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FORRESTER内容提要 1ADPGlobalPayroll客户历程 5 5 5 5收益分析 8 8 成本分析 财务摘要 20附录A:总体经济影响 附录B:尾注 关于关于FORRESTERCONSULTING公司Forrester提供独立和客观的基于研究的咨询,帮助领导者落实关键的转型成果。在我们以客户为中心的研究的推动下,Forrester经验丰富的顾问与领导者们开展合作,采用一种独特的参与模式来执行他们的优先事项,这种模式可针对不同需求量身定制,并可确保效果的持久性。要了解更多信息,请访问/consulting。©ForresterResearch,Inc.版权所有。未经授权,严禁转载。本文提供的信息基于可获取的最佳资源。文中观点为当时判断,可能会有所变动。Forrester®、Technographics®、ForresterWave及TotalEconomicImpact是ForresterResearch,Inc.的商标。所有其他商标均归相应企业所有。要了解更多信息,请访问。关键统计数据关键统计数据680万美元内容提要说,在不同国家/地区进行薪酬管理本就是一个很复杂的过ADP委托ForresterConsu2在小型国家在小型国家/地区,ADPGlobalPayroll将薪酬管理效率提升了多达ADPGLOBALPAYROLL的总体经济影响(TOTALECONOMICIMPACT™)内容提要主要结论量化收益。在三年的分析期内,复合企业经风险调整.避免违规成本664万美元。ADPGlobalPayroll.在员工人数少于1,000人的国家/地区,薪酬管理流程效率提升带来的收益达到231万美元。在采.在员工人数超过1,000人的大型国家/地区,收益也达到916,000美元。在员工人数超过1,000人.因为淘汰遗留系统而避免的直接成本为214万美不能量化收益。为受访企业提供价值但在本研究中不.ADP可以满足网络安全方面的高要求。受访企业.提高准确性和可靠性。ADP的GlobalPayroll技.改善员工体验。从事航空航天与国防业的企业商.提高透明度和业务洞察力。受访企业表示,ADP成本。复合企业经风险调整后的三年期现值成本包.实施费用和成本。这些费用包括固定的前期费.持续性成本。每月持续付给ADP的许可证费用ADPGLOBALPAYROLL的总体经济影响(TOTALECONOMICIMPACT™)避免违规成本小型国家/地区在托管服务方面的薪酬流程效率提升大型国家/地区在托管服务方面的薪酬流程效率提升避免违规成本小型国家/地区在托管服务方面的薪酬流程效率提升大型国家/地区在托管服务方面的薪酬流程效率提升避免直接成本内容提要680680万美元1,201万美元收益(三年期)660660万美元230万美元91.57万美元210万美元““自从使用了ADP,CHRO(首席人力资源官)对我们的工作赞不绝口,考虑到过去一直由财务而非人力资源负责薪酬工作,这一点难能可贵。事实上,各业务部门的CHRO都为我们鼓掌喝彩,部门领导也给予了我们非常积极的反馈。”TEI框架与方法TEI框架与方法根据访谈中提供的信息,Forrester活性以及风险因素。Forrester采用了多步式方法评估披露声明读者应注意以下事项:本研究由ADP委托ForresterConsulting开展。该研究不应用于竞争力分析。对于其他企业可能获得的投资回报率,Forrester未作出任何假设。Forrester强烈建议读者根据研究中提供的框架,使用自身估算数据来决定企业是否应投资于ADPGlobalPayroll。ADP审阅过本研究并且向Forrester提供过反馈,但Forrester保留对本研究及其发现的编辑权,并且不接受与Forrester的发现相背或是会模糊本研究意义的更改。ADP提供了受访客户的名称,但未参与访谈。内容提要尽职调查尽职调查访谈复合企业财务模型框架案例研究TEI研究方法能够全面展示购买决策的总录A”。ADPGLOBALPAYROLL的总体经济影响(TOTALECONOMICIMPACT™)ADPADPGlobalPayroll客户历程访谈职位行业地区;ADP覆盖规模.人力资源技术和员工体验高级总监.全球合作伙伴运营高级总监消费品80,000到85,000名员工企业商业服务战略执行董事航空航天与国防180,000名员工高级副总裁,业务控制经理供应商管理(第三方治理)金融服务210,000名员工人力资源共享服务运营主管制药和医疗器械全球;约50个国家/地区24,000名员工主要挑战.由多个薪酬管理解决方案和供应商构成的复杂格局。所有受访企业在其运营所在的地域范围内都.彼此脱节的系统和缺乏一致性的数据。数量众多.不一致的合规和风险缓解。对当地法律法规的了解决方案的要求.为需求和法规各不相同的不同国家/地区提供全球““每个月发薪时都要掌握真实、一致的数据,这一点非常有难度。在查看几个月内的波动情况时,我们很难获取、收集和监控数据。有了ADP,我们把这件事交给仪表板就行了。”消费品.让他们有信心满足当地的薪酬管理规定并确保.满足业务关键型数据和个人数据的信息安全复合企业ADPGLOBALPAYROLL的总体经济影响(TOTALECONOMICIMPACT™)ADPGLOBALPAYROLL客户历程对复合企业的描述。与2020年ADP委托进行的TEIADPGLOBALPAYROLL的总体经济影响(TOTALECONOMICIMPACT™)ADPGLOBALPAYROLL客户历程实施年份办公位置所在地区员工人数Y0Y0Y0Y0Y0Y0Y1Y1Y1Y1Y1Y2Y2Y2Y2Y2Y2Y2Y2Y2ADPGLOBALPAYROLL的总体经济影响(TOTALECONOMICIMPACT™)收益分析收益分析总收益参考号收益第2年总计现值Atr避免违规成本1,012,500美元2,418,750美元4,950,000美元8,381,250美元6,638,430美元Btr在小型国家/地区因托管服务而提高薪酬管理流程效率所取得的收益257,799美元929,364美元1,743,557美元2,930,720美元2,312,392美元Ctr在大型国家/地区因托管服务而提高薪酬管理流程效率所取得的收益358,054美元368,795美元379,859美元1,106,708美元915,687美元Dtr避免直接成本799,083美元842,688美元953,804美元2,595,575美元2,139,482美元总收益(经风险调整)2,427,435美元4,559,598美元8,027,220美元15,014,253美元12,005,991美元避免违规成本证据和数据。受访企业表示,由于法规频繁变化,薪.受访企业指出,ADP的全球覆盖和专业知识让他.受访企业表示,由于ADP能够及时洞悉每个国家/.ADP对监管要求了如指掌,从而能够确保受访企““当我们逐个国家/地区整合本地解决方案时,ADP发现并解决了许多合规问题——这是迄今为止我们最大的收获,因为公司在许多我们不知道的地方都存在风险。”天与国防.使用ADPGlobalPayroll为复合企业带来的最大.使用ADP之前,在大型国家/地区(员工人数超过.使用ADP之前,在小型国家/地区(员工人数不足.平均而言,企业每年需要缴纳1,500万美元的违ADPGLOBALPAYROLL的总体经济影响(TOTALECONOMICIMPACT™)收益分析风险。企业能够在多大程度上通过避免违规成本受益避免违规成本参考号指标数据来源第1年第2年A1实施的企业实体数量(大型国家/地区)复合企业444A2使用ADP之前的准时合规率(大型国家/地区)复合企业90%90%90%A3使用ADP之后的准时合规率(大型国家/地区)访谈100%100%100%A4使用ADP之后的准时合规率升幅(大型国家/地区)A3-A210%10%10%A5平均违规罚款(大型国家/地区)假设1,250,000美元1,250,000美元1,250,000美元A6小计:避免违规成本(大型国家/地区)A1*A4*A5500,000美元500,000美元500,000美元A7实施的企业实体数量(小型国家/地区)复合企业27A8使用ADP之前的准时合规率(小型国家/地区)复合企业50%50%50%A9使用ADP之后的准时合规率(小型国家/地区)访谈100%100%100%A10使用ADP之后的准时合规率升幅(小型国家/地区)A9-A850%50%50%A11平均违规罚款(小型国家/地区)假设625,000美元625,000美元625,000美元A12小计:避免违规成本(小型国家/地区)A7*A10*A11625,000美元2,187,500美元5,000,000美元At避免违规成本A6+A121,125,000美元2,687,500美元5,500,000美元风险调整↓10%Atr避免违规成本(经风险调整)1,012,500美元2,418,750美元4,950,000美元三年期总计:8,381,250美元三年期现值:6,638,430美元ADPGLOBALPAYROLL的总体经济影响(TOTALECONOMICIMPACT™)收益分析在小型国家/地区因托管服务而提高薪酬管理流程效率所取得的收益证据和数据。对不少受访企业的决策者来说,薪酬管.受访企业强调,在投资ADPGl.许多受访企业指出,因为遗留原因,薪酬由内部.由三名全职员工组成的团队在遗留平台上管理薪.实施ADP之后,工作量平均减少了75%。““使用ADP的平台后,我们的效率通常能够提升50%到75%。”航空航天与国防风险。企业能在多大程度上提高小型国家/地区的薪酬.各地区薪酬中的本地化工资金额。Forrester使用ADPGLOBALPAYROLL的总体经济影响(TOTALECONOMICIMPACT™)收益分析在小型国家/地区因托管服务而提高薪酬管理流程效率所取得的收益参考号指标数据来源第1年第2年欧洲、中东和非洲地区实施解决方案的小型国家/地区数量复合企业27亚太地区实施解决方案的小型国家/地区数量复合企业3拉美地区实施解决方案的小型国家/地区数量复合企业3欧洲、中东和非洲地区平均工资TEI标准63,654美元65,564美元67,531美元亚太地区平均工资TEI标准37,132美元38,246美元39,393美元拉美地区平均工资TEI标准21,218美元21,855美元22,510美元使用ADP之前每个国家/地区的平均受薪员工人数(小型国家/地区)复合企业3工作量降幅访谈75%75%75%在小型国家/地区因托管服务而提高薪酬管理流程效率所取得的收益((B1*B4)+(B2*B5)+(B3*B6))*B7*B8286,443美元1,032,627美元1,937,286美元风险调整↓10%Btr在小型国家/地区因托管服务而提高薪酬管理流程效率所取得的收益(风险调整后)257,799美元929,364美元1,743,557美元三年期总计:2,930,720美元三年期现值:2,312,392美元ADPGLOBALPAYROLL的总体经济影响(TOTALECONOMICIMPACT™)收益分析在大型国家/地区因托管服务而提高薪酬管理流程效率所取得的收益证据和数据。受访企业表示,与小型国家/地区相比,.来自航空航天与国防业的企业商业服务战略执行.与前述收益类似,受访企业的决策者表示,使用ADPGlobalPayroll托薪酬管理的负担,使得企业能够提高效率,工作建模和假设。Forrester假设采用ADPGlobalPayroll风险。在大型国家/地区,企业能够在多大程度上受益在大型国家/地区因托管服务而提高薪酬管理流程效率所取得的收益参考号指标数据来源第1年第2年第3年C1北美地区实施解决方案的大型国家/地区数量复合企业111C2欧洲、中东和非洲地区实施解决方案的大型国家/地区数量复合企业333C3北美地区平均工资TEI标准74,263美元76,491美元78,786美元C4欧洲、中东和非洲地区平均工资TEI标准63,654美元65,564美元67,531美元C5使用ADP之前的平均受薪员工人数(大型国家/地区)复合企业555C6工作量降幅访谈30%30%30%Ct在大型国家/地区因托管服务而提高薪酬管理流程效率所取得的收益((C1*C3)+(C2*C4))*C5*C6397,838美元409,773美元422,066美元风险调整↓10%Ctr在大型国家/地区因托管服务而提高薪酬管理流程效率所取得的收益(调整风险后)358,054美元368,795美元379,859美元三年期总计:1,106,708美元三年期现值:915,687美元ADPGLOBALPAYROLL的总体经济影响(TOTALECONOMICIMPACT™)收益分析避免直接成本证据和数据。受访企业指出,在国际运营中采用ADP.来自航空航天与国防、消费品和金融服务业的受.一家受访企业表示,他们选择了整合,且ADP的建模和假设。根据2020年为ADPGlobalPayroll开展TEI研究时进行的访谈所提供的信息,Fo风险。尽管采用ADPGlobalPayroll导致冗余的薪酬““我们过去有66种不同的薪酬管理方法,这对我们来说不是最好的选项。我们决定采用托管服务模式来实现区域整合。”总监,消费品避免直接成本参考号指标数据来源第2年每名员工每月的许可证费用(大型国家/地区)假设2.93美元2.93美元2.93美元适用的员工总人数(大型国家/地区)复合企业22,00022,00022,000小计:避免直接成本(大型国家/地区)D1*12*D2773,520美元773,520美元773,520美元每名员工每月的许可证费用(小型国家/地区)假设9美元9美元9美元适用的员工总人数(小型国家/地区)复合企业6201,0452,128小计:避免直接成本(小型国家/地区)(D4*12)*D566,960美元112,860美元229,824美元避免直接成本D3+D6840,480美元886,380美元1,003,344美元风险调整↓5%Dtr避免直接成本(经风险调整)798,456美元842,061美元953,177美元三年期总计:2,593,694美元三年期现值:2,137,923美元ADPGLOBALPAYROLL的总体经济影响(TOTALECONOMICIMPACT™)收益分析不可量化的收益.满足网络安全的高要求。来自金融服务和消费品.提高准确性和可靠性。受访企业的决策者都强调.改善员工体验。来自航空航天与国防业的受访企.提高透明度和业务洞察力。受访企业表示,ADP灵活性ADP的创新性和灵活性可以为客户的战略和业务目标提供支持。许多决策者称ADP为战略合作伙伴,税以及资产剥离工作。”““ADP帮助我们提高了透明度、掌控力和能见度。”制药和医疗器械ADPGLOBALPAYROLL的总体经济影响(TOTALECONOMICIMPACT™)成本分析成本分析总成本参考号成本初始第2年总计现值Etr大型国家/地区的托管服务实施成本1,556,553美元0美元0美元0美元1,556,553美元1,556,553美元Ftr小型国家/地区的托管服务实施成本47,110美元118,915美元158,157美元0美元324,181美元285,922美元Gtr持续性许可证成本0美元1,181,448美元1,307,418美元1,603,997美元4,092,863美元3,359,661美元总成本(经风险调整)1,603,663美元1,300,363美元1,465,575美元1,603,997美元5,973,597美元5,202,136美元大型国家/地区的托管服务实施成本证据和数据。ADPGlobalPayroll为在每个国家/地区.固定实施费用——实施时应向ADP支付的前期费.复合企业在四个大型市场有业务:美国(12,000名.复合企业的固定实施费用为每个国家/地区.其中包括基于TEI标准的实施工作人员的全额.实施需要四名全职员工,他们在实施过程的各个.企业技术堆栈的优化程度。.企业在实施新工具时的敏捷性和速度。.企业核心和支持团队成员的平均时薪。ADPGLOBALPAYROLL的总体经济影响(TOTALECONOMICIMPACT™)成本分析大型国家/地区的托管服务实施成本参考号指标数据来源初始第2年国家/地区数量—北美地区复合企业1国家/地区数量—欧洲、中东和非洲地区复合企业3项目经理全额薪酬TEI标准135,000美元平均项目管理资源数量(全职员工)访谈实施期间所需的平均项目管理工作量访谈100%小计:项目管理资源成本(E3*E4*E5)189,000美元薪酬经理全额年薪—北美地区TEI标准74,263美元薪酬经理全额年薪—欧洲、中东和非洲地区TEI标准63,654美元平均薪酬管理资源数量(每个国家/地区全职员工数量)访谈1E10实施期间所需的平均薪酬管理工作量访谈25%E11小计:薪酬管理资源成本((E1*E7)+(E2*E8))*E9*E1066,306美元E12技术主管全额薪酬TEI标准182,250美元E13平均技术资源数量(全职员工)访谈1E14实施期间所需的平均技术援助访谈50%E15小计:技术主管资源成本E12*E13*E1491,125美元E16大型国家/地区平均固定实施费用ADP284,000美元大型国家/地区的托管服务实施成本(E6+E11+E15)+(E16*(E1+E2))1,482,431美元0美元0美元0美元风险调整↑5%Etr大型国家/地区的托管服务实施成本(经风险调整)1,556,553美元0美元0美元0美元三年期总计:1,556,553美元三年期现值:1,556,553美元ADPGLOBALPAYROLL的总体经济影响(TOTALECONOMICIMPACT™)成本分析小型国家/地区的托管服务实施成本证据和数据。ADPGlobalPayroll为在每个国家/地区.实施平台所需的内部资源,通常包括平均持续三.复合企业在16个国家/地区运营,在.计算包括基于TEI标准的实施工作人员的全额.实施需要三名全职员工,他们在实施过程的各个风险。和大规模实施一样,规模较小的实施也发生在.企业在实施新工具时的敏捷性和速度。.企业核心和支持团队成员的平均时薪。ADPGLOBALPAYROLL的总体经济影响(TOTALECONOMICIMPACT™)成本分析小型国家/地区的托管服务实施成本参考号指标数据来源初始第2年国家/地区数量—欧洲、中东和非洲地区复合企业253国家/地区数量—亚太地区复合企业003国家/地区数量—拉美地区复合企业003固定实施费用—欧洲、中东和非洲地区ADP30,400美元76,000美元45,600美元固定实施费用—亚太地区ADP0美元0美元42,900美元固定实施费用—拉美地区ADP0美元0美元18,000美元项目管理工作量(每个国家/地区小时数)访谈505050薪酬支持工作量(每个国家/地区小时数)访谈505050IT支持工作量(每个国家/地区小时数)访谈F10平均时薪—欧洲、中东和非洲地区TEI标准36.17美元37.25美元38.37美元F11平均时薪—亚太地区TEI标准21.10美元21.73美元22.38美元F12平均时薪—拉美地区TEI标准12.06美元12.42美元12.79美元小型国家/地区的托管服务实施成本(F1*(F7+F8+F9)*F10)+(F2*((F7+F8+F9)*F11))+(F3*((F7+F8+F9)*F12))+(F4+F5+F6)44,867美元113,252美元150,625美元0美元风险调整↑5%Ftr小型国家/地区的托管服务实施成本(经风险调整)47,110美元118,915美元158,157美元0美元三年期总计:324,181美元三年期现值:三年期现值:285,922美元ADPGLOBALPAYROLL的总体经济影响(TOTALECONOMICIMPACT™)成本分析持续性许可证成本证据和数据。受访企业按月支付ADPGlobalPayroll建模和假设。计算基于ADP的地区定价,也反映了ADP。风险。不同企业的地域分布有所不同,因此最终定价结果。Forrester将此项成本上调0%,因为它反映了持续性许可证成本参考号指标数据来源初始第2年G1薪酬系统中的员工人数(大型国家/地区)—北美地区复合企业12,00012,00012,000G2薪酬系统中的员工人数(大型国家/地区)—欧洲、中东和非洲地区复合企业10,00010,00010,000G3每名员工每月的许可证费用(大型国家/地区)ADP3.91美元3.91美元3.91美元G4薪酬系统中的员工人数(小型国家/地区)—欧洲、中东和非洲地区复合企业6201,045G5薪酬系统中的员工人数(小型国家/地区)—亚太地区复合企业00665G6薪酬系统中的员工人数(小型国家/地区)—拉美地区复合企业00273G7每名员工每月的许可证费用(小型国家/地区)ADP18.30美元18.30美元18.30美元G8每月固定许可证费用(小型国家/地区)ADP1,088美元3,

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