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文档简介

售后服务协议书与售后服务委托协议售后服务协议书与售后服务委托协议/售后服务协议书与售后服务委托协议售后服务协议书与售后服务委托协议售后服务协议书与售后服务委托协议一、协议的目的和范围本协议是为确保购买方在购买产品后能够享受到完善的售后服务而制定的。本协议适用于购买方与销售方之间的产品售后服务事宜。二、售后服务内容1.根据产品的特性和质量问题，销售方将提供产品的免费维修、更换、退货等服务。2.售后服务期限为产品售后三个月内，若产品在此期限内出现质量问题，购买方可以向销售方提出售后服务请求。3.售后服务范围包括但不限于：维修、更换、退货、技术支持等，具体由销售方根据产品情况提供。三、售后服务条件1.购买方购买产品需出示有效的购买凭证，包括购买发票、合同等。2.购买方必须在售后服务期限内提出售后服务请求，并提供详细的质量问题描述，以便销售方能够准确判断并提供相应的售后服务。四、售后服务流程1.购买方在发现产品质量问题后，应立即联系销售方，并提供相关售后服务请求。2.销售方将根据购买方提供的问题描述进行初步判断，如属于售后服务范围内的问题，销售方将提供相应的解决方案。3.若产品需要维修，购买方需将产品送至指定的售后服务点进行维修。4.维修完成后，销售方将通知购买方前来取回产品或直接安排发货。5.若产品需要更换，购买方需将有问题的产品退回，并领取新的产品。6.若购买方要求退货，购买方需符合退货条件，并按照协议约定的退货流程进行操作。五、责任和义务1.销售方有义务在售后服务期限内提供及时、准确的售后服务，并承担维修、更换等所需费用。2.购买方有义务提供真实、准确的问题描述，并按照协议约定的流程进行操作。3.若购买方人为损坏产品或未按照产品使用说明进行操作而导致产品出现质量问题，购买方应承担相应的维修、更换费用。六、争议解决对于因本协议产生的争议，双方应通过友好协商解决；如无法协商解决，则提交至有管辖权的法院解决。七、协议的生效与终止1.本协议自双方签字盖章之日起生效。2.若双方协商一致终止本协议，应及时通知对方，并办理协议解除手续。请双方仔细阅读以上协议内容，如同意并签署，请在下方签字：销售

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