通信行业-网管中心监控室-智能网维护岗位说明书

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档智能网维护职务说明书岗位名称智能网维护岗位编号WG-08所在部门网管中心监控室岗位定员直接上级监控室主任职系直接下级所辖人员岗位分析日期2003年5月27日本职：负责全省智能网设备的软硬件维护、升级、障碍处理及报表统计职责与工作任务：职责一职责表述：负责全省智能网设备的维护管理工作时间百分比：40%工作任务负责拟定维护作业计划，定期对系统负荷、文件子系统、存储子系统、各任务进程的状态进行维护负责智能网硬件及相关设备的日常维护管理工作及更新改造、功能调整工作定期查看系统运行的自动日志文件，及时处理或上报定期对系统的重要文件和数据库的数据文件进行备份，并负责保管备份数据定期监测、清除计算机病毒，排除各种通信故障工程验收后，根据系统软件的所有配置参数确定有必要修改相关系统参数，经批准后实施保证设备机房环境条件良好职责二职责表述：负责全省智能网络维护的数据制作与核查工作工作时间百分比：10%工作任务负责智能网的局数据的制作与核查工作负责智能网的业务数据的制作与核查工作负责智能网的计费数据的制作与核查工作负责智能网设备的用户数据的制作与核查工作职责三职责表述：负责维护检测工作工作时间百分比：10%工作任务定期对智能网系统硬件、软件及配套设备的运行情况、应具备的各种功能等进行检测对各种智能网设备的突发性故障及严重告警进行应急维护检测职责四职责表述：配合全省相关部门处理关于智能网相关业务的咨询及投诉工作工作时间百分比：10%工作任务配合处理营业厅智能网业务咨询配合1860处理智能网用户投诉及咨询职责五职责表述：负责智能网相关业务的统计和分析工作时间百分比：10%工作任务负责统计各类报表分析各项重要运行指标，对于超过预警值的运行指标及时上报，拟定应急方案，负责故障处理职责六职责表述：负责新业务开通时业务的加载及测试工作时间百分比：10%工作任务系统容量分析新业务的业务软件加载新业务兼容性测试职责七职责表述：完成上级交付的其它任务工作时间百分比：10%权力：对于工程计划部门的建议权对地市相关维护作业计划的执行情况的监督检查权工作协作关系：内部协调关系客户服务中心、省会运行维护中心、计费中心、工程建设中心、发展计划部、市场经营部、研发中心、XX事业部外部协调关系华为公司、其他省市网络管理中心、网通公司、中国电信、铁通公司、联通公司任职资格：教育水平大学专科及以上学历专业理工相关专业培训经历网络基础知识培训、XX智能网设备培训经验2年工作经验、1年相关经验知识具有XX通信知识、网络基础原理知识、小型计算机原理、七号信令原理及相关业务的基础知识技能技巧熟练使用UNIX操作系统，INFORMIX软件应用，一定的网络及计算机编程知识，熟练使用各种办公软件，路由器、防火墙、HUB调测安装其它：使用工具设备一般办公自动化设备、各种维护工具及相关仪器仪表、测试手机及相关测试用卡工作环境一般办公环境工作时间特征正常工作时间、经常需要加班、偶尔需要出差所需记录文档传真（包括电子）、报告、总结、工作计划、各种维护记录表备注：精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档网管中心监控室主任职务说明书岗位名称监控室主任岗位编号WG-03所在部门网管中心岗位定员1直接上级网管中心主任职系直接下级监控室副主任、监控值班班长、一级话务汇接维护、信令汇接维护和智能网维护、资源管理、机房管理所辖人员岗位分析日期2003年5月27日本职：根据集团、省公司及网管中心所下达的工作任务统筹安排监控室的各项事宜，全面负责监控室日常工作职责与工作任务：职责一职责表述：建立、完善监控室工作制度、生产流程，组织编制监控室工作计划并监督的实施工作时间百分比：20%工作任务根据集团、省公司及网管中心相关制度的规定，建立、完善监控室工作制度、生产流程及网络应急流程依据有关通信维护技术的政策、规程标准和各项规定，组织制定实施细则并检查执行情况根据维护设备的具体情况，组织各专业维护人员制定监控室维护工作计划监督指导监控室维护人员制定设备检修计划，并组织实施职责二职责表述：监督、检查本部门人员完成监控室日常的工作任务工作时间百分比：20%工作任务监督、检查本部门人员完成监控室日常的工作任务监督维护人员处理障碍历时监督维护工作计划的执行情况，每周进行工作总结组织、指导、协调维护人员完成集团公司、网络部、网管中心下达的工作任务督促、检查机房管理人员的工作，协调、解决机房管理人员在工作中遇到的问题监督、检查XX投诉、集团公司工单的处理情况，保证投诉处理的及时率职责三职责表述：负责组织人员完成XX尔滨地区的相关工程配合工作工作时间百分比：10%工作任务参与全省网络扩容方案的制定和工程的设计会审，参加并组织相关人员完成工程质量验收和进网设备的质量监督工作安排、组织人员配合相关工程的施工及设备割接入网制定随工任务参与割接方案的审核督促解决工程遗留问题根据工程扩容对网络及数据调整的要求，提出维护管理意见职责四职责表述：负责组织人员进行设备及网络性能、运行指标统计、分析，制定相应的优化方案，并组织实施工作时间百分比：10%工作任务负责组织监控室维护人员，对设备的性能及网络指标进行统计分析，并制定相应的优化方案协调相关科室、组织相关人员进行网络的优化、调整工作督促、检查执行情况组织、指导维护人员完成统计、优化报告，上报上级部门职责五职责表述：负责XX交换网元互联互通的配合工作工作时间百分比：10%工作任务针对监控室负责的网元，督促维护人员完成其他运营商进行新增号段的数据制作、修改工作不定期与其他运营商协调处理网络投诉与其他运营商协商开通网间新业务职责六职责表述：负责交换机房的安全生产工作时间百分比：10%工作任务负责协调、解决机房安全生产检查中发现的安全隐患组织机房管理人员及相关人员定期进行机房清洁工作职责七职责表述：负责部门内部组织管理工作、组织监控室人员进行技术交流、技术培训工作时间百分比：10%工作任务负责监控室人员队伍建设，提出对下属人员的选拔、配备及考核意见规范员工工作行为，严格工作纪律组织新增设备厂家技术人员进行现场技术培训；组织公派外出培训员工进行内部培训；组织内部员工进行技术交流职责八职责表述：完成上级交付的其它任务工作时间百分比：10%权力：对各单位上报的各种分析表、工程设计文档、工程割接方案有审核权对下级工作有检查权对下级在工作中的争议有裁判权在权限范围内，有代表网管中心监控室对外联络的权力权限范围内，对网络扩容方案的制定和工程的设计有审核权，对割接入网设备有验收权有对直接下级岗位调配权、任命的提名权和奖惩权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权工作协作关系：内部协调关系各地市公司、省公司网络部、安保部、省会运维中心、客户服务中心、后勤服务中心、计费中心、工程建设中心、发展计划部、市场部外部协调关系集团公司、亿阳公司、联通公司、网通公司、各省XX公司、各设备厂家任职资格：教育水平专科及以上学历专业通信类、理工类及相关专业培训经历中、高级管理培训、设备维护相关培训经验4年工作经验、3年相关工作经验、2年管理经验知识具备