如何做好医院培训工作

如何做好医院培训工作1整理课件一、培训目标二、培训分工三、培训类别四、培训组织五、培训要求目录2整理课件一、培训目标二、培训分工三、培训类别四、培训组织五、培训要求目录3整理课件培训的最终目标是：实现医院开展与员工个人开展的和谐统一。4整理课件表象的潜在的知识、技能价值观、态度自我形象个性、品质内驱力、社会动机行为

素质如自信如灵活性如成就导向如客户满意潜能素质冰山模型

——美国学者斯潘塞1993年5整理课件一、培训目标二、培训分工三、培训类别四、培训组织五、培训要求目录6整理课件人力资源人力资源——中层、新员工入职医务部——三基三严、医疗平安风险科教部——医技药人员继教护理部——护理人员继教党政办——法律法规、应急演练、医院文化、医德医风保卫部——消防平安总务部——工勤人员平安生产7整理课件一、培训目标二、培训分工三、培训类别四、培训组织五、培训要求目录8整理课件科室继教培训制订方案实施培训培训考核院级继教工程按要求时间上报按规定参加各种学术会议

〔国家级市级区级继教工程〕按要求时间上报争取参加外出进修

每年底上报次年方案12349整理课件1、医院进修管理每年年底报下一年度进修方案。执行医院外出进修管理规定。

进修人员返院在科室或医院进修二次培训或汇报。10整理课件怎样取得继教学分国家级、省级、市级继教工程

相关科室举办学术会议审批表科教部，相关事务协调科教部、科室共同组织开展1.工程备案表2.工程执行情况汇报3.学员通讯录4.会议通知5.会议日程表6.会议总结7.教材或讲义〔装订成册，一式两份〕8.试题及答案9.学员答卷〔须红笔修改〕10.授课专家通讯录11.会议照片2份科教部工程审批单位领取学分证书2、组织和参加学术会议按国家、市、区卫生局规定时间积极申报继教工程。科室组织国家、市级学术会议及培训班11整理课件参加学术会议涉及费用工程必须在科教部审批。参加其它工程，在北京带好IC卡，无论那种形式培训参加人员在学习结束后回科室，必须按照规定表格格式进行登记，年底学分审核时与学分证书原件同时提交科教部。12整理课件院级公共、根底科室专业、技术院科培训区别3、院、科级学术讲座积极参加，签到并刷IC卡。13整理课件一、培训目标二、培训分工三、培训类别四、培训组织五、培训要求目录14整理课件岗位职责关键流程各种操作各种预案应知应会规章制度需求导向分层实施过程管理效果评价15整理课件1.确定培训需求4.评价培训结果监视2.设计和策划培训3.实施培训按照PDCA循环管理培训PDCA16整理课件〔1〕确定培训需求

“干什么练什么〞“缺什么补什么〞“需要什么学什么〞17整理课件需求确实定应建立在对科室当前的和预期的需求与其人员的现有能力相比较和分析的根底上。培训需求

=要求具备的—现在已有现有的要求具备的需求18整理课件对象分析新员工（轮岗）老员工文化、制度、岗位职责、流程培训新技术、技能要求的培训19整理课件新员工培训重症医学科：?重症医学科建设与管理指南(试行)?重症医学科医护人员根本技能要求急诊科：?急诊科建设与管理指南〔试行〕?急诊医师、护士技术和技能要求营养科：?营养科建设与管理指南?临床营养医师、技师、护士根本技术与技能要求。医技科室：不同岗位根本技术与技能要求〔可参照住院医师标准化培训要求编写〕20整理课件阶段分析目前培训需求分析。〔目前存在的问题和缺乏。〕医院评审要求未来培训需求分析。〔未来开展的需要。〕学科开展21整理课件需求分析实用几种方法问卷法在医务人员清晰的知道自身问题前提下座谈法员工不知道自身问题，科室管理者知道前提下访谈法员工、科室主任都无法确认的时候，由培训管理人员对员工进行一对一询问，并根据自身经验确认工作观察法通一线员工一起工作，观察。〔时间较长〕22整理课件评审标准对培训方面的要求“培训〞408处“知晓〞176处“熟知〞8处“熟悉〞36处“掌握〞61处“考核〞169处23整理课件临床技术标准及诊疗指南有各专业临床技术操作标准和临床诊疗指南。对医务人员进行培训，使医务人员掌握并严格遵循本专业岗位相关标准和指南开展医疗工作。4．2．2．3【Ｃ】有适用的临床诊疗指南、疾病诊疗标准和药物临床应用指南等，用于指导医师的诊疗活动。对医务人员进行相关培训与教育。4．5．2．1【Ｃ】运用国内外权威指南与有关循证医学的证据，结合现有医疗资源，制定与更新医院临床诊疗工作的指南/标准，培训相关人员，并在临床诊疗工作遵照执行。4．5．5．1用新制定与更新后的临床诊疗工作的指南/标准培训相关人员。4．5．5．2【Ｃ】24整理课件临床路径与单病种质量管理参照卫生部发布的临床路径与单病种质量管理文件、遵照循证医学原那么，制定本院执行文件，实施教育培训。4．4．2相关人员知晓本岗位相关临床路径工作流程。4．4．2．1【Ｃ】25整理课件“三基三严〞培训有各专业、各岗位“三基〞培训及考核制度。有根据不同层次及专业的卫生技术人员的“三基〞培训内容、要求、重点和培训方案。4．2．3．1【Ｃ】落实培训及考核方案，在岗人员参加“三基〞培训覆盖率100%。4．2．3．1【Ｂ】在岗人员参加“三基〞考核合格率100%。4．2．3．1【Ａ】心肺复苏技术！！！26整理课件法律法规、规章制度及岗位职责医院开展法律法规教育。有法律法规培训方案、课程安排及相关资料。每年至少开展2次法律法规全员培训。教育评价。员工对岗位相关的常用法律法规知晓率≥90%。6．1．2．2【Ｃ】【Ｂ】各部门和全体员工熟悉本部门、本岗位相关的规章制度、岗位职责和履职要求，知晓率≥80%。6．1．5．1【Ｃ】27整理课件核心制度培训有对医务人员进行患者病情评估的相关培训。4．5．1．1【Ｃ】手术医师资格分级授权管理制度与标准性文件。手术医师知晓率100%。重大手术报告审批制度。相关人员知晓上述制度与流程。急诊手术管理的相关制度与流程。相关人员知晓上述制度和流程。手术预防性抗菌药物临床应用的制度。关人员知晓并执行上述制度与标准。28整理课件病历书写培训病历书写根本标准作为医师岗前培训的根本内容之一，医师知晓率100%。每一位医师知晓有关病历书写的要求。有病历质量监控评价标准，相关医师均知晓标准内容。29整理课件患者权益

医务人员熟知并尊重患者的合法权益。对医务人员进行知情同意和告知方面的培训，相关人员熟悉并遵循上述要求。30整理课件患者平安目标组织“患者平安目标〞相关制度的员工培训与考核。员工对患者平安目标的知晓率≥90%。“危急值〞管理相关人员知晓上述制度与流程，并正确执行。麻醉药品、精神药品、放射性药品、医疗用毒性药品管理，相关人员知晓管理要求。高浓度电解质、化疗药物等特殊药品及易混淆的药品，相关人员知晓管理要求。相关人员知晓患者发生坠床或跌倒的处置及报告程序，患者跌倒、坠床等意外事件报告、处置流程知晓率≥95%。相关人知晓抗菌药物分级使用的原那么并落实。围术期抗菌药物的预防性使用规定并落实。相关人员知晓并执行。医务人员对不良事件报告制度的知晓率100%。31整理课件医疗技术及科研管理医务人员知晓医疗技术管理要求。医务人员知晓技术风险相关预案和处置流程。相关人员知晓本部门、本岗位开展的临床科研工程管理制度与审批程序的管理要求。32整理课件医疗质量及平安管理医疗质量关键环节〔如危急重患者管理、围手术期管理、输血与药物管理、有创诊疗操作等〕，相关人员知晓本岗位相关质量管理标准及措施，并落实。开展防范医疗风险确保患者平安的相关知识、技能的教育与培训。对重点科室、重点岗位、重点人群的培训率≥80%。开展院、科两级的质量与平安教育和培训，有记录。科室质量管理小组人员，接受质量管理培训，具有相关质量管理技能。33整理课件医院感染管理职业防护和职业暴露处置知晓率100%。相关人员对医院感染爆发报告流程和处置预案知晓率达100%医务人员手卫生知识知晓率100%。医务人员进行相关知识、消毒与隔离技术的教育与培训，有培训考核记录。相关人员知晓上述内容并落实。34整理课件输血管理输血科和临床医务人员对输血相关制度知晓率100%。相关医务人员熟悉输血严重危害〔SHOT〕方案、处置标准与流程，知晓率100%。35整理课件传染病管理医务人员传染病防治知识与技能考核合格率100%。医务人员传染病处置流程知晓率100%。传染病疫情报告、登记、核对以及奖惩等相关制度并组织培训，相关人员知晓有关规定。36整理课件应急管理编制医院应急预案手册，方便员工随时查阅，各部门各级各类人员知晓本部门和本岗位相关职责与流程。应急预案与流程的员工知晓率到达100%。员工都应知晓停电时的对策程序。相关人员知晓相应的紧急替代程序和方案。全院职工熟悉消防平安常识，掌握根本消防平安技能，知晓报警、初起火灾的扑救方法，会使用灭火器材，能自救、互救和逃生，按照预案疏散病人。信息故障时的应急措施37整理课件医院文化等负责人对创立“平安医院〞主要内容的知晓率≥90%。多种渠道和方式公开“三重一大〞信息，职工知晓率≥80%。医院的宗旨、愿景与目标及功能与任务员工知晓率≥80%。有对员工医院价值取向的培训和教育，员工知晓率到达90%。科室员工对本科室方案的主要目标知晓率≥80%。38整理课件

各部门应根据职能分工逐一梳理出需要培训、掌握的内容。39整理课件40〔2〕制定培训方案是指从组织的战略出发，在全面、客观的培训需求分析的根底上做出的对培训内容、培训方式、培训时间、培训地点、培训者、培训对象等的预先系统设定。

40整理课件部门年度培训方案。新上岗〔轮岗、转岗〕培训大纲。包括两局部41整理课件各部门年度培训方案培训内容：按照上述培训需求分析安排。培训方式：讲座、自学、操作演练等。培训时间：根据内容确定。培训者：培训对象：全科医生、护士。每年年终总结方案时制订，上报人力资源部备案。42整理课件43整理课件新上岗〔轮岗、转岗〕培训大纲44整理课件45整理课件46整理课件47整理课件时间的调整需求纠正员工培训记录预算内增减项目〔3〕培训方案实施有签到、有记录〔科室记录和个人笔记〕、有课件、有照片48整理课件〔4〕培训评估49收集培训成果以衡量培训是否有效的过程49整理课件急诊医护人员全部经过急诊专业培训，能够胜任急诊工作，考核到达“急诊医师、护理人员技术和技能要求〞，有考核记录。对医护人员进行重症医学专业理论和技能培训，考核合格前方可独立上岗。有感染疾病科岗前培训方案，落实培训方案，考核合格前方可上岗，对不合格人员实行离岗再培训。医务人员传染病防治知识与