电子商务物流管理课件第9章-回收与低碳物流

第9章回收与低碳物流

引例:美国新物流的调查结果9．1再生资源回收物流9．2电子商务逆向物流9．3低碳物流9．4案例分析：我国低碳物流艰难起步引例:美国新物流的调查结果

请阅读“美国新物流的调查结果”的案例后思考以下问题。问题：什么是逆向物流呢？他是怎么产生的？如何去管理呢？

9．1再生资源回收物流

9．1．1回收物流、逆向物流与废弃物流逆向物流（ReverseLogistics）：物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。也称反向物流。回收物流(ReturnLogistics

)：退货、返修物品和周转使用的包装容器等从需方返回供方所引发的物流活动。废弃物物流（WastematerialLogistics）：将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所的物流活动。9．1再生资源回收物流9．1．1回收物流、逆向物流与废弃物流

广义回收物流的分类

9．1再生资源回收物流9．1．2再生资源回收物流1．再生资源回收物流的特点（1）再生资源回收物流种类繁多。（2）生产性再生资源的回收物流数量大。（3）再生资源回收物流的多变性。（4）供应渠道分散，分销渠道相对集中。

2．再生资源回收物流网络构成回收点；回收中心；集散市场；深加工中心。

9．2电子商务逆向物流

9．2．1电子商务与逆向物流1．逆向物流成为电子商务的竞争优势（1）提高顾客满意度，增强企业竞争能力；（2）节省资源，保护环境，塑造良好的企业形象；（3）促进企业优化与整合自身管理系统；（4）可观的社会效益和经济效益；（5）借助互联网获取有效信息。2．电子商务中逆向物流产生原因法律法规；信息不对称；消费者驱动；竞争驱动；商品本身原因

9．1再生资源回收物流9．2．2电子商务逆向物流管理

1．优化网上交易环节，预防或减少逆向物流

（1）全面展示在线商品的相关信息，克服信息不对称的弊端；（2）采取有效措施，避免顾客一时冲动而购买产品；（3）提供自助式在线补救措施；（4）增强在线交易的互动性和体验性；2．完善退换货管理体系，提高逆向物流管理效率

（1）实行积极的退换货政策（2）建立逆向物流信息系统（3）建立集中退货中心（CRCS）（4）做好返品的再处理工作9．3低碳物流

9．3．1低碳物流概念的提出

低碳物流是“低碳经济”和“物流”的交集。和低碳物流紧密相关的概念是绿色物流，但绿色物流的内涵和外延要大于低碳物流。根据2001年国家标准物流属于的定义，绿色物流（Environmental

Logistics）指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。其长远的目标是将环保意识导入物流相关的各个系统，加强物流流程中运输、仓储、包装、流通加工、装卸等各环节的环境监督与管理，有效遏止物流发展造成的环境污染和资源浪费。

9．3低碳物流9．3．2低碳物流的特征1．低碳物流系统具有多目标性2．低碳物流系统具有双向性3．低碳物流系统具有整体性4．低碳物流系统具有效益背反性9．3低碳物流9．3．3发展低碳物流的微观途径要实现低碳物流，重点应该从低碳物流的作业环节入手，力争在每个环节实现低碳化。低碳物流作业环节主要包括低碳运输、低碳仓储、低碳流通加工、低碳包装、废弃物回收等。9．3低碳物流9．3．3发展低碳物流的微观途径1．低碳运输共同配送；运输方式的灵活。2．低碳仓储仓库布局过于密集，会增加运输的次数，从而增加资源消耗；布局过于松散，则会降低运输的效率，增加车辆空载的几率，这两种做法都会大大的增加运输成本；仓库建设还要充分考虑仓库建设对所在地环境的影响；在新建物流中心时，还应该考虑旧有的物流设施，以免建了新的，就放弃旧的，浪费基础设施；9．3低碳物流9．3．3发展低碳物流的微观途径3．低碳流通加工

4．低碳包装（1）包装模数化；（2）包装的大型化和集装化；（3）包装多次、反复使用和废弃包装的处理；（4）开发新的包装材料和包装器具。5．废弃物回收9．3低碳物流9．3．4发展低碳物流的宏观思路1.普及低碳观念2.完善相关政策法规3.逐步开发低碳技术4.整合物流有效资源9.4案例分析:我国低碳物流艰