.8负责企业员工绩效考核成果应用管理及综合考核、薪酬福利管理等3.后勤管理4.资产管理二、工程部(二)部门专业需求土建、暖通、给排水、强电、弱电、景观、装饰、测量等。(三)部门职责1.1负责建立和完善工程管理制度，并组织实行；1.2负责编制项目工程管理规划(三控两管),包括施工方和监理方1.3负责施工前各项准备工作、“三通一平”的实行和督促；1.4负责工程管理后评估工作；2.现场工程进度管理2.1负责根据项目开发总体计划制定施工进度计划并组织实行；2.2负责监控项目施工进度计划的实行，并及时进行调整；2.3负责跟踪与工程进度有关的计划实行，并预警、协调与配合；3.现场工程技术管理3.1负责对施工单位施工技术交底，参与和监督施工单位班组技术4.现场工程质量管理4.2负责审核监理规划及实行细则，监督其计划执行状况，并对监4.5负责实行房屋交付后的工程质量维修活动(由护航工程师在企5.现场工程成本管理5.1负责现场签证权限范围内的技术方案专题意见；5.4负责对施工单位工程形象进度、审核；5.5监督工程协议执行，参与协议履约评估；5.6参与审核工程施工协议、材料采购协议、监理委托协议；6.现场安全文明管理7.供应商\材料管理7.4负责审核施工单位编制的材料及设备进场计划，并跟踪、督促7.5负责材料验收、材料证明资料搜集和手续办理；8.组织各阶段工程验收8.2负责企业组织的分户验收(物业),并贯彻整改意见；9.协议信息管理10.工程档案管理11.协调工作12.完毕各项临时性工作。三、经营管理部(一)岗位设置及编制1.经营计划管理1.3根据企业董事会确定的战略目的编制企业中长期战略规划，制定企1.7负责组织企业各部门编制部门季度、月度、周工作计划，并协调统1.8负责对各部门经营计划执行状况进行检查、跟踪、监控和预警，并1.9负责组织协调各部门经营计划执行；2.内审监督2.1负责建立企业内审监督管理体系，并组织实行；2.2负责组织企业定期和不定期的流程审核工作，针对执行中的违规现2.3负责定期搜集各关键业务流程的绩效数据和重要的报表信息，并提3.绩效管理3.2根据企业各部门年度、月度经营计划执行状况，向企业经营层提出3.3根据企业各部门对制度、流程的执行状况，提交部门、员工的考核3.4根据企业各部门对经营计划执行状况，提出部门、员工的奖励提议4.重大决策、重大事项、会议纪要的监督贯彻5.完毕各项临时性工作。zmzm宣1凸1(二)部门专业需求(三)部门职责1.市场调研2.产品研发及定位3.设计管理4.技术管理4.1负责企业技术原则建设；4.2负责工程样板的评审；4.3负责材料设备的选型、定板；4.4负责工程建设的全过程技术管理工作(设计交底、技术原则执4.5负责工程施工过程中重大技术问题的研究和处理，负责技术变4.6负责工程类招标过程中的技术标编制；5.2负责工程质量巡检、评审；5.3负责与有关政府部门的技术沟通，提高工程建设效益；(一)岗位设置及编制洹滔土1洹滔土1安((二)专业需求1.市场调研、定位筹划1.2负责搜集、分析、整顿市场信息，建立市场的楼盘信息数据库，将2.项目营销筹划括营销工作方案、推广方案、广告企业招标和议标方案、销售计划与节2.2负责制定营销推广计划并组织实行；2.3负责项目筹划代理合作企业及其他营销合作单位的选择与确定，并2.4负责项目推广渠道建设、实行，并定期评2.5负责对项目推广方案进行评估、总结，并3.销售管理3.4负责组织《买卖协议》的审核工作，保证图纸、合约、实际交楼原3.5负责在销售前，对销售代理企业进行销售3.7负责销售过程中销售状况的记录，建立项目销售记录台帐；3.9对市场同类竞争项目的销售状况进行搜集、分析、整顿和研究，借3.10负责销售合约变更管理工作；3.11监督销售代理企业协议谈判、签订，并做好协议执行及管理工作；4.价格管理5.客户服务5.1负责建立和实行以售后服务为基础的业主专属服务机制，提高服务5.5负责入伙资料准备、条件确认、告知、交验资料，组织完毕客户入5.7负责及时向企业反馈客户投诉信息，防止激化矛盾和形成客户群诉。5.8建立与客户的沟通渠道与信息搜集机制，保证客户的有效信息得以分析与汇总，为营销管理决策提供根据；5.9负责客户满意度调查，客户关系的维系及研究，客户投诉案例库的建立，提高忠诚客户比例，为企业长期发展积累客户资源；6.1负责新闻及媒介管理，媒体资源整合及媒体关系维护；6.2负责企业品牌、项目品牌推广方略制定、推广及实行；6.3负责企业危机公关，把控负面事件与信息，制定应急预案及处理突六、财务部(一)岗位设置及编制(二)部门专业需求预算管理、会计核算(效益核算)、销售管理、融资管理、税收管(三)部门职责1、建立、健全财务管理体系1.1根据国家财税法规，建立、健全财务管理制度，规范财务核算和财2.1负责企业年度预算制定、过程控制和跟进管理，保证企业年度预算2.3负责对预算执行状况进行跟踪、分析、动态管3.2负责对原始票据的合理性、合法性进行审3.3负责完善、统一各类经济协议台账，便于数据的搜集整合；审核协议内容中波及到资金的支付、付款方式、付款时效和税收的缴纳以及代3.4根据审核无误的收入类、资产类、成本类、费用类等原始凭证，进3.6定期或不定期与往来单位进行债权债务查对、清理工作；3.7按照会计准则及国家税法规定，做好项目的效益核算工作和年度财3.8及时打印、装订会计凭证、帐薄，并4.2负责客户代收代付款项的收支管理工作；4.3负责销售房款的催收及管理工作，及时跟踪银行按揭贷款状况和按4.5负责办理客户入住时房款及代收费结算工作；4.6负责票据的领用、保管及使用工作；5、投资管理5.1根据企业战略发展，负责确定企业投资项目的经济性财务分析，为5.2负责企业所有投资项目运行状况的检查、分析和管理，定期出具投6、融资管理9、财务分析9.1负责各董事会和企业经营层定期、如实反应企业财务成果与收支状七、成本管理部(一)岗位设置及编制十建而曾丁程师安装预算工程师同范于理师L⊥stFmA→THt洛料品R-(二)专业需求1.全成本管理2.估算成本管理2.1负责可研阶段、修详规阶段的成本测算；3.目的成本管理4.责任成本管理4.2参与合约规划的编制；5.动态成本管理5.1负责项目动态成本信息跟踪管理，编制动态成本月报；5.2负责定期对项目成本进行监控，超过目的成本变动范围的状况进行5.3负责对项目目的成本分项调整进行审核；5.4负责编制项目竣工成本汇报；6.成本后评估6.2负责组织实行项目成本指标分析工作，建立健全企业成本数据7.工程类合约造价管理8.完毕各项临时性工作。八、合约部部门职责(一)岗位设置及编制6立72次Tm(二)专业需求(三)部门职责1、合约规划3.3负责建立企业各类合格供方的资料库(包括工程、设计、营销、管理类合格供方);3.5组织各专业部门对工程施工、设备、材料、勘