企业年度工作总结十篇(通用)

第页共页企业年度工作总结十篇(通用)企业年度工作总结篇一一、严格遵守财务管理制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算财务部的主要职责是做好财务核算，进展会计监视。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作；从地磅到统计各项根底数据的录入、统计报表的编制；从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表；从各项税费的计提到纳税申报、上缴；从资金方案的安排，到各项资金的统一调拨、支付等等，每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息搜集、处理和传递的及时性、准确性。二、以施行erp软件为契机，标准各项财务根底工作。用在经过两个月的erp工程的筹建和准备工作后，财务部按新企业会计制度的要求、结合本集团公司实际情况着手进展了erp工程销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等根底资料的设置均根据实际的业务流程，并针对平时统计和销售时发现的问题和缺乏进展了改进和完善。如：设置"存货调价单"，使油品的销售价格按照即定的流程标准操作；设置普通采购订单和特殊采购订单，标准普通采购业务和特殊采购业务的操作流程；在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进展全面清理的根底上，将各项实物资产分为9大类，并在此根底上，完成了erp系统库存管理模块的初始化工作。在8月初正式运行erp系统，并于10月初完毕了原统计软件同时运行的场面。目前已将财务会计模块晋级到erp系统中并且运行良好。三、制订财务本钱核算体系，严格控制本钱费用。根据集团年初下达的企业经济责任指标，财务部对相关经济责任指标进展了分解，制订了本钱核算方案，合理确认各项收入额，统一了本钱和费用支出的核算标准，进展了医院的科室本钱核算工作，对科室进展了绩效考核。在财务执行过程中，严格控制费用。财务部每月度汇总收入、本钱与费用的执行情况，每月中旬到各责任单位分析^p经营情况和指标的完成情况，协助各责任单位负责人加强经营管理，进步经济效益。四、资金调控有序，合理控制集团总体资金规模。由于原材料市场的价格不稳定，销售市场也变化不定，在油品消费与销售方面需要占用大量的资金。为此，财务部一方面及时与客户对账，加强销售货款的及时回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓；另一方面，根据集团公司经营方针与方案，合理地配合资金部安排融资进度与额度，通过以资金为纽带的综合调控，促进了整个集团消费经营开展的有序进展。五、加强财务管理制度建立，进步财务信息质量。财务部根据公司原制定的《财务收支管理细那么》的实际执行情况，为进一步标准本集团的财务工作、进步会计信息的质量，财务部比较全面的制定了财务管理制度体系，包括：财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、erp管理制度、预算管理制度。企业年度工作总结篇二20xx年，青田县的内部审计工作在县委县政府和市内审协会的领导下，深化探究内部审计工作的新思路、新方法，充分调动全县广阔内审人员的工作用心性，在发挥内部审计的职能作用、促进财务标准管理方面获得了较好的成效。一、健全内审组织机构，加强对内部审计工作的组织领导。为加强对内部审计工作的组织领导，20xx年以来，我局推荐并透过县府办印发了《青田县直部门(单位)及乡镇年度经济职责内部审计施行方案》，成立县经济职责内审工作领导小组，由县长担任组长，组织部长、纪委书记担任副组长，县经济职责审计联席会议成员单位主要负责同志为成员。并要求全县32个乡镇、69个县直部门全面建立健全内审组织机构，成立经济职责内审工作领导小组，由单位纪委书记(纪检组长)任领导小组组长，抽调内审、财务人员为内审机构成员，明确各单位“一把手”为经济职责内审工作的第一职责人，实在加强对经济职责内审工作的组织领导，全县个一级预算单位先后建立起内审组织机构，并装备了内审人员。今年10月又透过县府办发出通知，要求乡镇换届和发生人事变动的单位，及时调整经济职责内部审计领导小组成员，截止11月15日，共有46个单位上报了内审机构人员调整文件。二、建立培训教育长效机制，不断进步内审人员的业务素质。为进步全县内审人员业务素质，推动全县内审工作上新台阶，从20xx年开始，连续三年透过县府办发出通知，要求全县各乡镇、各部门内审机构派员参加全市内审人员后续教育和岗位资格证书考试培训班。连续三年与市内审协会结合举办内审人员教育培训班，邀请省、市内部审计工作的领导和专家来授课。培训课程包括内部审计理论与实务、内部审计工作标准、内部审计计算机应用技术等资料，并深化讲解了审计报告写作要求和技巧，对审计发现问题的考虑与提炼，问题的成因分析^p及如何提出针对性推荐，审计成果的利用，《浙江省内部审计工作规定》等方面资料。目前全县累计培训内审人员272人次，获得内审岗位资格证书人员达106人，初步建立起内审人员培训教育的长效机制。三年来，透过举办内审人员业务培训和开展全县领导干部经济职责内部审计理论，有效地把所学的业务知识和内部审计工作结合在一齐，为各单位内审及财务人员搭建了一个重要的学习理论与交流平台。目前不少乡镇、部门财务人员为近年新录用人员，工作经历与业务潜力相对缺乏，开展内审工作，个性是开展集中统一的领导干部经济职责重点检查工作，为他们带给了一个难得的深化学习财经法律法规和会计实务操作的时机，透过细致深化的自查、互查与重点检查，查错纠弊，“互相挑刺”，对强化各单位内部审计监视职能，加强内控制度建立，标准财政财务管理行为，构建反腐倡廉惩防体系起到了非常重要的作用。三、整合利用内审机构力量，实现经济职责审计两年全覆盖的目的。20xx年，我们在认真总结利用内部审计机构开展全县领导干部经济职责内审工作的根底上，与县纪委、县委组织部结合出台了《青田县领导干部经济职责监视管理制度》，明确从任前告知、年度经济职责内审自查报告、重点检查、离任交接、经济职责审计、成果利用等六个方应对领导干部经济职责履行状况加强监视。今年上半年，我们根据《制度》的要求，从全县各乡镇、部门的内审机构中集中抽调了24个内审人员，从2月15日开始对全县41个县直部门和乡镇党委政府的领导干部20xx年度经济职责履行状况进展了为期一个月的重点检查，共查出违规金额652万元，管理不标准金额5752万元，发现了乱收费乱罚款、暂存暂付款长期挂账、未及时足额缴纳个人所得税、厉行节约六项指标执行不到位等14种普遍性的问题。审计结果报告上报后，为组织部门考察任用干部带给了重要根据，在全县乡镇、部门集中换届工作中发挥了重要作用。20xx年以来，透过开展经济职责重点检查，共完成了全县91个乡镇和部门的经济职责审计监视，实现了两年对全县所有一级预算单位经济职责审计全覆盖的目的。综合审计报告上报县政府后，得到了县领导的高度肯定，县长文批示：“此报告甚好。请审计局认真催促，确保各项推荐落到实处。请财政局认真总结借鉴，就相关问题研究对策，实在加强各类资金的标准化管理，促进增收节支，降低行政本钱。”四、用心宣传内部审计，各单位对内审工作的重视程度不断进步。三年来，透过县府办发出培训通知，组织全县内审人员参加内审后续教育，以及深化开展领导干部经济职责内审和经济职责重点审计工作，引起了全县各部门和单位领导对内部审计工作的高度重视，各单位对内审工作重要性的认识不断进步，内部审计的社会影响得到了进一步扩大。目前全县所有一级预算单位全部建立了内部审计机构，并装备专职或兼职的内审人员;对参加内部审计业务培训人员的培训费、差旅费、住宿费等费用，各单位及县会计核算中心都给予全额报销;对抽调参加经济职责重点审计工作的内审人员，各乡镇、部门无条件满足了审计部门的要求，并安排好抽调人员的工作衔接，内部审计环境得到了进一步优化。企业年度工作总结篇三时间真快，这一年的工作就这过去了，不曾觉得这样的`日子很枯燥，在来到公司之初我还觉得自己肯定会很枯燥，这么一年下来，我感受了很充实，充实的时间让我收获了很多在xx公司这里我感受到的是一群互相帮助的同事，是一个团结的群体，试用期以来我很充实，不管是是在工作还是在什么时候，我时刻的想起来到这里的初衷，就是要为自己拼搏一次，早就更加优秀的自己，为公司创造利益，我还是很想成为一个有价值的人的，这一年的工作完毕，就像是一个阶段到另外一个阶段的过度，我也总结一下工作。我始终讲究着进步自己，争取一切可以提升的时机，这是对自己的负责，其实自己的初衷就是这样的不断的加深进步，我总是会在一段时间爱内就问自己一次，这段时间有什么进步吗，这样的习惯让我产生了更多的动力，让我面对今后的工作更加信心，短短的试用期我看到的是更多的学习时机，我很渴望让自己快速的适应工作，其实这是需要一二过程的，我的渴望让我加快了脚步，在进步自己的同时我不会忘记自己工作，我认为自己更好的去工作，更加有效率的工作就是进步自己，这不是一句普通的话我，让自己工作的每一件事情有它的价值。这一年的工作我，觉得自己态度一直很好，来到公司这里之初我态度就很好，再一个岗位上面工作，不管是获得什么成绩，态度还是第一的，态度总是那么重要就像是在工作时候我做好了一件事情，我不会太过于骄傲，但是一点成就感还是要有的，不可以自己觉得自己很厉害，这就是一个态度，我端正态度，这需要有着严格的自觉性，态度这个东西要长期的保持下去，不是一时半会的自觉，在今后还是有很多问题的出现的，我知道今后的工作当中心态问题是一个非常严峻的问题，是需要我去重视的问题。端正态度，好好的工作，来到公司这短短时间我很认真的在工作，工作是第一我一直这么认为的，不管是做什么事情，有一个好的态度工作起来会很好，我认真工作在这试用期的中，不忘记自己的初心，为了进步自己，给公司创造价值，我不会让自己一直保持着平凡的工作，其实还是要去更近一步的，在工作中严格要求自己，进一步总比在原地要好，不安于现状的工作态度，在原有的工作效率面前再进一步。企业年度工作总结篇四200x年，物资供应公司在公司的领导下，紧紧围绕股份公司年度消费经营目的，全体员工上下齐心，以公司消费、销售为中心，坚持以“供得上，不积压”为原那么，积极与相关部门配合，精心安排，科学组织，1-11月共完成采购总值3.82亿元〔其中：原辅燃料2.11亿元，包装物资1.49亿元，建材2180万元〕，较好地满足了公司消费、销售和基建所需原材料和物资的需要。现将一年来的主要工作简要回忆〔一〕原辅燃料：1-11月共采购红粮27866吨、小麦34114吨、大米10208吨、东北大米10330吨、玉米1873吨、代用品酒31922吨、原煤81382吨、谷壳20233吨，分别完成方案的111.46%、104.97%、90.34%、116.07%、93.53%、95.29%、91.44%、86.14%。由于采购网络根本健全，各种原辅燃料采购价格、采购时机把握得当，工作进展较为顺利，根本满足了公司消费需要。由于近几年受多种自然灾害等因素的影响，导致全年粮食价格呈现持续小幅振荡上扬态势。但到10月中旬以来，国家有方案、有组织、有目的的对农副产品采取了强劲的调控措施，直接导致粮价快速大幅上扬。面这些情况，我司上下齐心，认真应对，精心组织，努力抑制因公司流动资金紧缺带来的货款支付困难，在准确掌握市场行情、科学制定采购价格、严把质量关的前提下，除及时采购回相关物资、原料满足正常使用外，有预见性地抓了部分物资的战略储藏，为公司节约了采购本钱。〔二〕包装物资：1-11月共采购商标22960万套；彩箱129万只；彩盒1407万只；普箱1____万套；玻瓶17705万只；瓶盖18756万只，其方案完成率分别为.57%、100.3%、.55%、97.17%、97.25%、98%。今年包装物资采购特点是品种多、批次多、批采购量小、质量要求高、时间紧，无形中增加了我司采购难度，尽管如此，我司的各项工作打紧安排、周密部署，在完成日常采购工作的同时，一是全面推行“准零库存管理”，进一步压缩包装物资原库存及其代储数量；二是加大了包装物资尤其是玻瓶、瓶盖遗留问题的处理力度；三是加强积压包装物清理并积极与消费、销售协调配合。消化了部分积压包装物资，通过上述工作，既保障消费、销售的顺利进展，又缓解了公司库容和资金紧张的矛盾。〔三〕建材：根据公司统一安排和部署，已于今年5月份将五金材料、机零配件归口到设备中心采购，我司主要负责红砖、水泥和专控物资的采购。在搞好建材采购工作的同时，通过对建材采购工作进展分工，制定、完善采购管理方法和零库存管理方法、加强方案、质量验收等管理，进一步标准和理顺了建材的采购工作。企业年度工作总结篇五在公司售后效劳部工作已经有了一年多了，在这一年多的工作中，我以“客户至上”为理念，“实现客户满意度”最大化效劳的目的，以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准那么，认真完成了领导安排的任务，自身的程度和工作才能也得到了进步。现将一年多的工作情况、心得体会以及以后的努力方向汇报如下：作为一名售后效劳人员，每天的的工作极其琐碎，日常事务、文件、、的接收，门市顾客咨询、接待处理，并将接到的客户业务咨询及时传达给各区域负责的业务员。这些工作都很不起眼，却也是继销售的一个重要的延续工作，所以也是很多的，每一次客户____时尽全力为客户解决问题。接触售后工作一年多了，对这一行有了更深的理解，说实话售后效劳确实是个挺受气的职业，但也是个很锻炼人的职业，客户反响产品故障信息.问题这看起来简单，做起来就不是那么回事了。保持好一个良好的心态，认真仔细聆听每位客户抱怨产品质量不行、测试偏高、偏低等诸多问题，作为售后效劳人员在听取客户反映产品质量的信息，就要有较强的专业技术知识，具备良好的沟通交流才能和客户进展交流，分析^p原因所在，并不都如客户反映的质量不行，客户往往有很多都是操作不当的情况引起的，用户对于产品哪一个环节操作不熟悉，没有按指导的方式去操作等，根据详细情况在次指导客户如何操作和注意细节，防止重复犯类似的错误，找出了症结所在，进步客户维护应用产品的程度，从而防止对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在公司领导及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各个地区的终端销售地点.，方便了用户能在自己所属较近地方购置产品的需求。也进步了代理商对**公司的忠诚度，定期回访客户对产品使用情况！出现的问题给与及时的解释和回复处理。也将用户反响的情况及时让业务员与客户沟通完善。认真完成领导安排其他工作任务。在今年的售后回访的过程中，我深深地体会到：在市场竞争剧烈的今天，随着消费者意识的进步和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后效劳。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后效劳，已成为现代企业市场竞争的新焦点。在这一年多的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经历，使自己在思想认识和工作才能上有了新的进步和进一步的完善。在今后的工作中，我将发扬优点，抑制缺乏，脚踏实地，尽职尽责地把工作做得更好。售后：**20xx.1.09企业年度工作总结篇六20xx年，平安消费工作在欧歌骏业平安指挥部的指导下，以贯彻执行《平安消费法》为主线，以治理平安隐患为重点，以防范和遏制重特大事故发生为目的，全面落实开信对平安消费的一系列重要指示，坚持“平安第一，预防为主”的方针，全面展开，重点保证，明确职责，落实措施，强化管理，以平安促消费，获得了全年无一起重特大事故无人员伤亡发生的好成绩，全面实现了平安消费目的任务。现将一年来的平安消费工作情况汇报如下：一个企业平安工作的好坏，往往取决于企业各级领导重视程度以及平安管理部门职能发挥。开信按照上级领导指示，把贯彻《平安消费法》作为工作的重要原那么，站在“平安第一”的思想认识高度，将“以人为本、确保平安”放在消费经营的首位，坚持平安消费七个不能变——“平安第一、预防为主”的原那么不能变；经理作为平安消费第一责任人所负的责任不能变；独立设置的平安管理机构不能变；开信行之有效的规章制度不能变；从严强化平安工作的力度不能变；平安消费工作重奖重罚的原那么不能变；充分依靠党、工、团各级组织和全体职工搞好平安消费工作的做法不能变。为此，20xx年3月8日，在上级领导及平安管理部门的指导下，开信职工进展了平安环保责任书的签订，为平安消费各项措施的落实，提供了有力的组织保证。平安意识和技术素质。平安知识的缺乏和平安意识的淡薄往往是导致事故的思想根，因此增强平安意识，进步自我防护才能，是平安消费的一项重要工作。宣传教育和技术培训是进步平安消费意识和平安技能的重要手段，是搞好平安消费的核心和根底。1、利用丰富多彩的形式，经常性开展平安宣传教育我在开展平安宣传教育过程中，以《平安消费法》为主线，以“以人为本”为理念，以“关心人、理解人、尊重人、保护人”为根本出发点，在形式上做到了“动与静、形与声”的结合，充分利用板报、标语、等形式进展宣传教育，并结合“平安消费月”“平安消费先进集体”“平安消费先进个人”等各种活动，以“施行平安消费法，人人事事保平安”为主题，深化开展平安宣传活动，如：6月5日—6月10日，组织员工观看平安教育片及环保教育片；6月1日参加公司“平安消费月”升旗暨签字仪式；积极参加公司平安板报展览，并获得一等奖；，组织全队职工参加老师的平安知识教育讲座；同时，我公司通过在门口及厂房内悬挂横幅标语、组织员工参加平安摸底考试，到达启发人、教育人、进步人、约束人和鼓励人的目的。通过持久不断、形式多样的宣传教育，极大的进步了职工整体平安消费意识和遵守平安技术操作规程的自觉性，形成了“我要平安、我会平安”、“人人关心平安、事事注意平安”的良好平安消费气氛。2、狠抓平安技术培训坚持对新职工严格进展入厂三级平安教育，对外顾人员及换岗人员有针对性进展转岗、复工培训，对管理人员、班组长、技术员进展平安教育，同时严格按照国家对特种作业人员培训规定，开展外用工操作证取证、转岗人员培训取证以及其他技能培训和平安教育培训工作。外用工人教育52人次，工作转岗教育18人次，平安检查工作是及时发现事故隐患、预防事故发生的一种有效的平安管理手段。非常重视和积极开展平安消费检查工作，把“检查到位、整改有力”作为抓好平安工作的一项根本制度来落实，逐步形成了一套行之有效的工作方法。其特点是：以定期检查为主线，以专业、专题检查为补充，思想汇报专题以易燃易爆场所检查为重点，例行检查与突击检查相结合，巡回检查与领导节假日检查相结合，专业检查与全面检查相结合，全面监控厂房的平安消费情况。强调检查工作两手抓，两手都要硬。既对消费单位设施设备不平安状态硬件的改善情况进展检查，也对消费单位建章建制、教育培训等综合管理软件情况进展检查。20xx年，我们结合“平安消费月”“安康杯”建立活动，对厂房里的现有80条平安隐患，进展整改，真正到达及时发现问题、及时解决问题、“防患于未然”的目的。重点检查事故易发场所，易燃易爆和危险品场所。如：查职工平安教育培训情况；查特种作业人员的平安教育培训及持证上岗情况；查外顾技工操作证持有情况；查工人平安帽、平安镜等平安劳保品佩戴情况；查危险品的管理情况。尽管我们已经获得了20xx年平安消费一定的成绩，但就平安管理而言，新形势下的平安管理形势仍然非常严峻，一是工厂资金紧张，平安投入较少，企业本质平安程度仍然很低；二是为追求效益，实行一岗多能、兼道作业的现象越来越突出。对此我们必须时刻保持清醒的认识。企业作为社会的细胞，不但肩负着给社会创造财富的职能，而且也肩负着维护职工身心安康、保一方平安的历史责任。本着“居安思危、防患于未然”的原那么，我们明确年平安消费的根本思路：1、使平安工作进一步转变到预防性管理。要进一步加强宣传，强化培训，进步职工技能，预防操作失误；加强管理，强化监视检查，预防管理缺陷；加大投入，进步企业本质平安程度；全面修订、完善现有平安消费规章制度，编写出适应现代企业制度要求的具有创新性、实用性、可操作性及有效性的规章制度，使企业平安管理工作走向制度化和标准化。2、使平安管理进一步转变到科学化管理。充分应用平安系统工程原理，把各种现代平安科学管理方法深化的运用到实际管理中，变经历管理为科学管理，以进步平安管理程度和控制才能。3、通过平安教育和培训、平安消费常效管理和平安绩效考核，进一步让平安的观念深化人心，鼓励、加强平安消费工作的顺利进展。4、使平安管理进一步转变到全员化管理。实在依靠各部门、各单位和全体人员，以责任制为根据，标准各级人员的职责，党政工团齐抓共管，“横向到边，纵向到底”，发动全员共同积极、主动的投入到平安管理中，共保平安消费，努力创始平安消费工作新场面。企业年度工作总结篇七xxxx年即将逝去，这是我步入昌达公司一年以来，在公司领导的指导、关心与帮助下，我不断进步一个现场人员的工作才能和素质，保持以学为主的谦虚态度和本着以公司利益为出发点踏实工作，勤勤恳恳，紧紧围绕我煤炭公司全年目的而努力，认真做好自己的本职工作，为了总结过去的经历教训，更好的开展今后工作，现将详细情况汇报如下：跨出了校园的大门，就得融入社会这个大家庭，为了可以在生活、工作过程中，与同事建立一种和谐的人际关系，我始终坚持“干工作先做人”的原那么，不断学习，戒骄戒躁，虚心慎重，承受领导的教导，不断加强自身思想道德修养，端正做人、做事应有的正确态度，为自己各项业务工作的开展作好铺垫。工作之余，我努力学习煤炭知识以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍旧亲密关注国家、省及其他各大煤炭网站，及时理解掌握相关法律、法规的公布与煤炭行业动态，不断开拓自己的视野。坚持走“活到老，学到老”、“终身学习”的学习道路，时刻不忘多看、多记、多理解，为自己各项工作的开展打好扎实根底。将近一年的工作中，我始终认真对待每一天的工作，把握好我所承受的每一车煤的质量，在遇见问题的情况下，及时与领导沟通，最后以最妥善的方式去解决每一个突发情况，坚持以公司的利益为出发点，以公司利益的最大化为目的，以公司的规章制度严格要求自己。要认识自己，树立信心。要时刻检查查自己的缺乏和问题，及时改正，虚心听取领导和老员工提出的自己身上问题。对自己和公司要充满信心，既看到现实存在的宏大问题又看公司的开展潜力和开展空间，要增强责任意识、危机意识、效益意识，小事做起、从点滴做起，从自身做起。树立自己和公司良好的形象，因为我从进入公司这一刻起，就担负着树立公司形象和义务，而这个责任是我不可推脱，一定要承担的。走进公司后，我深知我的每一句话每一个行为都代表着的形象和声誉。总之，一年来，我勤奋工作、认真学习理论、尊敬领导、团结同事、热心助人，在各个方面都获得了一定进步，但我深知这远远不够，以后的路还很长，可能遇到各种各样的困难，不过我相信在领导的正确引导和同事的支持帮助下，一切难题都会迎刃而解。当然，我也诚恳的希望领导和同事可以对我做的缺乏的地方提出批评。相信将来昌达煤炭公司在我以及每一个员工的帮助下会有更高更远更快的开展。企业年度工作总结篇八各位领导，大家好！欢迎您们到我公司来教导工作，现就我公司本年以来的安定工作向各位带着做以下报告请教：印刷企业年度工作总结企业年度工作总结篇九20xx年是公司成立gov事业部第一年，我在gov事业部中担任技术支持工程师职务。在部门领导的指导下，同事的配合、帮助下，完成了分配的工作，进步工作程度，现就20xx年工作总结如下：1、施行工程：于今年开始的崇文计生工程，系统代码大部分开发完毕，与客户进展确认、完善阶段，开始参与工程施行，主要工作内容有：每周与工程经理到客户方，听取客户意见，理解客户需求，完善系统；编制相关文档，如使用手册、系统介绍等文档；参与测试工作，根据从客户那边理解的用户习惯、使用方式向测试、开发提改进意见；做一些辅助性工作。但由于新旧系统的数据交换问题，该工程目前存在进一步施行的困难。西城四期工程刚刚开始参与，工程较紧。2、催收尾款：与西城民政小史频繁接触，催收民政工程尾款，现已收回。3、工程后期维护：主要是太平桥街道办事处oa系统、西城民政系统，本年度都处于系统维护阶段，搜集用户反响意见，报至开发、测试部门，然后进展系统更新，同时维护客户关系。4、编写文档：完成城市管理与公共效劳系统的相关文档；无线电子政务的验收文档；领导布置的各种文档；5、协助整理数据项协助同事完成数据项的整理工作共2次，一次是市资中心对各报表重复数据项录入工作的整理，一次是市信息办对单一系统中重复字段的统计，我主要负责根底工作，通过材料，对数据项逐一进展统计、整理，提交原始材料说明给相关同事。6、临时性事务完成领导、同事临时交办的事务，如一些演示文档、陪标方案、西城四期前期事项整理等内容。在今年工程施行过程中，既有顺利完成的工程，也有碰到困难的工程，在这里，主要针对出现的问题进展总结，并提出个人建议。1、加强文档说明在西城民政催收尾款后期，出现了公司合同与财政局手中的合同金额不符的情况，虽然没有影响尾款收回，但是导致收回时间延长。假设有该情况的文档说明，即便是只有领导掌握，无论经历时间长短或者工程负责人更替，都可防止此次现象的出现。同时，在与客户或同事之间进展沟通时，有简单的文字说明，都会起到提醒、记录的功能，做到有据可查。俗话说得好“一个好记性，不如一个烂笔头”。2、在工程关键环节建立备份机制在崇文计生工程中，前任工程经理称数据交换已成功，但是更换工程经理后至今，数据交换始终没有成功过。由于it公司存在人员流动频繁的现象，在关键环节最好备份工作，比方增加说明文档的详细度；在客户方进展关键操作时〔或是在已确认操作成功，再次在客户方演示时〕，两个开发人员同时在场，这个并不是说不信任哪个人，两个人同时离任的情况比较少，一旦一方离任，还能有一个人知道当时怎么操作的，遇到的困难是如何解决的，只用半天或1天较短的时间，从而节省以后的解决时间，同时也防止一方说已解决，但无其别人确认的情况。3、其他建议前几月公司组织员工进展体育锻炼，费用aa，