2022年江苏省徐州市注册会计公司战略与风险管理重点汇总（含答案）

2022年江苏省徐州市注册会计公司战略与风险管理重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(30题)1.在基期成本费用水平的基础上，结合预算期业务量及有关降低成本的措施，通过调整有关原有成本项目而编制的预算，称为)。

A.弹性预算B.零基预算C.增量预算D.滚动预算

2.

第

22

题

在人力资源管理各项任务中，起监督、控制、反馈、激励作用的是（）。

3.A公司是－家刚刚创立的高科技企业，对于风险投资者来说，最希望采用的财务风险与经营风险的搭配是（）。

A.高经营风险与高财务风险的搭配

B.高经营风险与低财务风险的搭配

C.低经营风险与低财务风险的搭配

D.低经营风险与高财务风险的搭配

4.某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了()。

A.政治和法律因素B.经济因素C.社会和文化因素D.技术因素

5.绩效管理在一定程度上反映了企业的基本竞争战略，下列相关说法中不正确的是（）。

A.实施成本领先战略的企业在绩效评估时强调结果导向

B.实施成本领先战略的企业，其绩效评估范围狭窄

C.实施差异化战略企业的绩效评估内容涉及的是行为指标

D.实施差异化战略企业的绩效评估范围宽广

6.下列战略分析工具中，用来分析企业外部环境的是()。A.成功关键因素分析B.波士顿矩阵C.SWOT分析D.通用矩阵

7.下列不适合在风险识别阶段进行定性分析的风险管理方法是()。

A.头脑风暴法B.德尔菲法C.风险评估系图法D.决策树法

8.下列关于限制企业融资能力的说法中，正确的是（）。

A.因为债权融资比股权融资的资本成本低，所以企业举债越多越有利

B.利息支付一定优先股利支付

C.采取平稳增长的股利支付政策对企业有利无弊，应该大力推广

D.如果企业的盈利状况不好，可以暂缓支付利息

9.在一般情况下，（）负责整个风险管理过程，包括确保内部控制系统是充分且有效的。

A.总经理B.财务部C.审计委员会D.外部审计师

10.并购交易中的不相容岗位不包括（）。

A.并购合同协议的订立与相关会计记录

B.并购交易的申请与审批

C.并购交易的审批与执行

D.并购合同协议的订立与审核

11.下列各项中，不属于集权决策优点的是（）。

A.易于协调各职能问的决策B.能与企业的目标达成一致C.高级管理层能够重视个别部门的不同要求D.有助于实现规模经济

12.甲公司董事会对待风险的态度属于风险厌恶。为有效管理公司的信用风险，甲公司管理层决定将其全部的应收款项以应收总金额的80％出售给乙公司，由乙公司向有关债务人收取款项，甲公司不再承担有关债务人未能如期付款的风险。甲公司应对此项信用风险的策略属于()。

A.风险控制B.风险转移C.风险保留D.风险规避

13.企业可以选择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定战略方案。三种战略制定方法的主要区别在于战略制定中对（）的把握。

A.集权与分权程度B.内部资源能力与外部环境平衡C.整体利益与局部利益平衡D.刚性与弹性程度

14.下列不属于《基本规范》要求企业建立内部控制体系时应符合的目标的是（）。

A.合理保证企业经营管理合法合规B.降低企业的融资成本C.资产安全D.提高经营效率和效果

15.在价值创造和增长率矩阵中，处于不同象限的业务单位(或企业)应当选择不同的财务战略，下列说法正确的是()。

A.如果属于增值型现金短缺(即处于第一象限)，并且高速增长是长期的，企业可以通过兼并成熟企业解决资金问题

B.如果属于增值型现金剩余(即处于第二象限)，则首选的战略是回购股份

C.如果属于减损型现金剩余(即处于第三象限)，则首选的战略是增加股利支付

D.如果属于减损型现金短缺(即处于第四象限)，则应通过借款来筹集所需资金

16.

第

12

题

企业将产品集中、储存以及配送最终产品的活动属于价值链中的（）活动。

17.下列不属于企业市场营销组合中产品策略的是（）

A.产品组合策略B.营业推广策略C.品牌与商标策略D.产品开发策略

18.有利于海外经营企业应对各种环境变化的组织结构是（）。

A.职能制组织结构B.区域事业部制组织结构C.矩阵制组织结构D.战略业务单位组织结构

19.下列各企业的担保活动，符合《企业内部控制应用指引第12号——担保业务》的规定的是（）

A.甲企业为财务状况恶化、资不抵债、管理混乱、经营风险较大的企业提供担保

B.乙企业为不能及时足额缴纳担保费用的企业提供担保

C.丙企业为与本企业曾经发生过担保纠纷的已妥善解决的企业提供担保

D.丁企业为已进入重组、托管、兼并或破产清算程序的企业提供担保

20.根据钱德勒的结构跟随战略命题，与市场开发战略相匹配的组织结构是（）。

A.简单的结构B.职能部门结构C.事业部制结构D.矩阵结构

21.下列关于应急资本的说法中，不正确的是（）。

A.应急资本是一个金融合约

B.应急资本费用、利息和额度在合同签订时约定

C.应急资本是一个综合运用保险和资本市场技术设计和定价的产品

D.应急资本是一个在一定条件下的融资选择权，公司必须使用这个权利

22.下列关于蒙特卡洛随机模拟法的相关表述，不正确的是（）。

A.蒙特卡洛随机模拟法可根据需要进行拓展

B.蒙特卡洛随机模拟法适用于任何类型分布的输入变量

C.蒙特卡洛随机模拟法较注重对风险因素相关性的识别和评价

D.蒙特卡洛随机模拟法适用于中小型项目风险管理

23.

第

7

题

在投入期，薄利多销的定价办法又称为（）。

24.荷兰的花卉业很发达，并不是因为其良好的自然条件而有了首屈一指的花卉业，而是因为它在花卉的培育、包装及运送上具有高度专精的研究机构和专业人才。按照波特的“钻石模型”分析架构，荷兰的花卉业发达的主要原因是（）。

A.强大的国内市场需求B.有利因素状况C.相关和支持性行业的存在D.企业的战略、结构和同业竞争

25.

第

18

题

审计委员会是董事会下辖的委员会，全部由独立、非行政董事组成，他们至少拥有相关的（）。

26.确认产业的关键成功因素不必考虑的内容是（）。

A.顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础

B.产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力

C.产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施

D.产业中的一个卖方厂商现有的核心能力

27.某连锁快餐企业选择多货源方案作为采购策略二下列各项中，不具备多货源策略优点的是()。

A.可以利用供货商之间的竞争获得优惠的侩格

B.有助于制定和实施统一的原料质量控制方案

C.有利于从多个供应商处获得关于最新的知识和技术信息

D.货源的供应不会因为个别供应商的问题而中断

28.下列关于损失事件管理的说法中错误的是（）。

A.应急资本可以提供经营持续性的保证

B.应急资本不涉及风险的转移，是企业风险补偿策略的－种方式

C.应急资本是－个在－定条件下的融资选择权，公司可以不使用这个权利

D.专业自保公司提高了公司的运营成本

29.俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司通常采用的企业文化类型是（）。

A.权力导向型文化B.角色导向型文化C.任务导向型文化D.人员导向型文化

30.下列各项中，不属于鼓励产业竞争的主要因素的是（）。

A.竞争对手势均力敌B.产业发展缓慢C.产业的进入障碍低而退出障碍较高D.企业拥有稀缺资源

二、多选题(20题)31.一般而言，实务中的股利政策主要包括()。A.A.固定股利政策B.固定股利支付率政策C.零股利政策D.剩余股利政策

32.下列关于公司建立战略目标体系目的的表述中，正确的有（）

A.良好的现金流B.公司的信任度C.提高公司在客户中的声誉D.获得持久的竞争优势

33.

第

30

题

下列各项中，属于明茨伯格提出的组织构型的是（）。

34.下列属于风险管理策略的组成部分的有（）。

A.风险偏好和风险承受度B.全面风险管理的有效性标准C.风险管理的工具选择D.风险管理的目标

35.

第

29

题

注册会计师为了实施抽样而确定审计对象总体时，应保证（）。

A.审计对象总体应符合具体审计目的

B.审计对象总体必须包括被审计经济业务或资料的全部项目

C.根据审计目的及被审计单位的实际情况确定抽样总体

D.依据不同的要求和方法选取抽样单位以构成抽样总体

36.下列关于企业资源分析的说法中，不正确的有（）

A.有形资源主要包括物质资源和财务资源

B.组织成员向组织提供的技能属于无形资源

C.无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源

D.商标通常属于有形资源

37.战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的竞争性影响。体现在()。

A.有助于很好地了解战略群组间的竞争状况

B.有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”

C.有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点

D.利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会

38.如果由于用多个指标对多个战略方案的评价产生不一致的结果，最终的战略选择可以考虑以下几种方法：（）。

A.根据企业目标选择战略B.提交上级管理部门审批C.聘请外部机构D.提交股东会或股东大会批准

39.甲公司是上海一家集团企业，其核心业务为批发外国高级品牌的休闲服及内衣。其他业务包括代理世界各地不同品牌的化妆品、手表和鞋。最近，甲公司购入了在国内拥有五家玩具连锁分店的乙公司，并与丙公司签订战略联盟协议参与餐饮业务。为配合甲公司的总体战略实施，甲公司可以选择的组织结构类型有（）。

A.产品／品牌事业部制组织结构

B.客户细分或市场细分事业部制结构

C.M型企业组织结构

D.创业型组织结构

40.甲公司是一家民营单位，准备对2012年度的业绩情况做新的预算，但是该公司的专业人员为了工作上的方便，在编制预算时，使用以前期间的预算为基础来编制，在此基础上增加相应的内容，于是完成了2012年的业绩预算。对于这样的预算方法，其存在的主要缺点包括（）。

A.没有降低成本的动力

B.管理团队可能缺乏必要的技能

C.它可能过期

D.强调短期利益而忽视长期目标

41.下列各项中，属于评估战略备选方案的标准的有（）

A.可行性标准B.可接受性标准C.适宜性标准D.可理解性标准

42.w公司是－个家电企业，经过分析得到该公司的投资资本回报率高于资本成本，但是其销售增长率却低于公司的可持续增长率，据此可以判断（）。

A.该公司处于增值型现金短缺状态

B.该公司可以通过加速增长来增加股东财富

C.该公司的策略可以是增发股份

D.如果该公司加速增长后，找不到进－步投资的机会，可以回购股份

43.

第

41

题

从外部招聘管理人员可能给企业带来的不利影响有（）。

44.甲公司是一家钢铁企业，2012年的市场分析中，主要涉及到了下列情况，则不会造成同业竞争激烈的有（）。

A.钢铁行业的增长率较快

B.钢铁产品具有标准化，购买商可以轻易地转换供应商

C.由于国家政策的限制和行业投入资本金较多，市场上竞争对手数量较少

D.由于国家财政的支持和基建投资、地产投资的快速增长，钢铁行业的发展迅速

45.甲公司是一家中国企业，该公司管理层正在考虑将公司业务拓展到中东地区。由于中东地区多个国家政局很不稳定，为此该公司管理层需要对此项决策的风险和回报进行分析。根据以上信息可以判断，下列各项中，该公司管理层可以用来对政治风险进行评估的方法有()。

A.平衡计分卡B.专家建议C.SWOT分析D.出国考察

46.蓝黛公司是一家化妆品生产公司，在推出新产品时，公司进行了赠送试用装、打折等活动，同时在本市举办的公益活动中进行了捐款。根据以上信息可以判断该企业采取的这种方式属于（）

A.广告促销B.人员推销C.营业推广D.公关宣传

47.下列各项中，属于波特价值链分析的支持活动的有（）。

A.采购管理B.技术开发C.服务D.人力资源管理

48.

第

39

题

以下各项中，构成全面质量管理的要素是（）。

49.下列属于风险评估的要素的有()。

A.确定风险承受度B.识别风险C.风险分析D.风险应对

50.下列选项中，可以用来识别战略群组特征的变量包括（）。

A.产品差异化程度B.价格水平C.快速反应能力D.组织结构

三、简答题(10题)51.

要求：运用有关原理，说明企业破产倒闭的原因有哪些。

52.简要分析光源公司横向分工组织结构的类型，并指出该种类型的优缺点

53.M公司是－家移动电话制造公司，该公司－直以产品为中心进行生产，取得了非常骄人的业绩。公司的使命是“让高质量的移动电话服务伴随您的每－天”。公司领导经过调查研究预测到，随着经济的发展和人们生活形态的变化，客户的需求呈现多样化的状态。为了满足客户的需求，增加企业的竞争优势，该公司决定从以产品为中心转向以客户为导向，积极组织公司的相关部门研发适合不同消费者需求的移动电话。公司领导强调这个变革是－个会持续－段时间的转化过程，不能突然地进行变化，在已有的基础上逐步进行转变，最终实现变革的目的。

在战略的变革过程中会受到很多方面的阻力，由于以产品为中心转向以客户为导向，使得员工的工作模式发生变化，工作习惯也会发生变化。为此公司领导要求这次变革要循序渐进，不可操之过急，同时鼓励员工参与变革．积极地提出自己的想法。

要求：

(1)简述公司使命的内涵；

(2)分析该公司战略变革的动因及战略变革的模式，并简述公司战略变革的其他动因：

(3)分析该公司战略变革受到的抵制及应对的策略。

54.要求：谈谈你对企业核心竞争力的理解，及我国企业应该如何建立自己的核心竞争力。

55.在总结某知名企业集团破产的过程中，发现如下情况：

资料一：为了满足公司大规模扩张的需要，把资金从上市公司转移出来，集团采取以上市公司存款为大股东贷款担保的方式“掏钱”。在难以得到上市公司过半数董事同意的情况下，集团制造虚假的上市公司董事会决议：一是未经授权代理董事签字；二是非董事人员或前任董事在决议上签字。为了便于控制，三年来公司高管和董事会成员频繁更换，仅董事长就更换4人，最近一次董事会成员更是几乎全部更换，仅保留一位原董事。公司的重大决策昕命于个别核心人物，董事会对公司实际控制人未形成有效约束。由于一股独大和股权分置的股权结构，股东大会也无法对大股东和实际控制人肆意侵吞上市公司利益的行为形成制约。资料二：在该集团，长期以来不少公司高层“把公司的钱装进自己的兜”，一些中层更是把公司用于奖励员工的奖金截留，业务人员则签署大量的虚假合同来骗取提成。

资料三：在公司快速发展的过程中，被鲜花和掌声陶醉的公司管理层听不进任何不同意见。一位资深高层曾委婉地对时任董事长身边人员的某些做法提出批评时，被该董事长当场驳回。此后，员工再也不敢、也不愿向上层提意见，信息沟通系统几乎不存在。会计信息系统由管理层随意控制，高层管理者把“公司的钱揣入自己腰包”。在该公司，信息系统已经不再是一个管理和控制的工具，而是高层管理者的话筒，信息随其意愿而变。

资料四：公司早在2000年就有了审计部。然而内部审计部门的运作情况极不理想，很少对内部控制运行情况进行监督，也未就附属公司管理失控、部分管理者“把公司钱装进自己兜里”等重大风险点进行报告。在一定程度上，内部审计部门的作用主要是做给银行和政府部门看的，是公司获取政府青睐和取得银行贷款的“道具”。重大决策，包括重大对外担保、大额资金划转等都是由公司个别管理人员以邮

件的形式授权或通过邮件发出划款指令，其他人员及内部审计部门全无发言权。

要求：依据《企业内部控制基本规范》和《企业内部控制配套指引》回答下列问题：

(1)简述我国企业内部控制的五个要素和常见的内部控制活动。

(2)资料一反映了该公司哪些方面的问题?简单阐明理由。

(3)资料二反映了该公司内部控制要素中的哪些方面出现了问题?简要阐明理由。

(4)资料三反映了该公司内部控制要素中的哪些方面出现了问题?简单阐明理由。

(5)资料四反映了该公司内部控制要素中的哪些方面出现了问题?简单阐明理由。

56.某集团公司为有效利用资金，拟进行多元化产业投资，采用新设企业、并购等手段向多个产业进军。在选择投资方向时，特聘请W咨询公司进行产业调查。其中，在对农业及生化类的调查中，有这样一部分调查报告的摘要：“化肥产业的固定资产投资大，而且其设备专用性较强，一般设备无法转作他用。目前国内化肥产业增长缓慢，技术成熟，生产能力已略为超过需求。有各类大小化肥企业1000多家，均未达到规模经济效应，且产品的同质性强，价格竞争比较激烈。可能成为化学化肥替代品的是生物固氮技术的产品，纵观当前生物固氮研究尚处于起步阶段。对产业下游而言，一般主要是直接面对终端使用者（农民），化肥属于生产必需品且无替代品。对于产业上游而言，原料供应者主要为石油、天然气和煤的生产商。天然气和石油都是属于垄断程度极高的产业，而且化肥产业在其整个业务中的位置很小。”要求：请使用五力模型，根据上述调查报告的摘要，对化肥产业竞争格局进行分析。

57.该公司实施的业务单位战略的风险有哪些?

58.从2002年5月1日开始，NJY公司将它的移动电话部门按目标市场分拆成了九个自负盈亏的中心，每个中心负责一个特定的市场。比如占有率已经超过50%的TDMA市场；亟待提高市场份额的CDMA市场；高端GSM手机及其后代产品市场；廉价手机市场；商务应用手机市场等等。遍布世界各地的20家研发中心将分别给予这九个中心以有力的技术支持。这个革命性的大手术对于员工超过5万人的诺基亚来讲是它开始的又一次冒险。此次变革的过程中诺基亚的管理层起着积极推动的作用。而实际上，无论是整个业界还是华尔街，似乎还并没有看到行业巨人诺基亚做出如此重大变革的迫切性。NJY公司内部的计算机和通信网络将每个员工联系在一起，以服务器、客户机以及浏览器模式为基础建立起来的企业内部信息网络（Intranet）与办公室自动化系统（OA），可以使企业各层次人员随时了解企业内部的决策规章、经营业绩、运行记录、使命目标等，了解自身的位置和应尽的职责、工作流程和应做的工作，及时发现自己的差距。要求：（1）判断企业按照目标市场拆分成九个中心，属于公司战略的哪个层次?（2）根据该资料简要说明企业战略控制变革时机的选择?（3）根据该资料判断此次战略变革的模式。

59.甲公司是一家历史悠久的英国奶制品公司，业务遍布欧洲、亚洲和美洲，其规模在英国同行业排行第二。甲公司生产的主要产品包括婴儿奶粉、全脂成人奶粉、各类乳酪制品，并一直使用单一品牌在各地市场上销售。

甲公司在英国总部聘用了400余名营销人员，分别负责各地区的销售业务。大多数营销人员的大部分时间均出差在外国，与当地大型超市及经销商洽谈业务。甲公司生产总部的厂房与农场均设于英国市郊，采用劳动密集型的生产及包装模式。甲公司各生产线的生产成本占公司总运营成本的30%，比同行业平均水平高约5%。

近年来，某些地区兴起以瘦为美的理念、崇尚多样化口味的饮料等，导致奶制品市场竞争激烈。由于甲公司未能对各个地区市场变化采取应对措施，导致其总体市场份额和利润率均下降10%以上，在成人奶粉细分市场的份额下降了20%。

经研究分析，最高管理层发现甲公司在战略制定、内部组织结构和经营管理等方面存在缺陷，急需进行调整。最高管理层决定在甲公司内推行全新的运营模式，并拟将总部直接管理各地区业务的业务管理模式调整为区域事业部制的组织结构。

要求：

(１)简述选择战略变革的时机的三种类型，并确定甲公司战略变革时机的所属类型。

(2)简要分析甲公司在成人奶粉市场面对的挑战，并提出可以增强甲公司竞争优势的可选战略建议。

(3)简要分析甲公司实施“区域事业部制”组织结构的好处，并提出甲公司应如何组织“区域事业部制”组织结构的建议。

60.甲公司是一家台湾企业，主要生产儿童食品，包括雪米饼、甜甜圈、膨化饼干等。该公司规模较大。该企业对原材料需求量大，且质量要求比较高，目前只有两家供应商通过其认可，为其供应达标面粉。该公司需求量占这两家面粉供应商总销售量的93%。该公司在祖国大陆改革开放不久，即来投资，因此，其品牌深入人心。在大陆也有几家生产儿童食品的企业，虽然口味没有与时俱进，产品设计理念也过于陈旧，但其符合一些孩子家长怀旧情结，因此，也暂时维持了较好的销售。上述几家较大的生产企业占到了儿童食品市场的76%，其余市场被众多小企业所占有。该市场目前趋近饱和。

要求：

请使用波特的五力分析模型对甲公司所处行业环境进行简明分析。

四、综合题(3题)61.

第

54

题

针对A公司以往出现的对公司品牌的宣传投入不够，难以满足公司日益拓宽的业务需求和竞争需求的问题，公司市场部门开始有针对性地研究市场商机和客户关注事件，增加市场推广宣传投入，适时参与社会关注的热点活动及公益活动，从而提升公司品牌影响力。比如，针对2005年以来“超级女生”热潮，A公司成功参与主办“2006超级女生演唱会”，以回馈客户的方式做新业务、资费、品牌、服务等方面的促销和宣传，此外，公司也成功组织VIP高尔夫俱乐部业余赛和策划E拇指手机文学创作大赛等活动，通过这一系列公众关注度较高的活动将公司品牌及业务深入广大用户及非用户群体中。该营销战略属于（）。

62.近年来，越来越多的企业透过全球范围内出现的产品过剩、价格下滑现象，逐步认清我们所面临的虚拟经济社会是一个“合作第一”的时代，没有合作就没有竞争。兼并重组就是虚拟经济的一种主要形式，它是企业根据自身战略发展的需要，实现企业规模扩张的有效途径。当今许多名闻遐迩的跨国公司，他们的企业发展史也正是一部成功的兼并重组史。

众所周知，企业文化是一个“动态稳定”的概念，二者是辩证统一的。“动态”说明它是不断发展变化的，“稳定”则说明它有较强的延续性。文化重组成功与否，不仅要看企业的类别，领导的决心，更要看员工思想的转变，因为企业文化是生动活泼的，只有让每一个员工都认可，并在他们身上得以体现，才能成为一个有机的整体，才算完成文化重组。用钱可以收购成百上千个企业，可是却买不到优秀的企业文化。

“小天鹅”的崛起是因为企业内部有一种巨大的精神因素在起作用，这就是“小天鹅”的企业文化和企业精神。“小天鹅”在兼并重组的过程中注重文化重组，不断探索，逐步熟悉，并针对不同文化差异采取不同的策略，把握时机，出奇制胜，创造双赢。

“小天鹅”与武汉“荷花”的合作具有中国特色，这种合作是在跨地区的国有企业之间进行的，不仅仅是一种经济行为，更有丰富的文化内涵。

武汉荷花洗衣机厂是国内十大洗衣机厂之一，但由于经营不善，成为武汉市亏损大户。李建民厂长针对当时“荷花”产品的市场萎缩、品牌声誉下降、企业资金短缺等具体问题几经思考，主动找出路，谋求与有实力的企业合作。

“小天鹅”想壮大，“荷花”想发展，双方不谋而合。但是“小天鹅”与“荷花”毕竟各自有不同的出发点，产品也不仅仅是换牌子就行的，所以双方的合作首先要了解和磨合的是企业文化而不是产品。

“小天鹅”进驻“荷花”的工作组在调研中发现：“荷花”厂缺的是质量文化。要让大家都知道：只有健康的思想才能指导健康的行动，进而保证企业健康发展。如何控制质量。这要求所有人、所有过程、所有工作都必须围绕质量来完成。按“小天鹅”5000次无故障运行的标准，他们对“荷花”产品进行测试，让“荷花”的产品接受严峻的考验，让“荷花”员工看到他们产品的问题，自然也就找到了努力的方向。工作组邀请“荷花”厂的领导一起考察市场，一起听取客户和用户的意见。“荷花”厂领导终于明白：“荷花”的出路就是在企业内部做好质量基础工作，依法治厂。

“荷花”厂抽调70名大学生和中层干部到市场感受竞争，听取用户反映，并且在厂内设立了劣质零件曝光台。产品严格按“小天鹅”的5000次无故障运行的高质量标准考核，可靠的产品质量为占领市场打下了扎实的基础。

“荷花”的员工也在合作中逐步接受“小天鹅”的质量文化：末日理念。倘若有一天，“荷花”没有了“小天鹅”对双缸机的订单，“荷花”厂将面临停产。由于条件限制，“小天鹅”与“荷花”的产品外观相同，只有区分市场，避免冲突，才能形成一种协同作战、平等竞争的局面。如果市场冲突，同室操戈，势必影响双方合作。“小天鹅”所有的双缸机不在湖北露面。“小天鹅”信守诺言，让出部分国内市场，此举赢得了荷花员工的信任和当地政府的好感，为以后更大的发展打下了坚实的基础。

要求：根据案例资料回答以下问题

(1)简述公司总体战略的类型。

(2)“小天鹅”与武汉“荷花”的合并属于总

体战略中的哪一种战略?实施该战略的主要目的是什么?该战略通常适用于哪些情形?

(3)简述发展战略的主要途径，“小天鹅”寻求的是发展战略途径?

(4)简述并购的主要动动机；

(5)按并购双方所处的行业以及按被并购方对并购所持态度不同来划分，“小天鹅”并购“荷花”分别属于哪一类并购?

(6)简述评估战略备选方案的标准。

63.资料一深圳市金立通信设备有限公司是一家专业手机研发、加工生产、内外销同步进行的民营高科技企业。“金品质、立天下”，这句气势磅礴又极具野心的广告词，曾是金立手机辉煌时期的最好见证。这家国产手机老将，一度直逼三星、诺基亚，将“步步高”挑于马下，销量仅次于华为和小米，排名第三，当仁不让地成为手机行业巨头之一。凭借在三四线城市的渠道深耕，金立手机也享受到时代所赐予的红利。金立在过去10年里，通过区域总代模式，覆盖了全国近5万家销售网点，600多家售后服务中心，销售渠道网络覆盖到县乡一级。金立手机一直在续航方面做着深度研究，由于其一直主推商务领域，内置安全加密芯片也是一大特色，每颗芯片都和CPU进行唯一绑定，暴力拆解或更换芯片都无法破解手机里的加密数据，一时间为国产手机做了很好的表率。在产品定价上，经历了运营商定制、电商渠道价格战等市场浪潮后，金立选择了高端路线，其系列化产品中高端机型的价格远远高于附加功能的成本。近年来，手机行业面临“消费降级”与“研发升级”，从数据和市场端情况看，消费者依然热衷高性价比产品，用户需求并未明显减弱，中低端手机市场依然潜力巨大，消费市场的日趋成熟，与手机制造企业研发能力的不断提升，已经相互促使成为良性发展。但在后来者层出不穷的激烈竞争中，不争朝夕、只争长久的金立手机，资金链出现重大问题，负债高达百亿，失去了最后一张“安全牌”，至此，金立深陷泥沼中。资料二2018年11月28日上午，金立手机在其深圳总部召开了面向部分大额供应商的债权人沟通会议。会议上公布了一份截至2018年8月31日的金立财务数据。数据显示，金立的总负债约为202亿元，而总资产却大幅下调至约26亿元(账面价值约26亿元，估值76亿元)。这意味着金立目前的净负债变成了约176亿元。金立总资产的大幅减值让一些债权人感到不解。从超过200亿元到仅仅26亿元，金立的资产在前后两份数据中出现了明显缩水。对于进行债转股的债权人来说，这也意味着他们能够获得的资产价值大大减低。因此，他们虽然同意破产重组这一方向，但却不同意目前的方案。他们呼吁金立方面提供更多详细资产信息的同时，也提出了金立是否进行了资产转移的疑问。据《第一财经日报》报道，原属金立通信旗下的“深圳市金立创新投资有限公司”，在2018年1月进行了工商信息变更。这次变更之后，公司更名为“深圳市新基地创新投资有限公司”，原本担任公司董事长的金立董事长刘立荣也和金立一起退出了公司。除去这家公司之外，还有一家名为“深圳市奥软网络科技有限公司”的企业也出现了类似的情况，在2017年12月，原公司大股东刘立荣退出了股东名单。无论是2018年1月还是2017年12月，都发生在金立资金危机爆发之后不久。而在上述两次变更后，两家公司都没有被列入本次金立破产重组方案的主要对象中。因此，不少供应商怀疑，在这个过程中，金立管理层在正式申请破产，甚至于财产冻结之前，就已经将部分原有的金立名下资产转让出去，从而套取资金，最终尽可能保全自身的利益。资料三从“去金立化”到“小清新”，再到2015年重回“商务”，拼命追逐市场潮流的金立，早已疲惫不堪，更在前后夹击中乱了阵脚。2017年11月底，金立一口气同时发布了8款产品，让金立的品牌定位，成了一锅大杂烩，越发让人看不懂。外界质疑金立在走“机海战术”，遭到了刘立荣的强烈否认，称是为了赶上全面屏的浪潮，才做了这个史无前例的举动。虽然全面屏是2017年智能手机的主流，但屏幕这种并非手机核心技术的革新，并不能带来预期中的质变，金立的全年出货量反而下滑超过10％。直到今天，金立依然没有明晰的品牌定位，产品始终徘徊不定。高端手机效仿华为，主打商务、安全；中端手机效仿OPPO和VIVO，主打时尚。两个都想学，两手都想抓，结果都没学到家，反而失去了从前的优势，变得不伦不类，一地鸡毛。曾以电视广告打下一片天的金立，在看到OPPO和VIVO明星营销的成功后，开始了一系列“财大气粗”的营销霸屏，这也为金立日后的资金链断裂，埋下了隐患。近几年，金立冠名赞助了《最强大脑》《笑傲江湖》《2017湖南卫视跨年演唱会》等12档综艺节目，平均每年赞助6部。在代言人方面，金立更是“大手笔”，最直观的体现是，品牌代言人更替频繁，既有濮存昕、郎咸平、柯洁、冯小刚等一众名人，也有阮经天、薛之谦、余文乐、刘涛等当红流量IP，高频次出现在公众视野。然而，一个尴尬的事实是，消费者记住了代言人，却没有记住金立。2017年金立手机仅售出1494万部手机，这与年初刘立荣定下的保底销量3000万台，相差甚远。2016～2017年，金立营销费用投入60多亿元，对金立资金链造成很大影响，导致货款周转困难。过度营销成为导致资金危机的主因之一，在没有销量支撑的时候，这种跟风式的大体量广告投入，注定是资源浪费。金立的营销策略，非但没有为金立带来转机，反而使金立陷入债务缠身的境地。相较于其他手机品牌，不断扩展自身业务范围来说，金立更热衷于布局金融、地产领域，而金融、地产的竞争早已是一片红海，金立的贸然入局要面对诸多行业巨头的多重夹击。2014年8月，金立以7．1亿元竞拍下“前海深港服务合作区”编号为7102—0248用地的使用权。一年后的11月，金立大厦动工，这座占地5776．77平方米，高23层的大厦，整体投入12．36亿元。同年，刘立荣购入微众银行3％的股权。近两年经济整体呈下行的趋势下，金融地产行业本身就生存艰难，金立在资源分散的情况下处境就更为窘迫。2017年，刘立荣又以12．18亿元购入南粤银行的9．30％股份，还宣布在重庆投入50亿元建设生产基地，这一系列的动作却不被各利益相关方看好。如此庞大的重资产模式，使金立资金链崩得极紧，财务压力越来越大，却又难以抽身，一时间陷入两难的境地，致使公司不得不面对破产重组的困境。要求：(1)运用SWOT分析法对金立手机进行分析；(2)从设计营销组合，简要分析金立手机的营销策略；(3)简要分析金立手机多元化战略的类型以及多元化战略面临的风险；(4)从风险管理的角度，简要分析金立手机面临的内部风险；(5)简述公司治理问题的类型，并简要分析金立手机存在的公司治理问题；(6)简要说明金立手机应对公司治理问题应当采取的对策。

参考答案

1.C选项C符合题意，增量预算法是指以基期成本费用水平为基础，结合预算期业务量水平及有关降低成本的措施，通过调整有关费用项目而编制预算的方法。增量预算法以过去的费用发生水平为基础，主张不需在预算内容上作较大的调整。

选项ABD不符合题意.

综上，本题应选C。

零基预算法的全称为“以零为基础的编制计划和预算的方法”，它不考虑以往会计期间所发生的费用项目或费用数额，而是一切以零为出发点，根据实际需要逐项审议预算期内各项费用的内容及开支标准是否合理，在综合平衡的基础上编制费用预算。

弹性预算法是在成本性态分析的基础上，依据业务量、成本和利润之间的联动关系，按照预算期内的一系列业务量（如生产量、销售量、工时等）水平来编制系列预算的方法。

滚动预算法是指在编制预算时，将预算期与会计期间脱离开，随着预算的执行不断地补充预算，逐期向后滚动，使预算期始终保持为一个固定长度的一种预算方法。

2.B员工绩效考评是指按照一定的标准，运用科学的方法，对员工一定时期内的工作表现做出客观公正评价的过程。绩效考评起着监督、控制、反馈、激励并提高企业绩效的作用。

3.A本题考核经营风险与财务风险的搭配。对于风险投资者来说，他们希望高财务风险与高经营风险的搭配，他们只需要投入很小的权益资本，就可以开始冒险活动，所以选项A是正确答案。不过这种搭配会因找不到债权人而无法实现，是－种不现实的搭配。

4.C该公司在战略分析中考虑的是文化传统，属于社会和文化因素。

【名师点题】解答本题的关键是掌握PEST分析中社会和文化环境因素的内涵。

5.C实施成本领先战略的企业，主张通过较低成本击败对手或者成为行业领先，绩效评估强调结果导向(选项A说法正确)，以控制成本为目的，评估范围狭窄(选项B说法正确)，评估的信息来源单一，上级作为考核的主要考官。企业实施差异化战略时，强调生产与众不同的产品，关注创新和新颖性，评估内容涉及行为和结果两种指标(选项C说法不正确)。评估范围宽广(选项D说法正确)，评估信息丰富，主要用于员工的发展和素质提升。综上，本题应选C。

6.A选项B和D属于企业内部环境(资源和能力)的分析，选项C属于外部环境和内部环境(资源和能力)的综合分析模型。

7.D【答案】D

【解析】决策树法是一种定量分析方法。

8.B【正确答案】：B

【答案解析】：尽管相对于股权融资而言，债权融资的融资成本较低，但是企业不会无限制举债，因为巨额的债务会加大企业利润的波动，所以选项A的表述不正确；利息支付一定优先于股利支付，因此企业盈利波动的风险由股东承担，所以选项B的表述正确；较稳定的股利政策也有其不足之处，如果股利支付是稳定的，那么利润的波动就完全反映在留存利润上，不稳定的留存利润不利于企业做出精确的战略决策，所以选项C的表述不正确；无论企业的盈利状况如何，企业都必须支付利息，所以选项D的表述错误。（参见教材144～145）

【该题针对“财务战略的确立”知识点进行考核】

9.C解析：在一般情况下，审计委员会负责整个风险管理过程，包括确保内部控制系统是充分且有效的。

10.A【答案】A

【解析】并购交易的执行与相关会计记录是不相容岗位，但是并购合同协议的订立与相关会计记录相容，可以由同一人执行。

11.C【答案】C

【解析】集权决策会导致高级管理层不会重视个别部门的不同要求，选项c是错误的。

12.B风险转移是指企业通过合同将风险转移到第三方，企业对转移后的风险不再拥有所有权。甲公司将应收款项出售给乙公司，应对此项信用风险的策略属于风险转移。

【名师点题】解答本题的关键是掌握风险转移策略的内涵。

13.A【答案】A

【解析】企业可以选择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定战略方案。三种战略制定方法的主要区别在于战略制定中对集权与分权程度的把握。

14.B【解析】本题考核我国《企业内部控制基本规范》。《基本规范》要求企业建立内部控制体系时应符合以下目标：合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整；提高经营效率和效果；促使企业实现发展战略。

15.A增值型现金剩余首选战略是利用剩余现金加速增长，所以选项I)的说法不正确；减损型现金剩余的首选战略是提高投资资本回报率，所以选项C的说法不正确；减损型现金短缺应根据行业或公司特点选择重组或出售，所以选项D的说法不正确。

16.D企业将产品集中、储存以及配送最终产品的活动属于基本活动中的发货后勤活动。价值链分析只涉及五种基本活动和四种辅助活动。

17.B选项B符合题意，选项A、C、D不符合题意，市场营销组合包括产品策略、促销策略、分销策略和价格策略。产品策略包括产品组合策略、品牌与商标策略和产品开发策略；

综上，本题应选B。

18.B【答案】B

【解析】区域事业部制结构的优点：在企业与其客户的联系上，区域事业部制能实现更好更快的地区决策；与一切皆由总部来运作相比，建立地区工厂或办事处会削减成本费用；有利于海外经营企业应对各种环境变化。

19.C选项A、B、D不符合题意，根据《企业内部控制应用指引第12号——担保业务》的规定，企业对担保申请人出现以下情形之一的，不得提供担保：

（1）担保项目不符合国家法律法规和本企业担保政策的。

（2）已进入重组、托管、兼并或破产清算程序的（因此选项D不符合）。

（3）财务状况恶化、资不抵债、管理混乱、经营风险较大的（因此选项A不符合）。

（4）与其他企业存在较大经济纠纷，面临法律诉讼且可能承担较大赔偿责任的。

（5）与本企业已经发生过担保纠纷且仍未妥善解决的，或不能及时足额缴纳担保费用的（因此选项B不符合）。

选项C正确，与本企业已经发生过担保纠纷但已经妥善解，这种情况下可以提供担保。

综上，本题应选C。

20.B企业发展后，需要将产品或服务扩展到其他地区中去。为了实现产品和服务的标准化、专业化，企业要求建立职能制组织结构。

21.DD【解析】本题考核应急资本。应急资本是一个在一定条件下的融资选择权，公司可以不使用这个权利，所以，选项D的说法错误。

22.D【答案】D

【解析】蒙特卡洛随机模拟法适用于较为复杂的大中型项目风险管理。

23.D渗透定价法是指在新产品投放市场时确定一个非常低的价格，以便抢占销售渠道和消费者群体，从而使竞争者较难进入市场。

24.B【答案】B

【解析】钻石模型的生产要素包括：(1)物质资源，例如土地、矿产和气候等；(2)人力资源，例如技能、激励、工资和劳资关系等；(3)可用于投资的资金以及如何使用这些资金；(4)可被有效使用的知识；(5)基础设施，例如交通、通讯和住房。荷兰在花卉的培育、包装及运送方面具有高度专精的研究机构和专业人才，具有可被有效使用的知识、人力资源和高度的专业技能。

25.A审计委员会是董事会下辖的委员会，全部由独立、非行政董事组成，他们至少拥有相关的财务经验。

26.D【答案】D

【解析】关键成功因素所涉及的是那些每一个产业成员所必须擅长的东西，关键成功因素是产业和市场层次的特征。下面三个问题是确认产业的关键成功因素必须考虑的：

(1)顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么?

(2)产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力?

(3)产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施?

27.B选项B属于单一货源策略的优点，所以，选项B错误。

【名师点题】解答本题的关键是掌握多货源策略与单一货源策略优缺点的区别。

28.D本题考核风险理财措施。专业自保公司的优点是：降低运营成本；改善公司现金流；保障项目更多；公平的费率等级；保障的稳定性；直接进行再保险；提高服务水平；减少规章的限制；国外课税扣除和流通转移。选项D的说法错误。

29.D【答案】D

【解析】人员导向型文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司。

30.D产业内现有企业的竞争在下面几种情况下可能是很激烈的：(1)产业内有众多的或势均力敌的竞争对手。(2)产业发展缓慢。(3)顾客认为所有的商品都是同质的。(4)产业中存在过剩的生产能力。(5)产业进入障碍低而退出障碍高。而企业拥有稀缺资源不属于鼓励行业竞争的因素，所以正确答案是选项D。

31.ABCD解析：一般而言，实务中的股利政策有四大类：固定股利政策、固定股利支付率政策、零股利政策和剩余股利政策。

32.CD选项C、D正确，战略目标体系建立的目的在于为公司赢得下列结果：获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会；

选项A、B错误，财务目标体系表明公司必须致力于达到下列结果：市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率、股利增长率、股票价格评价、良好的现金流以及公司的信任度；

综上，本题应选CD。

33.ABCD明茨伯格提出了六种组织构型，包括简单型企业、机械型企业、专业型企业、部门型企业、灵活型企业和使命型企业，因此A、B、C、D都是正确选项。

34.ABC【答案】ABC

【解析】风险管理策略的组成部分包括：(1)风险偏好和风险承受度；(2)全面风险管理的有效性标准；(3)风险管理的工具选择；(4)全面风险管理的资源配置。

35.ABC、D均是对抽样单位的要求。

36.BD选项A正确，有形资源是指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源和财务资源；

选项B不正确，组织成员向组织提供的技能属于人力资源；

选项C正确，虽然无形资源以精确度量，但由于无形资源一般都难以被竞争对手了解、购买、模仿或替代，因此，无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源；

选项D不正确，商标通常属于无形资源。

综上，本题应选BD。

37.ABCD战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的竞争性影响：(1)有助于很好地了解战略群组间的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者，也可以很好地了解某一群体与其他群组间的不同；(2)有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”；(3)有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点；(4)利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会。

38.ABC【答案】ABC

【解析】如果由于用多个指标对多个战略方案的评价产生不一致的结果，最终的战略选择可以考虑以下几种方法：(1)根据企业目标选择战略。企业目标是企业使命的具体体现，因而，选择对实现企业目标最有利的战略方案。(2)提交上级管理部门审批。对于中下层机构的战略方案，提交上级管理部门能够使最终选择方案更加符合企业整体战略目标。(3)聘请外部机构。聘请外部咨询专家进行战略选择工作，利用专家们广博和丰富的经验，能够提供较客观的看法。

39.AC事业部制组织结构亦称M型结构，适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业。该公司涉及多个业务，会有多个生产线，因此适宜采用事业部制组织结构。

40.AC增量预算是指新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上增加相应的内容。甲公司就是采用增量预算编制的，缺点包括：①它假设经营活动以及工作方式都以相同的方式继续下去；②不能拥有启发新观点的动力；③没有降低成本的动力；④它鼓励将预算全部用光以便明年可以保持相同的预算；⑤它可能过期，并且不再和经营活动的层次或者执行工作的类型有关。选项B、D是零基预算的缺点。

41.ABC选项A、B、C正确，选项D错误，评估备选方案通常使用三个标准：

（1）可行性标准，对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上；

（2）可接受性标准，考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受；实际上并不存在最佳的、符合各方利益相关者的统一标准，经理们和利益相关团体的不同的价值观和期望在很大程度上影响着战略的选择；

（3）适宜性标准，考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标；

综上，本题应选ABC。

42.BD本题考核价值创造和增长率矩阵。该公司的投资资本回报率高于资本成本，销售增长率却低于公司的可持续增长率，处于财务战略矩阵的第二象限，属于增值型现金剩余，所以选项A不正确；处于第二象限的企业可以为股东创造价值，但是增长缓慢，因此通过加速增长可以增加股东财富，选项B正确；由于资金有剩余，所以公司应该将多余的资金用于投资，并不需要再次增发股份，选项c不正确；如果该公司加速增长后，找不到进－步投资的机会，应该把多余的钱还给股东，可以通过增加股利支付和回购股份来实现。

43.BC从外部招聘管理人员可能给企业带来的不利影响有：风险大、成本相对较高；影响现有员工的士气。选项D一般是从内部招聘带来的影响。

44.ACD选项B，产品具有标准化，购买商可以轻易地转换供应商会导致供应商之间激烈竞争。选项A、c、D三种情况都是不会导致竞争激烈的情形。

45.BD政治风险的评估方法包括专家建议；出国考察；调研；定量测量法。

46.CD选项A不符合题意，广告促销是指在媒体投放广告，使潜在客户对企业的产品和服务产生良好印象；

选项B不符合题意，人员促销是指企业的销售代表直接与预期客户进行接触，销售代表能够完整地解释产品的细节，针对客户提出的问题进行解答，还可以演示产品的用途；

选项C符合题意，营业推广是指采用非媒体促销手段，为鼓励客户购买产品或服务而设计，如试用品、折扣、礼品等；本题中蓝黛公司赠送试用装、打折等活动属于此类；

选项D符合题意，公关宣传通常是指宣传企业形象，为企业及其产品建立良好的公众形象；本题中蓝黛公司在本市举办的公益活动中进行捐款属于此类。

综上，本题应选CD。

47.ABD【答案】ABD

【解析】价值链可以被分解为基本活动和支持活动。基本活动是指产品的内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务；支持活动是为基本活动提供必要的支持，主要包括企业基础设施、采购管理、人力资源管理和技术开发等。

48.ABCD全面质量管理所含要素主要有以下几点：内部客户和外部供应商；服务水平协议；公司的质量文化；授权。

49.ABCD【解析】本题考核内部控制的要素。基本规范将风险评估的要素归纳为四个方面，即确定风险承受度、识别风险(包括内部和外部风险)、风险分析和风险应对。

50.ABAB【解析】用于识别战略群组的特征可以考虑以下一些变量：(1)产品（或服务）差异化（多样化）程度；(2)各地区交叉的程度；(3)细分市场的数目；(4)所使用的分销渠道；(5)品牌的数量；(6)营销的力度（如广告覆盖面、销售人员的数目等）；(7)纵向一体化程度；(8)产品的服务质量；(9)技术领先程度（是技术领先者还是技术追随者）；(10)研究开发能力（生产过程或产品的革新程度）；(11)成本定位（如为降低成本而作的投资大小等）；(12)能力的利用率；(13)价格水平；(14)装备水平；(15)所有者结构（独立公司或者母公司的关系）；(16)与政府、金融界等外部利益相关者的关系；(17)组织的规模。

51.

52.职能制组织结构被大多数人认为是组织结构的典型模式，这一模式表明结构向规范化和专门化又迈进了一步；

53.(1)公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，－般包括三个方面：①公司目的，是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。②公司宗旨，旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。③经营哲学，是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。

(2)该公司为了满足客户的需求，增加企业的竞争优势进行的战略变革属于产品或服务方面的变化引起的变革，即协调模式。

除此以外，战略变革的主要动因还包括：外部环境的变化；技术和工作方法方面的变化；管理及工作关系的变化；组织结构和规模的变化和并购后。

公司领导经过调查研究预测到，随着经济的发展和人们生活形态的变化，客户的需求呈现多样化的状态。为了满足客户的需求进行变革。强调这个变革是－个会持续－段时间的转化过程，不能突然地进行变化，在已有的基础上逐步进行转变，最终实现变革的目的。属于积极主动的渐变性变革，即协调模式。

(3)员工的工作模式发生变化属于生理变化，工作习惯发生变化属于私人障碍。

公司领导要求这次变革要循序渐进，不可操之过急，属于考虑变革的节奏；同时鼓励员工参与变革，积极地提出自己的想法，属于考虑变革的管理方式。

54.

55.【答案】

(1)内部控制的五个要素包括：内部环境；风险评估；控制活动；信息与沟通；内部监督。企业内部控制活动的内容包括：不相容职务分离控制；授权审批控制；会计系统控制；调节和复核；财产保护控制；预算控制；营运分析控制；绩效考评控制。

(2)资料一表明该公司在公司治理方面存在严重问题。董事会和管理层作用被误用，董事和高级管理人员也没有尽到个人责任。

(3)资料二表明该公司的内部环境和控制活动出现了问题。该公司员工道德和价值观出现了严重问题，这属于内部环境的问题：公司没有及时发现问题并纠正，表明企业的控制活动不到位。

(4)资料三表明该公司的内部环境、信息与沟通出现了问题。高层管理者是企业文化的倡导者，自己不以身作则，道德缺失，可见该公司内部环境极其恶劣。大多数信息不能有效上传下达，表明信息出现了严重的传递不畅。

(5)资料四表明该公司的内部监督出现了问题。内部审计形同虚设，没有发挥真正的监督作用。

56.（1）潜在进入者的进入威胁大。化肥行业中，众多企业均未达到规模经济效应，因此潜在的进入者的进入威胁大。（2）替代品的替代威胁不大。目前可能成为化学化肥替代品的是生物固氮技术的产品，而当前生物固氮研究尚处于起步阶段，因此威胁不大。（3）购买者讨价还价的能力比较强。化肥的购买者是农民，是其生产必需品且无替代品，是购买者的劣势。但化肥生产企业众多，产品同质性强，差异化不明显，且目前国内生产能力已为超过需求，这又使得购买者在讨价还价中处于优势。总体来讲，购买者讨价还价能力较强。（4）供应者讨价还价的能力较强。化肥产业的原料供应者主要为石油、天然气和煤的生产商。天然气和石油都是属于垄断程度极高的产业，化肥产业在其整个业务中所占的比例很小。因此供应者讨价还价能力较强。（5）产业内现有企业的竞争激烈。主要原因有：第一，固定资产投资大；第二，其设备专用性较强，导致退出障碍高；第三，目前国内化肥产业增长缓慢；第四，有各类大小化肥企业1000多家；第五，有一半的产能都是生产尿素，产品的同质性强。

57.实施集中化战略的风险主要包括：①狭小的目标市场导致的风险；②购买者群体之间需求差异变小；③竞争对手的进入与竞争。实施集中化战略的风险主要包括：①狭小的目标市场导致的风险；②购买者群体之间需求差异变小；③竞争对手的进入与竞争。

58.（1）属于职能战中的市场营销战。因为诺基亚将它的移动电话部门按目标市场分拆成了九个自负盈亏的中心，每个中心负责一个特定的市场。体现的是市场营销战的市场细分。（2）一般来说，战变革时机有三种选择：①提前性变革。这是一种正确的变革时机选择。在这种情况下，管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战变革。国内外的企业战管理实践证明，及时地进行提前性战变革的企业是最具有生命力的企业。②反应性变革。在这种情况下，企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价。③危机性变革。这时企业已经存在根本性的危机，再不进行战变革，企业将面临倒闭和破产。因此，危机性变革是一种被迫的变革，企业往往付出较大的代价才能取得变革的成效。有远见的企业应该选择第一种，这样能避免过迟变革的代价。对于诺基亚来讲，就是属于这种提前性的变革。在行业内部，以及华尔街的专业分析人士还没有看到变革迫切性的时候，就开始进行大规模的组织结构调整，将其移动电话部门按目标市场分拆成了九个自负盈亏的中心，每个中心负责一个特定的市场，以适应手机消费者需求的差异和变化，同时又有强大的研发部门的强有力支持，从而可以保持企业的活力，更好地满足市场需求。（3）此次变革的过程中诺基亚的管理层起着积极推动的作用，且此次变革属于“革命性的大手术”，所以属于计划的变革。

59.(1)战略变革的时机可分为三类：①提前性变革：这是一种及时发生的变革：当管理者能及时预测未来的危机或对业务的威胁，提前进行必要的变革；②反应性变革：这发生于当企业已存在有形的危机或威胁当中，并为企业带来不利影响，如利润率或市场份额下降等；③危机性变革：这发生于当企业出现根本性危机或威胁，在不变革的情况下将使得企业面临倒闭或破产。例如，政府突然改变政策而对企业产生严重不利影响。这是一种被迫性的变革。

由于乙公司正意识到导致企业在总体市场份额和利润率下降的种种迹象，而决定作出反应，进行战略变革。这属于反应性变革。

(2)甲公司正面对的挑战包括：①高生产成本，比同业高约5％；②在某些市场中未能满足顾客的需要，例如：全脂成人奶粉与某些市场兴起的“以瘦为美”文化互相抵触：③市场竞争力开始减弱。

面对挑战，甲公司可采用竞争战略中的成本领先或差异化战略，以获得竞争优势：①成本领先战略就是通过规模经济或改善生产技术来降低生产成本，超越同业的竞争者。现在甲公司以劳动密集型的生产模式运作，加上厂房在英国劳动成本很高，甲公司可考虑以技术改善生产过程，由目前的劳动为主的方式转为系统化生产或分散部分生产线到成本较低的国家。②差异化战略是通过与竞争者存在差异来获得优势。甲公司可以通过增加其产品的多样化，包括提供不同类型的成人奶粉供消费者选择，如不同的口味(如草莓、巧克力)的奶粉或低脂奶粉，或以其他品牌推出同类产品。

(3)利用“区域事业部制”组织结构可使甲公司实现更好更快的地区决策，为海外业务的环境变化作出及时反应。并进行有效管理。与一切皆由总部来运作相比，更可以削减营销员工长期出差的成本。

甲公司可按销售区或国家地区来进行划分，如分为北美，东南亚及欧洲等国家来管理．如有需要，可在进行进一步的细分。

60.(1)供应商方面：虽然只有两家供应商达到甲公司供货标准，从理论上讲，这两家供应商应该有较强的供货能力；但也应考虑到，甲公司的采购量占到这两家公司销售量的93%。在此情况下，形成了供货商和甲公司互相依存的平衡状态。

(2)消费者：由于甲公司进入祖国大陆市场较早，那时大陆刚刚开放，因此，该公司的产品及品牌给那时的儿童和家长留下了冼入为主的深刻印象。儿童对其有忠诚度；待儿童将来长大成人，娶妻生子，为儿童也会选择该品牌。且大陆的几家儿童食品生产企业从口味、包装、理念等不如甲公司，因此，消费者具有一定的忠诚度，且选择余地小，因此，议价能力不高。

(3)潜在进入者：由于甲公司进入祖国大陆市场较早，品牌深入人心；且经营规模大，有规模经济效应。且目前市场已趋于饱和，对于潜在进入者构成了较高的进入壁垒。

(4)替代品：由于儿童食品的特点，目前尚未有差异化非常明显且符合儿童身体健康和心理特征的替代食品。

(5)同业竞争者：祖国大陆几家儿童食品生产企业只是靠历史积累的商誉来维持目前的销售份额。但从长远看，如果这些企业不采用有力措施进行战略变革的话，迟早会处于竞争劣势，甚至被淘汰出市场。其他小的儿童食品生产企业无论在生产规模，还是在品牌方面，甚至是在产品质量方面，都无法构成对甲公司的威胁。

61.A

62.【答案】

(1)公司总体战略包括发展战略、稳定战略和收缩战略。其中，发展战略又包括一体化战略(包括纵向一体化战略和横向一体化战略)、密集型战略(包括市场渗透战略、产品开发战略和市场开发战略)和多元化战略(包括相关多元化战略和非相关多元化战略)；收缩型战略包括紧缩与集中战略、转向战略和放弃战略。

(2)“小天鹅”与武汉“荷花”的合并属于总体战略中的横向一体化战略。

实施横向一体化战略的主要目的是减少竞争压力、实现规模经济和增强自身实力以获取竞争优势。

横向一体化战略通常适用于下列情形：

①企业所在行业竞争较为激烈；

②企业所在行业规模经济较为显著；

③如果企业的横向一体化符合反垄断法的规定，则能在局部取得一定的垄断地位；

④企业所在行业增长潜力较大；

⑤企业具备横向一体化所需的资金、人力资源等。

(3)发展战略的主要途径包括外部发展(并购)、内部发展(新建)与战略联盟。“小天鹅”寻求的战略发展途径是并购战略。

(4)并购的主要动机包括：

①避开进入壁垒，迅速进入，争取市场机会，规避各种风险。

②获得协同效应。

③克服企业负外部性，减少竞争，增强对市场的控制力。

(5)按并购双方所处的行业来划分，该并购属于横向并购；按被并购方对并购所持态度不同来划分，该并购属于友善并购。

(6)评估战略备选方案通常使用三个标准：①战略的适宜性，即考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了企业的劣势，是否利用了外部环境提供的机会，将外部威胁削弱到了最低程度，是否有助于企业实现目标；②战略的可接受性，即考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受；③战略的可行性，即考虑企业是否有相应的资源和能力来实施该战略。

63.(1)运用SWOT分析法对金立手机进行分析：①优势(S)。“金立手机一直在续航方面做着深度研究，由于其一直主推商务领域，内置安全加密芯片也是一大特色，每颗芯片都和CPU进行唯一绑定，暴力拆解或更换芯片都无法破解手机里的加密数据，一时间为国产手机做了很好的表率”。②劣势(W)。“直到今天，金立依然没有明晰的品牌定位，产品始终徘徊不定。高端手机效仿华为，主打商务、安全；中端手机效仿OPPO和VIVO，主打时尚。两个都想学，两手都想抓，结果都没学到家，反而失去了从前的优势，变得不伦不类，一地鸡毛”。③机会(O)。“从数据和市场端情况看，消费者依然热衷高性价比产品，用户需求并未明显减弱，中低端手机市场依然潜力巨大，消费市场的日趋成熟，与手机制造企业研发能力的不断提升，已经相互促使成为良性发展”。④威胁(T)。“相较于其他手机品牌，不断扩展自身业务范围来说，金立更热衷于布局金融、地产领域，而金融、地产的竞争早已是一片红海，金立的贸然入局要面对诸多行业巨头的多重夹击”。(2)从设计营销组合角度分析，金立公司的营销策略：①产品策略。“金立手机一直在续航方面做着深度研究，由于其一直主推商务领域，内置安全加密芯片也是一大特色，每颗芯片都和CPU进行唯一绑定，暴力拆解或更换芯片都无法破解手机里的加密数据，一时间为国产手机做了很好的表率”“2017年11月底，金立一口气同时发布了8款产品，让金立的品牌定位，成了一锅大杂烩”“直到今天，金立依然没有明晰的品牌定位，产品始终徘徊不定”。②促销策略。“近几年，金立冠名赞助了《最强大脑》《笑傲江湖》《2017湖南卫视跨年演唱会》等12档综艺节目，平均每年赞助6部。在代言人方面，金立更是‘大手笔’，最直观的体现是，品牌代言人更替频繁，既有濮存昕、郎咸平、柯洁、冯小刚等一众名人，也