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文档简介

多选测试(47题)为避免客户简历点资源过期浪费,短信主动触达提醒客户。账号内有简历点资源即将于()过期的客户,客户将会收到短信通知。1天(正确答案)7天(正确答案)15天(正确答案)30天(正确答案)人才库展示排序规则依据以下哪些时间所进行的()?求职者主动发起IM沟通(正确答案)投递简历(正确答案)浏览职位(正确答案)简历创建、修改和刷新(正确答案)以下针对职位帖的描述中,哪些选项属于内容违规()?信息内容中多次含有联系方式(包括但不限于电话、微信、QQ等形式)(正确答案)招聘信息中涉及民族、种族、宗教、性别歧视等相关内容(正确答案)信息内容中包含恶意变形的联系方式,例如数字被字母、符号替代等(正确答案)招聘信息中内容中没有具体招聘职位,且标题也无招聘职位。标题和内容中只写招聘小时工、兼职等简易描述,则视为招聘职位不明确(正确答案)以下哪项是人才雷达产品给客户带来的效果()?海量人才,智能筛选(正确答案)优秀简历,批量投递优质人才,批量触达(正确答案)极速沟通,达成目标(正确答案)在发布信息时,以下哪些行为会提升帖子的质量度,更加吸引求职者关注?标题清晰招聘职位+福利(正确答案)明确薪资区间福利待遇(正确答案)上传公司活动图片(正确答案)公司地址详细(正确答案)以下哪些选项为营销漏斗五量之一展现量(正确答案)点击量(正确答案)入职量(正确答案)面试量(正确答案)在电话沟通中询问的重要作用有哪些询问可以从客户那获得客户重要信息(正确答案)询问可以深入了解客户的真正需求(正确答案)通过询问可以和客户建立良好的关系(正确答案)通过询问可以把掌控局面,促成销售(正确答案)客服系统诊断报告包含哪些内容帖子展现量诊断(正确答案)对我感兴趣/投递量诊断(正确答案)客户行为诊断(正确答案)帖子数量诊断账户推广币剩余876于9月18日到期,客服于9月12日与账户负责人沟通将剩余推广币做黄金展位(单日预算300*3天)消耗掉,9月17日客服查看到该账户仍剩余30个推广币即将到期,请问以下哪种做法不合理?继续按照9月12日核实好的方案操作(正确答案)做推广将剩余的30个推广币消耗掉即可(正确答案)与负责人联系确认新的推广方案不用管,直接让它到期清零(正确答案)客户表示做完头条推广后效果差,花钱多,客服可从以下角度进行分析()告知客户头条就是花钱多的产品,不建议做对比一下做头条期间收到的点击量、简历量(正确答案)根据客户的职位需求及特点,给出新的推广方案(正确答案)告诉客户现在淡季先别做推广帮助客户进行简历二次举报的条件有()已经进行一次举报(正确答案)一次举报未回复一次举报已回复(正确答案)以上均不是客服录音库有哪些学习课程?订单促成出口成章(正确答案)服务有我(正确答案)新户首月代客操作时的方案核实需要全面准确,线下的核实内容需要及时上传至小计,若上传截图,需要涵盖哪些必要信息()用户名/用户ID(正确答案)预算和时长(正确答案)客户同意的意思表达(正确答案)推广产品名称(正确答案)客户可使用招才猫对求职者进行背调,能查询出的信息为()有无吸毒史(正确答案)有无官司纠纷(正确答案)是否为失信老赖(正确答案)身份信息是否造假(正确答案)使用人才库搜索简历,可以筛选的条件有()年龄(正确答案)性别(正确答案)学历(正确答案)期望薪资(正确答案)以下属于一般违规的是:A、对客户采取的不当行为或失误,引起客户体验受损或增加内耗、损害公司利益等行为,情节较轻微(正确答案)B、未按照约定的时间拜访/回电且未与客户提前有效沟通引起客户投诉的(正确答案)C、故意拖延内部流程或者不作为,损害客户体验或利益、影响公司其他部门或同事的正常业务开展(正确答案)D、因失职渎职给公司造成不良影响的E、未履行岗位职责,给公司造成直接经济损失超过1万元或间接损失10万元以上者以下行为中不符合公司文化或核心价值观的是:A、向公司的各类合作伙伴提供虚假信息的(正确答案)B、拒绝安排与自己存在利益关系的单位从事公司业务C、集团内部相互诋毁中伤(正确答案)D、拒绝向他人、其他企业泄露本公司信息E、传播不利于公司的文字、图片等,破坏公司声誉或劳资关系(正确答案)以下属于中度违规的是:A、对客户采取的不当行为,造成内耗、客户体验受损等不符合公司相关管理规定的行为,情节比较严重(正确答案)B、索要客户密码、验证码或登录客户后台(正确答案)C、因为员工问题造成客户损失,推卸为产品问题(正确答案)D、发现客户存在违规、违法等异常情况后,隐瞒不报E、发生肢体冲突或对其他员工、用户、合作伙伴等施以侮辱、谩骂、暴力下列选项中,属于员工廉洁自律规定内容是:A、回避利益冲突及报备(正确答案)B、正确履行职责(正确答案)C、保护公司资产(正确答案)D、遵守财务纪律(正确答案)E、重视合作伙伴利益(正确答案)以下属于重大违规的是:A、因员工本人工作失误或疏忽大意造成客户损失,实际补款或补偿礼品价值在1000元(含)以上的(正确答案)B、因失职等原因给公司造成经济损失或不符合公司相关管理规定,积极补救,未造成严重后果或恶劣影响的(正确答案)C、未履行岗位职责,给公司造成直接经济损失为500元以下的(正确答案)D、违反公司财务纪律,包括但不限于私设“小金库”且经提醒未按期整改的(正确答案)E、擅自向客户或供应商、其它合作伙伴提供过度或不实承诺属于失职或营私舞弊行为的是:A、因失职渎职给公司造成不良影响的未履行岗位职责,给公司造成直接经济损失超过1万元或间接损失10万元以上者(正确答案)B、诋毁公司形象,造谣生事或损害公司名誉的,或推诿用户到其他公司(正确答案)C、在合规监察部进行内部调查时存在以下行为:隐瞒事实真相、出具伪证或者隐匿、转移、篡改、毁灭证据的、拒绝配合调查、故意拖延或者拒绝提供与调查事项有关的文件、资料、财务账目及其他有关材料、规避、妨碍或敷衍、拖延内部监察等(正确答案)D、打击报复或威胁调查人员、举报人员的(正确答案)E、泄露、扩散举报人、被举报人或举报信息的(正确答案)以下属于高压线违规的是:A、故意对客户采取各类不法、不良手段或行为(正确答案)B、恶意发帖等造成客户受到骚扰(正确答案)C、写恐吓信或以其他方法威胁客户(正确答案)D、辱骂客户或对其使用侮辱性的字眼(正确答案)E、泄露或散布客户信息(正确答案)正确履行职责,包括:A、不得利用公司资源、或在工作时间从事与工作无关的活动(正确答案)B、不得谋取私利,包括但不限于利用职权索取或收受任何形式的回扣、中介费、好处费、股权、佣金、有价证券(正确答案)C、接收下级、合作单位或个人(或潜在合作单位或个人)给予的现金、物品或有价证券等价值超过200元的,须依据公司礼品管理制度报备及处理(正确答案)D、不得参与公司组织的竞猜等带有利益奖励的外部活动并利用职务之便在上述活动中不当得利(正确答案)E、不得安排(包括但不限于安插、推荐、暗示或授意等)与自己有利益关系的单位从事公司业务或合作(正确答案)在线向求职者发出的面试邀请模板中包含以下哪些信息?面试时间(正确答案)面试地点(正确答案)面试职位(正确答案)职位要求高级职位的刷新模式包含?智能刷新(正确答案)立即刷新(正确答案)预约刷新(正确答案)间隔刷新基础资源包括?精品点(正确答案)刷新点(正确答案)面邀点(正确答案)简历点(正确答案)对于刷新功能说法正确的是?精品职位的刷新共有3种模式,智能刷新/立即刷新/预约刷新(正确答案)被刷新的职位会永远排到该类别列表页面的最前位置普通职位刷新就可以展示于精品职位区域刷新职位每天刷新是有限制的(正确答案)登录58招聘会员-进入商家中心-人才库-上方区域可按照()等对求职者进行筛选性别(正确答案)工作经验(正确答案)年龄(正确答案)学历(正确答案)人才库的展示规则依据是什么求职者主动发起IM沟通(正确答案)简历主动刷新的时间(正确答案)浏览职位(正确答案)简历创建(正确答案)关于人才雷达能够给客户带来的效果,以下说法正确的是?海量人才,智能筛选(正确答案)优质人才,批量触达(正确答案)速沟通,达成目标(正确答案)购买后立刻返大额优惠券以下哪类客户适合购买人才雷达产品?招聘需求量较大类客户(正确答案)招聘需求职位类别集中类客户(正确答案)招聘紧急程度高类客户(正确答案)招聘时间精力有限类客户(正确答案)登录58招聘会员-进入商家中心-人才库-上方区域可按照()等对求职者进行筛选。职位类别(正确答案)工作经验(正确答案)年龄(正确答案)学历(正确答案)关于人才雷达的产品优势以下说法描述正确的是?智能算法,精准筛选(正确答案)批量触达,极速沟通(正确答案)操作便捷,省时省心(正确答案)效果展示,清晰管控(正确答案)优选投递升级版的展示位置包括以下哪些?PC端、APP端、M端,三端全面展现(正确答案)专场(正确答案)首页六宫格(正确答案)底部标签落地页(正确答案)设置优选投递升级版后,求职者端页面的职位卡片会展示哪些内容?企业信息(正确答案)职位信息(正确答案)系统文案(正确答案)求职者信息关于优选投递升级版的产品优势,以下说法正确的是?多元场景核心位,帖子顺序优先排(正确答案)人群定向随心锁,职位推广精准投(正确答案)高效连接放心投,智能触达求职者(正确答案)省时省力安心招,售后保障无担忧(正确答案)竞价模式下,黄金展位实际扣费由哪两个因素决定?当日预算客户自主出价(正确答案)智能出价系数(正确答案)刷新时间竞价模式下黄金展位职位排名受哪些因素影响?客户自主出价(正确答案)职位质量度(正确答案)会员等级智能出价系数(正确答案)58招聘直播间产品的三大创新点是?实现”职位找人“(正确答案)企业及职位精准曝光(正确答案)名企专区展示批量发送触达消息实时生动视频讲解(正确答案)以下选项中哪些属于58招聘直播间的优势卖点?大流量-百万流量支持(正确答案)好服务-专业团队主导(正确答案)智能小喵24全天候,靠谱人才不错过优效果-多样功能助力(正确答案)完全免费0成本购买58招聘通的购买准则中,地铁、航空属于限签客户,那么这一类客户想要购买招聘通需要符合以下哪些资质呢?营业执照(正确答案)法人身份证(正确答案)薪资证明(正确答案)保险证明(正确答案)相关辅助申诉材料(正确答案)客户在招才猫APP管理tab中可操作功能有:上&下架职位——职位是否展示给求职者(正确答案)分享——分享职位至社交渠道,提高曝光量(正确答案)编辑——编辑&修改已发布的职位信息(正确答案)AIHR——智能招聘助手,提供职位优化建议提高招聘效果(正确答案)以下选项中哪些属于58神奇面试间的优势卖点?高效连接,求职者随时随地发起,无需企业在线即时响应(正确答案)功能使用0成本,完全免费(正确答案)高效招聘,无需企业在线,单职位每天AI面试无上限(正确答案)全新体验,神奇面试官代替企业进行面试,模拟真实面试环境(正确答案)58神奇面试间可为客户带来哪些好处?提升面试效率(正确答案)更加全面了解求职者信息,综合筛选(正确答案)节约基础沟通时间,降低时间成本(正确答

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