员工帮助计划(EAP)的简介与需求量表

员工帮助计划（EAP）的简介与需求量表员工帮助计划（EmployeeAssistanceProgram,EAP），作为企业从心理层面为员工设置的一套系统、长期的援助与福利项目，通过专业人员对企业的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训、咨询，帮助提升全体员工的心理资本，解决部分员工及其家庭成员的各种心理和行为困扰，提高员工个人绩效和企业整体效能，切实落实企业对员工的关爱。《财富》500强企业中的90%为员工提供EAP服务，国内诸如联想集团、中国移动、国家开发银行、东软集团等著名优秀企业，目前也把EAP作为组织员工职业心理健康系统解决方案提供给员工。EAP服务由心理调查、EAP规划、宣传促进、心理培训、心理咨询、效果评估六大模块组成。心理调查：在EAP项目第一阶段，采用心理学专业量表工具，并通过高度专业的心理调查、评估等技术运用，帮助企业全面了解、评估员工的职业心理健康状况，包括：心理健康状况、身心幸福感受、职业枯竭水平等方面。EAP规划：系统解决员工职业心理健康问题，以心理调查为前提，EAP专家将经过座谈研讨、反复论证，构建出EAP干预模型和企业职业心理健康整体系统解决方案。在此基础上，EAP专家系统规划1年期EAP项目及企业长远的EAP规划，帮助企业逐步建立起EAP管理系统。宣传促进：基于对中国本土文化的深刻理解，以及在EAP项目跨文化执行方面所积累的经验，选择合适的渠道和方式进行心理健康的促进和推广，是决定国内组织EAP项目成败的一个重要因素之一。根据客户的企业行业特征和员工特质，为客户量身定制个性化、人性化的心理健康促进方案，包括：电子邮件、手册、卡片……心理培训：EAP心理培训覆盖职业心理健康、压力管理、职业枯竭干预、咨询式管理者、EAP实务、人际沟通、工作与家庭平衡等多个领域，以协助企业培养开发员工潜能和力量、实现人力资本最大化为目标，在提升员工价值的同时实现企业管理的提升和效益的显著提高。EAP项目培训，均采用心理互动方式进行，通过心理学技术的融合运用，给予学员心理层面的深层触动，帮助员工更加直观的认知自我、觉察自我和改善自我。心理咨询：首创的中国模式EAP项目中，心理咨询扮演着重要的角色。对于企业员工来说，专业心理咨询是最具针对性、最能真正起到帮助的服务。EAP提供的电话咨询、面对面咨询、网络在线咨询等方式的心理咨询，可以帮助受心理困扰的员工走出困境，通过帮助他们梳理工作压力、职业枯竭、人际关系、夫妻情感等方面的问题，使他们在心理层面自立自强，更加积极、从容地面对工作和生活中的有关问题。效果评估：EAP项目效果评估的服务包括：培训效果、咨询回访、员工参与度、服务使用率、员工层面改变分析、组织层面改善评价、综合成效分析等。关于EAP在中国推广的测试：EAP（员工帮助计划）的需求调查问卷EAP（员工帮助计划）的需求调查问卷，旨在推动EAP的进一步开展，你的信息和选择我们会为你保密，答案没有好坏之分，请按照您平时所想回答；每一问题只能选择一个答案。1您的性别*单选①男②女2您的年龄*单选①30岁以下②31一40岁③41一50岁④51岁以上3您的婚姻状况*单选①未婚②已婚③离异4您的受教育程度*单选①大专及以下②本科③研究生以上5、您的职位：*单选①初级员工②中层干部③高层领导6您在现在的岗位上工作多久了*单选①半年以上②半年—1年③1—3年④3—5年⑤5年以上7您的月收入*单选①1000元以下②1000—1999元③2000—2999元④3000以上8您家庭的月收入*单选①3000元以下②3000—3999元③4000—4999元④5000以上9您家庭的主要人口数（包括父母）*单选①3人以下②3—5人③5—7人④7人以上10在从事这份工作之前，你还从事过多少份工作*单选①0②1—3③3—5④5份以上11这个岗位与您读书时期所学专业对口吗*单选①是的，对口②不是的，并不对口12这项工作是与您的职业规划相符合的工作吗*单选①是②否13从事了这项工作之后，您是否觉得自己的专业技能有了提高*单选①是，有了较大的提高②否，专业技能还是静止不前14从事了这项工作之后，您认为会增加你患上职业病的风险吗*单选①会②不会5您是否需要经常加班*单选①是②否16你是通过何种途径进入现在单位的*单选①中介介绍②劳务公司派遣③毕业分配④所在部门公开招聘⑤其它方式17您对工作的付出和回报的满意度是*单选①满意②比较满意③比较不满意④非常不满意18您对现在工作的评价*单选①很适合我，能够发挥我的才能②工作上有点难度，需要再培训③不喜欢，有更好的工作会马上换19当你的心理压力得不到释放时，你是否产生过自杀的念头？*单选①是②否20在做本次调查问卷之前，您有了解过EAP（员工帮助计划）吗？*单选①只了解这是什么②了解并亲身体验过

21您觉得实施EAP对您是否有帮助？*单选①有一定帮助②没有帮助22.如果公司实施EAP，您会采取何种态度？*单选①会尝试一下，服从公司的安排②根本不需要，简直浪费时间23如果公司开展EAP，您会认为公司会给您传递什么信号呢？*单选①公司提供给员工的福利，培养员工的归属感②可能因为公司觉得我们不能胜任工作24您个人是怎么看待心理咨询的？*单选①有需求，只是羞于寻求帮助②浪费钱的，没什么用处25当您发现自己存在一些困扰的时候，您希望采取何种方式发泄？*单选①找专业人士解决②其他26如果要提供心理服务，您最乐意接受下列哪种方式？*单选①面对面咨询②团体咨询（研讨分享）③个别咨询27假设一家EAP机构服务项目体系健全，您最希望它能提供下列哪项服务？*多选①个人发展服务，包括个人能力训练、技能训练、管理团队、职业生涯规划、身心健康等②危机事件支持服务，包括地震、火灾等之后员工的情绪平复、心理安慰疏导③儿童与老人照顾，指对子女的抚养和对父母的赡养28.您不能适应公司人事机构等方面的改革?*量表题不符合/不确定/符合29.您对本单位的在业界的前途感到很悲观?*量表题不符合/不确定/符合30.您认为上级行年度评比排名方面制度规定不合理?*量表题不符合/符合/不确定31.责任追究制度让您心理负担严重?*量表题不符合/符合/不确定32.您对自己现在的职务感到不满。*量表题不符合/符合/不确定33.职务方面的上升空间不大。*量表题符合/不符合/不确定34.您对公司的职称管理制度感到失望。*量表题不符合/符合/不确定35.工作没有成就感。*量表题不符合/符合/不确定36.您在工作考核评先评优等问题上有不公平的感觉。*量表题不符合/符合/不确定37.您感觉工作负荷太重，影响了您的健康。*量表题不符合/符合/不确定38.当您因工作原因而无法照常休息时，心里会觉得很烦。*量表题不符合/符合/不确定39.工作中很多制度制定不合理或执行困难。*量表题不符合/符合/不确定40.对于您的工作时常感到无法胜任。*量表题不符合/符合/不确定41.您的工作简单重复，枯燥无味。*量表题不符合/符合/不确定42.您的工作干扰了您正常的家庭生活?*量表题不符合/符合/不确定43.您的身体健康状况补好。*量表题不符合/符合/不确定44.住房紧张或需要购买住房。*量表题不符合/符合/不确定45.夫妻感情不合。（未婚者不用填）*量表题不符合/符合/不确定46.抚养教