科技管理 第一章 科技与创新管理

科

技

管

理第

一

章科

技

舆

創

新

管

理幾

個

常

聽

到

的

説

法1.科

技

驅

動

人

類

社

會

文明

之發

展2.

科

技

是

第

一

生

産

力3.

不創

新

就

死

亡4.21世紀是知識經濟時代5.

倉

新

成

鳥

企

業

經

營的

主

要

議

題6.

科技

(創新

)管理能力

攸關國家、産

業、

企

業的

競

爭

力科

技

舆

經

濟

發

展

的

關

係

密

切Kondratieff

economic

long

wave聯經濟學家Kondratieff

在1930s研究覆現,驅

動資本

主義

地

區

經

濟能

夠

長

期

持

續成

長的

力

量

主

要

来自

於

重

大

科

技的

創

新。同時

他也

指出

，由

於

重

大

科

技

創

新

是間

厮

性的出

現

,因

此

才

會

造成經

濟

發

展的

景

氣

循

環

。Kondratieff

的

研究

發現

由於不符合

當時

蘇

聯

共

産

主

義的

主

流

思

想，

因

此

被

史

達

林

下

狱

而

死。

不過

,1

9

4

0

s美國的經

濟

學

家Schumpeter承

畿Kondratieff的主張,

進

一

步以

具

體

敷

據

驗

證由

於

重

大

科

技

發明引

發的

産

業

創

新

舆

投

资

風

潮，

對

於

經

濟

成

長的貢

獻

。

他

認

鳳

科

技

創

新

才

是

引

領

經

濟

成

長的

主

要

動

力，

而

所

謂

重

大

科

技

創

新

大

都

是

屬

於

破

壤

性的

創新

(destructive

innovation)

,因

震

這

類

重

大

創

新

将

會

大幅

提

昇生

産

力

並改

餐

産

業

的

面

貌

。Schumpeter

主張

科

技

創

新

驅

動

經

濟

成

長的

理

論

,

如

今以舄

大

家

所

廣

泛

接

受。

對

於

歐

美

先

進國

家的

經

濟

成

長

研究

也

發

現

,

科

技

進

步的貢

献

度

大

約

都

在

7

0

%以上

，這也是鳥

何

世

界

各國無不

分紛都入

於科技發展的競

賽中。工業革命在歐洲出現,驅動成長的新科技有：蒸氣機、煉鋼技術、訪織機等。歐洲經濟加速發展，驅動成長的新科技有：鐵路運輸、蒸汽動力船艦、電報機、煤氣燈等。驅

動

經

濟

成

長的

重

要

科

技

創

新

包

括：電

燈

與

電力系統、電話、化學染料舆石油煉制等。驅

動經

濟

成

長的

重

要

科

技

創

新

包

括：

汽

車、

無線收音機、飛機、化學塑膠等。工業經濟文明的再一波大躍進,驅動成長的

新科技創新有：電腦科技、微電子科技、

材

料

科

技、

航

太

科

技、

核能

科

技

等

。進入知識經濟時代，未來驅動成長的新科技将包括：生物基因科技、無線通訊與網路科技

、納米材料科

技

等1770-18001830-18501870-18951895-19301950-20002000以後驅

動

經

濟

成

長

的

重

要

科

技

創

新對

於

科

技

驅

動

經

濟

景

氣

循

環

理

論

的

情

境

描

述1.經由長期持續的科學研究，使得人類對於某一領域的大自然現象有清楚的瞭解，因此産生完整的科技知識體

系。於

是

科

學

家

輿

工

程師

們能

翁

運

用

這

些

科

學知識,去研發創造新的技術

(new

basictechnology)。例如，當科學家們對於物質中微小的原子舆分子結構有完整的瞭解後,因此能開發出如何移動原子舆堆豐原子的納米材料技術。2.新的重大科技創新將可引發許多的商業化機會以及開創一個全新的産業。例如，當人類基因圖譜被完全的解析出來後,將可提供大量生物醫瘀技術輿産品開發的市場機會,並促使未來生物科技産業的蓬勃

發

展

。3.

新興科技帶動的新興産業發展，将擴大市場需求舆

促進經濟增長。不過有時這一階段需要很長時間的孕育，例如人們預期網路輿通訊科技將带動電子商務産業舆無線通訊産業的蓬勃發展，因此在1990s末

期進行大量投資，但市場需求並未明顯呈現,結果導致2000年的産業泡沫化現象。4.

随著産業舆市場成長,相關科技持續創新，引發大量的新産品開發，産品功能不厮提升，價格下降，市場規模達至高點。例如，微電子科技的持續創新帶動半導體産業的蓬勃發展，引發大量微電子晶片市場需求，並促進美日歐輿一些亞洲國家的經濟成長

。5.

當

産

業

進

入

成

熟

期，

科

技

創

新

也

逐

渐

止

息，

市

場

進

入門槛降低，激烈的市場競爭，造成産能供過於求，廠商的利潤也開始大幅下滑。6.成熟期競争引發的過度投資，將會造成

産能輿資源的浪費,一些企業因此失敗

倒閉,失業問题開始逐

漸浮

現

,由於産

業

舆市

場

不

再

成

長

,資

本

市

場的

投

资

報

酬也不断衰退。這時經濟成長也開始步

入

收

縮

舆

衰

退的階

段

，

消

費

者

預

期

未

來景

氣

衰

退，

也

减

少

他

們的

支出

，

因

此

更

加劇市場的衰艮。7.除

非出

現

重

大

科

技

創

新

帶

動

新

一

波

新

興

産

業的

發

展，

否

則

經

濟

將

持

續

停

滯

在

谷

底

。HaveweenteredNewEconomywithinvisiblevalue益

签5

别僧

%1

的4

仙5241的

?477534量使至19231974193219891968195319475219971956197131stock

bubble:U.S.Nasdaq

Index,1993-20025,5005,0004,5004,0003,5003,0002,5002,0001,5001,000500199519961997

1998

19992000

20012002Collapsemar

tt

bblebuhekeofInn

atione-commerceofovE-commercebeginningoftheARPAnet199319621994何

謂

科

技

舆

創

新

管

理程

學科物理化

學敷

學材料科學生物科學電機工程機械工程資訊工程土木工程化學工程環境工程會

計

學投资學經

濟

學行

銷

學商事法生産作業管理

资訊管理戰略管理人力資源管理

物流管理科技輿商學能互不往来嗎?商

學

與

企

管學

科財務管理自然輿工科學技術

科

技(

創

新

)

管

理企業經管管理

功能十/技

術

研

發!産

品舆製程發展摸

索

輿

試

誤發

明

/

發

現基礎

研究市

場

管

銷技術創新應

研用

究所

謂

科

學

研

究

就

是

運

用

科

學

方

法，

經由

有

系

統

的

觀

察

實驗,

來

發

掘

大自然

現

象中

所

存

在的

原

理

原

則

。ObservationT1TheoryT2Prediction

&ValidationInformationmodelofscienceDisciplineS1S2科學是一種經由全面探索大自然的這種現象，並

對

其

本

質

建

構一

套

整

體

的

理

論。Science

is

the

totality

of

theessentialqualitiesof

theexperienciablephenomenaof

theuniverse.技術是一種運用大自然来滿足人類特定目的的知識舆能力。(Technologyisknowledgeof

themanipulationofnatureforhumanpurposes.)科學(science

)的目的是探索、發現、瞭解大自然的現象，以及大自

然運作的原理；但技術(technology)則是想要以人

需力量來操弄大自然，來達成特定的目的。Science

is

thediscovery,understanding,andexplanationofnature,technology

manipulatesnature.技術發展舆應用是建立在科學研究成果的基礎上。

科學發現是經由技術發展輿應用才能産生經濟效益ScienceandtechnologyinformationtracksTechnologyInformation

TrackDesign

&DevelopmentProjectsE

ien

i

Disciplinesng&erceengcinSScienceInformation

TrackProduction&MarketingLines

ofInformationTransferFundamental

QuestionsResearch

PublicationsPilotProductionScientific

KnowledgeResearch

ProjectsResearch

ProjectsIndustrial

R&DT1

NaturalThingTheoryT2

NaturalThingManipulateP1

ProductScientist

S1ScientificDisciplineScientist

S2EngineeringProfessionEngineerE1ObservationPredictionDesignScience,engineering,and

entrepreneurial

interactionsBusinessModelEntrepreneure1ApplicationC1

CustomerValue推

動

技

術

創

新以

獲

得

經

濟

效

益需

要

依

赖

三

種

人

：科學家(scientists)

、工程師(engineers)、創業家

(

企

業

家

，entrepreneurialbusinessperson)。而其中對於技術創新活動具有清楚認知的創

業家(企業

家、經

理

人

)

将

是

最

重

要的

人

物，因

需創新基本上還是一種商業活動,目的是将技術發明的

成果

帶

入

市

場

,

創

造

經

濟

效

益。因

此

純

粹

是

科

學

家

或

工

程師

將無

法

從

事

創

新

活

動

,

而

不

瞭

解

技

術

創

新的

企

業

家

或

經

理

人

也

是

無

法

推

動

創新

。個

案

：

影

印

技術

(Xerography)的

發

明·影印技術對於當前人類社會運作已經成

一種不可或缺的工具，所有的辦公室活動與個人文書處理，都無法脱離這一項發明。但是當我們仔細分析

這一項科技的發

展

曆

程，具

有

創

新

輿

創

業

精

神的工程師輿企業家扮演至關重要的角色。·

關

鍵

人

物

一

：ChesterF.Carlson(EngineerandInventor)·

關鍵人

物

二：Russell

Dayton(CEOofBatteleeMemorial

Institute,Incubator

and

product

development)·關鍵人物三：JosephWilson

(CEOofHaloidCompany,Commercialization,funding,andentrepreneurialbusinessperson)創

業

家科學家舆研究人員發明家和創新家企劃專家舆顧問

|創業

家1成長企業的管理者1財務管理者成熟企業的管理者

|行

簪

計

劃改

良

與

改

善

嗜

段制

度

化

管

理

階

段市

場

研

究

、

工

程

設

計色角的經營計劃穩定

中

逐

漸

退

出進入

事

業

成

長

期科學

應

用

研

究蜃製側

新

事

業調

整

發

營

計

劃NewVentureCreation=Innovation+Entrepreneurship创業

=創新+創業精神世

五1DifferencebetweenEntrepreneur

andManagerCreativityandInnovationLowGeneral

business

skills,business

know-

how,and

networkHighHighLoW物理化學敷學材料科學生物科學電機工程機械工程資訊工程土木工程化學工程環境工程科技舆經湾、科技舆創新管理霞案掣额農系、科技政策、新興科

技術舆座品系統、研究發展管理新産品開發程序、開放式創新管理落質夏劉:接衡毒霧週望球磷靈霸絡

規

翻接衡薛養化知蒸響羅害蟲標霧袋管錯劉新轟卷算覆翁凝戴计懿欠方警源

管理、

識管理喜瑾技霧寧操高疲高科释我毒槃管

梨装與蒋獲與程蓄與人文、科技與商

學

舆

企管

學

科财務管理會

計

學投资學經

濟

學行銷學商事法生産作業管理

资孔管理戰略管理人力資源管理

物流管理科

技

舆

創

新

管

理

的

定

位

舆

内

涵自然輿工

程學科科

技

舆創

新管理Humanityinteracts

withnatureinthe

universethroughtechnologyManipulationBiologicaltechnologiesInformationtechnologiesNatureMaterialtechnologiegPowertechnologiesHumanityFeedbackUniverse·

科

技

舆

創

新管

理簡

介

·

創新管理的内涵·

國家創新體系·第四代研發管理舆精簡研

發的觀念·

創新的兩難·創新與技術商業化·

技術戰略

與

規劃·産業生命週期舆創新

·

創新的競爭戰略·創新與實物期權·創新之專案管理·創新與新事業開發·

創

新的商

業

模

式

設

計·國際技術轉移·全球研發戰略本

課

程

可能

涉

及

的

相

關

子

题

有

：技

術

創

新

的

系

統

觀·由於技術創新是經濟成長的主要動力，因此如何才能夠更有效率的推動技術創新，一直都是科技創新管理研究的焦點。在過去一百多年間,我們看到許多影辔人類社會的重大創新，飛行器是其中最具受到人們的瞩目。自有人類以來，就不厮夢想能像鳥兒一様的飛翔天空，但需何直到20世紀初期飛行器技術才被發展出来?原因很簡單,因焉20世紀的發明家能夠以系統觀来看待技術。將技術視需一種系統(technology

as

a

system)

,是促成技術突破的重要關鍵,使得技術進步可以經由有十畫的研發管理，持續獲得實現。·

以

下我們以直昇機(helicopter)的發明需例，説明技術創

新的繫統觀,建立技術系統、應用系統、産品系統、顧

客系統的互動關係，並指出必须在這四種系統互

動連結下，技術創新才得以獲得推進。回

顧

直

昇

機

技

術的

創

新

過

程

中

，

如

果

不

具

備:(1

)

汽油引

擎的

發明

；(2

)

動

力

固定翼飛行

的發

明；(3)發展重量輕且具有足夠動力的引擎，藉以驅動直昇

機

;(4)解決控制盤旋舆

穗定飛行等高難度問题

；(5)在軍事用途的強烈需求動機下，獲得大量研發資金

支持等五個條件

，恐怕直昇機至今仍然只是達文

西的

科

幻

構

想

。·史柯羅斯基對於技術創新的熱情，能以系統觀

来看技術問题

，

逐步解决所有技術問题

，

堅持

完成符合顧客需求的産品，也是實現技術創新

的

一

大關

鍵

因

素

。技

術

系

統·「技術系統」主要是以物理形

熊

(physicalmorphology)及概要

邏

帽(schematic.logic)等两

個橘

面

加

以

呈

現

。

物

理

形

態

指的是一種技術操作的知識類型，所有的技術都有物理形

態

,描述

技術操作的結構輿過程，例如：在直昇機覆明的技術中，物理形

態包括了：1.直异機體、渦輪引擎、大的水平升空葉片、小的垂

真控制葉片等之結構,2.啓動昇空過程中的水平葉片提供了經由·

,。最

一

穗人震見的之功能性轉换。例如：在直昇機發明的技術中，概要邂帽包括：1.将

燃料加入

直

昇

機

油

箱、2

.

進

入

真

昇

機

駕

駛

艙中、3.啓

動

渦

输引擎、4

.控制升空、5

.飛行、6

.

著陸、7

.

關閉引擎、8

.

離開直昇機

等

八

個

步

聚。·直异機提供空中運翰的功能

，是一個

由

甲地移動到

乙地

的過程

，

面真鼻機需要燃料、進入、啓動、飛行、降落、離開等一連串之

操作過程，在物理形熊的部分則包括一些子系統

:直异機本體子繫統、燃料子系統：啓動子系統、引擎動力子繫統

…

等；此外還

包括一些使乘客舒適的子系統,如：座位、空調等

。許

多

高科技

爱明在使用操作上摊有相對简單的概要避帽，但座品本身谷有较

複雜的物理形熊。例如，真昇機在使用操作上有相對簡單的概要

遅帽

(提供螺旋

聚

升

空

及

控

制

的

穗

定

度

)

,但

實

體

的

技

術

系

統

邵

是非

常

的

複

雜。技

術

系

統

輿

市

場

的

互

動

關

係·技術系統輿産品系統提供了不同的概念，即使知道産品

該

如

何

操

作

使

用，也

不

代

表

知

道

該

産

品

的

技

術系統是如何被具體發展出来的。對於企業而言，技術

系

統的

表

現

主

要

在

功能

創

新，

而

産

品

系

統

的

績

效著重在成

本

舆

價

格

差

距

(

利

潤

)

,

與

産品系統

直

接相關的應用系統績效则主要顯現在産品功能的效用

。·至於顧客系統關心的是使用這項産品所能带来的價值，

價

值

將

顯

現

在

效

用

舆

價

格的

差

距。

應

用

系

統

則是介於顧客系統舆産品系統之間,目的是需了促成

産品對於顧客的效用，並盡量發揮産品功能以滿足顧客需求。也就是説，産品系統是經由應用系統来滿足顧客系統的需求，而所謂的市場就是由這三種系統所組成。價格，成本市場1顧客系統價值,塵用系統效用企業輿市場架構下的技術系統觀産品系統技術系統功能價值企

業一技

術

系

統

輿

市

場

的

互

動

關

係·由圖可知，技術創新不但受到技術系統的影響,同時也受

到市場中産品系統、應用系統、以及顧客系統三者互動的影響。而技術系統本身又是企業活動的一部份，企業活動還包括産品系統、應用系統、以及顧客系統,因此企業在

推動技術創新時,不能僅考慮功能的問题，還需要考虑成

本、價格、效

用、

舆

創

造

顧

客

價

值的問

题

。也就是説技術

倉新的系統觀必须自企業舆市場的角度，将座品面、應用

面、顧客面的問题都要納入考量。唯有在企業舆市場的架構下，將技術系統、産品系統、應用系統、顧客系統加以

完

整的連結,技術才得以進一步的突破創新。總之，當我們談論技術創新是不能僅自單一技術来看，而

必须自整個技術系統層面來解析創新，並且還要自企業輿

市場的角度，探讨技術系統輿産品系統、應用系統、顧客

系統的互動關係。技術創新是科學系統舆社會系統互動下

的産物，也是企業系統舆市場系統互動的結果，因此除非

探取系統的觀點,我們将無法有效探討技術創新的問题。Household

electricity

(1873)46yearsTelephone(1875)35yearsAutomobile(1885)55yearsAirplane

travel

(1903)54yearsRadio(1906)22yearsTelevision(1925)26yearsVideocassette

recorder(1952)34yearsPersonal

computer(1975)15yearsCellular

phone(1985)13yearsInternet(1995)7yearsTime

for

New

Technologies

to

Reach

25%of

the

U.S.Population创新管理的内涵它

們

是

相

等

的

嗎

?·研發投入=

新

技術

=專

利

=

新産品

三創新?36研发管理(R&D

Management)?Or创新管理(InnovationManagement)?Innovation=Invention+Commercialization37DefinitionInnovationistheuseof

newknowledgetoofferanewproductorservicethatcustomerwantInnovation=Invention+CommercializationCorporate

/SBU

StrategyTechnology

/Operations

StrategyOperations

ManagementCurrentMarketing

OperationsNewProductLaunchNewDe

olodpu

ntetmcvePrInnovation

ManagementLechnologlcal/SociaForecastngaPanningDevelopment

De

ignPr

tiolol

eProductionp/ytoPInnovation

ManagementProductionningPlanniMarketFutureMarkets

ResearchMarkets

TedhnologlcaProduct-MarketDafinitionKnowledce

KnowledgeCurrent

isnnootiauperroda

and

β

SitetestResearch创新的定义·InnovationisChange·

(

u

「p

i

i

)，

现求有资

源的

使

用

效

益的

活

动

」·引发

创

新需

求的

原因

是

环

境

变

化

导

致

(科

技、

社

会

结

构、

法

规…

)·

创

新的目的是

创

造

价

值(

顾

客

利

益

舆市

场

价

值·

创

新

可以

创

造企

业

利

益一，on源ropo创

造e：va创创新舆价值·

价

值

是目的，

创

新

乃

手

段·

此处

所

称

「

价

值」

应以

「市

场

价

值」

为

主-

“A

set

ofbenefits

theyoffer

tocustomers

to

satisfy

their

needs."-Benefits=QSPE--Clayton

Christensen,Seeing

What's

Next,2004<

创

新

者的

修

练

>Natureof

Innovation

·Incremental,radicalarchitectural·Complexity,tacitnessKnowledgeNatureof

Innovation

·Incremental,radicalarchitectural·Complexity,tacitnessCompetencesAbility

to

designengines,integratedifferent

functions.buildlogistics,market

new

ideas,manufactureEndowmentspatents.copyrights,location.skilled

scientists,reputation,sponsorlicenses创新的目的在於創造利潤發展

核心能力

是

創

新

的關

鍵

議

題ProfitsFrom

innovation

that

leads

tolow-cost

ordifferentiated

productsEnvironment·Internals·Strategy·Structure*Systems*peopleChance好

的

創

新

是

符

合

人

性

需

求·Apple:「

要

让

每

个

人

一

一

不

分男

女

老

幼

一

一

都

能

轻

轻

松

松

使

用

计

算

机

」·AT&T:

「

致

力

于

让

人

类

共

聚

一

堂，很容易互相联系

，

接触到所需要的

信

息

—

—

随

时

随

地

」·Nokia「

科

技

始

终

来自

人

性

」科

技

舆

市

場

價

值·消费者所要的，不是特定技术，甚至

产品本身，而是某种效用或服务e.g.

「

要的是0.25时的洞，而非0.25时

的钻头」、「要的是找到所要去的餐厅和

荣

单，

而

不

是

无

线

通

讯

技

术

」·

酷

炫

科

技

不

是

获

利

保

证e.g

.科技新产品至少有四分之三的研发费

是

Cl白aytC

ri

nsen,The

Innovator

s

solution,2003ste了创新的基本原则·

创

新

是

有

风险的

，

但

是

创

新

的

风

险

应由

企

业

承

担，

而

非

顾

客

来

承担·

创

新

不

应

是

一

种

骗

局·由

于

人

类的

贪

婪

与

无

知，因

此

创

新活

动需

要

被(法规、纪

律、

诚

信、道德)规范的(

牛

奶

加

入

三

聚

氰

氨

不

是

一

种

成本创

新；由次

贷

所

创造

的衍生性金

融

商

品

与

连

动

债

也

不

是

一

种

金三

鹿6

8

子

个H

则

费儿尼方费粉有础度云能弗团的况分司*21.9008二，NTGRAA融

新

)MostInnovativeCompanies

By

RegionData;BostonConsuting

Group8.EMW8.Micosaft日

目

目PeGNOKIACONNECTING

PEOPLEGoogle7.Stabucks5.3M12.P8

12.De

14.Sc15.Im7.GE3.Nokia7.Vingin5.Tayota1.Apple5.Mioosoft3.3M1.Apple1.Apple2.Googe2.Google3.P&GNorthAmerica4.Samsung9.Nok11.Va2.Google4.Microsoft6.Toyota8.ToygtaCurope6.GE10.InéAsia4.3M6.1BM"Totalshareholder

returnforinnovativeCompaniesand

industry

benchmarks"PEER

GROUPINNOVATOR14.3%11.1%

11.3%10-YEAR

TSR

(ENDING

DEC.'O5)13.8%ASIANINNOVATORSWS.S&PASIANCOMPOSITEEUROPEANINNOVATORSvs.

S&P

EURO

350MEDIANMEDIAN13.7%Data:BostonConsuttingGroupGLOBALINNOVATORS

VS.S&P1200U.S.I00RS5O&PVATSOsNvN12.0%12.0%5.4%PERCENTYES59.8%48.1%44.4%44.0%26.5%23.7%19.9%U.S./CANADAWESTERNEUROPEINDIACHINAEASTERNEUROPELATINAMERICAOTHER“Is

yourcompanyR&D

itconductsin

…planning

toincrease

theData:BostonConsuitingGroupamountof44.5%17.9%11.6%7.8%6.2%4.2%3.4%3.0%1.1%0.3%CEOOTHERCHAIRMANHEADOF

SALES/

MARKETINGHEAD

OF

R&DOTHER

VPCOOVP

OFINNOVATIONCIOCFO"Who

isthe

irgi

i

forceioncompany?"atyourinnovatgstnevgdbData:BostonConsulting

Group基礎研究應用研究産品開發形成市場需要圖

b

市場

推

動的

創

新

過

程圖

a

技

術

推

動

的

創

新

過

程市場需求

産品構想産品

開

發産品

構

想應

用

研究基

礎

研究生産行

銷生

産行

銷RegularRevolutionaryNicheArchitectural创新的分類Abernathy--ClarkModelTechnicalcapabilitiesPreserved

DestroyedMarketcapabilitiesDestroyedPreservedIncrementalArchitecturalModularRadical创

新的

分

類OnchangeofTechnicalCapabilityArchitecturalknowledgeEnhanced

DestroyedComponentknowledgeDestroyedEnhancedCustomerexpectationsCustomersSocial/demographicNation3Regulation/deregulationNation

1SupplicrsGlobalizationNation

2创

新

的

外

部

環

境R&D

Manufacturing

MarketingPrvua

ilaboratoriescandTechnological

changeRelated

industriesPolitical/legalCompetitorsUniversitiesRate

of

change

ofCompetitors,suppliers,customersInnovationstrategyDataStructureprocessesManagerialdominantlogicUniversities

and

research

labs创

新

的

内

部

環

境andrelated

industriesFinancialinstitutionstechnologypoliciesPerformanceGovernmentSystems

orPeople创

新

的

過

程

管

理创

新

過

程

管

理

的

五

大

要

項·

探索環境變遷機會:如何自內外部環境燮遷中，尋找

創新的機會;·

戰略規畫:如何在衆多創新機會中，選擇最適合進行

(最有能力執行舆可産生最大效益的)的創新項目；·

資源配置：對於創新活動做出最適的資源配置決策，

類似創新戰略規劃或技術戰略規劃(例如，自己研發或技

術

引

進

)

;●

執行舆應用：如何有效推動創新的過程，包括從産品

概念設計、可行性分析、産品羅形設十、試産、量産..

等

；●回饋與學習:如何在前述四項活動過程中，學習舆累

積

經

驗

教

訓

,

使

得

後

續的

創

新

活

動

能

更

有

效

率的

進行

。探

索

環

境

變

遷

機

會·偵

測

技

術、市

場、法

規、競争、

政策

人口

統

計

環

境

變

遷

所

産

生

之

影

響

舆

機會;收

集、

過滤

環

境

變

遷

有關

之資

訊

舆

事

件，

並

進

行

影

響

分

析；

對

未

來

作

预測，並探討可能的演餐舆影響；有系統

的

將

這

些資

訊

匯

集

整

理，

提

供

需

經

營

决

策

之

参

考。環

境

變

遷

輿

市

場

商

機·科技的鬓遷:奈米科技、生物科技、微電子科

技

、新

能源科技·

政

治

輿

法

規

的

燮

遷

:

政

府

探

購

法

、

市

場

自

由

化

、空

氣

防

污

規

定

、

國

營

市

場

民

營

化

、

加

入WTO、交·

社通

老法龄令

；中單東親動家溫庭不、安單身貴族、少子化、女性就業、移民社會、外籍勞·

業、

蹙仰遷、:資訊科技造成去中間化的現象；連鎖商

店

的

大

規

模

出

現

;IC

産

業

的

解

構

;

掣造功能大量的移轉海外；将非核心業務外包的走網路銷售新通路

出

現

;化、:權口結規、势；政府業務外包的趨勢；3C産業整合的走勢；59中国市場存在巨大的创新与投资机会·利

用

庞

大

市

场的

优

势：

引

進

吸

收

先

進

地

區

之

技

術

舆

商

業

模

式

，

發

掘

符

合

本

地

需求

的

應

用

性

産

品

舆

服

務

機

會。

例

如

：

移

动

增

值

、

宽

带内

容

、

互

联

网

应

用

、

媒体

、

廣

告

、

数

位内

容

、

食

衣

住

行

育

乐

、

生

老

病

死

、

健

康

休

閑·

利用世界工厂的地位：發掘“进口替代”的零部件的商机，例如：芯片设计、核心零部件设计及生產。主要選擇技术成熟、量大、价格彈性高、长期稳定需求的

产品，

並

發

展

低

成

本

設

計開

發

、

生

産

、

供

應

,以

及

優

越

的

顧

客

关

系(

服

务

)能力

。利用豐沛低廉的人力物力资源：需至球客户提供各種外包服务，例如：硬件OEM/OD

M貼

牌生产、设计及全球运筹、软件外包、业务流程外包、呼叫中心

、

芯

片

设

计服

务

。

60Technological

Forecasting·Senses

the

trends,pressures,·Interprets

them

in

terms

of

noed;·Indicates

the

likely

level

ofsupport;and·Forecasts

the

of

possibleinnovations

and

their

time

scale.TechnologicalForecastingandthe

InnovationChainTheStrength

oftheneedis

a

function

ofThelevel

offinancialNew

productsorr

i,ng

theatisfytmentssyeeinthetheBusiness

EnvironmentTrendsPoliticalEconomic

Industrialandemergingcapabilities;supportis

a

functionstrength

of

theedstheefnoFinancial

i

Dprogramsc

Rrt

fospecifsuppoAcombinationofseveralenvironmentaltrendsgivesrisetopressures

resultingin

new

needsorcapabilitiesNew

products

or

processesprocessesresultfromthesizeof

pressures.needand

relievingSocial

Technologicalthe

pressures.NewcapablitesNeedsPressures戰

略

規

劃·創新活動需要與經營戰略規劃相結合，原因有：創新的目的是要製造競爭優势，因此舆戰略有關;維持創新優勢要建構核心能力，而

核心能力的培養属於戰略層次的議題；創新要投入大量的资源，而資源配置也是属於戰略性議题。·企業要應用戰略規劃的觀點來選擇評估創新機會,也就是説將創新機會納入戰略規劃分析的環節之中。然後結合核心能力舆經管目標,來做出最終的評估舆選擇,並做需資源配置考量之依據。·選擇創新機會

,

當然要考慮到自己的资源能力，但也未必一定要擁有全部的資源能力，才能有效創新。有時企業可以利用戰略聯盟的手段，整合所需要的資源，但馬維持競爭優势，企業仍有必要掌握關鍵性的核心資源。O資

源

配

置●資源配置是戰略規劃後的佈局輿行動方案，創新活動必須要有資源投入，但需要

決定資源投入規模、内容、方式、程度。·由

於創

新

必

然

要

耗費

資

源，

但

也

可以向

外

購

置

舆

技

術

轉

移。因

此

包

括

人

力

舆

財

力資

源的規劃,自主研發、合作研發、技術移

轉的

配

置，内

外

部资

源

網

絡

的

結

合

方

式等，

都

是

在

創

新

過

程中

不

可忽

視

的

重

要

管

理决策

項

目

。明星事业问题

儿

童

事

业金牛事业老狗事业BCGModelGrowth-ShareMatrix1.0高

低

相对市场占有率(相对主要竞争对手的市场占有率比率)高低市场成长率0.11064Growth-ShareMatrix问题儿童事业高金牛事业

老狗事业低1.00.1高

低相对市场占有率BCGModel(相对主要竞争对手的市场占有率比率)新事业市场成长率1065基礎研究Exploratory市場佔有率(企業競爭優勢)開

發

改

進Existing

BusinessSupport資金流入

(收益)明星商

品問题兒童

-

大(

成

長

)中¥金牛事業

小研

究

開

發

輿

事

業

戰

略應用研究New

Business

Development撤

退(衰退)市場成長率資金流出(投入)嬰

兒不確定

(搖篮)大

小大

小(成熟)?執

行

輿

應

用·執行舆應用是創新過程的核心部份，它是由創意開始，到

産品開發完成輿上市的整個過程。這個過程包括許多部門

舆活動,由於部門間的任務舆利益觀點的不同，因此這個冗

長的

過

程

經

常

會發

生

衝

突

舆

摩

擦，

而

减

低

創

新的

效

益

。一般比較理想的方式是探用同步工程的觀念舆品質機能展開的方法

，使得顧客需求舆制造便利能夠舆産品設十開發

相結合，並且同步推動。這裸面也包括薄通機制、專案管

理制度、矩陣型專案組織、産品經理制度等。·如何有效的孰行創新活動輿産生創新成果，關鍵將在於明

確戰略規劃輿資源配置、組織制度建立、資訊系統、溝通

機制、同步工程、品質機能展開、以及專案管理的推動。·很重要的，創新最終一定要市場導向舆顧客尊向，産品創

新、制程創新、行銷創新三者必须要密切結合。回

饋

與

學

習·創新的結果無論是成功或失敗,其中必然有許多可

以記取的教訓或可供學習的經驗。因此任何一個創

新專案結束後,都有必要進行檢討

,並将心得回饋

至下一階段的創新。·總之

組

織

創

新

活

動

是連

續

性的，

每

一

個

創

新

活

動

都是建立在以前的基礎上，因此對於過去的檢討、回饋、學習,

在

創

新

管

理

上

是

非

常

重

要的

一

環

,

但

卻往往被

企

業

所忽略。●重視創新的公司，應有必要建立一套檢核創新過程

舆結果的機制，包括制度舆項目，並引導企業由創

新活動中獲得最大的能力成長輿效益收穫。·一個成功的創新型企業,在回饋輿學習上通常都比

較其他企業表現的要需卓越

。失

敗

禽

成

功

之

母

的

案

例·牛頓説：「

我之所以能有先見之明，那是因需

我站在巨人的肩榜上」(Newtonsaid,”If

Ihaveseen

far

it

is

because

Istoodonthe

shoulders

of

giants.”

)。一

項

成

功

的

産

品

創

新

，

往

往

要

經

過長

期

摸

索

輿

多

次

試

誤

學

習

才

得以

實

現

,以

下

我

們列舉幾個創新成功的案例做需佐證。·IBM

的

Stretch

Computer專案·Microsoft

的

DOS

作

業

系

統成

功的

創

新

管

理

必

须

要

重

視

的四

大

議

题(1

)戰

略

觀

點

建

構

創

新

活

動

與

相關的

管

理

議

題

;(2)發展能夠有效執行創新過程的管理

工具舆程

序方

法

；(3)發展有利於創新活動推行的組織架

構、資訊舆溝通系統、企業文化；(4)建立有利於創新優勢的外部環境基

礎舆戰略

聯

盟

網

絡關係

。迴饋

身

学省外部

網

絡執

行方法創新過程管理的内涵資源配置个

T

舆應用戰

略

觀

點組

畿

情境戰略

規劃案例研究Cisco

的

創

新

舆

創

業

曆

程·1984

之

前

産品

創意

形

成

階

段●

1984-1987

创業初期·

1988-1990正式等資與IPO

階段●

1990-1995

第一

階

段

成

長·1995-2000

第二

階段

(

高速

)

成

長·2001--二

次

創業轉

階

段案

例

分

析·

波

薩克

與

萊

爾

娜

雖

然

不

是

路由

器的

發明

者，但他們卻能熟練應用連網技術,並

發現它的市場價值。創業家輿發明家的

不同，就在於創業家能看到技術座品的

市

場

價

值，

並

且

能

探

取

行

動

來

實

現

這

様

的

價

值。

許多

研

究

顯

示，

創

業

者

舆

非

創

業者之間最大差異,並非是個性因素，

而

主

要

是

行

動因

素

。案

例

分

析●

創

造

力

是

創

新

的

基

礎

,

一

般

觀

念以

鳥

倉

創

造

力

舆

人

格

特質

之間

具

有

密

切

關

係，

而

科

學

家

舆

創

業

家

大

都

具

有

某

種

程

度的

創

造力舆創意思考能力。由案例中對於萊

爾

娜

行

事

風

格的

描

述，

可

見

她

確

實

是

一

位

具

有

創

造

力的

科

學

家

輿

創

業

家。

也

許

網

路

科

技

應

用，需

要

經由

像

菜

爾

娜

這

様

具

有

創

造

力

人

物

之

手，

方

才

可

能自

學

術

的殿堂而進入商業化的應用市場。案

例

分

析·比爾依格

(Bill

Yeager)雖然是多重協定(Multi-Protocol)

路由

器的發明

者，

但

他

個

人

並没有因這一産業蓬勃發展以及Cisco的成功，而獲得任何商業利益。雖然科學研究輿技術發明是一項新興科技産業發展所必须要有的基礎,但由於經濟利益必须在商業市場中方能呈

現,而科研階段尚未出現商業市場,因此科研

成果的商業價值普遍不高。史丹佛大學在這項技術移轉的收入，比較以後整體網路産業的收

益，

幾

乎

是

微

不

足

道

。T1

大自

然

現象建

構

理

論

模

式T2大

自

然

現象技

術

研發科

學

家科

學

原

則

1

基

礎

理

論

1科

學

家工

程

技

術

流

程

方

法工程

師商

業

模

式創業家科

學家、

工

程

師、

創

業

家的

角

色

互

動1S1觀

察、

研

宪E1設

計、開發S2预則、分析e1價

值

創

造C1

顧

客P1

産

品商

業

化

應

用推動技術創新以獲得經濟效益需要依赖三種

人：科學家(scientists)、工程師(engineers)

、创

業

家(

企

業

家

，ent