竞赛场馆团队业务口工作提示-

竞赛场馆团队业务口工作提示,,,

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业务领域,主要职责,工作提示,团队人员配置任务

竞赛组织,落实比赛场地、竞赛器材和竞赛信息，协调安保、餐饮、交通等领域为运动员及随队官员、技术官员、国际/亚洲单项体育组织工作人员提供服务，保障本项目赛事的顺利进行。,▲执行局竞赛部统筹配置管理人员和专业志愿者▲场馆团队其他业务口需要了解竞赛业务口的工作，特别是竞赛项目特点和竞赛日程,-

体育展示,具体组织现场音频、视频及表演等元素，向现场观众介绍项目常识，增加赛场氛围。,▲执行局大型活动部负责体育展示音、视频等元素策划、设计和制作，技术设备采购和集成，现场表演策划。▲执行局大型活动部负责体育展示专业人员及现场表演人员的招募、培训及编队等,场馆团队配置1名体育展示经理，负责体育展示团队的管理及与其他业务口的协调。

兴奋剂检查,全面管理兴奋剂检查监管链，包括通知、取样、存放、转运等。,▲执行局竞赛部兴奋剂检测中心统筹配置兴奋剂检查经理、检查官等，均为技术官员。▲工作自成系统，场馆团队在前期主要配合落实兴奋剂检查站功能设施。,场馆团队配置1名兴奋剂检测副经理，负责兴奋剂监测站的建设及与其他业务口的协调。

颁奖仪式,组织实施颁奖仪式。,▲仅决赛场馆设置。▲执行局大型活动部负责设计、制作或统筹颁奖物资（奖牌、鲜花、颁奖台、升旗装置、托盘、旗帜、歌曲、颁奖标志性音乐、颁奖礼服），招募、培训颁奖志愿者（礼仪人员、升旗手等）、化妆师（合同商人员）。▲需要同竞赛、体育展示、礼宾等业务口密切联系,场馆团队配置1名颁奖经理、1名颁奖物资主管、1名颁奖场务主管，负责领导颁奖仪式团队实施本场馆颁奖工作。

信息技术,为场馆运行提供全方位的信息技术支撑，包括场馆成绩运行、场馆网络与技术支持、场馆通讯运行,▲信息技术业务团队由场馆团队选派的管理人员、专业志愿者和各个专业合同商（成绩系统供应商、网络与通讯服务赞助商、信息技术设备供应商等）选派的运行和维护人员组成。▲负责成绩系统的人员在赛时接受竞赛主任的领导。,场馆团队配置1名信息技术经理、1名协调副经理，负责领导合同商人员负责场馆信息技术维护和保障。

观众服务,组织落实观众引导、信息咨询、各注册分区入口证件查验等服务工作。,▲观众服务业务团队由大量志愿者组成，其工作地点覆盖场馆安保红线内观众活动的所有区域。观众服务经理必须具有较强的组织协调能力，并尽快熟悉场馆布局。▲需要同与票务业务口密切联系，及时掌握各坐席区售票情况,场馆团队配置经理和主管。

咨询服务,为各类参赛、观赛人员，提供有关赛事信息、大运会综合信息和深圳城市信息的现场咨询服务。,▲工作任务和人员可以与观众服务合并开展,场馆团队配置1名经理。

礼宾,组织落实贵宾接待服务、颁奖仪式嘉宾引导、礼宾旗帜管理等工作。,▲颁奖频率较高的场馆，需要专人负责颁奖嘉宾确定和引导工作。▲需要同竞赛、交通、餐饮等业务口密切联系,场馆团队配置经理和主管。

语言服务,主要负责协调执行局语言服务专项团队为组委会、执委会和执行局三级领导及FISU贵宾提供专业笔译和专业口译服务,▲各业务口人员特别是志愿者应具备基本的外语交流能力，语言服务业务口只提供重要会见、新闻发布会的专业翻译服务。,场馆团队配置1名经理，领导语言服务志愿者提供语言服务。

餐饮,按照不同客户群及工作人员在场馆的餐饮要求，组织食品饮料供应。,▲执行局后勤保障部负责确定场馆餐饮标准和运行政策。▲场馆协商赛区选定场馆餐饮服务商，场馆内仅提供成品，场馆团队负责协调和监督餐饮服务商提供符合标准的餐饮。必须确保食品安全。▲运动员、贵宾、技术官员茶点由执行局负责统筹配送。▲赛时，付薪人员在场馆工作期间餐饮免费，合同商人员在场馆就餐需要付费，餐饮业务口负责统计需求并协助预定。,场馆团队配置经理和主管。

医疗卫生,负责赛时场馆内医疗急救服务工作和公共卫生监督工作。,▲执行局医疗卫生中心商请市卫人委统筹选派医疗急救人员负责场馆医疗服务；选派公共卫生执法人员监督巡查场馆公共卫生状况。▲市卫人委选派到场馆的人员中，医疗卫生经理纳入团队付薪人员编制管理，其他人员由市卫人委提供保障，可视为合同商人员。,团队可以不选派人员

市场开发,赞助商广告设置与维护、大运会知识产权保护、赞助商接待与服务协调、特许商品零售点监管等,▲赞助商广告及安装人员由赞助商提供▲特许商品零售工作由零售合同商人员完成,场馆团队配置经理，体育场等大型场馆还要配置主管。

票务,负责售票点管理、应急票务处理和票检,▲执行局票务中心选定的票务服务商具体负责票务销售工作▲票检工作在场馆由安保区域统筹,场馆团队配置经理，体育场等大型场馆还要配置主管。

交通,根据交通服务调度中心的指令，具体实施本场馆的交通运行计划，调度场馆内交通服务车辆，为客户提供交通引导与咨询服务，指挥和管理有场馆通行权限的各类车辆（包括交通服务车辆、物流车辆、媒体转播车辆、医疗急救车辆等）,▲市交委、交警联合设置交通服务调度中心统筹管理交通服务车辆调度和运行，场馆交通业务口负责执行交通服务调度中心的指令。▲市交委、交警已经统筹选派交通经理、副经理（交通管理）及调度人员，其中交通经理、副经理（交通管理）纳入团队付薪人员编制管理。,团队可以不选派人员

场馆设施管理,全面负责场馆设施管理维护,▲业主单位、建设单位、临时设施建设承包单位、器材供应商、市政保障等单位人员将共同组成一个保障团队。,场馆团队配置经理、主管，新建场馆、大型体育场等人员要加强。

保洁清废,负责场馆各区域的保洁、清废工作。,▲场馆物业管理公司或场馆自行选定的保洁合同商具体执行，可与场馆设施管理业务口合并运行,场馆团队配置1名经理带领并督导合同商人员负责保洁清废任务。

电力保障,负责场馆电力保障。,▲与外围供电机构保持密切联系▲新建场馆要加强配置，维修改造场馆主要利用原有电力保障人员▲南方电网深圳供电局统筹选派了一批高压维护人员，为团队合同商类别人员。,场馆团队配置经理、主管，新建场馆人员要加强。

安保,负责场馆内部治安和场馆消防，协调场馆外围治安。负责人员、物资、车辆进入场馆时的安全检查，证件查验及临时证件管理。,▲场馆安保业务团队由安保副主任根据市公安局、执行局安保部要求组建▲场馆安保副主任、安保经理、分管消防的副经理等纳入团队P类管理，其他人员单列，市公安局大运安保总经费保障,市公安局统筹，场馆可以不选派人员

新闻服务,负责场馆新闻发布厅运行服务、场馆舆情监控等工作，负责通过场馆公用信息系统为媒体记者提供赛事报道参考消息。,▲深圳报业集团负责大运会新闻服务，按照E类人员保障。,场馆团队配置1名经理，应熟悉宣传工作

媒体运行,负责为文字记者、摄影记者提供相关服务。,▲深圳广电集团负责选派媒体运行人员，按照E类人员保障,场馆团队配置1名经理

形象景观,在形象景观专项工作团队指导下，规划和监督景观服务公司安装场馆景观。,▲只有8个竞赛场馆由执行局统一规划并组织实施，其他场馆均由赛区、场馆团队选择广告喷绘公司规划实施，执行局形象景观专项团队提供业务指导。,场馆团队配置经理，新建场馆、大型体育场等可增配1名主管。

广播电视转播,负责比赛转播，制作和提供公共音视频信号，并协调持权转播商有关活动。,▲工作人员主要由转播服务公司派出，为团队合同商人员,有转播任务的场馆配备1名协调员，协调监督场馆建设单位、信息技术部门落实转播需要的信息布线、转播机位预留和搭建，

场馆运行管理,全面负责场馆计划汇总、会务与文书档案等综合行政事务,▲实际上是场馆团队办公室,场馆团队配置经理和主管。

财务,主要负责场馆财务管理，包括预算审计与监控、财务登记、现金结算等相关工作,▲需加强与赛区的联系，赛区应就场馆财务提出规范要求,场馆团队配置经理和主管。

物流,主要负责场馆通用物资采购配置和赛后处置，专用物资接收、仓储、分发和回收。,▲接受执行局财务部、交通物流中心业务指导,场馆团队配置经理，新建场馆、大型体育场等可增配1名主管。

人力资源,在场馆主任和运行秘书长的领导下，负责场馆团队全体工作人员的管理和团队建设工作，包括人员计划、调配、培训、激励、监督等。