2021-2022年陕西省咸阳市注册会计公司战略与风险管理知识点汇总（含答案）

2021-2022年陕西省咸阳市注册会计公司战略与风险管理知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列各企业关于资金活动的做法中，错误的是（）

A.乙企业的投资方案发生了重大变更，应当重新进行可行性研究并履行相应审批程序

B.甲企业委托具备相应资质的专业机构进行投资方案的可行性研究

C.丁企业由一人办理货币资金全过程业务

D.丙企业要求严格按照预算要求组织协调资金调度，确保资金及时收付

2.乙公司自1880年成立以来一直在A国从事烟草经营。近几年A国居民健康意识逐渐提升，加之A国政府不断提高烟草税收，使乙公司的营业额持续减少。为解决所面临的经营困难，乙公司最合理的做法是()。

A.采用适当的密集型战略B.增加在价值链中的增值活动C.利用国际贸易生命周期创造商机D.采用收缩型战略

3.甲公司拟新建一个化工项目。经过可行性研究，该项目预计净现值为420万元，内部收益率为13％。甲公司进一步分析初始投资，建设期及寿命期的变动对该项目预计净现值的影响及影响程度。甲公司采取的风险管理技术与方法是()。(2015年学员回忆版)

A.事件树分析法B.敏感性分析法C.决策树分析法D.情景分析法

4.浙江某民营企业的主营业务为厨房用具，在很多民营企业均涉足房地产业以获取高额回报时，该企业仍坚持经营厨房用具，并且定位中高端市场，舍弃低端市场。该企业的这种战略属于（）。

A.市场细分战略B.差异化战略C.集中成本领先战略D.集中化战略

5.

第

14

题

对企业总体业绩的评价时，我们要考察企业的战略业绩，那么应该考察至少（）年的信息，并作出相应的趋势分析。

6.尼克博克将对外直接投资区分为“进攻性投资”与“防御性投资”，其中，防御性投资是由（）所决定的。

A.垄断优势B.寡占反应行为C.区位优势D.内部化优势

7.甲公司是－家高科技研发企业，根据《企业内部控制应用指引第2号——发展战略》的要求和规范制定了非常完善的发展战略，但是在发展战略的执行过程中出现了－些问题。下列属于在发展战略实施过程中应该规范的内容的是（）。

A.企业应当根据发展战略，制订年度工作计划．编制全面预算．将年度目标分解、落实

B.企业应当根据发展目标制定战略规划

C.企业的发展战略方案经董事会审议通过后，报经股东大(会)批准实施

D.企业应当在董事会下设立战略委员会，或指定相关机构负责发展战略管理工作，履行相应职责

8.甲公司是一家集团企业，拥有大量国外客户，销售收入中有50%以上均为外币收入。近几年外汇市场波动加大，该集团蒙受了不少损失。为此，该公司专门为财务部招聘了几位富有经验的外汇专业人员，希望通过套期帮助企业规避外汇风险。根据风险管理的相关理论，套期这种策略属于()。

A.风险降低

B.风险规避

C.风险转移

D.风险保留

9.甲企业进行风险评估，在风险辨识环节，对于辨识出来的风险，企业打算采用风险转移的方法进行管理，对于未能辨识出的风险，您建议该企业采用的风险管理工具是()。

A.风险规避B.风险承担C.风险对冲D.风险转换

10.

第

19

题

对处于同一行业内的企业都会发生影响的环境因素的集合是（）。

11.下列选项中不属于公司治理应遵循的基本原则是（）。

A.明确董事会的角色和责任

B.鼓励建立内部审计部门

C.必须建立内部审计部门

D.公平的薪酬和责任

12.和记黄埔有限公司是业务遍布全球的大型跨国企业，其CEO为香港著名富商李嘉诚。和记黄埔有限公司在全球54个国家经营核心业务，雇员超过20万人，其核心业务有港口及相关服务、电讯、地产及酒店、零售、能源、基建、投资等。和记黄埔有限公司采用的公司层战略属于（）。

A.相关多元化战略B.非相关多元化战略C.一体化战略D.密集型战略

13.关于企业集团多元化经营的优点，说法错误的是（）。

A.能够分散业务风险

B.企业可利用未被充分利用的资源

C.为企业提供规模经济的成本优势

D.企业可较容易地从资本市场中获得融资

14.甲公司一直以来处在一个稳定的环境中，试图维持一个稳定的经营领域。但是随着市场环境不断发生变化，公司的结构机制需要更多的灵活性，同时还要具备从整体上把握环境变化的能力，从而能够寻求和开发产品与市场机会。根据以上表述，甲公司适宜采取的组织战略类型是（）。

A.防御型战略组织B.开拓型战略组织C.分析型战略组织D.反应型战略组织

15.差异化战略的主要优势在于（）。

A.能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客，从而获得超过行业平均水平的收益

B.更易形成规模经济

C.集中于某一细分目标市场通过成本领先获得竞争优势

D.集中于某一细分目标市场通过差异化获得竞争优势

16.解忧企业是一家小型咨询公司其目的主要是为其成员的需要服务。企业是其员工的下属，企业的生存也依赖于员工。根据以上信息可以判断，A公司应该采取的企业文化类型是（）

A.人员导向型B.任务导向型C.角色导向型D.权力导向型

17.下列各项中，属于处于起步阶段的企业可以选择的财务战略是（）。

A.采用高股利政策以吸引投资者

B.通过发行股票筹集企业发展所需要的资金

C.采用权益融资筹集企业发展所需要的资金

D.大量使用借款筹资

18.一家国际知名洗涤用品公司在与中国企业合资时，不得不根据中方的要求，同时采用己方和中方两个商标。这种策略属于（）A.规避B.协作C.对抗D.折中

19.从产品生命周期各阶段特点来看，市场销售量基本稳定的阶段属于（）。

A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期

20.由于面临市场的巨变，MM公司制定了新的企业战略，且立刻投入实施，由于缺乏良好的企业内部沟通机制，没有使新战略被全体员工接受，这一做法极可能导致企业战略的（）。

A.早期失效B.中期失效C.偶然失效D.晚期失效

21.某企业是生产洗发和护发用品的企业，为增加销售额，决定大力增加广告支出．广告宣传“每日使用本品洗发，让您拥有乌黑亮丽的秀发，配合同－品牌护发素使用，效果更佳”。该企业采用的战略是（）。

A.市场开发战略B.多元化战略C.市场渗透战略D.产品开发战略

22.

第

18

题

审计委员会是董事会下辖的委员会，全部由独立、非行政董事组成，他们至少拥有相关的（）。

23.甲公司是国内一家上市公司。甲公司对其各子公司实行全面预算管理，并通常使用增量预算方式进行战略控制，子公司预算需要经甲公司预算管理委员会批准后执行。2011年10月，甲公司投资了一个新的项目乙(子公司)。2011年11月，甲公司启动2012年度预算编制工作，此时甲公司应要求乙项目编制（）。

A.增量预算B.零基预算C.固定预算D.弹性预算

24.下列产品生命周期阶段与其自身举措不相匹配的一组是（）。

A.成长期：加强市场营销，尽快改变价格和质量形象

B.导入期：争取最大市场份额

C.成熟期：降本增效

D.衰退期：控制成本，维持正的现金流

25.甲企业是从事太阳能技术研究的企业，致力于将太阳能技术用于取暖、供电等多方面，由于太阳能技术进步缓慢，且取得收益的时间比较漫长，因此新进入者相对较少，则甲企业最适合采用的研发决策为（）。

A.企业内部研发B.购买专利C.合作研发D.委托科研机构研发

26.经理人是公司日常经营管理和行政事务的负责人，下列关于经理人的说法中，不正确的是（）A.总经理受聘于董事会

B.组织实施公司年度经营计划和投资方案

C.拟订公司的基本管理制度

D.决定公司的经营计划和投资方案

27.下列不属于全面风险管理特征的是（）。

A.战略性B.非专业性C.二重性D.系统性

28.W航空公司以“家庭式愉快，节俭而投入”的企业文化为基础，构建起U国航空业的竞争优势，竞争对手对其难易模仿。W公司的竞争优势来源于()。

A.物理上独特的资源B.具有路径依赖性的资源C.具有因果含糊性的资源D.具有经济制约性的资源

29.HE公司是一家家电零售连锁企业，通过传统的实体店进行实体产品的销售，并逐步增加服务产品的提供。加速到来的电商时代，逼迫HE公司实施变革，提出云商模式，全力打造连锁店面和电子商务两大开放平台，实现线上、线下虚实结合。HE公司的云商系统里，包括实体产品、内容产品、服务产品三大类。根据以上信息可以判断，HE公司进行的战略变革阶段属于()。

A.连续阶段B.渐进阶段C.不断改变阶段D.全面阶段

30.下列各项关于我国《内控规范》对于内部控制系统要素说法正确的是（）。

A.内部环境.风险评估.控制活动.信息与沟通以及内部监督

B.控制环境.保管记录.控制活动.信息与沟通以及监察

C.控制环境.风险评估.控制活动.信息与沟通以及监察

D.控制环境.风险评估.控制结构.信息与沟通以及监察

二、多选题(20题)31.

第

35

题

营销组合的基本要素包括（）。

32.目前长江公司正在考虑实施差异化战略，下列属于企业实施差异化战略可能面对的风险有（）

A.购买者群体之间需求差异变小B.成本过高C.竞争对手模仿D.竞争对手的进入与竞争

33.债务重组的方案包括（）。

A.债务转股份B.股份转债务C.从一种股份转成另一种股份D.从一种债务转成另一种债务

34.甲公司专门经营一项其率先推出的手机业务。该业务以基于位置定位的手机信息系统为核心，使用户到与甲公司合作的商家消费时，可得到一定的优惠，甲公司也可从合作商家得到佣金。甲公司实施的竞争战略有()。

A.混合战略B.差异化战略C.集中化战略D.成本领先战略

35.下列各项中，不属于事业部制组织结构优点的有（）。

A.有利于公司高层摆脱具体事务的束缚B.有利于增强企业内部的活力C.有利于公司内部的协调一致D.有利于节约管理成本

36.战略实施就是将战略转化为行动，为了将战略付诸实施，需要制定一些关键的决策。战略实施要解决以下（）主要问题

A.选择适当的组织协调和控制系统B.公司政治扮演着重要角色C.需要有一个有效的组织结构D.人员和制度的管理颇为重要

37.采用多元化战略存在()。

A.削弱原有产业风险B.市场整体风险C.行业进入风险D.行业退出风险

38.按照波特的五力分析模型，下列各项因素中，可能对某家航空公司获取行业竞争优势产生不利影响的有（）。

A.进入航空业需要大量的资本投入

B.航空产业的行业增长率开始处于下降趋势

C.由于廉价航空公司兴起，使得机票价格大幅降低

D.由于许多大型国际企业采用视频会议管理跨国业务，使得商务航空服务需求降低

39.从个别企业视角去观察分析竞争对手的实力主要包括以下（）方面的内容

A.竞争对手的现行战略B.竞争对手的潜在能力C.竞争对手的未来目标D.竞争对手的假设

40.

第

27

题

下列各项中，属于内部审计师应尽的职责的有（）。

41.一个战略是否成功要通过战略目标的一些可衡量属性来判断，这些可衡量的战略目标属性称为成功关键要素。识别成功关键要素的意义包括（）。

A.可以提醒管理层关注那些需要控制的事项

B.能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息

C.能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较

D.可以按照相同方式定期报告关键性业绩指标

42.按照信息的作用划分，管理信息可以分为()。

A.固定信息B.决策信息C.控制信息D.作业信息

43.下列各项中，属于零基预算优点的有（）。

A.不受现有费用项目限制B.能调动降低费用的积极性C.不受预算期开支水平和费用项目限制D.不受现有开支水平限制

44.从企业关系来看，组建战略联盟的企业各方是在资源共享、优势相长、相互信任、相互独立的基础上通过事先达成协议而结成的－种平等的合作伙伴关系，联盟企业之间的协作关系主要表现在哪些方面（）。

A.相互往来的平等性B.合作关系的长期性C.整体利益的互补性D.组织形式的开放性

45.关于套期保值，下列说法正确的有()。

A.套期保值是指为冲抵风险而买卖相应的衍生产品的行为

B.套期保值的目的是承担额外的风险以盈利

C.套期保值的结果增加了风险

D.不能从衍生产品的交易本身判断该交易是否为套期保值或投机

46.下列属于《企业内部控制应用指引第17号——内部信息传递》提出的内部信息传递中企业应关注的主要风险的有（）。

A.如果企业内部报告系统缺失、功能不健全、内容不完整，可能影响生产经营有序运行

B.信息系统缺乏或规划不合理，可能造成信息孤岛或重复建设，导致企业经营管理效率低下

C.如果内部信息传递不通畅、不及时，可能导致决策失误、相关政策措施难以落实

D.如果内部信息传递中泄露商业秘密，可能削弱企业核心竞争力

47.某产业处于衰退期，该产业中的A企业决定采取消极的收缩战略，A企业可以选取的战略类型包括（）。

A.暂停战略B.紧缩与集中战略C.转向战略D.放弃战略

48.制定一个具有可持续竞争优势的业务战略，需要明确（）。

A.在什么市场能取得竞争优势

B.什么产品或服务能够区别于竞争对手

C.竞争对手可能采取的行动

D.如何获取足够的资金以最低的成本来满足业务需要

49.新兴产业战略选择包括以下哪些方面（）

A.选择适当的进入时机与领域

B.注意产业机会与障碍的转变，在产业发展变化中占据主动地位

C.正确对待产业发展的外在性

D.塑造产业结构

50.下列对于蓝海战略重建市场边界的基本法则理解正确的有（）。

A.他择品是指形式不同但功能或核心效用相同的产品或服务

B.蓝海的开创不是技术的突破，也不是对未来市场的预测

C.医药行业将关注重点从医生群体转至患者群体，属于重新界定产业的买方群体

D.某公司提前捕捉大众环保意识的逐渐改变，率先推出油电混合动力汽车，属于跨越时间开创蓝海战略

三、简答题(10题)51.九阳股份有限公司(以下简称九阳公司)主要从事厨房小家电系列产品的研发、生产和销售，主要产品广泛应用于生活家居类场所，与人们的生活息息相关。公司的主要经营模式为自主研发、设计、销售及自有品牌运营。九阳公司的主要产品均位于行业前三，其中豆浆机、料理机、榨汁机、面条机和空气炸锅等产品的市场占有率均为行业第一名。九阳公司是以豆浆机发家的，并且在2008年成功上市。对一家上市公司来说，单一产品独大显然是不够的。经过几年爆发式的增长，虽然九阳公司年营业收入已由2007年的19．43亿元增长至2010年的53．46亿元，但随着豆浆机的普及，市场渗透率已达到了增长的瓶颈。2011年和2012年，公司营业收入小幅下滑，分别为51．99亿元和49．42亿元。为了摆脱单一产品的困局，九阳公司开始了多元化的步伐，逐渐实现了“九阳=豆浆机”向“九阳=品质生活小家电”的战略与品牌提升转型。九阳公司利用闲置资源，加大研发投入，利用九阳公司在豆浆机领域已有的品牌认知度和口碑，逐步推出了料理机、电饭煲、电炖锅、面条机、原汁机、电压力煲、电磁炉、开水煲、净水机、洗碗机、炒菜机、烤箱、油烟机、燃气灶等多个系列350余个型号。随着电饭煲、营养煲、西式电器等品类产品的逐渐增长，九阳公司对豆浆机单一品类的依赖程度不断降低，产品结构构成日趋均衡。九阳公司作为厨房小家电领域的领先品牌，经过20多年的发展，公司积累了丰富的行业内优秀供应商和经销商资源、雄厚的研发技术实力和优良的行业口碑，树立了公司在业内良好的品牌形象。截至2017年年末，公司通过与苏宁、国美、永乐、大润发、家乐福、沃尔玛、华润等的合作在全国范围内建立了4万余个销售终端及近2000个售后网点，销售网络不断得到优化与完善，公司目前的销售渠道已覆盖全国范围内的各类型商业体。随着居民收入水平的不断提高，消费升级和产业转型的趋势将会更加显著。九阳公司的主要产品面向有0～6岁儿童的家庭，随着80后进入二孩生育周期，90后也开始进入一孩生育周期，在二者共同作用下，再叠加80、90后作为新兴主力消费群体的因素，以及公司价值营销策略的深入推进，作为国内小家电行业的龙头企业，九阳公司或将迎来较好的发展机会与前景。随着小家电行业迈入消费升级的大周期，预计未来几年小家电行业都将持续向好，且发展空间很大，其他厂商也试图进入该产业。随着竞争对手的加入，市场竞争将加剧，可能导致公司产品的利润率下降。此外，小家电行业内也存在不正当竞争情况，如产品仿制、专利、商标或企业名称等方面的侵权等。要求：(1)简要分析九阳公司实施多元化战略的优点；(2)对九阳公司进行SWOT分析。

52.给出三个战略业务单位的战略对策。

53.著名的王老吉饮料公司2007年销售收入是46亿元，2008年捐赠汶川地震灾区后，全年销售收入实现96亿元，1亿元的捐赠换来了50亿元的收入。“仰承福泽，报效桑梓”。企业在关注自身发展的同时，应当勇于承担社会责任，积极支持慈善事业，奉献爱心，扶助社会弱势群体，把参与慈善活动作为创新产品和服务的潜在市场，将慈善行为与企业发展目标有机地联系起来，不断增强自身参与社会慈善事业发展的积极性和可持续性，以实际行动践行企业公民的责任和义务。

要求：分析以上资料主要体现了内部环境的哪个方面，并简要分析其内容以及企业应采取的措施。

54.罗曼公司是法国一家拥有400人的中小型私人企业，近期企业的内部信息出现泄露的情况，企业的董事会决定针对此项事件进行彻查。经过调查发现是由于企业的信息系统操作失误导致的信息泄露。该企业为了评估企业信息系统方面的风险并及时找到解决方法，专门组成了一个小组进行探讨。首先，明确探讨的主题是：企业信息系统风险评估与解决方案。然后由小组内的人员进行大胆想象，想象可能出现的问题以及采取的措施。大家各抒己见，最后在规定的时间内做出汇总并形成结论。

简述该企业面临的风险种类

55.(2010年)乙公司是－家历史悠久的英国奶制品公司，业务遍布欧洲、亚洲和美洲，其规模在英国同行业排行第二。乙公司生产的主要产品包括婴儿奶粉、全脂成人奶粉、各类乳酪制品，并－直使用单－品牌在各地市场上销售。

乙公司在英国总部聘用了400余名营销人员，分别负责各地区的销售业务。大多数营销人员的大部分时间均出差在外国，与当地大型超市及经销商洽谈业务。乙公司生产总部的厂房与农场均设于英国市郊，采用劳动密集型的生产及包装模式。乙公司各生产线的生产成本占公司总运营成本的30％，比同行业平均水平高约5％。

近年来，某些地区兴起以瘦为美的理念、崇尚多样化口味的饮料等，导致奶制品市场竞争激烈。由于乙公司未能对各个地区市场变化采取应对措施，导致其总体市场份额和利润率均下降10％以上，在成人奶粉细分市场的份额下降了20％。

经研究分析，最高管理层发现乙公司在战略制定、内部组织结构和经营管理等方面存在缺陷，急需进行调整。最高管理层决定在乙公司内推行全新的运营模式，并拟将总部直接管理各地区业务的业务管理模式调整为区域事业部制的组织结构。

要求：简要分析乙公司实施“区域事业部制”组织结构的好处，并提出乙公司应如何组织“区域事业部制”组织结构的建议。

56.

57.请对四个角度各举出最少2个驱动指标。

58.简述钱德勒有关企业发展阶段与组织结构选择理论的要点。

59.美国通用电气公司是美国，也是世界上最大的电器和电子设备制造公司，它的产值占美国电工行业全部产值的1／4左右。通用电气公司的总部位于美国康涅狄格州费尔菲尔德市。GE公司由多个多元化的基本业务集团组成，如果单独排名，有13个业务集团可名列《财富》杂志500强。

通用电气金融服务公司创立于1943年，原为美国通用电气公司的一个分部，主要为通用电气公司消费品和工业产品的销售与批发提供融资服务。现在公司提供范围广泛的融资和外购服务，业务范围包括机动有轨车租赁、信用卡、再保险以及设备融资。

1997年，通用电气金融服务公司收益达393亿美元，资产总额达2554亿美元。这是通用电气集团总收益的44％，总资产额的84％。同年，通用电气金融服务公司的营业收益增长了9．2％，而通用电气集团的其他公司收益平均下降了3．6％。

通用电气并非是离开产业孤立地发展金融，而是产业与金融结合得很好，比如它的租赁业务、消费信贷业务等，都是与产业相结合发展的。尽管许多公司模仿通用电气走产融结合的道路以图求得发展，但惟有通用电气的产融结合成就了其作为世界上最大的电器和电子设备制造公司的地位。

要求：

(1)简述决定企业竞争优势的企业资源判断标准。

(2)简述通用电气金融服务公司属于通用电气集团拥有的哪类具有竞争优势的资源以及该类资源包含的具体形式。

60.判断天达公司在目标市场选择上采用的是哪种方式。四、综合题(3题)61.

第

55

题

G3是一种新技术产品手机，在它首次上市时，价格会极高，但随着产品进入生命周期的后期阶段，企业会逐渐为产品制定较低价格。这种定价策略是（）。

62.华瑞集团有限责任公司(以下简称“华瑞集团”)为国有控股公司，其前身为华虹电视机厂和瑞鑫电子产品研究所，2001年改制后，华虹电视机厂和瑞鑫电子产品研究所于2004年合并成立了华瑞有限责任公司，下辖海兴科技股份有限公司，宏远科技股份有限公司等数十家子公司及中科电子研究中心等多个研发单位。2006年，经证监会发审委审批，宏远科技股份有限公司(以下简称“宏远公司”)在上交所上市成功。华瑞集团多年来一直以家用电子产品为发展方向，主要产品涉及到彩电、冰箱、空调、微波炉等家电产业，并以此为依托，陆续开发了笔记本电脑、掌上电脑、数码相机等多个项目。但近年来，由于家电行业及电子产品的竞争激烈，且缺乏专有的分销渠道，利润在不断的下降。为此，华瑞集团及时调整战略，开始积极向海外市场寻求发展，并向不同行业进军，以期实现可持续发展的战略目标。2010年，华瑞集团筹巨资收购了德国第一大家电零售商莱斯特有限公司。莱斯特有限公司拥有德国最大的分销网络，并且在东欧地区的分销网络也是独占鳌头，其无孔不入的分销策略一直是欧洲MBA教科书的经典案例。对于这次收购，《莱茵河报》称之为“中国的血液流入了欧洲的毛细血管”。并购之后，华瑞利用莱斯特的销售网络，积极开拓德国以及东欧的市场，由于产品的质量高而价格相对低廉，因此初期比较顺利地打开了市场。但随后不久遇到了新的问题，即由于产品的类型相对单一，技术性能上不够先进，不符合欧洲中产阶级家庭的需求，因此销售也开始遇到了阻碍。2010年，华瑞集团投入巨资进行3D视频产品的研发工作，力求率先实现将3D技术在数字电视、掌上视频产品、数码摄像机、数码相机的应用。同时，亚洲的日本、韩国以及欧、美的企业也在研究3D技术在家庭中的应用。由于起步较晚，且国内相关的技术人才比较稀缺，华瑞集团在这次竞争中暂时并未取得领先的地位。然而华瑞集团的管理层信心坚定，坚持加大研发的投入力度，力求成为新技术产品的领头羊。在2010年年末的时候，华瑞集团财务总监提出，目前海外销售额已经接近了1．6亿欧元，但收款周期偏长，平均收款期为3—6个月，而且坏账风险加大。此外，由于东欧地区经济形势不佳，部分地方政府开始出台一些限汇令，使得收款期再度延长。由于海外销售均为欧元计价，面临着较大的外汇风险。目前，宏远公司有一笔约4千万的欧元收款预计将在4个月后收回。但由于面临着外汇风险，因此打算采用套期收款策略以规避这种风险。此外，莱斯特公司遇到了一定的现金流短缺的情况而打算借款，同时宏远公司目前也正打算举借一笔长期的欧元借款。但莱斯特公司提出，希望能以可变利率借入欧元贷款，而宏远公司则希望以固定利率借入欧元贷款。根据欧洲银行信用评价机构的估测，莱斯特公司凭借较高的信用评级能够按照2．8％的固定利率或SIBOR+0．2％的可变利率借款。而宏远公司由于在欧洲的信用评级较低，需按照3．6％的固定利率或SIBOR+0．4％的可变利率借款。如果华瑞集团安排宏远公司和莱斯特公司进行互换，宏远公司可按照2．9％的固定利率向莱斯特公司支付利息，莱斯特公司则按照以SIBOR为基础的可变利率向宏远公司支付利息。2010年，华瑞集团的战略部提出，目前我国的广告增长速度在世界依然名列前茅，但是在欧美非常流行的楼宇大屏幕广告却比较少，其原因固然有观念的阻碍，但更主要的原因在于LED电子大屏幕的技术的相对落后，或者产品质量缺乏必要的保证，或者产品价格过高，使得各写字楼不愿意引入LED电子大屏幕来做户外广告。而华瑞集团管理层认为，这是一个可供发展的好机会，虽然还缺乏经验，但可以利用以往在家电方面的技术经验及研发能力，并积极引进国外先进技术来转向LED电子大屏幕的研发和生产。于是2010年8月，按照华瑞集团的要求，宏远公司和美国ABSN公司共同投资，设立了华恩高科有限责任公司，由宏远集团控股并投入资金和厂房，ABSN公司投入技术、设备，共同研发生产LED电子大屏幕。要求：

简述一体化战略以及其基本类型，并根据资料判断华瑞集团收购莱斯特公司属于何种类型。

63.1984年到1991年是海尔实施品牌战略的阶段，别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量。此战略在海尔创立之初即以张瑞敏砸冰箱的戏剧化举动宣告推出。此后的六七年间，海尔完善了生产过程的全面质量管理，同时在销售方面推出星级服务的概念，在消费者心目中树立起质量超群的国产品牌形象。海尔在实践中，形成一套以人本主义为核心的企业文化。在此基础上，海尔在上世纪90年代初提出了OEC工作法，它的中文表述则为“日事日毕，日清日高”。至此，海尔以其全面质量管理或OEC工作法、以星级服务为特色的营销方式和顾客导向的产品改进与开发，三位一体形成了一个高效率、高品质的经营管理体系。

从1991年起，海尔先后兼并了原青岛空调器厂、冰柜厂、武汉希岛、红星电器公司等10多家大中型企业，集团资产从几千万元迅速增长至39亿元，成为中国第一家家电特大型企业。其中，海尔内部认为并购红星是所有并购中最成功的。青岛红星电器公司曾是我国三大洗衣机生产企业之一，拥有3500多名员工，年产洗衣机达70万台，年销售收入5亿多元。但从1995年上半年开始，其经营每况愈下，出现多年未有的大滑坡现象，而且资产负债率高达143.65%，资不抵债1.6亿元，前景堪忧。为了盘活国有资产和3500多名职工的生计，1995年7月4日，青岛市政府决定将红星电器股份有限公司整体划归海尔集团。这是一次引人注目的旨在盘活国有资产而在政府牵线搭桥下进行的产权交易，其成败扣人心弦。1995年7月4日，青岛红星电器股份有限公司整体划归海尔集团后，更名为青岛海尔洗衣机有限总公司，从而使它成为海尔梅洛尼洗衣机有限公司之后海尔集团下属的第二个洗衣机子公司。并购后取得巨大成功，截止到95年底，该公司出口洗衣机8.2万台，创汇1230万美元，位居全国洗衣机行业首位。

要求：

（1）分析海尔84～91年间采用哪种业务单位战略；

（2）说明上述业务单位战略的面临的主要风险；

（3）91年购并青岛红星电器股份有限公式属于哪种总体战略；

（4）简要分析该总体战略的实现途径及适用情况。

参考答案

1.C选项A正确，企业应当按照规定的权限和程序对投资项目进行决策审批。重大投资项目，应当按照规定的权限和程序实行集体决策或者联签制度。投资方案发生重大变更的，应当重新进行可行性研究并履行相应审批程序；

选项B正确，企业应当加强对投资方案的可行性研究。企业根据实际需要，可以委托具备相应资质的专业机构进行可行性研究，提供独立的可行性研究报告；

选项C错误，企业应当加强对营运资金的会计系统控制。企业办理资金收付业务，应当遵守现金和银行存款管理的有关规定，不得由一人办理货币资金全过程业务，严禁将办理资金支付业务的相关印章和票据集中一人保管；

选项D正确，企业应当充分发挥全面预算管理在资金综合平衡中的作用，严格按照预算要求组织协调资金调度，确保资金及时收付，实现资金的合理占用和营运良性循环。企业应当严禁资金的体外循环，切实防范资金营运中的风险。

综上，本题应选C。

2.C如果企业产品在本国的生命周期进入了衰退期，那么企业可以把产品推向X国和Y国，以创造商机。参见教材33页。

【试题点评】本题考核“国际贸易生命周期”。

3.B敏感性分析是针对潜在的风险性，研究项目的各种不确定因素变化至一定幅度时，计算其主要经济指标变化率及敏感程度的一种方法。敏感性分析是在确定性分析的基础上，进一步分析不确定性因素对项目最终效果指标的影响及影响程度。敏感性因素一般可选择主要参数(如销售收入、经营成本、生产能力、初始投资、寿命期、建设期、达产期等)进行分析。这里甲公司针对化工项目的初始投资，建设期及寿命期变动对预计净现值的影响进行分析。所以，选项B正确。

【名师点题】解答本题的关键是掌握敏感性分析的内涵。

4.D【答案】D

【解析】集中化战略针对某一特定购买群体、

产品细分市场或区域市场，采用成本领先或产品差异化来获取竞争优势的战略。该企业针对中高端厨房用具市场，舍弃低端市场，实施的是集中化战略。

5.C在对单个部分进行评价后，接下来要做的就是对企业总体业绩的评价。由于我们要考察的是战略业绩，因此我们感兴趣的是企业的长期业绩，从而应该考察至少三年的信息，并作出相应的趋势分析。

6.B【答案】B

【解析】尼克博克将对外直接投资区分为“进攻性投资”与“防御性投资”。在国外市场建立第一家子公司的寡头公司的投资是进攻性投资，同一行业其他寡头成员追随率先公司也建立子公司，是防御性投资。尼克博克认为，决定这两类投资的因素是不相同的，进攻性投资的动因可由弗农的产品生命周期理论解释，而防御性投资则是由寡占反应行为所决定的。

7.A【解析】本题考核企业内部控制应用指引中的发展战略。内部控制对发展战略实施过程中的要求和措施包括：

(1)企业应当根据发展战略．制订年度工作计划，编制全面预算，将年度目标分解、落实；同时完善发展战略管理制度，确保发展战略有效实施。

(2)企业应当重视发展战略的宣传工作，通过内部各层级会议和教育培训等有效方式，将发展战略及其分解落实情况传递到内部各管理阶层和全体员工。

(3)战略委员会应当加强对发展战略实施情况的监控，定期收集和分析相关信息，对于明显偏离发展战略的情况，应当及时报告。

(4)由于经济形势、产业政策、技术进步、行业状况以及不可抗力等凶素发生重大变化，确需对发展战略作出调整的，应当按照规定权限和程序调整发展战略。

选项B、C、D都是内部控制对发展战略的制定过程中的要求与措施。

8.A[答案]A

[解析]“风险降低”的风险应对策略，亦称作风险缓解。缓解风险可以采取多种形式，包括采用套期。

9.B对未能辨识出的风险，企业只能采用风险承担。所以，选项B是正确的。

10.A对处于同一行业内的企业都会发生影响的环境因素的集合是行业环境。

11.C有效的公司治理原则主要包括：①建立完善的组织结构；②明确董事会的角色和责任；⑧提倡正直及道德行为；④维护财务报告的诚信及外部审计的独立性；⑤及时披露信息和提高透明度；⑥鼓励建立内部审计部门；⑦尊重股东的权利；⑧确认利益相关者的合法权益；⑨鼓励提升业绩；⑩公平的薪酬和责任。企业是否建立内部审计部门要根据企业的规模和经营特点等因素决定，规模很小的企业可能不需要建立内部审计部门。

12.B和记黄埔有限公司属于高度多元化的公司，而且各业务间不存在相关性，因此该公司采取的是非相关多元化战略。

13.C企业集团多元化具有如下优点：①分散风险；②获得高利润机会；③从现有的业务中撤离；④能更容易地从资本市场中获得融资；⑤在企业无法增长的情况下找到新的增长点；⑥运用盈余资金；⑦利用未被充分利用的资源；⑧获得资金或其他财务利益；⑨运用企业在某个市场中的形象和声誉来进入另一个市场，而在另一个市场中要取得成功，企业形象和声誉是至关重要的。企业集团多元化经营不能体现为企业提供规模经济的成本优势，其为成本领先战略的优点。选项c错误。

14.B开拓型组织追求一种更为动态的环境，将其能力表现在探索和发现新产品和市场的机会上。为了寻求和开发产品与市场机会，要求开拓型组织在寻求新机会的过程中必须具有一种从整体上把握环境变化的能力，开拓型组织奉行的基本原则是灵活性。综上，本题应选B。

15.A【答案】A

【解析】选项B属于成本领先战略的优势；选项c属于集中成本领先战略的优势；选项D属于集中差异战略的优势。

16.A选项A符合题意，人员导向型，在这种情况下的企业存在的目的主要是为其成员的需要服务，企业是其员工的下属，企业的生存也依赖于员工。这类企业为其专业人员提供他们自己不能为自己提供的服务，职权往往是多余的。员工通过示范和助人精神来互相影响，而不是采用正式的职权。决策中的意见一致是企业所需要的，角色分配的依据是个人的爱好及学习和成长的需要。这一文化常见于倶乐部、协会、专业团体和小型咨询公司；

选项B不符合题意，任务导向型，管理者关心的是不断地和成功地解决问题。采用的组织结构往往是矩阵式，实现目标是任务导向型企业的主导思想，企业强调的是速度和灵活性，专长是个人权力和职权的主要来源，并且决定一个人在给定情景中的相对权力，常见于新兴产业中的企业，特别是一些高科技企业；

选项C不符合题意，角色导向型尽可能追求理性和秩序，角色文化十分重视合法性、忠诚和责任。企业的权力仍在上层，十分强调等级和地位，权利和特权是限定的，大家必须遵守，常见于国家机关；

选项D不符合题意，权力导向型掌权人试图对下属保持绝对控制，企业组织结构往往是传统框架。企业的决策可以很快地做出，但其质量在很大程度上取决于企业经理人员的能力，企业的变革主要由企业中心权力来决定，这类文化是小业主企业的典型模式。

综上，本题应选A。

17.C处于起步阶段的企业，尽量使用权益筹资，避免债务筹资，一般不支付股利。

18.D选项A不符合题意，规避模式是不坚定行为与不合作行为的组合；根据选择的时机，可分为两种情况：一种是当预期将要发生矛盾与冲突时，通过调整来躲避冲突；另一种是当矛盾与冲突实际发生时主动或被动撤出；

选项B不符合题意，协作是坚定行为与合作行为的组合，是指在对待矛盾与冲突时，既考虑自己利益的满足，也考虑对方的利益，力图寻求相互利益的最佳结合点，并借助于这种合作，使双方的利益都得到满足；

选项C不符合题意，对抗是坚定行为和不合作行为的组合，是指企业在处理矛盾与冲突时，目的在于使对方彻底就范，根本不考虑对方的要求，并坚信自己有能力实现所追求的目标；

选项D符合题意，折中是中等程度的坚定性和中等程度的合作性行为的组合。通过各方利益相关者之间的讨价还价，相互做出让步，达成双方都能接受的协议，本题属于此类。

综上，本题应选D。

19.C【答案】C

【解析】成熟期的特征是这是一个相对稳定的阶段，各年的销售量之间的变动较小，利润增长幅度也较小，产业内竞争变得更加激烈。

20.A【答案】A

【解析】在战略实施初期，一方面，由于新战略还没有被全体员工理解和接受；另一方面，战略实施者对新的环境、工作还不适应，就有可能导致较高的早期失效率。MM公司由于沟通造成的新战略没有被全体员工接受属于早期失效。

21.D【解析】本题考核的是密集型战略。市场渗透战略的基础是增加现有产品或服务的市场份额，或增长正在现有市场中经营的业务。它的目标是通过各种方法来增加产品的使用频率。通过广告宣传增加产品的使用频率(提倡每日洗发)，并诱导消费者在使用洗发水的同时，使用同－品牌的护发素，从而达到增加产品销售收入，扩大市场份额的目标。

22.A审计委员会是董事会下辖的委员会，全部由独立、非行政董事组成，他们至少拥有相关的财务经验。

23.B【答案】B

【解析】乙子公司属于甲公司全新的子公司，没有可以参考的基数，预算编制者必须根据自己的经验和判断，加上对周围环境变化的预期来做预算。因此，乙子公司应编制零基预算。

24.B导入期的主要战略路径是投资于研究开发和技术改进，提高产品质量，选项B匹配不正确，因此是符合题意的正确答案。

25.A【解析】本题考核研发技术获取途径选择的依据。获取外部企业的研发技术还是在企业内部开发研发技术的选择：

(1)如果技术进步速度缓慢、市场增长率适中，并且新的市场进入者有很大的进入障碍，则企业内部研发是最佳选择。原因在于成功的研发能够为企业带来可以利用的、暂时性的产品或流程垄断。

(2)如果技术变化速度较快而市场增长缓慢，则花费大量精力进行研发会给企业带来较大风险；原因在于这可能使企业开发出－种完全过时的、没有任何市场的技术。

(3)如果技术变化速度缓慢但市场增长迅速，则通常没有足够的时间进行企业内部的研发。在这种情况下，最佳方法是从外部企业取得独家或非独家的研发技术。

(4)如果技术进步和市场增长都很迅速，则应从业内的资深企业取得研发技术。

26.D选项A不符合题意，在我国，总经理受聘于董事会，但其职权的主体部分却不为董事会所授权，而是由“公司法”明文规定；

选项B、C不符合题意，公司经理人员的职权包括：

（1）主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议

（2）组织实施公司年度经营计划和投资方案

（3）拟定公司内部管理机构设置方案

（4）拟订公司的基本管理制度

（5）制定公司的具体规章

（6）提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人

（7）决定聘任或者解聘除应由董事会决定聘任或者解聘以外的负责管理人员

（8）董事会授予的其他职权

选项D符合题意，决定公司的经营计划和投资方案是董事会的职权。

综上，本题应选D。

27.B全面风险管理具有以下特征：(1)战略性；(2)全员化。企业全面风险管理是一个由企业治理层、管理层和所有员工参与的，对企业所有风险进行管理，旨在把风险控制在风险容量以内，增进企业价值的过程。(3)专业性。要求风险管理的专业人才实施专业化管理。(4)二重性。企业全面风险管理的商业使命在于：①损失最小化管理；②不确定性管理；③绩效最优化管理。(5)系统性。全面风险管理必须拥有一套系统的、规范的方法，来确保所有的风险都得到识别，而且所有的风险都得到管理。

28.C有些资源的潜在的复制者不能清楚其价值究竟在何处，或不能找出准确的复制方法。例如，企业的文化常常是一种具有因果含糊性的资源，难以被竞争对手模仿。所以，选项C正确。

【名师点题】解答表题的关键是熟悉不可模仿的资源中“具有因果含糊性的资源”的内涵。核心关键信息“家庭式愉快，节俭而投入”的企业文化为基础构建其竞争优势，而企业文化常常是一种具有因果含糊性的资源。

29.DD【解析】战略变革的发展阶段：(1)连续阶段：在这个阶段中，制定的战略基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正。(2)渐进阶段：在这个阶段中，战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。(3)不断改变阶段：在这个阶段中，战略变化呈现无方向或无重心的特点。(4)全面阶段：在这个阶段中，企业战略是在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化。

30.A【正确答案】：A

【答案解析】：我国《内控规范》对内部控制系统的五大要素进行了认定，这五个部分包括：内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通以及内部监督。（参见教材170～171页）

【该题针对“企业内部控制内容的五个要素”知识点进行考核】

31.ABCD营销组合有四个基本要素：产品、促销、地点和价格，它们是企业为满足客户需求和取得一定利润所必需管理的基本要素。

32.BC选项B、C正确，差异化战略的风险如下：

（1）企业形成产品差别化的成本过高；

（2）市场需求发生变化；

（3）竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向；

选项A、D错误，属于集中化战略可能面临的风险；

综上，本题应选BC。

33.ABCD【答案】ABCD

【解析】债务重组的方案包括：债务转股份、股份转债务、从一种股份转成另一种股份、从一种债务转成另一种债务。

34.BC差异化战略是指企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价。集中化战略针对某一特定购买群体、产品细分市场或区域市场，采用成本领先或产品差异化来获取竞争优势。题中，甲公司率先在行业内推出该手机业务，体现了其对差异化战略的运用，而这种手机业务仅针对到与甲公司合作的商家消费的客户，是集中化战略运用的表现。

35.CD【答案】CD

【解析】事业部制组织结构的缺点是容易使各事业部只顾自身的利益，减弱整个公司的协调一致性；公司和各个事业部的职能机构重复，会增加费用和管理成本。

36.ABCD选项A、B、C、D正确，战略实施就是将战略转化为行动，为了将战略付诸实施，需要制定一些关键的决策，战略实施需要以下几个主要问题：

（1）为使战略成功，企业需要有一个有效的组织结构；

（2）人员和制度的管理颇为重要；

（3）公司政治扮演着重要角色；

（4）战略实施涉及选择适当的组织协调和控制系统；

（5）要保证战略实施成功，必须要协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面；

综上，本题应选ABCD。

37.ABCD解析：采用多元化战略存在削弱原有产业风险、市场整体风险、行业进入风险以及行业退出风险等。

38.BCD选项A，属于进入壁垒高，所以属于公司获取行业竞争优势产生的有利影响。选项B，使得行业增长率缓慢，新进入者为了寻求发展，需要从竞争者那里争取市场份额，则竞争程度就会增强，对企业取得行业竞争优势不利；选项C、D属于替代产品的威胁都对公司获取行业竞争优势不利。

39.ABCD选项A、B、C、D均正确：

竞争环境分析包括两个方面：

一是从个别企业视角去观察分析竞争对手的实力（竞争对手分析）；

二是从产业竞争结构视角观察分析企业所面对的竞争格局（产业内的战略群组分析）。

对竞争对手的分析有四个方面的主要内容，即竞争对手的未来目标、假设、现行战略和潜在能力。

综上，本题应选ABCD。

40.ABCD

41.ABCD【答案】ABCD

【解析】识别成功关键要素的意义：

(1)识别成功关键要素的过程可以提醒管理层关注那些需要控制的事项，并显示出次要的事项。

(2)传统的预算控制可能使报告的成本与标准成本存在差异。而成功关键要素能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标。

(3)成功关键要素能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展。(4)它们能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较。

42.BCD按信息的稳定程度划分，管理信息可分为固定信息和流动信息。按信息的作用划分，管理信息呵分为决策信息、控制信息和作业信息。按信息的来源划分．管理信息可分为内部信息和外部信息。

43.ABD【答案】ABD

【解析】零基预算的优点有：(1)不受现有费用项目和开支水平限制；(2)能调动降低费用的积极性。

44.ABCD本题考核企业战略联盟。从企业关系来看，组建战略联盟的企业各方是在资源共享、优势相长、相互信任、相互独立的基础上通过事先达成协议而结成的－种平等的合作伙伴关系。联盟企业之间的协作关系主要表现为：(1)相互往来的平等性；(2)合作关系的长期性；(3)整体利益的互补性；(4)组织形式的开放性。

45.AD套期保值的目的是降低风险；投机的目的是承担额外的风险以盈利。所以选项B不正确。套期保值的结果是降低了风险；投机的结果是增加了风险，所以选项C不正确。

46.ACD【解析】本题考核企业内部控制应用指引中的内部信息传递。《企业内部控制应用指引第17号——内部信息传递》提出，在内部信息传递中企业应关注的主要风险及其可实施的内部控制措施。其中风险包括：(1)企业内部报告系统缺失、功能不健全、内容不完整，可能影响生产经营有序运行；(2)内部信息传递不通畅、不及时，可能导致决策失误、相关政策措施难以落实；(3)内部信息传递中泄露商业秘密，可能削弱企业核心竞争力。

47.BCD【答案】BCD

【解析】收缩战略共包括三种类型，即紧缩与集中战略、转向战略和放弃战略。

48.ABC【答案】ABC

【解析】制定一个具有可持续竞争优势的业务战略，需要明确在什么市场能取得竞争优势，什么产品或服务能够区别于竞争对手以及竞争对手可能采取的行动。

49.ABCD选项A、B、C、D正确，新兴产业的战略选择包括：

（1）选择适当的进入时机与领域；

（2）注意产业机会与障碍的转变，在产业发展变化中占据主动地位；

（3）正确对待产业发展的外在性；

（4）塑造产业结构；

综上，本题应选ABCD。

50.BCD他择品的概念要比替代品更广。形式不同但功能或者核心效用相同的产品或服务，属于替代品。而他择品则还包括了功能和形式都不同目的却相同的产品或服务，选项A错误。

51.(1)九阳公司采用多元化战略的优点：①分散风险。“为了摆脱单一产品的困局，九阳公司开始了多元化的步伐”“随着电饭煲、营养煲、西式电器等品类产品的逐渐增长，九阳公司对豆浆机单一品类的依赖程度不断降低，产品结构构成日趋均衡”。②当企业在原产业无法增长时找到新的增长点。“经过几年爆发式的增长，虽然九阳公司年营业收入已由2007年的19．43亿元增长至2010年的53．46亿元，但随着豆浆机的普及，市场渗透率已达到了增长的瓶颈。2011年和2012年，公司营业收入小幅下滑，分别为51．99亿元和49．42亿元。为了摆脱单一产品的困局，九阳公司开始了多元化的步伐，逐渐实现了‘九阳=豆浆机’向‘九阳=品质生活小家电’的战略与品牌提升转型”。③利用未被充分利用的资源。“九阳公司利用闲置资源，加大研发投入”。④运用企业在某个产业或某个市场中的形象和声誉来进入另一个产业或市场，而在另一个产业或市场中要取得成功，企业形象和声誉是至关重要的。“利用九阳公司在豆浆机领域已有的品牌认知度和口碑，逐步推出了料理机、电饭煲、电炖锅、面条机、原汁机、电压力煲、电磁炉、开水煲、净水机、洗碗机、炒菜机、烤箱、油烟机、燃气灶等多个系列350余个型号”。(2)优势(S)：“九阳公司的主要产品均位于行业前三，其中豆浆机、料理机、榨汁机、面条机和空气炸锅等产品的市场占有率均为行业第一名”“九阳公司在豆浆机领域已有的品牌认知度和口碑”“九阳公司作为厨房小家电领域的领先品牌，经过20多年的发展，公司积累了丰富的行业内优秀供应商和经销商资源、雄厚的研发技术实力和优良的行业口碑，树立了公司在业内良好的品牌形象。截至2017年年末，公司通过与苏宁、国美、永乐、大润发、家乐福、沃尔玛、华润等的合作在全国范围内建立了4万余个销售终端及近2000个售后网点，销售网络不断得到优化与完善，公司目前的销售渠道已覆盖全国范围内的各类型商业体”“作为国内小家电行业的龙头企业”。劣势(w)：“单一产品独大显然是不够的……但随着豆浆机的普及，市场渗透率已达到了增长的瓶颈”。机会(O)：“随着居民收入水平的不断提高，消费升级和产业转型的趋势将会更加显著”“在二者共同作用下，再叠加……随着小家电行业迈入消费升级的大周期，预计未来几年小家电行业都将持续向好，且发展空间很大”。威胁(T)：“其他厂商也试图进入该产业”“小家电行业内也存在不正当竞争情况，如产品仿制、专利、商标或企业名称等方面的侵权等”。

52.洗碗机属于现金牛业务对这一象限内的大多数业务市场增长率的下跌已成不可阻挡之势因此可以采用收获战略。消毒柜属于明星业务适宜采用的战略是积极扩大经济规模和市场机会以长远利益为目标提高市场占有率加强竞争地位。电烤箱属于瘦狗业务对瘦狗业务应采取收割或放弃战略。Dish--washingmachineiscashcowtransaction，thedecreasingofthegrowthrateofmarketformajorityoftransactionswithinfirstquadrantisirresistible，soharvestingstrategycouldbeapplied．Disinfectioncabinettransactionisstartransaction，activelyexpandeconomicscaleandmarketchanceisbettertobeapplied，treatinglong—terminterestastarget，improvingmarketshares，strengthenthecompetitiveposition．Electricovenisdogtransaction，harvestorgiveupstrategyshallbeapplied．

53.【答案】

主要体现了内部环境中的社会责任。

社会责任，是指企业在经营发展过程中应当履行的社会职责和义务，主要包括安全生产、产品质量(含服务)、环境保护、资源节约、促进就业、员工权益保护等。

企业重视并切实履行社会责任，既是为企业前途、命运负责，也是为社会、国家、人类负责。企业应当高度重视履行社会责任，积极采取措施促进社会责任的履行：

(1)企业负责人要高度重视。强化企业履行社会责任，很大程度上取决于企业负责人的意识和态度。企业负责人应当高度重视这项工作，树立社会责任意识，把履行社会责任提上企业重要议事日程，经常研究和部署社会责任工作，加强社会责任全员培训和普及教育，不断创新管理理念和工作方式，努力形成履行社会责任的企业价值观和企业文化。

(2)建立和完善履行社会责任的体制和运行机制。要把履行社会责任融入企业发展战略，落实到生产经营的各个环节，明确归口管理部门，建立健全预算安排，逐步建立和完善企业社会责任指标统计和考核体系，为企业履行社会责任提供坚实的基础与保障。

(3)建立企业社会责任报告制度。发布社会责任报告，是企业履行社会责任的重要组成部分。发布企业社会责任报告，让股东、债权人、员工、客户、社会等各方面知晓自己在社会责任领域所做的工作、所取得的成就，可以增强企业的战略管理能力，使企业由外而内地深入审视与社会的互动关系，全面提高企业服务能力和水平，提高企业的品牌形象和价值。

54.

55.乙公司实施区域事业部的主要好处是：

①在企业与其客户的联系上，区域事业部制能实现更好更快的地区决策；

②建立地区工厂或办事处会削减成本费用；

③有利于该企业进行海外经营时应对各种环境变化。

乙公司可按销售区或国家(地区)来进行划分，如分为北美、东南亚及欧洲等来管理，如有需要，可再进行进－步的细分。

56.

57.财务角度的驱动指标有利润、销售增长率、投资回报率以及现金流；顾客角度的驱动指标包括市场份额、客户保留率、新客户开发率、客户满意度、交货时间；内部流程角度的驱动指标有在新工作中与顾客相处的时间、每个雇员的收入、收益率、工程进度完成率；创新与学习角度的驱动指标有新产品占销售的比例、雇员调查、主要员工保留率、员工能力评估和发展。财务角度的驱动指标有利润、销售增长率、投资回报率以及现金流；顾客角度的驱动指标包括市场份额、客户保留率、新客户开发率、客户满意度、交货时间；内部流程角度的驱动指标有在新工作中与顾客相处的时间、每个雇员的收入、收益率、工程进度完成率；创新与学习角度的驱动指标有新产品占销售的比例、雇员调查、主要员工保留率、员工能力评估和发展。

58.【答案】

钱德勒有关结构跟随战略的理论是从对企业发展阶段与结构的关系的研究人手的。企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化。这时，企业会采用合适的战略，并要求组织结构做出相应的反应。

钱德勒发现了企业趋向于通过一些可预知的模式成长：先是通过数量，然后是地域，再是整合(纵向的)，最后是通过产品或业务的多元化，即企业的成长历程决定其组织结构。

(1)市场渗透战略(数量扩大战略阶段)。

在产业发展的初期，企业的外部环境比较稳定。企业着重发展单一产品，只要扩大生产数量，提高生产效率，通过更强的营销手段而获得更大的市场占有率，便可获得高额利润。此时，企业只需采用简单的结构或形式。

(2)市场开发战略(地区扩散战略阶段)。

随着产业进一步发展，在一个地区的生产或销售已不能满足企业的发展速度和需要时，则要求企业将产品或服务扩展到其他地区中去。为了协调这些产品和服务形成标准化和专业化，企业组织要求有职能部门结构。

(3)纵向一体化战略。

在产业增长阶段的后期，企业所承受的竞争压力增大。为了减少竞争的压力，企业希望自己拥有一部分原材料的生