非暴力沟通 读书分享

《非暴力沟通》分享会（上）暴力视频分享微信视频分组环节CONTENTS0103非暴力沟通—爱的语言非暴力沟通的要素0204是什么蒙蔽了爱写在后面的话非暴力沟通—爱的语言01.非暴力沟通—爱的语言“我相信，人天生热爱生命，乐于互助”“爱的语言”，暴力消退后自然的爱——即“非暴力”。作者发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，不再条件反射一般粗暴地对待他人和自己的感受和愿望，重塑我们对冲突的积极思维方式，打开爱和理解，增进人与人之间的联接，使得人们乐于互助。称之为“非暴力沟通”01.非暴力沟通—爱的语言你吃饭的时候不要把饭洒在衣服上，可以吗？如果你听妈妈的话，妈妈就不生气了。我希望你在楼下玩儿的时候不要再把衣服弄脏了。咱跟妈妈说再见的时候你不要再哭了。樊小白！！！！！！2.是什么蒙蔽了爱02.是什么蒙蔽了爱致力于满足某种愿望忽视人的感受和需要导致彼此的疏远和伤害语言暴力的来源02.是什么蒙蔽了爱道德评判进行比较回避责任开车扔东西、女朋友、同事价值观第九区别人家的孩子、比较练习02.是什么蒙蔽了爱—回避责任因为我不得不做因为她跑到街上去因为我所有的朋友都抽烟因为我要生存，要养家受说不清楚的力量驱使其他人的行为同伴的压力性别角色、社会角色或年龄角色因为吃巧克力的冲动征服了我。无法控制的冲动因为你违规了，根据学校的规定，我必须这么做。机构的规章制度及政策因为老板叫我这样做。上级的命令为什么打扫房间？为什么要打自己的孩子？为什么要抽烟？为什么我必须做自己讨厌的工作？为什么吃巧克力？为什么我要将你停职？为什么欺骗顾客？为什么喝酒？因为我是个酒鬼。我们的个人情况、成长历程、自我形象等。02.是什么蒙蔽了爱道德评判进行比较回避责任强人所难对孩子对下属3.非暴力沟通的要素03.非暴力沟通的要素区分观察和评论感受的根源--需求体会和表达感受请求帮助03.非暴力沟通的要素区分观察和评论3.1区分观察和评论《缝纫机乐队》3.1区分观察和评论仔细观察正在发生的事情清楚地说出观察的结果不用保持完全的客观而不做任何评论强调区分观察和评论的重要性3.1区分观察和评论表达方式观察和评论被混为一谈区分观察和评论使用的语言没有体现出评论的人对其评论负有责任。你太大方了。当我看到你把吃午饭的钱都给了别人，我认为你太大方了。把对他人的思想、情感或愿望的推测当做唯一的可能。他无法完成工作。我不认为他能完成工作。或她说“我无法完成工作。”把预测当作事实。如果你饮食不均衡，你的健康就会出问题。如果你饮食不均衡，我就会担心你的健康会出问题。缺乏依据米奇花钱大手大脚。米奇上周买书花了一千元。评论他人能力时，把评论当做事实。欧文是个差劲的前锋在过去的5场比赛中，欧文没有进一个球。使用形容词和副词时，把评论当作事实。索菲长得很丑。索菲对我没有什么吸引力。3.1区分观察和评论我看安迪打了几次电话，每次都至少打半小时我记得你上周五曾写信给我。“总是”、“从不”等词语在以下句子中表达的是评论。你从来都不考虑我的感受。TIPS:表示具体时间和频率的词语在句子中表达的是观察结果。你总是对我爱答不理的/你老是不冲马桶。“经常”和“很少”这样的词语也可能混淆观察和评论。他很少配合我我最近组织了三次活动，每次你都说你不愿参加他经常过来他每周最少过来三次评论观察如果我们的表达言过其实，别人就可能产生逆反心理，而不愿作出友善的回应。3.1区分观察和评论一起练一练吧哥哥昨天无缘无故对我发脾气昨晚妹妹在看电视时啃指甲Mike的工作时间太长了Billy总是不写作业。Jason是个调皮捣蛋鬼。我妈在和我说话的时候总是发牢骚。如果你认为这一句是观察，我们的意见不一致。如果你认为这一句是观察，我们的意见一致。如果你认为这一句是观察，我们的意见不一致。如果你认为这一句是观察，我们的意见不一致。如果你认为这一句是观察，我们的意见不一致。如果你认为这一句是观察，我们的意见不一致。3.1区分观察和评论小结：

将观察和评论混为一谈，被人就会倾向于听到批评，并反驳我们。非暴力沟通是静态的语言，不主张绝对化的结论。它提倡在特定的时间和情景中进行观察，并清楚地苗述观察结果。03.非暴力沟通的要素区分观察和评论体会和表达感受3.2体会和表达感受EG:我觉得我的英语不好。作为一个英语老师，我有些失落/我很郁闷/我烦透了。表达想法表达感受当我们说“我觉得”的时候，我们常常并不是在表达感受，而是在表达想法。被抛弃、被羞辱、被虐待、被打扰、被拒绝、不受重视、被束缚、被欺负、无人理睬、得不到支持、被利用、被贬低。还有些词汇表达的是想法，而非感受。例如：EG:我觉得我被忽视了。表达？3.2体会和表达感受你的词汇库写一写表达我们的需要达到满足时候的感受表达我们的需要没有得到满足时候的感受兴奋喜悦欣喜甜蜜精力充沛兴高采烈感激感动乐观自信振作振奋开心高兴快乐愉快幸福陶醉满足欣慰心旷神怡喜出望外平静自在舒适放松踏实安全温暖放心无忧无虑害怕担心焦虑忧虑着急紧张心神不宁心烦意乱忧伤沮丧灰心气馁泄气绝望伤感凄凉悲伤恼怒愤怒烦恼苦恼生气厌烦不满不快不耐烦不高兴震惊失望困惑茫然寂寞孤独郁闷难过悲观沉重麻木精疲力尽萎靡不振疲惫不堪昏昏欲睡无精打采尴尬惭愧内疚妒忌遗憾不舒服3.2体会和表达感受一起练一练吧我觉得你不爱我。你要离开，我很难过。当你说那句话的时候，我感到害怕。如果你不和我打招呼，我会觉得你不在乎我。你能来，我很高兴。你真可恶。如果你认为这一句是感受，我们的意见不一致。如果你认为这一句是感受，我们的意见一致。如果你认为这一句是感受，我们的意见一致。如果你认为这一句是感受，我们的意见不一致。如果你认为这一句是感受，我们的意见一致。如果你认为这一句是感受，我们的意见不一致。3.2体会和表达感受小结：通过建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚地表达感受，从而使沟通更为顺畅。在表达感受的时候，示弱有助于解决冲突。《非暴力沟通》分享会（下）BDLisa回顾何为暴力什么蒙蔽了爱非暴力沟通非暴力沟通的要素回避责任强人所难道德评判进行比较可见不可见爱的语言区分观察和评论体会和表达感受回顾——区分观察和评论仔细观察正在发生的事情清楚地说出观察的结果不用保持完全的客观而不做任何评论强调区分观察和评论的重要性回顾——区分观察和评论牛刀小试一下开会时，经理没有问题我的意见。我父亲是个好人。亨利很霸道。我儿子经常不刷牙。里奇告诉我，我穿黄色衣服不好看。本周Peter每天都排在最前面。如果你认为这一句是观察，我们的意见一致。如果你认为这一句是观察，我们的意见不一致。如果你认为这一句是观察，我们的意见不一致。如果你认为这一句是观察，我们的意见不一致。如果你认为这一句是观察，我们的意见一致。如果你认为这一句是观察，我们的意见一致。回顾何为暴力什么蒙蔽了爱非暴力沟通非暴力沟通的要素回避责任强人所难道德评判进行比较可见不可见爱的语言区分观察和评论体会和表达感受回顾——体会和表达感受句式：我觉得......词汇：被抛弃、被羞辱、被虐待、被打扰、被拒绝、不受重视、被束缚、被欺负、无人理睬、得不到支持、被利用、被贬低。这是想法回顾——体会和表达感受表达我们的需要达到满足时候的感受表达我们的需要没有得到满足时候的感受兴奋喜悦欣喜甜蜜精力充沛兴高采烈感激感动乐观自信振作振奋开心高兴快乐愉快幸福陶醉满足欣慰心旷神怡喜出望外平静自在舒适放松踏实安全温暖放心无忧无虑害怕担心焦虑忧虑着急紧张心神不宁心烦意乱忧伤沮丧灰心气馁泄气绝望伤感凄凉悲伤恼怒愤怒烦恼苦恼生气厌烦不满不快不耐烦不高兴震惊失望困惑茫然寂寞孤独郁闷难过悲观沉重麻木精疲力尽萎靡不振疲惫不堪昏昏欲睡无精打采尴尬惭愧内疚妒忌遗憾不舒服回顾——体会和表达感受牛刀小试我想打你。我觉得我被人误解了。你帮我的忙，我很开心。我是个没用的人。如果你认为这一句是感受，我们的意见不一致。如果你认为这一句是感受，我们的意见不一致。如果你认为这一句是感受，我们的意见一致。如果你认为这一句是感受，我们的意见不一致。03.非暴力沟通的要素区分观察和评论感受的根源--需求体会和表达感受3.3感受的根源责备自己指责他人体会自己的感受和需要体会他人的感受和需要3.3感受的根源甲：你昨晚没有来令我很失望。乙：昨晚你没来，我很失望。因为我想和你说一些烦心事。甲：他们取消了合同让我很不高兴。乙：他们取消了合同，我很不高兴，因为我对自己说这是极不负责任的行为。他们取消了合同，我很不高兴，因为我想让我的员工有更高的收入。你成绩不好让爸爸妈妈伤透了心。3.3感受的根源公司海报出现拼写错误让我很生气。这件事让我心神不宁。我生日那天你没有给我打电话，我很伤心。你没有把饭吃完，妈妈很失望。我很伤心，因为你不说你爱我。我很伤心，因为老板说话不算数。只提及相关的事情只提及他人的行为指责他人3.3感受的根源看到公司海报出现拼写错误，我很部高兴。因为我重视公司的形象。你没有把饭吃完，妈妈感到失望。因为妈妈希望你能健康成长。老板说话不算数，我很生气。因为我想有个长假去看弟弟。我（感到）......因为我......3.3感受的根源—需求自由选择选择梦想/目标/方向庆祝庆祝生命的创造力以及梦想的实现/纪念人生的失落言行一致真诚/创造/意义/自我肯定每个人都有的基本需求滋养身体空气/食物/运动/休息/住所/触摸/水玩耍乐趣/欢笑情意相通美/和谐/激励/秩序/平静相互依存接纳/欣赏/亲密关系/体贴/安全感/倾听/诚实/爱/信心/尊重/支持/信任3.3感受的根源-需求我们认为自己有义务使他人快乐情感的奴隶我们拒绝考虑他人的感受和需求“面目可憎”对自己的意愿、感受和行为负有完全的责任；但无法为他人负责。且无法牺牲他人来满足自己的需求。生活的主人学生的学习成长经历3.3感受的根源—需求看一看，发言者是否对自己的感受负责。你把公司的机密文件放在了会议室。令我太失望了。你这么说，我很紧张。我需要尊重。你来这么晚，让我很郁闷。你无法来吃晚饭，我很难过。我本来想和你好好聊一聊。我很伤心。因为你没有做你答应我的事情。我很沮丧。我希望我的工作已经取得更大的进展。如果你选择这一句，我们的意见不一致。如果你选择这一句，我们的意见一致。如果你选择这一句，我们的意见不一致。如果你选择这一句，我们的意见一致。如果你选择这一句，我们的意见不一致。如果你选择这一句，我们的意见一致。朋友叫我外号让我很难过。你得奖了，我很高兴。你嗓门那么大，吓死忍了。你让我搭你的车回家，我很感激。因为我想比孩子们先到家。如果你选择这一句，我们的意见不一致。如果你选择这一句，我们的意见不一致。如果你选择这一句，我们的意见不一致。如果你选择这一句，我们的意见一致。03.非暴力沟通的要素区分观察和评论感受的根源--需求体会和表达感受请求帮助3.4请求帮助提出具体的请求请求反馈明确谈话的目的了解他人的反应对方此时此刻的感受对方正在想什么对方是否接受我们的请求3.4请求帮助提出具体的请求请求反馈明确谈话的目的了解他人的反应注意区分请求与命令在诚实和倾听的基础上与人联系根据你的观点，下列哪些句子提出了明确的请求？我希望你理解我。请告诉我，我做的事情中，你最满意哪一件？我希望你更加自信。不要在喝酒了。请让我成为我自己。关于昨天的会议，请不要隐瞒你的看法。如果你选择这一句，我们的意见不一致。3.4请求帮助如果你选择这一句，我们的意见不一致。如果你选择这一句，我们的意见不一致。如果你选择这一句，我们的意见一致。如果你选择这一句，我们的意见不一致。如果你选择这一句，我们的意见不一致。我希望你能在规定的时速内驾驶。我想更好的了解你。我希望你尊重我的个人隐私。我希望你经常做完饭。如果你选择这一句，我们的意见不一致。如果你选择这一句，我们的意见不一致。如果你选择