河北 2023年真题模拟考试：质量管理（一）真题模拟汇编（共102题）

河北2023年真题模拟考试：质量管理（一）真题模拟汇编（共102题）1、在绩效测量过程中，财务方面的指标主要包括()（多选题）A.收入B.投资匠报、权益回报C.运营利润、税前利润D.资产利润E.每股收益试题答案：A,B,C,D,E2、企业员工培训的主要形式是（）（单选题）A.脱产培训B.工作轮换C.业余学习D.在职培训试题答案：D3、在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素包括（）（多选题）A.采购商品的价格B.采购商品的重要性C.采购商品的数量D.每类商品的费用情况E.采购商品的质量<br/>试题答案：B,D4、工作本身属于()（单选题）A.保健因素B.关键因素C.激励因素D.必要因素试题答案：C5、(12、08年真题)古典的符合性质量的经济模型认为()（单选题）A.质量越高质量成本越高B.质量越高质量成本越低C.最优符合性质量是100％D.质量与质量成本之间没有联系试题答案：A6、全面质量管理战略计划过程中的参与者是指()（多选题）A.雇员B.顾客C.供应商D.竞争者E.组织试题答案：A,B,C,D7、日本质量管理专家今井正明在《改善》一书中指出，在全面质量管理中，首先且最值得关注的是()（单选题）A.产品的质量B.商品的质量C.人的质量D.组织之间的关系试题答案：C8、(12年真题)商场售货员的服务态度，餐馆菜肴的味道属于()（单选题）A.魅力特性B.必须特性C.线性特性D.非线性特性试题答案：C9、除了六西格玛，被大多数领先的企业采纳使用的质量改进方法有()（多选题）A.戴明环B.朱兰质量改进程序C.克劳斯比质量改进程序D.PDCAE.以专门的方法为基础开发了某公司独特的版本试题答案：A,B,C10、ISO9000族标准中销量最大的是()（单选题）A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9004D.ISO9011试题答案：B11、组织有两种方式实现质量的良性改变，其中降低“缺陷”的目的是()（单选题）A.减少质量计划活动的程序B.减少慢性浪费和消除顾客不满的改变C.持续地推动质量改进项目的展开D.持续地满足质量要求的活动试题答案：B12、常用的离散随机变量的分布有()（多选题）A.二项分布B.泊松分布C.超几何分布D.均匀分布E.正态分布试题答案：A,B,C13、(09年真题)企业自愿性申请接受认证，适用于一般性产品和质量管理体系目的是()（单选题）A.强制性认证B.自愿性认证C.产品质量认证D.质量管理体系认证试题答案：B14、根据质量特性的分类，机械零件的耐磨性、汽车的耗油量属于()（单选题）A.理化方面的特性B.时间方面的特性C.安全方面的特性D.社会方面的特性试题答案：A15、企业标准化的具体工作有()（多选题）A.贯彻有关标准化的法规政策B.实施有关的技术法规和标准C.制定、修订和贯彻企业标准D.建立和完善标准化体系E.受委托承担制定上级标准的任务和监督检查标准的实施情况等试题答案：A,B,C,D,E16、构成了ISO9000族标准所蕴含的基本理念的是()（单选题）A.六项质量管理原则B.七项质量管理原则C.八项质量管理原则D.九项质量管理原则试题答案：C17、供应商关系改进阶段向前推进的合作层次包括()（多选题）A.组成联合团队B.降低成本C.提升价值D.信息共享E.资源共享试题答案：A,B,C,D,E18、FMEA是指()（单选题）A.故障树分析B.故障模式及影响分析C.失效分析D.无效分析试题答案：B19、(09年真题)在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是()（单选题）A.低重要性/低费用象限B.低重要性/高费用象限C.高重要性/低费用象限D.高重要性/高费用象限试题答案：A20、(07年真题)在市场交易中，组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是()（单选题）A.交易关系B.竞争关系C.合作关系D.合同关系试题答案：A21、除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是（）（单选题）A.可测量性B.周期性C.效益性D.可预测性试题答案：A22、美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量指标分为()（多选题）A.顾客B.财务和市场C.人力资源D.组织有效性E.监管和社会责任试题答案：A,B,C,D,E23、在组织中，用于表明期望员工遵守的基本价值观和道德规则的一种正式的文件是指()（单选题）A.道德标准B.道德观念C.道德准则D.道德规范试题答案：C24、六西格玛必要的先决条件是()（单选题）A.关注过程量B.确保收益罂C.对员工培训D.不断强化和奖励试题答案：A25、安全认证是()（单选题）A.以技术标准为基础的自愿性认证B.以安全标准为基础的自愿性认证C.以技术标准为基础的强制性认证D.以安全标准为基础的强制性认证试题答案：D26、(12、08年真题)根据函数的物理意义和微积分的知识，累积失效分布函数F(t)与可靠度函数R(t)之间的关系应为()（单选题）A.F(t)－R(t)B.F(t)－R(t)－1C.R(r)－F(t)－1D.F(t)＋R(t)－1试题答案：D27、在可靠性管理中，属于功能性失效的是（）（单选题）A.失去连接或有瑕疵的元件B.装置根本不能工作C.装置运行不稳定D.装置的性能恶化试题答案：A28、在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是（）（单选题）A.企业的社会责任就是实现利润最大化B.企业不需要承担任何社会责任，只为股东负责C.企业的社会责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利等D.企业的社会责任要求企业只做法律要求或经济上有利的事情试题答案：C29、(08年真题)表示四个事项中四组要素两两之间的关系时，一般用()（单选题）A.L型矩阵B.Y型矩阵C.T型矩阵D.X型矩阵试题答案：D30、在质量检验中，从检验的数量看，检验分为()（单选题）A.个体检验和总体检验B.集体检验和员工检验C.计数检验和计量检验D.全数检验和抽样检验试题答案：D31、在计数值控制图中，样本量可以不等的控制图是()（单选题）A.不合格品数控制图B.不合格品率控制图C.缺陷控制图D.单位缺陷数控制图试题答案：B32、戴明环的主要着重点是()（多选题）A.计划B.实施C.检查D.行动E.学习试题答案：B,E33、质量管理的八项原则包括的内容有（）（多选题）A.领导作用B.过程方法C.管理系统方法D.全员参与E.持续改进<br/>试题答案：A,B,C,D,E34、代表顾客最低限度的期望是()（单选题）A.线性特性B.魅力特性C.必须特性D.次级需要试题答案：C35、分析事物之间的相互关系，主要运用()（多选题）A.散布图B.实验设计法C.排列图D.树图E.头脑风暴祛试题答案：A,B,C,D,E36、企业及其行为方式也正在发生或将要发生各种深刻的变化。从企业的目标来看，将从以往单纯的“股东利益最大化”目标转向综合考虑______各方利益的目标。()（单选题）A.社区B.顾客C.公众D.利害相关者试题答案：D37、可以实现高可靠性，而且可以降低产品的成本的途径是()（单选题）A.利用冗余元件B.利用标准化元件C.采用标准化测评系统D.采用高级工程师进行产品设计试题答案：B38、被认为是有关人的需求方面最具有影响的理论是()（单选题）A.需求层次理论B.双因素理论C.公平理论D.期望理论试题答案：A39、传统采购评价供应商绩效的最重要标准是（）（单选题）A.采购物资总的占有成本B.质量C.可用性和低价格D.交货期试题答案：C40、矢线图中的虚箭线表示()（单选题）A.先行作业的终结B.后续作业的开始C.作业D.作业间的相互关系试题答案：D41、产品寿命周期中，失效率的阶段包括()A．早期失效期B．中期失效期C．可用寿命期D．晚期寿命期E．耗损期（多选题）A.错B.对试题答案：暂无答案42、根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系而对质量特性进行分类的质量管理专家是()（单选题）A.朱兰B.狩野纪昭C.休哈特D.费根堡姆试题答案：B43、要实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（）（多选题）A.参与B.顾客细分C.吸引力D.满意E.售后服务<br/>试题答案：A,C,D44、质量成本中的鉴定成本包括的内容是（）（单选题）A.质量评审费B.工序空置费C.质量信息费D.复检和筛选费试题答案：A45、若Cp＝1.8时，应采取的措施是()（单选题）A.增加检验频次B.放宽公差范围C.降低设备精度等级D.停止继续加工，找出原因，改进工艺试题答案：C46、在系统管理中，系统的特征有（）（多选题）A.目的性B.开放性C.交换性D.控制性E.相互依存性<br/>试题答案：A,B,C,D,E47、以下是定量分析方法的是()（单选题）A.矢线图B.矩阵数据分析法C.KJ法D.关系图试题答案：B48、质量改进的成果主要来自于()（单选题）A.次要的多数项目B.关键的少数项目C.关键的多数项目D.次要的少数项目试题答案：B49、产品或系统发生失效(故障)后，使其恢复到规定状态所进行的活动是指()（单选题）A.纠正性维修B.定期维修C.日常维修D.预防性维修试题答案：A50、(12年真题)表示组织未来期望达到的一种状态的是()（单选题）A.组织的使命B.组织的宗旨C.组织的核心价值观D.组织的愿景试题答案：D51、确保在数据和信息处理过程中没有危险，这是指数据和信息的（）（单选题）A.可靠性B.安全性C.保密性D.准确性试题答案：B52、ISO14000系列是_____管理体系标准。()（单选题）A.环境B.质量C.生态D.效益试题答案：A53、对于正常型直方图，如属于偏心型，应采取的工序调整措施是()（单选题）A.调整分布中心。使分布中心与公差中心重合B.减少标准偏差C.采取措施，减少标准偏差或放宽过严的公差范围D.可考虑改变工艺，放宽加工精度试题答案：A54、一般地，用来研究信息，确定顾客投诉的真正原因并提出解决的建议的一种团队是()（单选题）A.跨职能团队B.市场调查团队C.管理团队D.基层干部试题答案：A55、企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或（）（单选题）A.团队B.职能部门C.生产车间D.矩阵制试题答案：A56、组织的方针政策必须符合组织的（）（单选题）A.宗旨的要求B.愿景的要求C.战略的要求D.价值观的要求试题答案：D57、组织的战略计划活动通常包括的步骤有()（多选题）A.制定战略目标B.目标的展开C.用关键绩效指标来测量进展状况D.评审进展状况E.经营审核试题答案：A,B,C,D,E58、质量检验阶段的主要特点是（）（单选题）A.事先预防B.事后把关C.解决质量问题的手段具有多样性D.“三全”，即全过程、全员和全面的质量试题答案：B59、在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（）（单选题）A.经济方面B.技术方面C.管理方面D.市场方面试题答案：D60、项目提案的来源有()（多选题）A.正式的数据系统B.顾客的反映C.现场的报告D.质量对社会的影响E.专题研究试题答案：A,B,C,D,E61、标高分析活动始于20世纪70年代的美国（）（单选题）A.通用公司B.福特公司C.杜邦公司D.施乐公司试题答案：D62、确保和促进组织的行为恪守道德规范途径有（）（多选题）A.选拔道德水准高的人员B.制定道德准则和决策规则C.建立合理的绩效评价制度D.实施社会审计E.高层管理者的以身垂范<br/>试题答案：A,B,C,D,E63、供应商绩效的主要测量指标包括()（多选题）A.质量B.交货期C.服务D.价格E.安全试题答案：A,B,C,D64、实施标高分析的目的在于（）（单选题）A.模仿榜样B.超越对手C.知己知彼D.确定谁是最佳试题答案：B65、失效率的倒数称为()（单选题）A.平均失效时间(MTTF)B.平均失效间隔时间(MTBF)C.平均修理时间(MTTR)D.平均间隔时间(MTBM)试题答案：A66、测量顾客满意度最常用的手段是()（单选题）A.当面交谈B.书面问卷C.电话访问D.焦点小组试题答案：B67、建立排列图的基础是()（单选题）A.大数定理B.正态分布原理C.帕累托原理D.频数分布原理试题答案：C68、进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的()（单选题）A.产品构思阶段B.总体方案设计阶段C.初步设计阶段D.详细设计与试制阶段试题答案：C69、在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于（）（单选题）A.初期评审B.中期评审C.终期评审D.事后评审试题答案：B70、朱兰博士认为21世纪是一个()（单选题）A.生产率的世纪B.质量的世纪C.管理的世纪D.知识的世纪试题答案：B71、______均体现了质量管理的八项原则。()（多选题）A.ISO9000族标准B.六西格玛管理C.管理学原理和方法D.精益制造模式E.卓越绩效模式试题答案：A,B,D,E72、考核的发展功能主要表现在()（多选题）A.可以根据考核的结果，制定正确的培训计划。达到提高员工素质的目标B.使企业的人力资源管理逐步走向标准化C.有利于增进领导与员工之间的相互沟通D.根据员工的长处决定培养方向和使用方法，充分发挥员工的长处，促进个人的全面发展E.促进员工按规定、制度工作的自觉性试题答案：A,D73、根据国际标准化组织对产品的分类，法律事务所、咨询机构等所生产的产品一般都可以看作（）（单选题）A.服务B.软件C.硬件D.流程性材料试题答案：B74、(09年真题)构成标高分析活动的基本阶段是标高和()（单选题）A.超越B.质量C.规划D.控制试题答案：A75、戴明环的主要着重点是()（多选题）A.计划B.实施C.检查D.行动E.学习试题答案：B,E76、美国心理学家赫兹伯格把企业中影响员工工作积极性的因素概括为双因素理论，即激励因素和()（单选题）A.期望因素B.贡献因素C.保健因素D.心理因素试题答案：C77、质量管理包括()（多选题）A.制定质量方针和质量目标B.质量策划C.质量控制D.质量保证E.质量改进试题答案：A,B,C,D,E78、人力资源管理中主要的控制手段是()（单选题）A.考核B.激励C.沟通D.奖惩试题答案：A79、与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（）（单选题）A.验收检查B.不需要进厂检验C.价格D.成本试题答案：B80、将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是()（单选题）A.马斯洛B.朱兰C.石川馨D.狩野纪昭试题答案：B81、戴明实施奖审查要点包括()（多选题）A.方针B.组织及其运营C.质量保证D.控制／管理E.标准化试题答案：A,B,C,D,E82、以下选项属于保健因素的是()（单选题）A.成就B.工作本身C.发展前途D.个人生活试题答案：D83、(10年真题)根据国际标准化组织对产品的分类。产品包括()（多选题）A.服务B.软件C.硬件D.流程性材料E.过程试题答案：A,B,C,D84、MDT为平均停工时间(MeanDownTime)，也称为平均延误时间(MeanDelayTime)，它等于()（单选题）A.预防性维修时间＋纠正性维修时间B.纠正性时间＋等待时间C.纠正性维修时间＋预防性维修时间＋等待时间D.平均修理时问－平均间隔时间试题答案：C85、戴明实施奖的效果表现在下列哪两方面?()（多选题）A.经营过程B.管理结果C.经营方法D.经营结果E.管理水平试题答案：D,E86、下列各项中，属于销售准备状态评审的有()（多选题）A.检查安装手册是否齐全B.检查安装手册是否适用C.市场营销D.有适宜的销售服务E.有适宜的顾客售后服务试题答案：A,B,D,E87、(10年真题)以下工具中属于计划评审技术与关键路径法在质量管理中的应用的是()（单选题）A.流程图B.矢线图C.树图D.关系图试题答案：B88、衡量顾客满意度的真正目的是()（单选题）A.回答具体的市场占有率问题B.市场调查和市场细分C.通过对调查数据的统计分析，发现顾客满意水平的关键因素D.测量顾客满意度指数试题答案：C89、以下选项不属于鉴定成本的是()（单选题）A.进货测试费B.复检和筛选费C.质量评审费D.在库物资复检费试题答案：B90、在职位分析总结阶段，信息分析主要包括()（多选题）A.职位名称分析B.职位规范分析C.职位环境分析D.职位设计分析E.任职资格分析试题答案：A,B,C,E91、整群随机抽样的适用对象是()（单选题）A.大批量生产的流水线上产品的抽查B.过程控制中的抽查C.样本量极少的生产流水线的抽查D.当面对总体的任何个体都没有更多了解时的抽查试题答案：B92、修改采用通常用符号“_____”表示，其程度代码是()（单选题）A.－，idt或IDTB.≡，idt或IDTC.－，mod或MODD.≡，mod或MOD试题答案：