商业中心公用卫生间清洁工作程序标准

商业中心公用卫生间清洁工作程序标准商业中心公用卫生间清洁工作程序标准

1.目的

商业中心公用卫生间是提供给商业中心所有租户和访客使用的共享设施，它的清洁工作是为了确保用户舒适、卫生、安全的使用环境。本标准旨在建立公用卫生间清洁工作的程序和标准，以确保清洁工作的高效性和一致性。

2.负责人和协调人

2.1清洁工作的负责人将是商业中心的保洁主管，他/她将负责监督和管理卫生间清洁工作。

2.2清洁工作的协调人将是公用卫生间的使用和维护领导，他/她将负责协调清洁工作和提供相关反馈。

3.工作时间

公用卫生间将在商业中心的营业时间内保持开放，清洁工作将在以下时间段进行：

-平日：早上6点到晚上10点

-周末和节假日：早上7点到晚上9点

4.清洁工作频率

公用卫生间的清洁工作将根据使用情况和需求进行，并且应在以下时间段内按照次数进行清洁：

-平日：至少每2小时进行一次清洁

-周末和节假日：至少每1小时进行一次清洁

5.清洁工作内容

5.1卫生间外部：

-清扫和拖洗地面

-擦拭门把手、门框和其他表面

-清洁和消毒洗手池和镜子

-清洁和消毒垃圾箱

-定期检查卫生间标识和公告牌的清晰度和完整性，并进行修复和更换

5.2卫生间内部：

-清扫和拖洗地面

-擦拭和消毒墙壁和隔间

-清洁和消毒马桶、座圈和水箱

-清洁和消毒洗手池、水龙头和镜子

-清洁和消毒卫生间配件，例如抽纸器、吹风机等

-补充洗手液、抽纸和手纸等用品

-清洁和消毒垃圾箱

-定期检查和修复洁具、门锁和其他设备的功能性和完整性

6.清洁设备和用品

公用卫生间清洁工作需要以下设备和用品：

-拖把、扫把、扫把、垃圾袋等清洁工具

-清洁剂、消毒液、洁厕剂等清洁用品

-个人防护装备，如手套和口罩

7.工作流程

7.1准备工作：

-配备必要的清洁设备和用品

-穿戴个人防护装备，如手套和口罩

7.2清洁工作：

-先清洁卫生间外部，包括扫地、拖地、擦拭门把手和门框等

-再清洁卫生间内部，包括清扫地面、擦拭墙壁和隔间、清洁洗手池和马桶等

-最后补充洗手液、抽纸等用品，并整理垃圾箱

7.3检查和反馈：

-定期检查卫生间清洁情况，并记录在清洁检查表中

-及时修复和更换损坏的设备和配件

-将清洁工作情况反馈给清洁工作的协调人和商业中心的管理团队

8.培训和监督

商业中心应为清洁工作人员提供必要的培训机会，确保他们理解并遵守公用卫生间清洁工作的程序和标准。保洁主管应定期对清洁工作进行监督和评估，并提供必要的反馈和改进建议。

9.应急处理

在特殊情况下，如卫生间污染、设备故障或用户投诉时，清洁工作人员应立即采取行动，并及时向协调人和管理团队报告。

10.总结

商业中心公用卫生间清洁工作程序标准的制定和执行将有助于创造一个舒适、卫生、安全的使用环境，提升商业中心的形象和用户满意度。以上标准将供商业中心的清洁工作人员参考并严格执行。11.基本标准

公用卫生间清洁工作的实施必须符合以下基本标准：

-清洁度：卫生间应始终保持清洁，无异味和杂物，并及时清理溅出的液体和污渍。

-卫生安全：卫生间必须定期消毒，特别是常接触的设备和表面，如洗手池、马桶、水龙头等。同时，清洁工作人员应在清洁过程中佩戴个人防护装备，如手套和口罩。

-供品充足：洗手液、抽纸和手纸等供品必须始终充足，并及时补充。

-设备维护：卫生间的设备和配件必须保持正常功能和完整性，如卫生间灯光、吹风机、马桶座圈等。清洁工作人员应定期检查设备的正常运转，并及时修复或更换损坏的设备。

-标识完善：卫生间的标识和公告牌必须清晰可见，包括女士和男士标识、洗手指示和清洁公告。如果有损坏或模糊现象，清洁工作人员应进行修复和更换。

12.清洁检查和反馈

为了确保清洁工作的质量和一致性，清洁工作人员应定期进行清洁检查，并将结果记录在清洁检查表中。清洁检查人员应根据标准要求，评估卫生间的清洁程度，并根据检查结果提供反馈和改进建议。这些检查和反馈将有助于提高清洁工作的效率和质量，并及时发现和解决问题。

13.培训和监督

商业中心应为清洁工作人员提供必要的培训机会，包括公用卫生间清洁工作的程序、标准和操作技巧等。培训的内容应涵盖清洁器具和清洁剂的正确使用、卫生安全操作、设备维护等方面。同时，商业中心的保洁主管应定期对清洁工作进行监督和评估，并提供必要的反馈和改进建议，以确保清洁工作的高效性和一致性。

14.应急处理

在特殊情况下，如卫生间污染、设备故障或用户投诉时，清洁工作人员应立即采取行动。对于卫生间污染，清洁工作人员应进行详细的清洁和消毒，并及时向协调人和管理团队报告。对于设备故障，清洁工作人员应尽快通知维修人员进行修复。对于用户投诉，清洁工作人员应尽快采取合理措施解决问题，并及时向协调人和管理团队报告。

15.总结

公用卫生间是商业中心重要的共享设施，其清洁工作的质量和效果直接关系到用户的满意度和商业中心形象的塑造。商业中心应建立并执行本标准，确保公用卫生间的清洁工作符合