移动通信时代的网络营销策略卫翰思网络社会中的爱立信角色

移动通信时代的网络营销策略卫翰思网络社会中的爱立信角色!

近年来，疫情一直致力于简化业务，专注于移动通信，并已完成多项收购。值得关注的是，团结已经通过收购ip网络、云、电视、媒体、ioss和bss等相关公司，你的新领域的实力不断增强。当前,移动、宽带和云服务正在全球快速普及,网络社会正在改变着世界各地人们的生活。刚刚过去的第三季度对于全球最大的移动通信设备商爱立信来说并不平静,爱立信选择通过一系列并购来扩张在IP网络、云、电视与媒体、OSS和BSS等领域的实力,并且将之前的35个小业务平台锐减并整合到三大业务平台,可以说进行了彻底的改革。近日,爱立信也公布了其2014年第三季度财报,收入增长保持稳定,利润结构合理并显著提升。为此,《通信世界》针对当前热门问题采访了爱立信首席执行官卫翰思(HansVestberg)。卫翰思在采访中透露了自己对热门问题的看法并深入剖析了爱立信在瞬息万变的信息通信领域针对当前以及未来发展的最新策略,这些策略充分体现了爱立信在网络社会中所扮演的角色。广播电视服务商的业务领域近年来,爱立信在精简业务专注移动通信的同时也进行了一系列的并购可谓引人注目,爱立信通过收购IP网络、云、电视与媒体、OSS和BSS相关业务公司,不断扩张其在新领域的实力。这些并购是爱立信基于未来发展的积极补充,其方向性有着积极的意义,代表着爱立信要向哪里去的问题。《通信世界》近年来爱立信进行了一系列的OSS/BSS领域的收购,在您的拼图计划中,这些收购最终要使爱立信变成一家什么样的公司?来自OBS的业务增长能否使其与网络、服务同样强大?Hans:我们看到,通信行业的发展经历了这样的一个过程,从一开始只通过电信网络提供话音和短信这样单一的业务类型,到如今一切都是数据,不计其数的解决方案,为不同的用户、不同的行业提供服务。这就意味着,运营商的IT环境只有跟上变化,才能确保提供这些服务。网络是爱立信的强项,我们拥有关于网络上发生的一切的知识,拥有全球最大的服务组织,所以,爱立信向IT方向发力是非常自然的一个举动。过去5年来,我们一直在IT、计费系统、运营支撑系统等等领域不断加强投入,通过自身研发和收购扩大规模。目前,爱立信已经占据了这个领域的领导地位。我们看到这个业务领域拥有较高的增长率,其中软件所占的比例也更高,所以这是一个非常重要的领域。此外,我们加强这个领域还因为OSS/BSS是我们核心业务(移动基础设施和服务)的自然延伸,我们的运营商客户的业务转型也需要这方面的支持。Hans:当我们在2010年展望未来时,提出了网络社会的概念,在未来,任何能受益于连接的事物都将会连接起来。那个时候,我们也开始研究网络社会的推进对于IT网络来说意味着什么,从而决定向OSS/BSS领域投资。我们还意识到,网络中最主要的内容将会是视频。如今全球网络流量中大部分都是视频内容,不管是流媒体还是视频短片。在2010年,我们就意识到,当这些视频内容统统进入网络,需要更多网络承载,很多问题需要解决。所以,我们决定,要在电视和媒体领域做到全球第一,要能提供从内容传输(如下载影片等)到在屏幕上观看的整个链条上的软件,包括压缩、管理、加速、保证任意设备都可观看的电视平台等等。与此同时,除了运营商需要转型,广播电视提供商也面临转型,他们需要将他们的内容发送到各种设备上,不仅仅是电视屏幕,还包括智能手机和平板电脑等。所以我们同时还建立了一个强大的管理服务团队,以外包的形式为广播电视提供商提供管理服务。我们现在不仅管理运营商网络,也管理电视频道。在2014年第3季度财报中,我们首次公布了我们运营的电视频道数量。目前,爱立信正在为500家电视频道提供服务,其中350家是线性电视频道,150家是OTT频道,大部分在欧洲。我们的产品和解决方案当然也适用于世界其他地区,我们会将我们的广播电视服务带到其他的市场,包括在全球最大的电视与媒体市场(以开支计算)——北美市场。《通信世界爱立信收购了几家云计算技术公司,请问业务整合的情况如何?爱立信在云计算技术方面的布局是否已经完成?接下来还会有些什么收购?电信行业对云计算技术的运用现在是什么情况?Hans:这个问题需要谨慎回答,因为这个领域有很多事情在发生,云对人们意义重大。如果从爱立信自身的产品组合说起,我们正在将我们的产品组合虚拟化,基本上,从明年中起,爱立信所有的产品都将虚拟化,这意味着客户可以分开购买硬件和软件。今天,我们的客户就已经可以向爱立信购买HLR、演进分组核心网这些应用,而从其他供应商购买硬件。当然,目前并没有很多运营商选择这么做,因为网络质量保障需要到位,才能确保应用达到5个9的运营商级网络性能。这是在网络侧我们正在做的事情。另一方面是服务,我们正在大力整合数据中心到云中。第三方面,我们还需要云管理器去管理这些应用。我们开发的爱立信云管理器可以连接各种云。近期,我们还收购了Apcera,其主要业务就是连接电信云和私有云,也就是针对不同行业的云。我会将云分成电信云、私有云和公有云。公有云是大家所常用的,上传照片文件等的云。而比如沃尔沃正在进行的是把爱立信提供的所有软件装到他们生产的每一台汽车上,然后由爱立信在我们的云上托管,这是私有云。电信云就是将产品虚拟化,从而可以进一步放在云里。而Apcera所做的,就是把私有云和电信云放到一起,让它们彼此了解,使应用得以在这两者之间转移,使得在私有云中获得电信网络的知识。我们对于Apcera的业务整合也将有别于其他的收购,私有云通常独立运行,而我们主要为运营商的电信云提供服务,整合涉及的范围比较小。关于联网系统物联网通过智能感知、识别技术与普适计算广泛应用于网络的融合中,也因此被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。物联网是互联网的应用拓展,与其说物联网是网络,不如说物联网是业务和应用。首次提出500亿联接的爱立信将在物联网世界扮演举足轻重的角色,也将其作为未来运营商及自身业务增长的关键。《通信世界》所有大公司都在为物联网时代做准备,您认为整个产业现在处在什么阶段?离大规模爆发还有多久?你如何看待百度、腾讯这些中国互联网公司在物联网市场的投入和野心?未来,像爱立信这种提供联接技术的公司会不会不如这些直接拥有用户的互联网公司有产业主导权?Hans:在2010年巴塞罗那全球移动通信大会上,我们就提出了到2020年全球将有500亿联网设备。今天,相互连接的设备当然越来越多,但现在我们更关注的是相互连接的系统。就拿车联网来说,今天,车联网已经成为汽车行业的标配,有档次的汽车都已经联网,为了提供更好的性能、效率和娱乐,这些都需要车联网。而下一步,为了对社会产生更大的益处,我们就需要把所有的汽车都连到一个交通系统中,从而获得关于二氧化碳排放量的信息、路况的信息、停车场是否有停车位等等。现在当我在谈论联网设备的时候,我更多的会去想如何为社会创造更大的价值。这其中一定会有非常多的参与者。这不是谁赢谁输的问题,我们需要不同的参与者,开发不同的应用。就像爱立信不会自己去开发一个医疗相关的应用,去连接医疗设备,这些事情应该有其他人去做。重要的是,要使这一切成为可能,我们必须了解网络。网络必须拥有识别的能力,识别在其上运行的到底是医疗的应用,还是正在看YouTube视频,因为这种识别的能力有时候是性命攸关的。当然看YouTube视频的用户也应当获得不受歧视的网络连接,但网络必须要知道,必须要保证与救命相关的信息能够发送出去。未来,迟延也许将是医疗应用最关键的因素,如果应用知道我还有10分钟就会中风,我们当然必须保证网络为此信息保持畅通。所以,网络会越来越智能。Hans:我们的投资主要在于推出新市场。就像我刚才说的,服务能力的资源、软件都是现成的。我们当然希望可以为更多的汽车厂商服务,我们也在为此努力。我们和沃尔沃的合作是开创性的,经验证,这一模式不但可行,而且运行得很好,沃尔沃自2013年8月以来下线的所有车辆都预装了爱立信的软件。我们很高兴有这样完美的开局,与一个大家都喜爱的优秀品牌合作,当然能为我们敲开更多的合作之门。Hans:我们是从连接人开始的,ConnectedMe(我即网络)到现在还在探索商业模式中,但总会找到的。纸联网的确是一项很独特的技术,它可以让人们通过不同的纸张传递信息。我想,也许会有其他人灵光闪现,为这项创新技术想到商业模式,而我们负责创新技术。这一贯是我们的工作思路。今天的地球上有那么多充满创意的人才,想想全球72亿移动用户和26亿移动宽带用户,移动用户数很快还将增至90亿,移动宽带用户数也将突破70亿。一定会有很多优秀人才致力于推动这些卓越的技术的商用,我们要好好地利用这些资源。我个人的想象力是有限的,但作为爱立信,我们将会持续每年至少50亿美元的研发投资。在此之上,一定会有新的商业模式出来,并催生新的业务。年来的“监管能力”随着网络社会的脚步临近,我们迎来了一个崭新的时代。新技术正在改变我们消费服务的方式,娱乐和通信服务提供商正在推出真正的颠覆性产品,引领消费者迈向娱乐新时代。固定和移动电信网络正被越来越多地用于向电视机、智能手机、PC和平板电脑等消费电子设备传送媒体内容,电视、电信和媒体的融合正在不断改变整个行业。《通信世界》您曾经表示,数据、电信与媒体的完美融合会在未来五年实现。那么爱立信的这个看法是如何产生的?未来几年会如何去行动?Hans:当我们同全球不同地区的运营商、政府、行业管理者接触时,会发现一个共同的模式。通信,从提供一个很好的覆盖,到今天以数据为中心,通信网络突然之间可以承载其他行业的各种信息。这也是我们看到很多通信业与媒体业的相互进入。而在此之上,互联网业所提供的各种服务也在通信网络之上发生。所以我们看到这三个行业都在发生爆发式的增长。但这三个行业的监管是不一样的。比如电信业务的监管很严格,也很清晰,无论是定价、还是网间互连、漫游等等,在各个国家都有严格的管理。媒体与电视业务的监管相对较少,而互联网业务的监管就更少了。现在,互联网公司可以提供电信运营商提供的服务,而运营商也可以提供互联网公司提供的服务,当这迥异的三者走到一起,就会有很多问题需要厘清。如果不厘清其中的问题,我们就无法从网络社会中获得最大的裨益。我们希望这些问题能够得到解决。当然,市场的力量会解决其中的一些问题,但监管在其中也扮演重要的角色。《通信世界》在协助其他行业的转型进程中,爱立信有哪些独一无二的优势?这些优势能否保证爱立信获得体面而可观的收入?Hans:首先,我们的核心竞争力是利用移动性推动转型。在移动市场,我们是全球第一,而所有行业的转型都需要移动性。移动性和移动宽带,将是转型所需的非常重要的两大力量。此外,我们的转型能力也很重要。我们在全球拥有64000名专业服务人员,其中18000人专注系统集成。我们是一家庞大的服务公司。将这些融合在一起,加上我们应用于不同行业的软件,这是爱立信竞争优势的来源。沃尔沃就是一个很好的例子,我们正在把我们已经部署在运营商网络中的软件应用到汽车上,因为汽车厂商和运营商的需求是一样的,需要软件可以协调不同设备、不同连接方式、不同类型的传感器,我们已经为网络做到了,而现在正好可以将其应用到汽车上。这就是我们独特的竞争优势。5g环境下的产业融合当前,虽然4G网络正大力建设中,但5G网络的研发已成为全球业界的热点,抓住5G就是抓住了新的发展机遇,与此同时,5G的竞争已经走向前台。与移动网络以往的升级换代不同,5G不仅仅是技术的革命,更是思维方式的演进。简言之,5G技术是网络社会的关键推动因素。《通信世界》也开始分类您之前说过,,有的安运营商心做管道;有的则渗透到更多领域。针对运营商的区分,爱立信如何做相应调整?Hans:的确,过去很长一段时间,运营商不管进入哪个市场,所提供的业务都大同小异。今天,行业的机遇暴增,不同的运营商会有不同的选择。其中一种是网络建设者,他们只关注建好一张性能优越的网络,而不会去关心诸如弹性数据、计费机制,也不会想要进入像车联网或是医疗保健这样的新行业。而与之相反的另外一种,则是业务创新者,他们通常是一个市场上数一数二的领导者,他们不但持续为网络投资,更努力转型他们网络的IT层,从而为各种各样的设备和数据流提供服务,并向其他行业进军。我们针对这样的细分作投资决定。首先,我们将研发投资的大部分投入网络,因为所有人都需要网络。其次,我们投资OSS/BSS领域,因为这是我们的运营商客户的转型需要。最后,我们投资平台,为那些想要进军其他行业的客户提供诸如M2M(机对机)平台、移动支付平台、IPTV平台等等。而在此之上,我们还投资打造一个强大的服务组织,能够提供安装、集成、咨询、管理这些转型的服务。所以,运营商的细分帮助我们看清投资的方向,决定如何在市场上立于不败之地。《通信世界》爱立信在无线通信领域的领导者地位也被竞争对手所认可。目前,在4G已经开始规模商用的同时,面向2020年及未来商用的第五代移动通信技术(5G)已经成为全球业界的研发重点。面对激烈的竞争,爱立信在5G时代如何继续引领移动通信产业发展?爱立信在5G方面有哪些新的进展?Hans:首先,让我们快速回顾一下历史,2G时代全球有14、15家设备商,到3G时代只有6、7家,到4G差不多5家,而多模无线基站可能只有3~4家设备商能提供了。行业内的厂家越来越少,这是有原因的。因为这是非常复杂的技术,需要大量研发的投入。当然,到了5G时代,运营商和设备商都认识到,我们需要利用过往2G/3G/4G网络部署所基于的标准技术,而不是完全抛开历史,去发明一种全新的5G技术。试想一下,如果我们需要从头开始建设网络,从头设计新的手机,规模效应何在?为什么现在全球移动用户数能够达到72亿之巨?就是因为我们在向统一的标准融合:网络是一样的,手机可以继续使用,使用费能够下降,世界上的人口都能被连接起来。这将是未来10年、20年乃至30年最重要的推动转型的基础设施之一。所以我非常希望融合的标准能够推行。这意味着,我们这个产业需要合作,一起讨论应该采用哪种标准。尤其是当只有3~4家设备厂商留在市场上,我们需要合作探讨下一代技术应该如何。我们这个行业其实一直是这样做的。我们分享专利,当我们有好的发明,我们希望别人也能使用,这样我们就能降低成本,扩大市场。有的时候,人们不明白电信行业和其他行业是那么的不同。电信产业不是保护专利,而是分享专利。如果我是在医药行业,我绝对不会与他人分享能够打通电话的专利。所有大