医院管理策划方案

仁康医院管理策划案二○一一年一月仁康计划——仁康医院绩效管理体系策划医院的外部经营取决于内部经营，医院竞争归根终究是人才的竞争，作为医院核心资源的人力资源，其管理成为医院管理的重中之重。因此，在医院面临重要发展和突破的核心时期，如何充足调动人的主动性，开发人的潜力，从而有效的提高医院核心竞争力是现在摆在医院院长面前的重要难题。员工奖金系数如何拟定？奖金如何发放员工才干满意？绩效考核采用什么方法最科学？职能、后勤部门如何考核等等现实问题经常困扰医院管理者，实施主动有效的绩效管理体系，充足激活医院人力资源管理的职能与效能，是医院内部经营提高的重大突破口！本咨询计划命名为“仁康计划”。拟通过对医院内部人力资源的现状进行综合分析，结合医院发展战略及外部环境分析，协助医院系统规划人力资源体系，重点在完善绩效管理体系。通过内部管理体制与机制的创新，理顺内部管理流程，提高管理效率，予以人才合理的价值定位，充足发挥全员主动性与发明性，最大程度地激发全员创业激情，确保医院各项经营管理指标贯彻，最后实现医院经营管理效益整体提高！

绩效管理系统调研医院绩效管理体系分析系统培训协助实施顾问咨询绩效计划与指标体系绩效操作体系绩效管理系统调研医院绩效管理体系分析系统培训协助实施顾问咨询绩效计划与指标体系绩效操作体系绩效分派连接绩效成果应用医院绩效管理体系设计医院领导访谈医院临床中层访谈员工问卷调研医院职能中层访谈医院基层员工访谈

“仁康计划”项目策划大纲第一阶段：调研诊疗项目启动大会召开全院启动动员大会，动员员工主动配合与支持，为咨询项目组理解最真实一手资料及下一步方案实施垫定基础。（约两小时）序号调研对象与项目调研方式内容阐明时间备注1院长访谈理解医院对组织机构、人资规划、绩效考核与评定、分派制度的思路以及对策划的盼望约2小时2有关院领导访谈从有关领导理解医院对组织机构、人资规划、绩效考核与评定、分派制度的思路约1小时/人3人事科或考核办负责人访谈具体理解医院人力资源规划、人员构成、方案实施、制度执行等方面的状况约0.5小时/人4医院办公室及其它职能部门访谈和资料收集理解他们对组织构造、部门职责、绩效考核、分派体系等的见解约0.5小时/人5重点专科科主任、护士长访谈理解科主任、护士长对竞聘上岗、晋升、奖惩、培训、工资体系、绩效考核、院科二级负责制、分派等方面的评价约0.5小时/人6员工代表性员工访谈业务科主任、医生、护士长、护士、行管及后勤科主任、行管后勤科员约0.5小时/人7问卷调查抽样N份涉及医院各层级、各岗位1天各1名8提交调研报告提交：《仁康医院调研报告》

第二阶段：岗位阐明书与岗位价值评价项目内容岗位说明书编写岗位阐明书编写原则岗位阐明书编写注意事项岗位阐明书具体内容皮肤科主任岗位阐明书皮肤科医生岗位阐明书皮肤科主任岗位阐明书皮肤科医生岗位阐明书碎石科主任岗位阐明书微创中心主任岗位阐明书手术麻醉科主任岗位阐明书手术麻醉科医生岗位阐明书放射科主任岗位阐明书心电图、B超室主任岗位阐明书护士长岗位阐明书责护班护士岗位阐明书住责班护士岗位阐明书医嘱班护士岗位阐明书中西药房主任岗位阐明书药房管理员岗位阐明书门诊收费室收费员岗位阐明书出纳岗位阐明书业务副院长岗位阐明书行政副院长岗位阐明书工会主席岗位阐明书办公室主任岗位阐明书办公室文员岗位阐明书司机岗位阐明书医务科科长岗位阐明书医务科科员岗位阐明书护理部岗位阐明书护理部干事岗位阐明书综合办岗位阐明书营销部部长岗位阐明书营销部干事岗位阐明书后勤科科长岗位阐明书门诊部主任岗位阐明书住院部主任岗位阐明书提交《仁康医院岗位阐明书汇编及各岗位系数表》第三阶段医院绩效管理体系设计序号项目内容1医院绩效管理现状分析5、绩效考核委员会职责5、绩效考核委员会职责6、考核方式及程序7、考核内容和计分方法8、考核成果应用9、如何与奖金发放对接2医院绩效管理体系设计1、绩效管理体系设计目的；2、绩效管理体系设计原则；3、绩效管理方法；4、绩效管理组织3制订职能后勤科室工作质量考核原则6、护理部考核原则6、护理部考核原则7、人力资源部考核原则8、市场部考核原则9、医保办考核原则10、总务科考核原则1、院办考核原则2、党办考核原则3、经管办考核原则4、财务部考核原则5、医务部考核原则4制订临床科室工作质量考核原则业务科室考核原则5、临床（员工）考核原则65、临床（员工）考核原则6、护士长考核原则7、护士（员工）考核原则8、医技科室（员工）考核原则2、临床科主任（非手术类）考核原则3、医技科室主任考核原则4、药剂科室主任考核原则5医院绩效考核分派方案5、院长、副院长绩效分派65、院长、副院长绩效分派6、行政科室科长绩效分派7、行政科室绩效分派8、后勤科室绩效分派2、医疗业务科室绩效科主任分派3、科室主任管理方法5、月度KPI考核成果反馈沟通汇总表；6、5、月度KPI考核成果反馈沟通汇总表；6、绩效考核成果申述表；7、绩效改善计划表；8、绩效考核指标调节申请表；6各岗位考核具体表格1、绩效考核原则研讨表；2、指令性任务告知书；3、月度KPI考核分数汇总表；