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文档简介

保安岗位职责在物业管理部的领导下,认真推行保安职责,确保广场的安全。按照每天值勤工作时间,对所辖范畴进行安全、消防工作的日常检查和巡逻,发现问题应及时进行解决,紧急状况应立刻向上级领导报告。统一着装,文明值勤,保持良好的仪容仪态。重视业务训练,全方面提高本身的业务素质,保持高度的警惕性和责任感。值班时间,严禁在展位区域内做有损于公司形象的事情,以身作则,不为金钱诱惑以致丧失原则。注意对可疑人员的跟踪和观察,并立刻将状况告知有关部门做好保卫方法。加强对广场展位货品进出的检查,坚持原则,不循私情,无手续或手续不全的一律不得放行。对广场门口的车辆进行合理调度,确保进出口畅通无阻。完毕领导交办的突击性任务。进出货入口保安岗位职责:掌握公司规定的进出货时间,正常进出货,凭楼层签字盖章的《进出门证》进出货;非正常进出货时间,凭总经理室领导签字的《进出门证》进出货。严格坚持先验笔迹、印章,后出货的原则。证件不明,笔迹不清,不予出货。出货件数必须大写,数字加圈,发现疑点,立刻上报,出货件数超出10件,告知班长,与楼层核算。有序指挥进出货车辆,使货运车辆按“一”字形排列,不得有堵塞现象。确保货梯口畅通,严禁货品长时间堆放在货梯口。如遇货品无人领取,立刻向上级报告,并做好交接工作。非营业时间装修人员进入商场加班,须有加班单和施工牌,做好登记和收取押金后方可进入商场,施工人员进入商场后东门岗位要和楼层巡岗联系,通报进入楼层人数、路线等状况。如果下班尚有没退的押金,必须将押金交给当班班长保管。非营业时间进入商场的人员要查明身份,不管是内部员工还是商场营业员都要做好登记后方可进入商场。在岗人员不得接受送货人员、展位经销商、营业员的香烟、食品等多个礼物。上班时间若遇雨雪天气或展位需要在东门地台临时放货的,需由楼层管理人员签字后方可寄存,下班后或上班前则由总值班签字。上班时间监管商场营业员进场及打考勤工作,没有工作卡又没有加班单的,一律在商场开门营业后来方可进入。负责监管东门广场上一切物品的安全。商场正门保安岗位职责:1、在岗人员必须仪容端庄整洁、精神饱满、着装规范,不得在岗位上交头接耳,随处游荡,不得背手或手插入口袋。2、非营业时间严禁人员从南门出入(总经理室领导或集团领导除外)。来公司开会或政府部门预约人员必须礼貌接待,问清状况及时上报后予以放行。3、纯熟掌握开关门规定,按规定迎、送宾并进行操作。4、不得将衣冠不整者、吸烟者、携带宠物者及其它无关人员放入商场,并耐心做好解释工作。5、做好大厅电梯等设施的监管工作,一旦发现有人从扶手电梯、观光电梯运输商品时,应立刻上前予以制止。严禁无大人监护的小孩乘坐观光电梯、扶手电梯或在电梯上玩耍,发现观光电梯、扶手电梯出现故障时必须第一时间告知物管部,并提示顾客注意安全。严禁从正大门进出货(涉及超市,但顾客从超市购置的小件商品除外),同时及时回收超市手推车。负责整个大厅的财物安全和提示保洁员搞好清洁卫生工作。严禁竞争对手等在大厅派发多个广告宣传资料。一旦发现告知班长派人跟踪。礼貌指挥南门广场车辆进出,做到车辆停放整洁、有序。统计进入商场的人数、车流量,并做好统计(车牌号码)。巡视车辆时发现顾客车窗、车门未锁时,应及时告知总台,进行广播提示顾客。巡视监管广场上的绿化、消防设施等,非消防部门人员不得动用消防设施或在本商场广场消火栓取水。监管老招商中心后门,不得进出货品。早班岗7:30升国旗,晚班岗17:00(节假日18:00)收国旗(下雨天不升旗)。做好五楼办公区域17:00(节假日18:00)后来的安保工作(涉及电话接听等事务解决)。楼层保安岗位职责:检查商场紧急疏散通道状况,通道内不得有物品堆放。制止展位从老招商中心后门进出货。全方面巡视各展位、通道,发现明令严禁的现象(吸烟、拍照,携带宠物,展位将商品放在过道),立刻妥善解决,及时上报,并准时填写巡场统计。认真检查商场现场状况,发现有异味、异常、噪音、油漆味,及时解决并上报。亲密注意展位进出货品的状况,发现大批量出货以及展位内商品不多的及时报告班长,并制止搬运工在走道内出样。非营业时间内,检查楼层的加班状况并和东门核对加班人数、加班内容,督促装修人员随身佩带加班卡,严格按照《装修守则》施工;注意装修人员在展位外的动向,严禁装修人员在展位内抽烟、睡觉。发现装修人员在扶手电梯上运输货品时,及时制止。发现可疑人员(竞争对手、散发传单者及兜售饰品、玉器、偷盗人员、传销、保险等人员),立刻跟踪制止,并及时上报。如遇暴风雨天气,发现漏水等状况,及时采用方法并向班长报告。楼层巡岗非营业时间不得进入展位,有特殊状况须进入展位的,必须征得班长同意后方可进入展位。如果消控室通报某区域报警或某地方有异常状况,应立刻赶到现场处置并及时向消控中心回报状况。夜班保安岗位职责1、夜间班长职责:夜间班长是夜间班组的负责人,夜间人员的调配、突发事情的解决,以及多个事情的报告,都由班长全权负责,班长碰到突发事情应立刻解决并向总值班和总经理室领导报告,不得延误。夜间班长要理解本班队员的思想和动态,关心队员的生活和工作,要对商场加班的展位及加班的内容、加班人员的动向了如指掌,并做好对加班展位的跟踪和检查。2、进出货门岗保安职责:做好加班展位的登记工作,及时收取加班押金,严格扼守商场出去的每一件物品,进入商场的任何人员都要做好登记后来才干进入商场,对于加班手续、进出货手续不齐的要及时上报班长,由班长向总值班报告,负责看守东门广场一切物品的安全。3、商场正门岗位保安职责:非营业进间南门严禁任何人员进出商场(总经理室人员或集团领导除外),也不得让物品从南门进出,对南门大厅和南门广场上的一切财物做好看守,如果发现广场上有人停留及时跟踪并报告班长。4、楼层巡岗职责:夜间楼层巡岗要对各楼层的加班展位、加班内容、加班人员的动向及时的做好跟踪,对异常状况(如没有加班展位的楼层有人员出入,发现有油漆味、焦味,其它不正常的响声,五楼办公室的门窗没有关等状况)要及时报告班长,并统计在巡岗表上。5、巡更人员职责:巡更的目的是巡岗,在打更的同时认真检查商场的每个楼

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