企业文化建设资料：企业文化建设的误区

企业文化建设的误区很多企业在硬性的制度管理无法奏效时，开始使用软性的文化管理。

企业在意识到企业文化的重要性后，开始着手进行公司的文化构建。但

由于对企业文化定义的理解不够深

刻，很多企业在构建企业文化时存

在着以下几点误区：第一，把企业文化等同于企业的文化娱乐活动这是很多中小企业常犯的毛病，对企业文化的内涵理解得过于狭义，把企业文化误认为是文化娱乐活动，所以一时间搞了很多种娱乐活动，文艺演出，就认为是在搞企业文化建设，这是很幼稚的想法。第二，企业文化口号化，认为企业文化就是搞CIS这是当今很多企业文化失败的原因。它把从理念、精神到企业行为与员工行为的企业文化系统建设工程，变成了简单、花哨、空洞的口号、标志与装饰行为。

CIS仅是企业文化的外显部分，如冰山露出海面的一角而已。第三，缺乏企业文化管理目前一些企业在做企业文化时，仍然奉行以“管事”为中心的管理体系。而企业文化是以“管心”为中心，因此，有必要增设一套“管心”的管理方法。各级管理干部也要重视与学会这套办法。否则，企业文化仅是雾里看花、水中揽月。第四，盲目模仿优秀企业的企业文化,缺乏自身个性。我们在搞企业文化建设时提倡借鉴优秀企业的经验，提倡学习海尔，学习华为，但不是照抄照搬，生搬硬套。不要把海尔的理念拿来用，这种”拿来主义”只会像“东施效颦”一样，搞出很多笑话。企业文化讲究的是个性，适合自己的才是最好的。第五，认为企业文化就是老板文化在许多变革型企业或者许多新建企业，

变革者或者创业者的思想甚至一言一行

都深刻地影响到企业的文化。在一定意

义上，这是好事情，企业需要精神领袖，也需要这种英雄式的、甚至带有神话色

彩的人物。但是将企业文化简单等同于

老板文化，其弊端也是显而易见的。第六，缺乏有效的宣罐手段我国一些优秀企业很重视企业文化，但在如何使企业文化理念真正贯彻落实到各项工作上、转化为员工自觉的行为等方面，都存在不少问题，有不少困惑。企业文化宣贯是一门科学、是一个系统工程。那些宗教组织在宣贯上积累了大量成功的经验，对我们有一定的启发，如佛教的“八正道”就是一例。中国的“传销人”，他们对员工的思想理念的灌输也是我们在企业文化宣灌上值得借鉴的。第七，企业文化和企业战略缺乏互动企业战略是企业文化的一种反映，有什么样的企业文化，便会产生什么样的企业战略。战略管理中使命和价值观的表达，都是基于一定的企业文化背景。优秀的企业文化往往会指导形成有效的企业战略，并且是实现企业战略的驱动力与重要支柱。另一方面，企业文化应该服务于企业的战略。企业战略的实施必须要有与之相匹配的企业文化来导航和支撑，在企业战略变革的过程中尤其如此。赠送宣传标语一份：策划与实施公共宣传活动培训师介绍赵冬阳学历：1988年毕业于安徽皖南医学院（Wannan

Medical

College），获医学学士学位。2000年毕业

于西南财经大学（Southwestern

University

of

Financial

and

Economics）工商管理硕士专业，获工商管理硕士（MBA）学位。经历：曾担任过四川经营管理人才中心（SMC）人才测评师、西部网络信息股份有限公司总经办主任、四川蓝筹咨询公司总经理助理、咨询师，北京南天集团南天软件公司人力资源部经理职务，先后为多家国有企业、民营企业提供人力资源管理和战略管理服务或咨询，积累了丰富咨询经验。现任：力托（成都.北京）管理顾问公司高级咨询师，IFC-CPDF--BPIP认证咨询师。擅长：战略管理、市场营销管理、产品管理、人力资源管理培训组织结构设计工作分析绩效管理咨询培训管理咨询职业生涯设计人才测评本次培训内容如何制定公共宣传决策如何面对新闻界公共宣传稿的写作策划公共宣传活动危机公关案例分析（3个案例）如何制定公共宣传决策公共宣传

是指企业以非付款的方式通过第三者在报刊、电视、电台、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道、展示或表演，以刺激消费需求的一种促销方式。公共宣传的方式

与政府机构、中间商、零售商和社会有影响的专家、学者以及有关的社会团体建立联系，制造各种新闻素材，提供各种咨询服务，通过传媒体的宣传报道，提高企业产品的知名度和美誉度。如何制定公共宣传决策公共宣传的作用

卖主可利用公共宣传来介绍新产品、新品牌，从而使新产品迅速打开销路。

卖主可以利用公共宣传来恢复人们对需求下降产品的兴趣，以增加销售。

卖主可以利用公共宣传来引起人们的注意，提高企业和产品的知名度。卖主可利用公共宣传来改善企业的公共形象。如何制定公共宣传决策公共宣传的特点

最大特点就是潜在效益明显，每一次有利的公共宣传不一定带来产品销量的陡增，但能强化企业产品在社会公众中的形象，使企业长期受益。可信度较高。影响面较广促销效果较好费用水平较低？如何制定公共宣传决策公共宣传活动决策确定公共宣传目标选择公共宣传的信息和工具实施公共宣传方案评估公共宣传效果公共宣传活动决策确定公共宣传目标企业首先应根据自己的产品的特点确定公共宣传的具体目标。案例美国葡萄酒制造商公共宣传活动决策选择公共宣传的信息和工具确认企业产品有何具有新闻价值的内容可供报道宣传题材最好能支持其理想的市场定位，突出自己的特色创造新闻公共宣传活动决策实施公共宣传方案企业宣传人员与编辑加强联系了解编辑的需求评估公共宣传效果比较困难展露次数、知晓-理解-态度方面的变化、销售额和利润额的变化来测定宣传效果案例：TCL王牌彩电逐鹿中原运用“如何制定公共宣传决策”的原则和方法分析案例：TCL王牌彩电逐鹿中原

20分钟如何面对新闻界与新闻媒介建立良好关系的原则熟悉新闻工作规律坦率真诚合作及时主动提供方便尊重新闻职业道德与新闻媒介建立良好关系的原则熟悉新闻工作规律新闻工作者的职业特点和规则

各种新闻媒介在报道方针、报道内容及报道手法上的特点及要求

各种新闻媒介的背景、风格及拥有的读者群、听众及观众层面等。与新闻媒介建立良好关系的原则坦率真诚合作相信新闻工作者能以公正的立场处理新闻材料向新闻界人士提供材料或者制造新闻时，应该尽量让他们了解事实真相，坦率真诚的合作态度是赢得信任的基础对于新闻记者采访材料的处理，可以提出某种有限度的建议，但不能苛刻记者按照你的意思办二是让记者自己决定处理与新闻媒介建立良好关系的原则及时主动提供方便及时主动向新闻媒介提供稿件和采访机会平时工作中经常为新闻媒介撰写稿件，或提供采访机会，在新闻工作者需要时及时提供有价值的、能引起公众兴趣的新闻报道和图片与新闻媒介建立良好关系的原则尊重新闻职业道德新闻界最重视的是新闻的真实性和不受其他势力的摆布切忌用不正当的手法走后门，拉关系，要求记者撰写不利于自己企业或不利于竞争对手的新闻报道如何面对新闻界帮助企业领导面对新闻界公共宣传人员可帮助企业领导人作如下准备确定采访目的进行模拟训练注意公众形象掌握语言技巧帮助企业领导面对新闻界确定采访目的一般应该达到三个目的

树立企业形象，应以企业为表现主题，不要过分突出自己的个人的地位和作用

博得供种好感，以一种平稳、坦诚、亲切的态度和语言博得公众的信任推销企业产品不要过于吹嘘自己的产品把一些推销性语言巧妙地隐藏在随意的对话中

企业领导对自己的产品品牌、性能、特点、价格、销售网点等方面了如指掌，在采访中涉及产品问题能应付自如。帮助企业领导面对新闻界进行模拟训练为企业领导进行简单的情况介绍提出一些记者可能问到的问题利用录音、录像设备，让他们学习公众演讲和电视会见技术帮助企业领导面对新闻界注意公众形象企业领导应表现出企业家的风范，具有良好的公众形象

接受电视采访时，应注意自己的仪表形态、穿着要得体，面部表情要亲切自然。

姿势应端正

活，常与记者眼神接触，并把镜头当成观众进行平视，两者兼顾，眼神转动角度不要太大

在镜头面前从容自如，不拘谨，不退却，也不要双手抱在胸前层防御性姿势。帮助企业领导面对新闻界掌握语言技巧保持重点，当说则说，决不越位语言详略得当，语调平稳亲切。与记者对话时，适时接过话题，扩充内容，有意把交谈拉上自己的观点根据地域选择语言公共宣传新闻稿的写作公共宣传新闻稿的基本要求简明扼要突出关键词

新闻稿的

语应该是公众所关注的实事，而不是某公司的名称。先概述后展开公共宣传新闻稿的写作公共宣传新闻稿的主要体载消息通讯消息的写作消息由标题、导语、主体、背景材料和结尾等部分组成标题是对新闻内容和

旨的浓缩与概括，标题要凝练、生动、概括力强、能吸引人，并以最简练、最生动的语言表达最丰富的内容导语是消息开头已最简洁的文字表述新闻中心内容的一个部分。一般要求有利于突出全篇中心和有利于吸引读者的注意力应将最重要、最新颖、最吸引人的实事写出来写进的单位名称、专用名词、数据不能多导语是一片消息的灵魂公共宣传新闻稿的写作消息的写作主体是导语的展开部分，是消息的躯干要围绕导语锁定的主题来写，内容要充实、具体、层次清楚。背景有关新闻发生的历史条件、现实环境的说明背景在消息中

是独立的结构部分，可穿插在主体、导语、结尾中。背景材料不宜太长、太多不是所有的消息都必须有背景结尾提出更深一层的问题，引人思考或总结上下文，归纳概括实施以加深印象，点明主题公共宣传新闻稿的写作通讯的写作

通讯是消息的扩展和延伸，它比消息提供的内容更详细，更具体，更形象。通讯的写作内容人物通讯、事件通讯、工作通讯和风貌通讯通讯的写作要要深入调查访问，收集大量的素材

认真研究、分析、归纳素材，找出一个能够反映事物本质和特点的主题

运用叙述、描写、议论、抒情等多种表达方式，使读者受到感染合理安排结构布局和材料，围绕主题。策划公共宣传活动衡量公共宣传活动新闻价值的标准新奇重要需要确定公共宣传活动的内容企业新技术、新设备、新工艺开发等给公众或消费者带来的益处企业产品质量改进

产品种类、产品项目和花色增加，功能的增加

企业重要的专项活动，如记者招待会、参观、展销；企业的奠基、开业、重大纪念日、各种庆典等。产品在市场上的反应、产值、销售额、利税等方面的重大突破。企业在竞争中采取的新决策、新战略或新措施

企业、产品所获得的各项荣誉，企业为社会福利事业发展做出的贡献和参加社会公司事业所作的努力等。案例分析运用“如何面对新闻界、公共宣传新闻的协作、策划公共宣传活动”的原则和方法分析案例“宝利来促销大手笔”时间20分钟危机公关危机公关

当企业早遇到突发事件或重大事故、其正常的生产经营活动受到影响特别是原有的良好的企业形象受到破坏时，如何从公共关