赛宁科技一卡通方案（SF、KQ、XG）

智能一卡通管理系统设计方案第18页共20页智能一卡通管理系统设计方案设计方案设计方案深圳市赛宁科技有限公司浙江技术服务中心地址：杭州市文二西路世纪新城2幢1103室目录TOC\o"1-3"\h\z第一章 前言 31、一卡通概念 32、一卡通的意义 43、一卡通系统应用 4第二章系统需求分析 5第三章系统总体设计 61、系统总体设计目标 62、系统设计依据 63、系统设计原则 7（1）、系统先进性 7（2）、系统安全可靠 8（3）、系统配置灵活 9（4）、系统实用简便快速 9第四章各子系统功能描述 10（一）、出入口管理（遥控道闸） 101、自动道闸（列举SNK-D216道闸） 10（二）、IC卡智能巡更管理子系统 121、概述 122、系统设计说明 123、系统的组成 134、系统的运作与功能特点 14（三）IC卡智能考勤管理子系统 151、概述 152、系统组成 153、功能特点 154、考勤软件功能模块简介 165、考勤系统功能及应用特点 16(四)、收费管理子系统 171、概述 172、系统的组成 183、系统功能特点 184、收费管理系统软件功能简介 185、收费机技术参数 18第五章 售后服务承诺及工程管理 191、维护服务 192、质量控制 193、培训计划 20前言1、一卡通概念根据多年对各种卡的探索及其系统工程的开发应用，我们认为真正的“一卡通”应该是“一卡一线一库”，即同一种类型的网络将不同类型的智能管理系统连接到一个数据库，通过一个综合性的管理软件，实现统一的IC卡管理、发行、查询等功能，从而使得同一张IC卡在各个子系统之间均能使用。所谓“一卡”就是在同一张卡上实现多种不同功能的智能管理，这是用户对系统的基本要求，也是“一卡通”最终的体现所在。IC卡有各种用途，归结起来为两大功能：识别与交易，然后围绕这两个主体具体衍生出各类专门的智能卡。开发商根据用户的需求把多种功能集中在一张卡上，然后由这张卡去畅通无阻地实现各种用途。 所谓“一线”是指同一类型的网络将不同的子系统连接到综合管理服务器，而每各子系统内管理工作站对各种外设的控制也采用相同的控制网络线。这样可以保证一个综合管理系统内子系统的数目可以任意增减，子系统控制的终端外设的数目也可以任意增减。更为重要的是，两个不同的子系统可以公用一条控制网络线，各个子系统又可以对此控制线上的外设各自操作或协同操作，相互之间即保持独立又能相互配合，这一点正是“赛宁一卡通”的优势所在，也是其他开发商所无法实现的。所谓“一库”就是在同一个数据库管理软件内实现各个子系统数据库的管理，各个子系统管理软件集中到一个综合管理系统内实现统一管理。具体是：在“一卡通”中心服务器内建一个数据库管理系统软件，将各个子系统的共用特性建立公用数据表，例如对IC卡的各种管理；各个子系统不同的功能特性建立各自的数据表，所有的数据表属于同一个数据库，统一管理；各个子系统的管理工作站可以自成一个体系，具有本子系统所能具备的各种功能，包括中心对本子系统所能实现的功能。2、一卡通的意义数据共享。加快数据交换统计的速度。统计、检索全面：利用公用数据库和子系统特性数据库，在同一个管理软件下，即可统计、检索所有相关纪录，提高效率，减少出错。实时监控：可以监控所有子系统的终端的实时运行纪录。经济实惠：减少了设备的重复投资，间接创造经济效益。我们的“一卡通”与时下流行的“一卡通”有很大的区别，现在业内的“一卡通”大多是卡能够通而库不通或线不通，更多的则是卡都有可能不通。按照我们的“一卡通”概念，做到“一卡一线一库”，比如在一栋智能大厦、住宅小区等这种小社会内，凭着一张卡，实现停车、门禁、消费、考勤等智能化识别与交易。3、一卡通系统应用（1）智能停车场管理系统（2）智能门禁管理系统（3）智能考勤管理系统（4）智能消费管理系统（5）智能通道管理系统（6）智能巡更管理系统第二章系统需求分析智能大厦是一座面向21世纪的现代化智能建筑，根据我们多年对各种IC卡的探索及其系统工程的应用开发，我们认为，在智能小区，以计算机网络管理为核心，非接触式IC卡（Mifare-I卡）为信息载体的基础上，实现由以下几个子系统组成的“一卡通”管理系统，即小区内一卡通需求为（具体配置详见系统设备配置清单）：（一）、在工厂出入口共设置一套遥控道闸管理系统（预留刷卡自动身份识别功能）。（二）、在工厂的会所、健身房、餐厅、超市等地内设消费机14台。（三）、工厂的巡更管理系统共设20个巡更点，手持巡更控制器设1个。（四）、在工厂内设考勤机12套。考勤系统可设置管理员与员工分开考勤。该系统基于计算机网络技术和最新IC卡技术，将工厂管理和服务设施全面纳入计算机综合管理系统，只用一张经过授权的智能卡，便可以通过该系统强大的软件功能组合和完善的硬件配套设施，业主、工厂内部工作人员可凭一张IC卡进行身份识别、考勤、保安巡更、消费、出入口管理等“一卡通”服务。第三章系统总体设计1、系统总体设计目标（1）、先进性：工程的整体方案将保证具有明显的先进特征。考虑到电子、信息技术的迅速发展，本设计在技术上将适度超前，所采用的设备，产品和软件不仅成熟而且能代表当今世界的技术水平。（2）、合理性和经济性：在保证先进性，满足用户需求的同时，以提高工作效率，节省人力和各种资源为目标进行工程设计，充分考虑系统的实用、适用和效益，争取获得最大的投资回报率；（3）、结构化和可扩充性：系统的总体结构将是结构化和模块化的，具有很好的兼容性和可扩充性，既可使不同厂商的设备产品综合在一个系统中，又可使系统能在日后得以方便地扩充，并扩展其他系统厂商的设备产品；（4）、管理简单：全面综合优化、优选，强调以人为本，系统易学易用，实现现代管理。2、系统设计依据本设计根据中华人民共和国建设部和公安部行业管理要求标准，依据下列标准和规定设计：《智能建筑设计标准》GB/T50134-2000《智能建筑工程质量验收规范》GB50339-2003《智能建筑施工及验收规范》DG/TJ08-601-2001《智能建筑评估标准》DG/TJ08-602-2001《民用建筑电气设计规范》JGJ/T16-92《安全防范工程程序与要求》GA/T75-94《防盗报警控制器通用技术条件》GBI2663-90《建筑电气工程施工质量验收规范》GB0303-2002《软件工程术语》GB/T11457-1995《软件维护指南》GB/T14079-93《中华人民共和国公共安全行业标准——出入口控制系统技术要求》GA/T394-20023、系统设计原则“一卡通”智能管理系统工程由于涉及资金的回笼和数据的处理，因此必须建立在先进、可靠、实用、方便的基础上，系统的硬件和软件都处于十分重要的地位。系统的设计原则为：系统除具备收费的基础功能外，能够实施功能扩展；高可靠性原则、高实用性原则、高安全保密性原则；网络系统的建设可适应未来的技术升级要求。（1）、系统先进性系统硬件、软件、技术处理方法、设定的运行管理模式等能满足系统一定时限的运行管理要求，在满足经济使用的原则下，尽可能选用当前最先进的科研成果。为使系统有较强的生命力及对未来的适应性，系统采用开放性的体系结构。在设计中充分考虑到可移植性、易扩充性、互操作性和灵活性，作到软件模块化，通信与接口标准化，使得纵向便于升级，横向易于扩展。星型网络：管理中心服务器通过10M/100M交换式集线器与各工作站通信，为以后系统升级发展，为升级的磁盘阵列作好预留接口。服务器和交换式集线器之间用五类双绞线联接，提供100M带宽，工作站与交换式集线器之间，也用五类双绞线连接，共享100M带宽。系统软件：操作系统采用WINDOWSNT操作系统，各管理工作站操作系统采用适合最为流行的简洁且易维护的Win98平台，应用程序采用高级编程语言开发，数据库采用微软公司的SQLServer7.0。网络协议采用国际上公认安全可靠的TCP/IP协议。控制网络：国际潮流总线制自动化控制网络，是一种开放式、符合全球工业标准的通信网络，一条双绞线将子系统内大部分外设连接起来，提供卓越的信息吞吐能力、故障诊断排除等功能，提供访问现场设备智能信息的能力，延长设备使用时间。系统设备：系统内大部分外设均内置有单片机微处理器和大容量存储器，单片机与存储器之间采用最新I2C总线通信方式，无论存储器的容量怎样变化，总线的线数及通信协议不变，这一点对于以后系统的硬件升级尤为重要。（2）、系统安全可靠可靠性 系统的可靠性取决于系统硬件、软件的质量和施工质量、系统运行管理模式等，系统硬件、软件的质量取决于产品选型，施工质量取决于安装工程公司质量保证体系，运行管理模式取决于系统使用公司的运行管理规章制度。因此，选择成熟可靠的系统硬件、软件，是系统最底层的可靠性保证，也是最根本的保证；由工程经验丰富、质量保证体系可靠的工程公司负责安装调试，是系统可靠性的条件保证；系统运行管理规章制度的合理行，是系统长期运行可靠行的保证。安全性安全性直接影响系统的经营成本，是系统一个重要的考核指标。系统硬件的设计采用分布式星型结构，局部设备的故障不会影响整个系统的运行；系统软件操作受口令、授权的保护，数据库具备恢复备份的能力；运行管理部门保证系统计算机不受电脑病毒的侵害，智能卡采用加密IC卡。特点系统网络采用星型网络结构，因此单机损坏对整个系统无影响；系统采用国际上最新先进的TCP/IP协议，彻底解决了多个站点同时操作带来的并发冲突问题。由于与目前迅速发展的INTERENT采用同样的网络协议，所以进入“信息高速公路”非常方便；服务器采用海量硬盘，保证数据资料及系统运行的可靠型；由于采用客户机/服务器的体系结构，即使系统服务器出现故障，各站点仍能按单机操作方式工作，而不会使整个系统瘫痪；系统采用严格的分级管理技术，操作口令和IC卡验证网络权限设计，双重认证，有效地避免了非法越级操作；各级的管理通过客户的要求来定义；在线式UPS不间断供电，保证系统不间断的运行。对于所有的数据文件都有保护措施，，对于数据的建立、修改、删除以及查询都应有授权，以防止对数据的非法操作。对于原始数据的修改及删除均有日志文件进行记录以便日后查核。（3）、系统配置灵活可扩充性系统硬件设计采用分布系统，便于以后子系统增加和功能的增加，计算机设备的各种资源保留充分的余量；软件的设计采用子系统和功能的模块化，子系统和功能的增加只是模块的增加；系统的设计保证以后因技术调整和通道口的增加而进行大规模的调整。可维护性尽可能选用模块化设计的硬件设备，降低维护成本，选择技术力量雄厚、维护服务周到的设备，保障维护的及时可靠，硬件的连接采用国际国内标准接口尽可能选择标准化设备；软件的设计采用功能模块化设计，便于各个子系统和子功能的维护，程序结构清晰明了，易懂易用；工程管线的敷设便于维修检查。为了充分利用网络的资源并提高网络的生存能力和可靠性，同时又有利于统一管理，系统实行分布式和层次化的管理，尽量将功能独立化并分布到各层。特点模块化的结构，搭积木式的增加和减少模块；星型布线使站点不受限制，站点的增设、减少系统不用停机；开放式的系统配置，全汉字化的系统维护界面；结合多媒体、远程通讯等先进的计算机技术。（4）、系统实用简便快速实用性系统设计时充分考虑智能大厦目前的物业运行管理模式，在不要过多地改变现有管理的前提下，选择操作简单方便的硬件设施，选择友好的中文操作界面，保证操作人员易学易用，尽可能地减少手工操作。简便性与用户的界面应采用窗口的形式，汉字操作界面，操作面极少；强大编码帮助功能，自动引导操作；报表中文显示，清晰易懂。屏幕显示设计：将显示屏幕划分不同的区域，如：状态显区域、操作区域、操作提示区域等；状态显示区域的某些内容可以用图形的方式直观地进行显示；对于常用的操作，其显示的内容应突出、加大。数据输入：对输入数据的检查，对于操作员输入的数据，系统自动进行检查。如该数据不在允许的范围内则系统发出声音报警并提示重新输入系统出错处理：当系统出现故障时有声音提示，故障或错误住处应显示在屏幕上的状态显示区。同时提供的故障诊断及排除手册中提供故障诊断及排除的手段。当系统或某一设备出现故障时，提供降效处理措施，如；在故障没有排除时，提供应急处理方法，以及系统恢复后对发生故障期间特殊处理的记录。快速由于采用非接触式IC卡技术，读卡时间小于1秒，系统反应灵敏网络先进，网络速度快第四章各子系统功能描述（一）、出入口管理（遥控道闸）1、自动道闸（列举SNK-D216道闸）自动道闸是赛宁人经过多年的精心研制、改进与完善，并吸收国外同类产品的精华而开发出来的机电一体化产品，技术上已达到了世界先进水平，并发展成几十个品种。道闸整体由箱体、电动机和减速机构、平横系统、闸杆、压力电波防砸装置（可选功能、停车场系统必备）、电子控制系统、数字式车辆检测器（可选功能、停车场系统必备）等部分组成。SNK-D216自动道闸主要功能特点结构坚实牢固，做防雨水和喷溅水保护，可以用特制的钥匙方便地打开，特别设计卸荷装置，以防止外力损坏，色彩鲜明的国际标准化外形设计，具有较强的警示作用；具有双向自锁功能电动栏杆在开、关到位时，外力不能使电动栏杆上升、下降。具有时间保护功能当限位开关失效时，（线路断或磁敏开关损坏），通过精确设定的运行时间，使栏杆正好运行到终点时停止。具有软启动功能及过流、过热保护有效保护电动栏杆的核心部位电机的正常运转。具有故障检测与报警、显示功能，方便对产品的维护和维修；可选配先进的压力电波检测与车辆检测双重防砸功能；多种控制方式手动控制、按钮控制、遥控控制和电脑控制等操作方式。 电机和减速机构一体化设计，结构紧凑、免皮带传动，免维护，终身保修。四连杆平衡设计，确保栏杆运行轻快、平稳、输入功率小，防止人为抬杆和压杆，将外部作用力通过传动机构巧妙御载到机箱上。技术参数环境温度：-10℃──+45℃（标准型）-25℃──+40环境湿度：相对湿度≤90%，且不凝露额定电压：AC220V±10%50Hz电机功率：250W杆长：≤6米起落时间：6秒（杆长≥4.5米）/3秒，杆长<4.5SNK-D216表面处理：喷塑SNK-D216适用场所:路口、停车场、通道口等（二）、IC卡智能巡更管理子系统1、概述智能巡更管理系统是在确定的巡更路线上，设定合适的巡更检测点，通过IC卡与IC卡读写器相互感应达到巡更鉴别的目的。由电脑软件编排巡更班次、时间间隔、线路走向，有效地管理保安人员巡视活动，加强了保安防范措施。广泛应用于智能楼宇、企事业单位、物业小区等有保安巡视区域，被誉为巡更王国里的“千里眼”。2、系统设计说明为了更好的配合智能小区监控系统的运作以及加强对保安人员的管理，建立巡更管理系统，巡更管理系统工作站具体位置由业主确定。巡更管理系统按运行方式可分为二组：A、联网运行:此种方式的优点是系统工作站管理人员通过管理电脑或监视器可以看到巡更员的实时巡更情况；缺点是投资成本较多。非联网运行:此种方式的优点是可有效的降低投资成本；缺点是对保安人员的巡更情况不能实现实时监控。根据业主要求在小区设巡更点。结合智能小区的“一卡通”管理模式以及投资成本，本次设计两种方案供业主选择。方案一：在每个巡更点设置壹台IC卡读写器（暗装或明装），各巡更点全部联网运行。（见附图）方案二：在每个巡更点安放壹张感应式IC卡（暗埋），以达到降低投资成本和对保安人员进行实时监近的目的。（见附图）PCPCRS485RS485检测点n＃检测点1＃检测点n＃检测点1＃方案网络示意图B、系统的运作系统由编程软件设定巡更的时间要求，线路要求，次数要求，通过发行IC卡，记录巡更员身份、编号、并授予有效巡更活动的读写权限。方案一运作：巡更员携带IC卡，按规定时间及线路要求巡视时，到达巡更检测点，将IC卡在检测点前一晃即完成一次记录工作，记录巡更员达到时间、地点。若不按正常程序巡视，则记录无效，查对核实后，即视作巡更员失职。管理员可通过电脑日后查核巡更员。方案二运作：巡更员上班后先到系统工作站签到并领取巡更器。巡更员按规定时间及路线要求巡视时，到达检测点，将巡更器在暗埋的IC卡前一晃即完成一次记录工作。巡更员回到管理中心，通过一跟数据连接线，将巡更数据上传到管理电脑，管理员可通过电脑查核巡更员的巡更情况。3、系统的组成巡更系统由感应式IC卡（巡更器）、IC卡读卡器（巡更点）、巡更管理计算机、巡更管理系统软件四大部分组成。产品名称：EM/TI低温巡更器SNXG002

型号：SNXG002

尺寸：150*42*26mm

适用范围：用于仓库、大厦等场合的保安巡逻管理

参数说明：

外形尽寸：150*42*26mm

工作温度：-20度--+70度（数码型）

工作相对湿度：0-95%

读卡距离：3-10cm

通讯格式：RS232

记录存储容量：存储28671记录

对照表存储容量：存储8192条

功耗：可读卡20万条记录

重量：200g

供电：7.2V，1900mAh锂电池

功能特点：

.超低功率：无需充电，节能低功耗省设计

.防水抗摔：铝合金外壳，抗摔，完全密封设计，防雨，防水

数据安全可靠：采用Flash存储器，掉电后数据不丢失

.远程通讯：利用局域网或电话线进行的数据传输与核查，大大提高工作效率

高可靠性设计：优质通讯接插件、SMT技术、易于操作、方便携带、自动读取射频卡等

.易于使用，单键操作，液晶显示时间及刷卡信息。具有存储容量提示，低电压告警SNXG0024、系统的运作与功能特点该系统由编程软件设定巡更的时间要求、线路要求、次数要求，通过发行IC卡，记录巡更员身份、编号，并授于有效巡更活动的读写权限。巡更员携带IC卡（或巡更器），按规定时间及线路要求巡视时，到达巡更检测点，将IC卡在检测点前一晃，即完成一次记录工作，记录巡更到达时间、地点，若不按正常程序巡视，则记录无效，查对核实后，即视作巡更员失职。管理员可通过电脑随时查询巡更情况，实现实时监视；功能特点：可实现脱机运行可自动生成分类记录报表，并打印，对失盗、失职进行分析可多班次、多线路、多方向交叉管理，记录清楚，准确无误联网系统可实现实时监控巡更员的工作情况，同时还具有员工考勤、门禁的“一卡通”功能。（三）IC卡智能考勤管理子系统1、概述飞速发展的工业技术造就了一批批现代化的工业企业，带动了经济的高速腾飞，也推动了工业、企业规模的进一步扩大，然而与此同时，众多的企业家发现，企业人数的激增与员工的频繁变动，使得以往的点名登记、纸卡式打卡机、磁卡考勤机，等涉及经济的统计工作不仅日益繁杂，而且很难保证数据的准确与实时。此时，如果沿用原有的管理机制，不仅会导致大量管理费用的增加，而且效果上也显得事倍功半。在这种情况下，出现一种新型的管理方法已经成为普遍的社会需求。赛宁智能考勤系统令考勤管理系统进入一个无人管理、无纸化的新纪元。采用智能考勤管理系统，只需要将考勤卡在考勤机的感应区域内轻轻一晃即可完成考勤登记，快捷简单。强大的数据库管理功能，减轻考勤统计工作的劳动强度，提高考勤统计的准确度，同时也避免了各种人为因素造成的考勤记录失真，使得各单位的考勤管理轻轻松松。通过SQL转换，考勤数据可以转换成各种数据格式，与市面上各种流行的财务软件系统接口，数据交换速度高，准确可靠，便于员工工资等报表的制作。2、系统组成感应式IC卡智能考勤管理系统，由四大部分组成：一是授权发卡系统及管理软件，二是考勤机，三是打印机，四是管理电脑。考勤管理的一系列管理功能模块，能够完成考勤项目的设置和判断，并进行最终统计生成报表。3、功能特点功能设定自行选择：该系统除了对时间、日期、考勤机编号进行设定外，还具有写入挂失卡,违纪卡的卡号功能,设置黑名单,且能从黑名单中删除卡号。脱机联网便利快捷：考勤机在脱机独立运行时,具有8000条以上的储存信息空间，也可通过RS485或更高的网络与微机联接，从而实现快捷的网络控制。授权加密功能完善：该系统共有三种卡，分为功能卡、系统授权卡和员工卡，在不同授权范围内使用，完全满足系统各项功能需求，可与巡更、门禁共用读卡器。报警指示安全可靠：考勤机读到挂失卡，黑名单卡、非法卡时，会发出急促的警告声，并对系统电源、市电或后备电池）供状态进行灯位指示，断电数据自动保护等，确保系统运转正常。4、考勤软件功能模块简介该系统提供了IC卡管理、联机通讯、数据统计、报表汇总、输出打印、系统维护等多功能软件系统和友好中文视窗界面，操作简单，使用方便，实现了完整的智能考勤管理要求。主菜单主菜单系统维护系统管理资料管理考勤模式设置查询报表员工卡管理系统维护系统管理资料管理考勤模式设置查询报表员工卡管理企业出勤模式节假日设置临时加班企业出勤模式节假日设置临时加班加班登记请假登记签卡出勤归档备份恢复重建索引系统使用者资料考勤机联接考勤机管理退出（ALT+X0公司基本资料员工基本资料内部调动临时员工卡挂失退卡坏卡处理补发卡发卡5、考勤系统功能及应用特点该系统的主要功能：考勤设置：根据不同情况设置考勤时间、班次等。考勤记录：记录考勤人、考勤时间等信息信息提示：通过掖晶显示或声音提示时间、日期、读卡信息等信息统计管理：自动统计考勤情况，并生成报表人事信息管理：记录生成人事信息档案并供查询主要应用特点：方便：考勤管理、统计、计算都十分方便快捷准确：利用电脑强大计算功能，消除人工可能出现的错误公正：系统面前人人平等，不存在改记录的可能灵活：可根据企业实际设置考勤时间、班次、并可调整变动SNK-K212经济：一次投入长期使用，不必在购买任何耗材SNK-K212脱机功能：在电脑故障时系统仍可工作供电电压：220+10%，50HZ主要参数说明：温度：-20℃～+湿度：〈95%考勤机的后备电源：断电可连续工作8小时数据保存时间：10年考勤机外形尺寸：200mm,145mm,40mm

考勤机的通讯接口：RS485通讯距离：〈1.2IC卡读写距离：10mm<L<(四)、收费管理子系统1、概述特别推荐的赛宁智能收费机能够满足多种恶劣环境，使用次数频繁，能够解决接触式IC卡在收费使用过程中出现的易磨损、易污染、易跳卡、易出错，甚至无法读写等问题，具有使用方便、快捷、卫生，便于统计，自动生成财务报表，防止作弊（伪造、贪污），用于小区内商场、商务中心、娱乐中心、餐厅等收费场所，实现IC卡持卡用户及外来非持卡客户收费，减少这些场所的不必要的现金流动。在本小区内根据不同的消费场所将设置10台智能收费机，是智能IC卡“一卡通”不可缺少的组成部门。2、系统的组成该收费机管理系统由授权发行系统、收费机、IC卡及管理软件、通信转换卡等部分组成。3、系统功能特点显示卡中余额，将新额写入卡中能完成一般收费机所能完成的收费，统计等工作权限加密，安全可靠卡片挂失，取消自如可转换三种收费方式（直接输入消费金额、按类别消费、按定消费额消费）软件功能强大两种工作方式（独立式、联网式）操作简单，使用方便功能完善一卡多用4、收费管理系统软件功能简介智能收费管理系统提供了IC卡管理、联机通讯、数据统计报表汇总、输出打印，系统维护等高功能软件和友好中文界面，实现了完整的智能收费管理要求：5、收费机技术参数通讯接口：RS-485读写时间≤0.1S读写距离：>4cm

工作电源：220V、50Hz数据传输速率4800bit/s工作温度：0传输距离：1200m脱机信息存储容量：2032条后备电源：

〉8小时。

售后服务承诺及工程管理1、维护服务 维修承诺故障保修时，由用户指定的联系人书面或电话通知我公司；杭州市区内我公司接通知后2小时派员到使用现场处理；浙江省内1-2天之内派员到使用现场处理；自设备验收合格系统自开通验收合格之日起，免费保修壹年（人为或自然灾害引起的故障或损坏除外），终身有偿维护。系统常规软件终身免费维护及升级免费保修一年；免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。以下情况不属保修范围因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏；自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。更新改进服务产品设计更新或软件版本升级，即时通知和协助用户进行已运行系统的改进提高，并无偿提供软件新版本，使系统随时处于最先进的水平和最完善的