市场营销学智慧树知到课后章节答案2023年下广东石油化工学院

市场营销学智慧树知到课后章节答案2023年下广东石油化工学院广东石油化工学院

第一章测试

生产者与消费者之间为实现产品或服务的价值，所进行的满足需求的交换关系，统称为（）。

A:服务B:市场C:购买力D:交换

答案:市场

通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程称为（）。

A:市场营销B:交换C:市场D:购买力

答案:市场营销

构成市场的三大要素是（）。

A:购买力B:服务C:人口D:购买欲望

答案:购买力;人口;购买欲望

交换是市场营销的核心。（）

A:错B:对

答案:对

第二章测试

认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要，而且要考虑消费者和整个社会的长远利益，这类观念可统称为（）。

A:服务观念B:市场营销观念C:社会营销观念D:生产观念

答案:社会营销观念

绝大多数人不喜欢，甚至花费一定代价也要回避某种产品(如高胆固醇、高糖、高脂肪食品等)的需求状况，被称为（）。

A:潜伏需求B:负需求C:无需求D:下降需求

答案:负需求

1960年，（）提出了著名的“4P”分类，将构成营销组合的要素概括为产品、地点、促销和价格。

A:马斯洛B:科特勒C:麦卡锡D:李维特

答案:麦卡锡

以企业为中心的市场营销管理观念，是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念，包括（）。

A:服务观念B:推销观念C:生产观念D:产品观念

答案:推销观念;生产观念;产品观念

以消费者为中心的市场营销观念的主要支柱是（）。

A:目标市场B:整体营销C:盈利率D:顾客满意

答案:目标市场;整体营销;盈利率;顾客满意

市场营销管理哲学的核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。（）

A:对B:错

答案:对

第三章测试

对企业营销活动或造成威胁或提供机会的主要社会力量是（）。

A:顾客因素B:微观环境要素C:政治环境因素D:宏观环境要素

答案:宏观环境要素

（）是指与企业紧密相连，直接影响其营销能力的各种参与者。

A:宏观环境要素B:政治环境因素C:微观环境要素D:顾客因素

答案:微观环境要素

市场营销环境的特征包括（）。

A:差异性B:相关性C:动态性D:客观性E:统一性

答案:差异性;相关性;动态性;客观性;统一性

微观市场营销环境的类型包括（）。

A:企业B:社会公众C:顾客D:竞争者E:企业内部环境

答案:社会公众;顾客;竞争者;企业内部环境

抓住并利用了市场机会就一定能赚钱。（）

A:错B:对

答案:错

第四章测试

（）是指个人或家庭为满足自身生活需要而购买商品或服务的市场。

A:消费者市场B:企业市场C:中间商市场D:供应商市场

答案:消费者市场

人人都是消费者，消费者市场具有人数众多，购买次数频繁，购买数量少的特征，每一位消费者都有自己的偏好，所以购买行为也不完全一样，这体现消费者市场的特征是（）。

A:普遍性与多样性B:可诱导性C:互补性和替代性D:层次性与发展性

答案:普遍性与多样性

消费者信息来源主要包括（）。

A:经验来源B:社会来源C:商业来源D:个人来源E:公众来源

答案:经验来源;商业来源;个人来源;公众来源

消费者购买决策过程包括（）。

A:收集信息B:选择评价C:认识需要D:决定购买E:购后感受

答案:收集信息;选择评价;认识需要;决定购买;购后感受

可诱导性是指消费者购物带有明显的感情色彩。（）

A:对B:错

答案:错

第五章测试

所有个人或组织所组成的市场被称为（）。

A:中间商市场B:供应商市场C:企业市场D:组织市场

答案:组织市场

购买产品或服务用于制造其他产品或服务，然后销售或租赁给他人以获取利润的单位和个人的市场，被称为（）。

A:非营利组织市场B:中间商市场C:政府市场D:产业市场

答案:产业市场

组织市场是指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场，主要包括（）。

A:政府市场B:产业市场C:非营利组织市场D:中间商市场E:供应商市场

答案:政府市场;产业市场;非营利组织市场;中间商市场

西方营销学家把影响产业市场购买行为的因素划分为（）。

A:人际因素B:环境因素C:社会因素D:组织因素E:个人因素

答案:人际因素;环境因素;组织因素;个人因素

中间商采购产品用于转售，其与生产企业一样，采购后并不用于个人消费，而是最终满足消费者的需要。（）

A:对B:错

答案:对

第六章测试

（）是市场信息反馈的一部分，向决策者提供当前市场营销组合的有效性以及需要改进的信息。

A:市场调研B:市场调查C:实验研究D:问卷调查

答案:市场调研

为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据的是（）。

A:市场营销调研B:实验研究C:消费者行为调查D:市场策划调研

答案:市场营销调研

根据调研目的可将市场营销调研划分为（）。

A:探测性调研B:因果关系调研C:研究性调研D:描述性调研E:实验性调研

答案:探测性调研;因果关系调研;描述性调研

根据工作内容可将市场营销调研划分为（）。

A:确定问题与调研目标B:提交报告C:拟定调研计划D:分析信息E:收集信息

答案:确定问题与调研目标;提交报告;拟定调研计划;收集信息

市场营销调研是针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。（）

A:对B:错

答案:对

第七章测试

企业战略描绘的是企业发展的远景，它是对企业未来较长时期的一个全盘的考虑，这体现企业战略具有（）。

A:长远性B:竞争性C:纲领性D:全局性

答案:长远性

企业战略规定了企业的目标战略，发展的方向和重点等，这体现企业战略具有（）。

A:纲领性B:竞争性C:全局性D:长远性

答案:纲领性

以下属于企业战略特征的是（）。

A:长远性B:竞争性C:纲领性D:局部性E:全局性

答案:长远性;竞争性;纲领性;全局性

以下属于企业发展战略的是（）。

A:放弃战略B:维持战略C:竞争战略D:收缩战略E:发展战略

答案:放弃战略;维持战略;收缩战略;发展战略

企业战略的第一个层次是总体战略，企业总体战略又称为公司战略。（）

A:对B:错

答案:对

第八章测试

女性化妆品市场可依据年龄层次和肌肤类型等变量加以区分，这属于细分市场的（）特征。

A:可区分性B:可盈利性C:可衡量性D:可进入性

答案:可区分性

企业所选择的目标市场必须能够满足企业的盈利目标，这种特性被称为（）。

A:可区分性B:可衡量性C:可进入性D:可盈利性

答案:可进入性

企业进行市场细分的原则是（）。

A:可投入性B:可盈利性C:可衡量性D:可进入性E:可区分性

答案:可盈利性;可衡量性;可进入性;可区分性

市场细分步骤一般可采用（）。

A:为细分市场定名B:选择并确定目标C:初步市场细分和筛选D:复核和决定细分市场规模E:确定市场细分的依据

答案:为细分市场定名;选择并确定目标;初步市场细分和筛选;复核和决定细分市场规模;确定市场细分的依据

市场细分就是把一个整体市场划分为若干个小市场。（）

A:对B:错

答案:对

第九章测试

（）是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形服务。

A:实体B:服务C:产品D:顾客

答案:产品

（）是指产品能给顾客带来的基本利益和效用，是产品整体概念最基本的层次，是顾客心中真正想购买的东西。

A:形式产品B:期望产品C:核心产品D:延伸产品

答案:核心产品

产品生命周期分为导入期、（）和衰退期四个阶段。

A:衰退期B:开发期C:成长期D:引进期E:成熟期

答案:成长期;成熟期

成长期的营销策略，企业应将重点放在创立名牌、提高偏爱度上。具体表现为（）

A:加强促销环节，树立强有力的产品形象B:选择适当的时机调整价格C:增加新的销售渠道，开拓新的市场D:提高产品质量，增加产品新用途

答案:加强促销环节，树立强有力的产品形象;选择适当的时机调整价格;增加新的销售渠道，开拓新的市场;提高产品质量，增加产品新用途

额外产品是顾客购买产品时所能得到的附加服务和附加利益的总和。（）

A:错B:对

答案:错

第十章测试

用以识别销售者的产品或服务并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，被称为（）。

A:商标B:标志C:名声D:品牌

答案:品牌

（）是按法定程序向商标注册机构提出申请，经审查予以核准并授予商标专用权的品牌或品牌中的一部分。

A:商标B:名声C:品牌D:标志

答案:商标

品牌对消费者的作用是（）

A:有利于维护消费者利益B:有利于消费者辨认、识别及选购商品C:有利于向商标注册机构提出申请D:有利于促进产品改良，满足消费需求

答案:有利于维护消费者利益;有利于消费者辨认、识别及选购商品;有利于促进产品改良，满足消费需求

以下属于品牌资产基本特征的是（）。

A:无形性B:使用中增值C:波动性D:衡量营销绩效E:难以准确计量

答案:无形性;使用中增值;波动性;衡量营销绩效;难以准确计量

标志是按法定程序向商标注册机构提出申请的品牌。（）

A:错B:对

答案:错

第十一章测试

（）是综合反映企业经营状况和企业产品在市场上竞争能力的重要指标。

A:追求盈利最大化B:适应价格竞争C:维持生存D:市场占有率

答案:市场占有率

（）取决于产品的价格水平以及在这一价格水平上所实现的销售规模。

A:追求盈利最大化B:维持生存C:市场占有率D:适应价格竞争

答案:追求盈利最大化

根据竞争程度的不同，可将市场竞争划分为（）。

A:不完全竞争B:完全垄断C:寡头垄断D:垄断竞争E:完全竞争

答案:完全垄断;寡头垄断;垄断竞争;完全竞争

以下属于需求导向定价法的是（）

A:需求差异定价法B:逆向定价法C:成本加成定价法D:理解价值定价法E:成本导向定价法

答案:需求差异定价法;逆向定价法;理解价值定价法

市场占有率是综合反映企业经营状况和企业产品在市场上竞争能力的重要指标。（）

A:错B:对

答案:对

第十二章测试

（）是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有组织和个人。

A:长渠道B:短渠道C:零级渠道D:分销渠道

答案:分销渠道

（）是生产企业不通过中间商环节，将产品直接销售给消费者的渠道模式。

A:零级渠道B:短渠道C:间接渠道D:长渠道

答案:零级渠道

按照各个层次中所使用的不同类型中间商的数量，可将分销渠道划分为（）。

A:密集分销B:选择分销C:分散分销D:独家分销

答案:密集分销;选择分销;独家分销

影响分销渠道选择的因素有（）。

A:市场因素B:环境因素C:产品因素D:企业因素E:中间商因素

答案:市场因素;环境因素;产品因素;企业因素;中间商因素

渠道的问题就是终端的问题。（）

A:错B:对

答案:错

第十三章测试

（）是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望，使其产生购买行为的活动。

A:促销B:渠道C:产品D:价格

答案:促销

（）是企业根据产品的特点和营销目标对各种促销方式的选择、编配和运用。

A:产品组合B:渠道组合C:促销组合D:价格组合

答案:促销组合

促销的作用有（）。

A:突出特点，诱导需求B:指导消费，扩大销售C:滋生偏爱，稳定销售D:见机行事，促进购买E:传递信息，强化认知

答案:突出特点，诱导需求;指导消费，扩大销售;滋生偏爱，稳定销售;传递信息，强化认知

影响促销组合和促销策略的因素有（）。

A:促销预算B:产品因素C:促销目标D:价格因素E:市场条件

答案:促销预算;产品因素;促销目标;市场条件

拉式策略是企业运用人员推销的方式，把产品推向市场，箭头是从制造商指向最终用户。（）

A:对B:错

答案:错

第十四章测试

（）是在市场营销副总经理的领导下，集合各种市场营销专业人员强化职能控制的组织模式。

A:地区型组织B:市场管理型组织C:职能型组织D:产品管理型组织

答案:职能型组织

（）的主要优点是企业可以围绕特定消费者或用户开展一体化的市场营销活动，而不是把重点放在彼此隔离的产品或地区上面。

A:市场管理型组织B:地区型组织C:职能型组织D:产品管理型组织

答案:市场管理型组织

企业市场营销计划实施的必要性主要表现为（）。

A:收集信息B:实现计划所需的资源C:预期经济效益D:监测营销活动E:描述任务和行动

答案:实现计划所需的资源;预期经济效益;监测营销活动;描述任务和行动

营销计划的内容包括（）。

A:目前营销状况B:营销战略及目标C:实施方案D:计划概要E:机会和威胁分析

答案:目前营销状况;营销战略及目标;计划概要;机会和威胁分析

现代市场营销部门从企业中独立出来成为法人单位。（）

A:对B:错

答案:对

第十五章测试

绿色营销的法制保障有（）