酒店收银员的岗位职责(6篇)

第页共页酒店收银员的岗位职责((6篇)酒店收银员的岗位职责(篇一3、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。4、掌握房间预定情况，积极热情地推销房间，理解当天预定、宴会通知，确认其付款方式，以保证准确无误5、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，防止客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。6、准确纯熟地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。7、纯熟掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。8、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。9、制作、呈报各种报表报告。10、每日收入现金必须实在执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。酒店收银员的岗位职责(篇二1、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待效劳。2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信誉卡〔creditcard〕pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。3、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，理解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。4、快速准确地为客人办―理入注延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，防止客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。5、准确纯熟地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。6、纯熟掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。7、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。8、实在执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监视员工遵守外汇管理制度。9、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。10、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。11、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。12、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借。酒店收银员的岗位职责(篇三1、每日收入现金必须实在执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。2实在执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监视员工遵守外汇管理制度。3、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。4、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。5、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。6、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。〔如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。〕7、协调好同事之间的关系，更好的作好对客效劳工作。酒店收银员的岗位职责6酒店收银员的岗位职责(篇四1、服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准为客人结算房款；2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作；3、掌握现金、支票、信誉卡、签单、挂帐等结帐程序；准确纯熟地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票；4、承受使用信誉卡结账业务，并严格按程序进展操作；5、每天收入的现款、票据必须与帐单，报表核对相符，在每班完毕后，将当班收到的款项打印出报表；6、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。7、做好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。1、正确掌握当日酒店客房的需求及供给状况，理解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。2、热情接待客人，办理各种手续，提早安排vip客人和会议客人的入住登记。3、承受和处理预订信息。4、熟悉工作中常用及重要的各类号码，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。5、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信誉卡等支付方式的住宿费用。6、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。7、认真做好贵重物品登记保管及行李存放、提取工作。8、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况妥善处理。1、纯熟收银机的操作，价格的输入；2、纯熟收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。3、适宜的仪容仪表。4、为顾客提供咨询和礼仪效劳5、站立工作，坚持唱收、唱付、唱找，准确迅速点收货款。6、妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款平安。7、做到经常检查、保养好收银设备。8、工作中发现问题及时向领班或上级汇报。1、遵守各项财务制度和操作程序；2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续；3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理；4、处理好退款，付款及帐户转移；5、负责为客人兑换外币，提供贵重物品存放保险箱；6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目的准；7、调查任何可能出如今夜间审核根底上的帐户差异；8、保持记录所有房间的最新帐目；1、服从上级领导的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待效劳。2、认真地进展交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。3、作好班前准备，认真检查电脑、pos机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。4、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，理解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误5、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，防止客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。6、准确纯熟地收点客人现金打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票8、及时、快速、准确的做好收款工作，做到客离帐清，对收银工作要老实以对，不长短款，不携带私款上班，不私自挪用公款等；9、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符、10、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。11、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。〔如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。〕12、做好收银扎帐工作，核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符，当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。13、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。14、员工应纯熟掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。15、每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进展处理。16、正确处理钥匙的发放。酒店收银员的岗位职责(篇五执行主管的工作指令并报告工作。负责住店宾客各项费用的结算工作。输入并核对住宿费用及餐饮、客房酒吧、、康乐、洗衣、理发、鲜花等费用单据，发现问题及时通知有关部门。负责住宿预收款的足额收取，及欠款催收工作，并做好催收记录。负责超信誉限额的信誉卡的受权工作。负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一致。按时解交营业款项，认真做好交接班手续和情况记录。认真细致地做好客人贵重物品的'保管、存取工作。按照银行的有关规定做好外币兑换工作。准确掌握当日外币牌价，严格执行外币兑换制度和操作规程。熟悉掌握各种外币现金票面额、支票和信誉卡，熟悉现钞、支票、信誉卡的真伪识别方法。如有疑问立即同银行有关部门联络。妥善保管好各种货币、凭证，按时复核，每天做好兑换日报表，并及时与银行做好收款的交换。兑换中发生过失，应及时汇报，及时处理。酒店收银员的岗位职责(篇六1、服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待效劳。2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。3、掌握房间预定情况，积极热情地推销房间，理解当天预定、宴会通知，确认其付款方式，以保证准确无误。4、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，防止客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。5、准确纯熟地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。6、纯熟掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。7、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。8、制作、呈报各种报表报告。酒店收银员的岗位职责(篇七1、遵守各项财务制度和操作程序；2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目；3、催收已退未结的账目；4、处理好退款，付款及帐户转移；5、确保前台的所有程序都按照公司的帐目的准；6、保持记录所有房间的最新帐目；酒店收银员的岗位职责(篇八1、当班收银员必须注重仪容仪表，言谈举止，并提早做好岗前准备，确保设备正常运作，班前班后备足单据、零钞、发票等；2、熟悉酒店各项经营工程、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户，必须核对预留签名形式；转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接；3、负责营业日报表的编制，认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款，如实汇报，并实在执行“长缴短补”的规定，备用金必须班班核对，做好上下班的交接工作；4、积极与客人沟通，理解、搜集客人意见，并及时汇报，提出建议；5、负责收银台的平安、卫生清洁，保护及正确操作使用的各种机器设备，确保物品摆放整齐有序；6、积极参与酒店或财务部组织的培训，执行酒店制定的优惠政策，财务规章制度和操作流程，抵抗并揭露内部舞弊；7、承受领导布置的专项任务和临时性任务；8、及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作；9、每班工作完毕后，应将当班报表、账单、营业额封袋，并做好书面的交接。酒店收银员的岗位职责(篇九1、受理、互联网等不同形式的客房预订，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息，做好预订准备工作。3、为客人办理入住登记手续、安排房间，尽可能满足客人合理需求。4、为客人办理换房、加床续住等手续；负责保管和发放客房钥匙卡；为客人做好结账工作。5、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。6、做好交接班工作，保证工作的延续性。7、完成经理交办的其他工作任务。酒店收银员的岗位职责(篇十1、服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待效劳。2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。3、掌握房间预订情况，积极热情的推销房间，确认其付款方式，以保证准确无误。4、快速准确的为客人办理入住、续房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，防止客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。5、准确纯熟的收点客人现金、支票，打印客人各项收费账单，及时、准确的为客人结账并根据客人的合理要