信息安全应急预案

信息安全应急预案为确保公司内系信息系统安全，防备蓄意攻击、破坏网络系统及传输、粘贴非法信息等紧急突发事件的发生，根据省市公司的有关规定，结合我县实际，特制订本应急预案。一、工作目的及基本原则（一）工作目的保障信息的正当性、完整性、精确性，保障网络、计算机、有关配套设备设施及系统运行环境的安全，其中重点维护计费融合系统的安全。（二）基本原则1.防止为主。根据《电信公司计算机信息安全管理规定》的规定，建立、健全计算机信息安全管理制度，有效防止网络与信息安全事故的发生。2.分级负责。计算机信息安全管理实施经理负责制。各部门应主动支持和协助应急处置工作。3.果断处置。一旦发生网络与信息安全事故，应快速反映，及时启动应急处置预案，尽最大力量减少损失，尽快恢复网络与系统运行。二、组织机构成立山阴县电信分公司信息安全领导小组。组长:杨勇副组长:李之君组员:孙建华、乔凤伟、尹先勇、吴永明三、预案的启动在发生网络与信息安全事故时，应根据具体状况启动对应的应急预案。四、应急预案（一）黑客攻击或软件系统遭破坏性攻击时的应急预案1.重要的软件系统平时必须存有备份，与软件系统相对应的数据必须有多日的备份，并将它们保存于安全处。2.当发现网页内容被篡改，或通过入侵监测系统发现有黑客正在进行攻击时，应立刻向信息安全领导小组日常应急办公室报告。软件遭破坏性攻击（涉及严重病毒）时要将系统停止运行。3.日常应急办公室负责人员应在10分钟内赶到现场，首先将被攻击（或病毒感染）的服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场，并同时向信息安全领导小组通报状况。4.日常应急办公室负责恢复与重建被攻击或被破坏的系统，恢复系统数据，并及时追查非法信息来源。主机受到病毒感染时，还应立刻告知日常应急办公室协助做好清查补救工作。5.事态严重的，立刻向信息安全领导小组组长报告，并根据批示向上级或公安部门报警。（二）网络线路中断或硬件设备故障时的应急预案1.网络主、备用线路有一条中断或硬件设备发生故障，应立刻启动备用线路或备用设备接续工作，同时向信息安全领导小组报告。2.日常应急办公室接到报告后，应派技术人员快速判断故障节点，查明故障因素，并及时予以恢复。如广域网线路中断属电信部门因素的，应立刻与电信维护部门联系，规定恢复。3.如果主、备份线路同时中断，或者发生故障的硬件设备一时无法修复的，网络安全岗人员应在判断故障节点，查明故障因素后，尽快研究恢复方法，并立刻向信息安全领导小组报告。经领导小组组长同意后，告知局各单位暂缓上传上报数据。（三）外部电源中断后的应急预案1.外部电源中断后，应立刻切换到备用电源，并立刻查明因素，并立刻向信息安全领导小组报告。2.如因局内线路故障，请局办公室快速恢复。3.如果是供电局的因素，应立刻与供电局联系，请供电局快速恢复供电；如果供电局告知需长时间停电，应做以下安排：（1）预计停电4小时以内，由UPS供电；（2）预计停电4-24小时，关掉非核心设备，确保各主机、路由器、交换机供电；（3）预计停电超出24-72小时，白天工作时间核心设备运行，晚上全部设备停机；（4）预计停电超出72小时，应联系安装小型发电机自行发电。（四）机房发生火灾时的应急预案1.一旦机房发生火灾，应遵照下列原则：首先确保人员安全；另首先确保核心设备、数据安全；三是确保普通设备安全。2.人员灭火和疏散的程序是：应首先切断全部电源，同时通过119电话报警。灭火人员戴好防毒面具，从近来的位置取出灭火器进行灭火，其别人员按照预先拟定的路线，快速从机房中有序撤出。（五）发生自然灾害后的应急预案1.一旦发生自然灾害，造成设备损坏，由灾害发生单位向上级计算机网络与信息安全领导小组请求增援。2.上级计算