二零二五年度铁路旅客运输合同修订版2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度铁路旅客运输合同修订版2合同编号_________一、合同主体名称：（请填写甲方名称）地址：（请填写甲方地址）联系人：（请填写甲方联系人）联系电话：（请填写甲方联系电话）名称：（请填写乙方名称）地址：（请填写乙方地址）联系人：（请填写乙方联系人）联系电话：（请填写乙方联系电话）其他相关方（如有）：名称：（请填写相关方名称）地址：（请填写相关方地址）联系人：（请填写相关方联系人）联系电话：（请填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景和目的为适应我国铁路旅客运输市场的快速发展，进一步规范铁路旅客运输合同行为，明确甲乙双方的权利义务，确保铁路旅客运输服务的质量和安全，经双方友好协商，特订立本合同。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国铁路法》及相关法律法规，并结合铁路旅客运输行业实际情况制定。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语，如“列车”、“车票”、“车站”、“旅客”等，均按照国家铁路局和交通部发布的有关铁路旅客运输专业术语解释执行。3.2关键词解释1.列车：指按照铁路旅客运输规定编组、开行、停站和服务的铁路运输工具。2.车票：指旅客购买并使用的，证明其乘车权利的凭证。3.车站：指铁路运输线路上的固定客运设施，为旅客提供上下车、候车等服务。4.旅客：指乘坐列车的自然人。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供铁路旅客运输服务。2.甲方有权要求乙方按照合同约定保障旅客的人身和财产安全。3.甲方有权对乙方提供的铁路旅客运输服务进行监督、检查。4.甲方应按照合同约定向乙方支付铁路旅客运输费用。4.2乙方的权利和义务1.乙方应按照合同约定，提供符合国家铁路局和交通部规定的铁路旅客运输服务。2.乙方应保障旅客的人身和财产安全，对旅客的行李、物品等负责。3.乙方应按照合同约定，提供车票和车站服务。4.乙方应按照合同约定，向甲方支付相关费用。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点本合同在中华人民共和国境内履行。5.3合同履行方式乙方按照国家铁路局和交通部规定的铁路旅客运输服务标准，提供铁路旅客运输服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件1.本合同期限届满。2.经甲乙双方协商一致，决定终止本合同。3.因不可抗力等原因，导致本合同无法履行。6.3终止程序1.甲乙双方协商一致，终止本合同时，应签订终止协议。2.终止协议经双方签字盖章后生效。6.4终止后果1.本合同终止后，甲乙双方应按照终止协议约定，妥善处理相关事宜。2.本合同终止后，双方不得就本合同履行过程中产生的纠纷提起诉讼。七、费用与支付7.1费用构成1.运输费用：根据国家铁路局规定的铁路旅客运输票价标准，按照实际运输距离和运输服务等级计算。2.增值服务费用：包括但不限于行李托运费、餐饮服务费、卧铺费等，具体费用标准由双方另行约定。3.票务服务费：乙方提供车票销售、退票、改签等票务服务所收取的费用。4.其他费用：因本合同履行过程中产生的其他费用，如保险费、税费等。7.2支付方式1.银行转账：甲方应通过银行转账方式向乙方指定的账户支付费用。2.现金支付：双方另有约定的，可按约定进行现金支付。7.3支付时间1.运输费用：甲方应在运输服务完成后10个工作日内支付运输费用。2.增值服务费用：甲方应在增值服务提供后的10个工作日内支付增值服务费用。3.票务服务费：甲方应在收到乙方开具的票务服务费发票后的10个工作日内支付票务服务费。4.其他费用：双方另有约定的，按约定支付时间支付。7.4支付条款1.甲方支付的费用应真实、准确、完整。2.乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具相应的发票。3.甲方有权要求乙方提供支付凭证，以确认费用已支付。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按约定支付费用，应向乙方支付违约金，违约金按未支付费用总额的千分之五计算。2.若甲方违反合同约定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约1.若乙方未按约定提供运输服务，应向甲方支付违约金，违约金按未提供运输服务部分费用总额的千分之五计算。2.若乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式1.违约金和赔偿金额的具体计算方式由双方另行约定。2.赔偿金额的支付方式同本合同第七条约定的支付方式。九、保密条款9.1保密内容本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限本合同项下的保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。9.3保密履行方式1.保密方应采取合理的保密措施，防止保密内容的泄露。2.保密方不得将保密内容用于本合同以外的目的。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风、火灾等。2.战争：战争、军事行动等。3.政府行为：政府政策、法律、法规的变化等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。2.双方应尽力减轻不可抗力事件的影响。3.不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本合同。10.4不可抗力实例1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.战争：战争、军事行动等。3.政府行为：政府政策、法律、法规的变化等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形1.合同项下的权利和义务涉及国家利益、公共利益。2.合同项下的权利和义务涉及第三方权益。3.法律、法规规定的其他不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留1.本合同项下，甲乙双方均保留各自的法律权利，包括但不限于合同解除权、终止权、损害赔偿请求权等。2.本合同项下，甲乙双方均保留对合同条款的最终解释权。13.2特殊权力保留1.乙方保留对铁路旅客运输服务标准的调整权，但应在调整前通知甲方。2.甲方保留对铁路旅客运输服务的监督权，以确保服务质量。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何一方提议修改或补充本合同内容，应书面通知对方。2.双方协商一致后，签订书面修改协议，作为本合同的附件。14.2修改和补充效力1.本合同的修改或补充协议自双方签字盖章之日起生效。2.本合同的修改或补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互协助，确保本合同的顺利履行。2.双方应就合同履行过程中的问题及时沟通，共同解决。15.2协作与配合方式1.双方应通过书面、口头或其他有效方式进行协作与配合。2.双方应设立专门的联络人，负责处理合同履行过程中的事务。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间的完整协议，取代了之前就同一主题达成的所有口头或书面协议。16.3增减条款本合同的增减条款，应以书面形式经双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（签字/盖章）：日期：____年____月____日乙方（签字/盖章）：日期：____年____月____日甲方（签字/盖章）：日期：____年____月____日乙方（签字/盖章）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.本合同修订版文本2.铁路旅客运输服务标准3.票务服务费收费标准4.不可抗力事件清单5.争议解决程序说明6.保密协议7.修改和补充协议二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定支付费用。乙方未按约定提供运输服务。任何一方违反合同约定的保密义务。任何一方未按约定履行协助与配合义务。2.违约行为的认定：违约行为应通过书面通知或仲裁/诉讼程序进行认定。违约行为的认定需依据合同条款和相关法律法规。三、法律名词及解释：1.合同法：调整合同关系的法律规范，包括合同的订立、效力、履行、变更、解除和终止等。2.铁路法：调整铁路运输关系的法律规范，包括铁路运输的组织、管理、安全、服务等方面。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。4.保密协议：双方就保密事项达成的协议，约定保密内容、期限和履行方式。5.争议解决：指双方就合同履行过程中产生的争议进行协商、调解、仲裁或诉讼。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定支付费用。解决办法：乙方应及时发出书面催告，若甲方仍不支付，可依法提起诉讼或仲裁。2.问题：乙方未按约定提供运输服务。解决办法：甲方有权要求乙方承担违约责任，包括支付违约金或赔偿损失。3.问题：保密内容泄露。解决办法：双方应立即采取措施防止进一步泄露，并追究泄露方的责任。4.问题：协助与配合不力。解决办法：双方应加强沟通，明确各自职责，共同解决协作问题。5.问题：合同修改和补充的争议。解决办法：双方应通过协商解决，协商不成时，可依法提起诉讼或仲裁。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称及信息：第三方名称：（请填写第三方名称）地址：（请填写第三方地址）联系人：（请填写第三方联系人）联系电话：（请填写第三方联系电话）2.第三方权利：第三方有权根据本合同约定，享受铁路旅客运输服务的权利。第三方有权要求甲方或乙方按照合同约定提供必要的协助。3.第三方义务：第三方应遵守本合同的约定，不得损害甲方或乙方的合法权益。第三方应按照合同约定，支付相应的费用。4.第三方责任：第三方对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。第三方应配合甲方或乙方进行合同履行的相关事宜。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用。乙方有权要求甲方提供必要的运输设备和技术支持。乙方有权对运输服务质量进行监督和检查。2.乙方利益条款：乙方有权在合同期内调整运输服务价格。乙方有权在合同期内增加或减少运输服务内容。3.甲方的违约及限制条款：若甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停或终止运输服务。若甲方违反合同约定，乙方有权要求甲方承担违约责任。甲方不得以任何形式限制乙方的利益。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可要求乙方按照合同约定提供铁路旅客运输服务。甲方可要求乙方保证运输服务的质量和安全。甲方可对乙方的服务质量进行监督和检查。2.甲方的利益条款：甲方可要求乙方提供合理的运输服务价格。甲方可要求乙方提供必要的运输设备和设施。3.乙方的违约及限制条款：若乙方未按约定提供运输服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。若乙方违反合同约定，甲方有权要求乙方停止违约行为。乙方不得以任何形式损害甲方的合法权益。全文完。二零二五年度铁路旅客运输合同修订版3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人1.4合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1铁路旅客运输服务内容2.2运输线路及站点2.3运输工具及车型3.运输计划及班次安排3.1运输计划制定3.2班次安排调整3.3临时加班及调整4.运输费用及支付方式4.1费用计算标准4.2费用支付方式4.3费用结算及退还5.运输服务质量及标准5.1服务质量要求5.2服务标准规范5.3服务质量考核6.客票销售及管理6.1客票销售渠道6.2客票销售政策6.3客票退改签规定7.旅客运输安全及应急预案7.1旅客运输安全要求7.2旅客运输安全措施7.3应急预案及处理流程8.旅客投诉及处理8.1旅客投诉渠道8.2投诉处理流程8.3投诉处理结果9.合同履行及违约责任9.1合同履行期限9.2合同履行方式9.3违约责任及处理10.合同解除及终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除及终止后的处理11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点12.合同附件及补充协议12.1合同附件12.2补充协议13.合同生效及期限13.1合同生效条件13.2合同期限14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1发包方：铁路局1.1.2承包方：运输公司1.2合同双方地址1.2.1发包方地址：省市区路号1.2.2承包方地址：省市区路号1.3合同双方法定代表人1.3.1发包方法定代表人：1.3.2承包方法定代表人：1.4合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1铁路旅客运输服务内容2.1.1提供旅客座位及行李运输服务2.1.2提供车站售票、候车、乘车、下车等服务2.1.3提供列车上的餐饮、娱乐等服务2.2运输线路及站点2.2.1运输线路：至2.2.2站点：站、站、站等2.3运输工具及车型2.3.1运输工具：型号列车2.3.2车型：座硬座车、座软座车、座硬卧车、座软卧车3.运输计划及班次安排3.1运输计划制定3.1.1运输计划由发包方制定，并提前向承包方提供3.1.2承包方根据运输计划安排班次3.2班次安排调整3.2.1班次调整需经双方协商一致3.2.2调整后的班次需书面通知对方3.3临时加班及调整3.3.1临时加班需发包方批准3.3.2临时加班费用由双方另行协商4.运输费用及支付方式4.1费用计算标准4.1.1运输费用按实际运输里程及车型计算4.1.2费用标准参照国家铁路运输收费标准执行4.2费用支付方式4.2.1承包方每月向发包方提供费用结算单4.2.2发包方在收到结算单后10个工作日内支付费用4.3费用结算及退还4.3.1费用结算采用银行转账方式4.3.2如有退费情况，由承包方提出申请，经发包方审核后办理退费5.运输服务质量及标准5.1服务质量要求5.1.1确保旅客运输安全、准点、舒适5.1.2提供热情、周到的服务5.2服务标准规范5.2.1严格执行国家铁路运输服务质量规范5.2.2定期对服务质量进行检查和评估5.3服务质量考核5.3.1对承包方进行服务质量考核，考核结果作为合同履行的依据6.客票销售及管理6.1客票销售渠道6.1.1通过车站售票窗口、自助售票机、网络售票等方式销售客票6.1.2建立客票销售管理系统，确保销售数据准确6.2客票销售政策6.2.1实施灵活多样的客票销售政策，满足旅客需求6.2.2对特殊旅客提供优惠政策6.3客票退改签规定6.3.1旅客可按照客票规定进行退票、改签6.3.2退票、改签手续简便，费用合理7.旅客运输安全及应急预案7.1旅客运输安全要求7.1.1严格执行国家铁路运输安全法规和标准7.1.2定期对运输设备进行检查和维护，确保设备安全可靠7.1.3对驾驶员和乘务人员进行安全教育和培训7.2旅客运输安全措施7.2.1实施列车安全检查制度，确保旅客和列车安全7.2.2配备必要的安全设施，如灭火器、急救箱等7.2.3制定应急预案，包括火灾、自然灾害、旅客拥挤等情况7.3应急预案及处理流程7.3.1应急预案应包括预警、响应、处置、恢复等环节7.3.2应急处置流程需明确各部门职责和操作步骤8.旅客投诉及处理8.1旅客投诉渠道8.1.1旅客可通过车站服务台、客服电话、官方网站等渠道投诉8.1.2承包方设立投诉处理部门，负责接收和处理旅客投诉8.2投诉处理流程8.2.1投诉受理后，应在3个工作日内进行调查核实8.2.2对旅客投诉进行分类处理，及时反馈处理结果8.3投诉处理结果8.3.1对合理投诉，承包方应采取措施予以纠正8.3.2对不合理投诉，承包方应进行解释说明9.合同履行及违约责任9.1合同履行期限9.1.1合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年9.1.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签9.2合同履行方式9.2.1承包方应按照运输计划提供运输服务9.2.2发包方应按照约定支付运输费用9.3违约责任及处理9.3.1如一方违约，应承担相应的违约责任9.3.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等10.合同解除及终止10.1合同解除条件10.1.1合同双方协商一致10.1.2因不可抗力导致合同无法履行10.2合同终止条件10.2.1合同期满10.2.2合同双方协商一致解除合同10.3合同解除及终止后的处理10.3.1合同解除或终止后，双方应进行财产清算10.3.2合同解除或终止后，双方应妥善处理遗留问题11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议11.1.2协商不成的，可提交仲裁机构仲裁11.2争议解决程序11.2.1争议发生后，双方应在30日内提交仲裁申请11.2.2仲裁机构应在收到仲裁申请后60日内作出裁决11.3争议解决地点11.3.1争议解决地点为省市12.合同附件及补充协议12.1合同附件12.1.1本合同附件包括运输计划、费用结算单、应急预案等12.2补充协议12.2.1本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议13.合同生效及期限13.1合同生效条件13.1.1合同双方签字盖章13.1.2合同经发包方审批同意13.2合同期限13.2.1合同期限自生效之日起计算，至合同期满之日止14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，按国家相关法律法规执行14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中“第三方”是指除合同双方外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、技术服务提供商、设备供应商、保险机构等。15.2第三方介入的情形15.2.1在合同履行过程中，如需第三方提供专业服务、技术支持或协助，经合同双方协商一致，可邀请第三方介入。15.3第三方责任15.3.1第三方介入后，其责任范围和权利义务由双方另行签订协议约定。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据协议约定，获取合同履行过程中所需的信息和资料。15.4.2第三方有权要求合同双方提供必要的协助和支持。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1甲方的额外条款16.1.1甲方向第三方提供的信息和资料应真实、完整，不得隐瞒或提供虚假信息。16.1.2甲方应确保第三方在介入过程中遵守国家法律法规和合同约定。16.2乙方的额外条款16.2.1乙方应配合第三方的工作，提供必要的协助和支持。16.2.2乙方应监督第三方的工作，确保其工作符合合同要求。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方在合同履行过程中因其自身原因造成损失，其责任限额由双方在第三方协议中约定。17.1.2第三方责任限额应合理，综合考虑第三方提供服务或产品的性质、风险等因素。17.2责任限额的计算17.2.1责任限额的计算方法可根据第三方提供服务或产品的性质、合同金额等因素确定。17.2.2责任限额的计算结果应以书面形式在第三方协议中明确。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方与甲方之间的权利义务关系由双方在第三方协议中约定。18.1.2甲方对第三方的行为承担监督责任，确保其工作符合合同要求。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方与乙方之间的权利义务关系由双方在第三方协议中约定。18.2.2乙方应监督第三方的工作，确保其工作符合合同要求。18.3第三方与合同双方的划分18.3.1第三方与合同双方之间的权利义务关系由双方在第三方协议中约定。18.3.2合同双方应共同监督第三方的工作，确保其工作符合合同要求。19.第三方介入的合同变更19.1合同变更19.1.1第三方介入导致合同内容发生变更的，双方应书面确认变更内容。19.1.2合同变更不影响合同其他条款的效力。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决20.1.1第三方介入过程中产生的争议，由合同双方协商解决。20.1.2协商不成的，可提交仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.运输计划表详