医患沟通学智慧树知到课后章节答案2023年下浙江大学

医患沟通学智慧树知到课后章节答案2023年下浙江大学浙江大学

第一章测试

患者的基本权利中，不包括配下面哪一项：（）

A:独立自主的诊断权

B:保护隐私权

C:知情同意权

D:基本医疗权

E:疾病认知权

答案:独立自主的诊断权

第二章测试

需要层次理论是由（）提出的

A:萨提亚

B:马斯洛

C:约翰鲍尔比

D:弗洛伊德

答案:马斯洛

以下哪些是患者的心理需求（）

A:保护隐私的需要

B:对病情知晓的需要

C:安全与康复的需要

D:尊重和关爱的需要

答案:保护隐私的需要

;对病情知晓的需要

;安全与康复的需要

;尊重和关爱的需要

需要是动机产生的基础。（）

A:错B:对

答案:对

医事法律责任不包括（）

A:行政责任

B:民事责任

C:医疗责任

D:刑事责任

答案:医疗责任

医疗服务的特殊性（）。

A:信息不对等性

B:刚性需求

C:风险性

D:普通商品属性

答案:信息不对等性

;刚性需求

;风险性

医患双方的信息不对称是医疗纠纷产生的重要原因。（）

A:错B:对

答案:对

在招募药物临床试验入组患者时，对贫困的患者可以通过免费的药物和交通费补贴等来诱使患者参加临床试验（）

A:对B:错

答案:错

以下哪几项是临床医学伦理的基本原则：（）

A:有利原则

B:公正

C:不伤害原则

D:尊重和自主

答案:有利原则

;公正

;不伤害原则

;尊重和自主

关于医患沟通中的伦理道德，以下那一项不恰当：（）

A:对于一项新开展的临床技术，应当告知患者相应的益处和潜在的风险

B:为了观察上市药物的副作用，研究者开展了一项上市后药物临床试验，此类可以作为常规的临床治疗来进行沟通交流，不需要签署知情同意书

C:良好的沟通有助于系统全面的掌握患者的信息，做出最优的决策，避免不良事件的发生

D:医患沟通过程中要遵循一般意义上的道德，比如中国公民道德规范等

答案:为了观察上市药物的副作用，研究者开展了一项上市后药物临床试验，此类可以作为常规的临床治疗来进行沟通交流，不需要签署知情同意书

第三章测试

医患沟通沟通贯穿了整个医患关系构建和维持的全过程，包括接诊、住院、随访、康复等各个环节（）

A:对B:错

答案:对

因为知情同意书是由患者签署的，因此医患沟通是指医师和患者之间的沟通，不包括家属（）

A:对B:错

答案:错

医患沟通必须坚持以患者为中心，以下几个习惯有助于指导医师开展医患沟通：（）

A:其他几项都是

B:及时厘清患者的需求、观点等，明确双方共同努力的方向

C:适时的表达同理心

D:有一个好的开始，让患者有一个良好的氛围和环境

答案:其他几项都是

在医患沟通过程中，以下哪一项是不合适的（）

A:让患者参与选择与决策，而不是刻板地按照诊疗指南要求患者遵从医嘱

B:在医患沟通过程中，使用患者能够了解的语言，查核患者对自身状况的了解和诊疗的意向

C:为了更快的收集患者的讯息，最好采用封闭式问题

D:适当的小结患者提供的信息，及时厘清患者提供的细节

答案:为了更快的收集患者的讯息，最好采用封闭式问题

医患沟通的基本步骤包括（）

A:确定这次沟通要谈的问题和目的

B:对患者的行为、情绪作为合适的反应

C:收集足够的信息

D:准备有助于沟通的环境

答案:确定这次沟通要谈的问题和目的

;对患者的行为、情绪作为合适的反应

;收集足够的信息

;准备有助于沟通的环境

第四章测试

任何组织或者个人不得侵害他人的生命权。（）

A:对B:错

答案:对

治疗要获得病人的知情同意，其实质是尊重患者自主性。（）

A:错B:对

答案:对

理想的医患沟通环境应考虑到以下方面，除了（）

A:体现平等尊重

B:彰显主次身份

C:利于隐私交流

D:提供安全保证

E:考虑舒适便利

答案:彰显主次身份

医患沟通要在下列气氛中进行，除了：（）

A:沟通要在第三方在场的情况下进行

B:沟通时要有良好的语言艺术

C:沟通时要举止端庄、态度和蔼

D:沟通时要文明礼貌，尊重病人

E:沟通时要有关心、信心和同情心

答案:沟通要在第三方在场的情况下进行

现代医学模式要求医务人员既要维护患者的利益，又要兼顾社会公益。下列正确的是（）

A:尊重病人的知情同意的权利

B:尊重病人的法律权利

C:依法执行强制诊疗的义务

D:尊重病人的知情选择的权利

E:尊重病人的宗教信仰

答案:尊重病人的知情同意的权利

;尊重病人的法律权利

;依法执行强制诊疗的义务

;尊重病人的知情选择的权利

;尊重病人的宗教信仰

第五章测试

门诊常用正确用语有（）

A:太啰嗦了，简单一点！

B:血压这么高，要注意了！

C:早上好，请坐！

D:怎么不好？是不是配药？

答案:早上好，请坐！

门诊常用恶语有（）

A:到底你是哪里不好？讲不清楚。

B:进口药贵，有钱吗？

C:快把衣服脱掉！

D:你不好叫家人一起来，要出事的。

答案:快把衣服脱掉！

医患沟通礼仪要素有（）

A:表情、眼神

B:语言、音量

C:沟通、距离

D:语气、语音

答案:表情、眼神

;语言、音量

;沟通、距离

医患礼仪沟通要求语言表达，要重视语气，眼神和距离并不重要。（）

A:对B:错

答案:错

医者礼仪是保持医患良性沟通的重要因素（）

A:对B:错

答案:对

第六章测试

医生有三宝，语言、药物、手术刀，除了把精湛的艺术展示给患者，交流沟通具有重要作用。（）

A:对B:错

答案:对

急诊工作，相对来说节奏更紧张，要求快速应变处理能力，而且患者疾病谱广，技术上要求非常全面。（）

A:错B:对

答案:对

医患沟通中，以下那种语言需要避免：（）

A:您这次来主要想解决什么问题？

B:怎么连自己的病都讲不清呀！

C:您怎么不好了？

D:您是第一次来我们医院看病吗？

E:目前您感觉最不好的是什么？

答案:怎么连自己的病都讲不清呀！

哪个行为不利于良好的医患沟通？（）

A:掌握一些特殊的技巧

B:要学会倾听

C:辱骂病人

D:学会赞美

E:学会说服

答案:辱骂病人

以下说法正确的是：（）

A:正确使用沟通语、掌握医患沟通小技巧是重要技能。

B:门诊是医院医疗服务的重要窗口；

C:由于门、急诊极易引发医患冲突、矛盾，医患沟通尤为重要；

D:急诊是抢救危、重、急症患者的场所；

E:门、急诊患者具有不同的特征，需要充分认识从而正确引导和沟通；

答案:正确使用沟通语、掌握医患沟通小技巧是重要技能。

;门诊是医院医疗服务的重要窗口；

;由于门、急诊极易引发医患冲突、矛盾，医患沟通尤为重要；

;急诊是抢救危、重、急症患者的场所；

;门、急诊患者具有不同的特征，需要充分认识从而正确引导和沟通；

第七章测试

关于因药物副作用引发医患沟通障碍，以下描述正确的是（）

A:患者或家属缺乏医学专业知识，一般对治疗不会抱有过高期望

B:一旦病情恶化则患者及家属均有一定思想准备，可以接受医学的局限性

C:初始治疗，针对老年患者不应该追求个体化用药

D:医生在病历上应详细写明相关注意事项，充分做好交代工作

答案:医生在病历上应详细写明相关注意事项，充分做好交代工作

化解医患沟通障碍中，以下描述正确的是（）

A:应告诉患方每种检查的诊断价值和局限性，阳性可能有助于诊断，阴性有助于排除某种疾病

B:疾病诊断主要靠全身检查

C:检查的选择应该由医生做主，患方不应该参与

D:诊疗过程中检查的选择不应受患者的经济承受能力的影响

答案:应告诉患方每种检查的诊断价值和局限性，阳性可能有助于诊断，阴性有助于排除某种疾病

常见的医患沟通障碍包括（）。

A:因病情突然加重甚至危及生命，家属无法接受理解而导致的沟通障碍

B:因检查目的局限性及并发症导致的沟通障碍

C:因用药毒副反应导致的沟通障碍

D:因治疗费用引发的沟通障碍

答案:因病情突然加重甚至危及生命，家属无法接受理解而导致的沟通障碍

;因检查目的局限性及并发症导致的沟通障碍

;因用药毒副反应导致的沟通障碍

;因治疗费用引发的沟通障碍

内科疾病疾病康复期主要有以下特点（）

A:特殊情况下可留有后遗症、废用性残疾

B:疾病进入好转期或功能恢复阶段

C:患者及家属一般都会充满治疗信心，对治疗满意度高

D:患者及其家庭承担着重大的卫生经济负担

答案:特殊情况下可留有后遗症、废用性残疾

;疾病进入好转期或功能恢复阶段

;患者及其家庭承担着重大的卫生经济负担

内科疾病慢性期病期冗长，身体有不可逆转的病理变化病人需要长期治疗和护理，造成病人许多躯体痛苦和精神折磨，容易出现医患沟通障碍。（）

A:错B:对

答案:对

内科疾病患者多伴有心理障碍。（）

A:错B:对

答案:对

第八章测试

由于风险、费用的原因患方不同意手术等首选诊疗方案时，医生必须告知次选方案,并可以替患方决定作出选择，然后患者签字确认。()

A:对B:错

答案:错

住院期间的沟通:包括病情变化、有创检查及有风险处置前后、变更诊疗方案、贵重药品、耗材使用等及时沟通，术前、术中改变手术方式、的沟通；当某些危急情况出现时，医务人员来不及向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，可以不用取得其签字同意，直接进行相关救治。()

A:错B:对

答案:错

外科患者的病情具有重、急、险、危的特点，且突然发病较多，一部分患者诊断不明，病情危重程度无法预估，以下关于外科患者心理特点描述全面的是（）

A:求医心切且紧张、焦虑和急躁

B:求医心切

C:紧张、焦虑

D:害怕担心

答案:求医心切且紧张、焦虑和急躁

外科医患沟通具有鲜明的特点，由外科疾病的特点及病情特征所决定，那么，以下外科医患沟通的原则正确的有（）

A:尊重医学科学

B:平等原则

C:隐私保护原则

D:维护患者权益

E:共同参与原则

F:医务人员自我保护原则

G:以人为本

答案:尊重医学科学

;平等原则

;隐私保护原则

;维护患者权益

;共同参与原则

;以人为本

外科医患沟通的注意事项有哪些（）

A:对于疑难、危重患者,由患者所在科室或诊疗组共同与家属正式沟通，统一意见，避免不同医生不同的说法；对于风险大、预后差的患者,应由科主任主持科内会诊讨论后，由科主任为主与患者沟通。

B:沟通要注意内容的层次性，要根据病情的轻重缓急复杂程度以及预后好差,由不同级别的医护人员沟通。

C:医患沟通及知情告知可以随时随地进行，以保证沟通的及时性和充分性。

D:经治医师与患方沟通困难者，应嘱患者联系其他家属进行进一步沟通。

E:医护人员的每次沟通都应及时在病历中有详细记载，所有的沟通记录应当由患者签署意见和签名。

F:沟通应当以患者为中心，加强人文关怀，尊重病情事实，不夸大、不隐瞒。

答案:对于疑难、危重患者,由患者所在科室或诊疗组共同与家属正式沟通，统一意见，避免不同医生不同的说法；对于风险大、预后差的患者,应由科主任主持科内会诊讨论后，由科主任为主与患者沟通。

;沟通要注意内容的层次性，要根据病情的轻重缓急复杂程度以及预后好差,由不同级别的医护人员沟通。

;沟通应当以患者为中心，加强人文关怀，尊重病情事实，不夸大、不隐瞒。

第九章测试

妇产科是与内科学、外科学及儿科学并驾齐驱的医学主干课程，是一门独立性较强，涉及面较广的临床学科。（）

A:错B:对

答案:对

产科病史询问时需要注意隐私保护，最好单间单独询问，病注意倾听患者诉求，对于可能存在疑问的及时反馈纠正，详细向患者说明后续诊疗情况，并解决患者疑惑，医患双方互相理解与支持。（）

A:对B:错

答案:对

妇科诊疗活动中几个沟通关键时期不包括：（）

A:恶性肿瘤放化疗前；B:围手术期沟通；C:出院前

D:入院72小时内；

答案:入院72小时内；

影响医患沟通的最主要因素是：（）

A:行为举止得体；B:态度真诚，处处为病人着想

C:精湛的医术，尤其是手术能力强；D:及时沟通交流；E:注重隐私保护；

答案:态度真诚，处处为病人着想

产科诊疗活动中的医患沟通要点有哪些：（）

A:妊娠期用药时需要充分沟通；B:发现新生儿未预期的畸形时；C:医学指征需要早产终止妊娠时；D:需要急诊剖宫产或阴道助产时；E:分娩过程中发生异常情况时的沟通；F:产后沟通

答案:妊娠期用药时需要充分沟通；;发现新生儿未预期的畸形时；;医学指征需要早产终止妊娠时；;需要急诊剖宫产或阴道助产时；;分娩过程中发生异常情况时的沟通；;产后沟通

第十章测试

儿科疾病特征包括：（）

A:小儿对致病因素所致的病理反应与成人不同

B:各年龄阶段儿童患病种类基本相同

C:与成人疾病种类有很大不同

D:免疫系统功能未完善，防御疾病能力差

E:起病急，临床表现不典型

F:病情易反复且变化多端

答案:小儿对致病因素所致的病理反应与成人不同

;与成人疾病种类有很大不同

;免疫系统功能未完善，防御疾病能力差

;起病急，临床表现不典型

;病情易反复且变化多端

患儿身心特点不正确的是（）

A:自我表达能力差

B:患病后依恋及依赖性增强

C:患病后心理变化大

D:检查及治疗时不易合作

E:情感控制能力低

F:对疾病的耐受力低，反应性强

G:自尊心强与心理承受能力的相适应

答案:自尊心强与心理承受能力的相适应

沟通的意义不正确的是：（）

A:减少医疗纠纷需要

B:医学发展需要

C:临床治疗需要

D:医学人文需要

E:医学检查的需要

F:医学诊断需要

答案:医学检查的需要

交换沟通者的沟通是如与患儿或家属沟通时有困难，应另换其他医护人员进行有效沟通。（）

A:对B:错

答案:对

与患儿家长有效沟通应以疾病事实为基础，本着实事求是的原则，真实、准确地进行表述。（）

A:错B:对

答案:对

第十一章测试

各个年龄阶段口腔疾病有不同的表现，婴幼儿阶段什么疾病高发？（）。

A:牙龈炎

B:牙列不齐

C:乳牙脱落

D:奶瓶龋

答案:奶瓶龋

正畸治疗过程中最常见的医疗纠纷起因是（）

A:效果不满意

B:复诊次数频繁

C:费用较昂贵

D:治疗周期长

答案:效果不满意

口腔科一些患者会表现的比较焦虑，以下哪些患者会表现的比较焦虑（）。

A:口腔黏膜病患者

B:颞下颌关节疾病患者

C:拔牙患者

D:种植手术患者

答案:口腔黏膜病患者

;颞下颌关节疾病患者

;拔牙患者

;种植手术患者

孤傲冷漠型的医生容易导致紧张的医患关系。（）

A:对B:错

答案:对

乳牙是需要更换的，因此乳牙不需要特别关注。（）

A:对B:错

答案:错

第十二章测试

对于危重症患者，其家属对于患者病情的态度可能处于两个极端，即过度焦虑或过于淡漠。（）

A:对B:错

答案:对

对于病情突变的患者，病情突变时医生首先需要进行的是立即与患者或家属沟通。（）

A:错B:对

答案:错

对于病情终末期的危重症患者，初次接触时以下哪种医患沟通方式更为合适：（）

A:抚慰患者，如实告知家属病情；

B:回避关于病情严重程度的话题。

C:抚慰患者及家属，对病情严重程度有所保留；

D:如实告知患者及家属病情；

答案:抚慰患者，如实告知家属病情；

以下哪种情况不属于医源性医患纠纷范畴：（）

A:患者因糖尿病门诊配药，因系统故障患者药物无法取出，患者诉耽误其治疗；

B:患者骨折手术，因术前标记错误，手术切口部位出错，因此不满；

C:患者因带状疱疹门诊治疗，抗病毒以及止痛治疗数日，仍觉有痛感，因此不满；

D:患者因冠心病住院治疗，出院结账时发现医保无法使用，因此不满。

答案:患者因带状疱疹门诊治疗，抗病毒以及止痛治疗数日，仍觉有痛感，因此不满；

以下哪种情况，医患沟通时沟通对象应选择患者代理人而非患者本人：（）

A:患者53岁女性，诊断糖尿病高渗性昏迷，现有意识障碍；

B:患者12岁男性，因腹痛入院，诊断急性阑尾炎；

C:患者65岁男性，因脑梗死入院，症状表现为失语；

D:患者45岁男性，因胸痛入院，诊断急性ST段抬高型心肌梗死。

答案:患者53岁女性，诊断糖尿病高渗性昏迷，现有意识障碍；

;患者12岁男性，因腹痛入院，诊断急性阑尾炎；

;患者65岁男性，因脑梗死入院，症状表