2023人力资源师 一级全真模拟试题4

2023人力资源师一级全真模拟试题4

第1题：单选题“江山易改，本性难移”是指个性的（）。A、独特性B．一致性C．稳定性D．特征性【正确答案】：C【答案解析】：P145

第2题：单项选择题顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）。A、顾客购买动机分析B、市场商品消费结构分析C、顾客消费承受能力分析D、企业产品消费群体分析【正确答案】：B【答案解析】：顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。

第3题：单项选择题泰勒等管理学家所提倡的（），不但极大地丰富了企业管理理论和方法，也为现代人力资源管理理论发展奠定了坚实的基础。A、科学管理原理B．科学管理模式C．科学管理原则D．科学管理方法【正确答案】：A

第4题：单项选择题按（）的不同，胜任特征可分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。A、技术B．人际C．概念D．主体【正确答案】：D

第5题：单项选择题（）不是由考评者的主观性带来的。A、对比偏差B、自我中心效应C、分布误差D、评价标准误差【正确答案】：D

第6题：单项选择题企业要可持续发展，必须解决的价值分配中的矛盾不包括（）。A、现在与将来的矛盾B．老员工与新员工的矛盾C．个体与团体的矛盾D．经营者和员工之间的矛盾【正确答案】：D

第7题：单项选择题《劳动争议调解仲裁法》缩短了仲裁审理时限，规定应当自受理仲裁申请之日起（）日内结束。A、10B．15C．30D．45【正确答案】：D

第8题：单项选择题培训开发（）分析是指企业在规划人力资源培训开发活动之前确定企业培训开发总体目标的活动过程。A、需求B．要求C．准备D．计划【正确答案】：A

第9题：单项选择题在下面的企业中，一般来说薪酬水平较高是的是（）A、在行业中属于

第一、

第二的领导型企业B、在行业中居于

第三、

第四的企业C、行业中的三流、四流企业D、小企业【正确答案】：B【答案解析】：在行业中属于

第一、

第二的领导型企业，其薪酬水平不需要太高，往往倾向于中等水平。因为从薪酬的概念看，薪酬既包括工资、奖金、福利这些外在的报酬，还包括了职业发展、信息分享、参与决策、信任、工作兴趣等这些内在报酬。在行业中居于

第三、

第四的企业倾向于制定较高的薪酬水平。一方面，这种企业要想从

第二梯队再提升到

第一梯队往往很困难，需要付出加倍的努力，运用非常的手段取得突破，因而倾向于“重赏之下必有勇夫”，同时也有实力为高能力的员工支付高薪；另一方面，这些企业往往希望通过从一流企业或者说数一数二的那些领导型企业吸引非常出色的优秀人才来帮助它提升，所以就更有可能给出更高的薪酬。行业中的三流企业、四流企业或者说是小企业，往往缺乏实力或能力，其薪酬往往居于市场平均甚至是偏低的水平。

第10题：单项选择题ESOP的发展，除了政府税收和信贷上的优惠之外，还有其他原因，其中不包括（）。A、为了招聘和挽留人才B．激励员工C．易于借贷D．提高劳动生产率【正确答案】：C

第11题：单项选择题工资集体协商的内容不包括（）A、最低工资标准的确定B、年度平均工资水平及其调整幅度C、工资分配制度、工资标准和形式D、工资协议的终止条件与违约责任【正确答案】：A【答案解析】：工资集体协商的内容包括：（1）工资协议的期限；（2）工资分配制度、工资标准和工资分配形式；（3）职工年度平均工资水平及其调整幅度；（4）奖金、津贴、补贴等分配办法；（5）工资支付办法；（6）变更、解除工资协议的程序；（7）工资协议的终止条件；（8）工资协议的违约责任；（9）双方认为应当协商约定的其他事项。

第12题：单项选择题以下不是西方现代人力资源管理发展阶段的提法是（）。A、经验管理时期B．科学管理时期C．现代管理时期D．理想管理时期【正确答案】：D

第13题：单项选择题企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则不包括（）A、安全

第一B、注重效率C、预防为主D、以人为本【正确答案】：B【答案解析】：安全

第一、预防为主、以人为本成为企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为规范。它可以规范、引导企业员工的劳动行为和管理行为向着正确的方向发展。

第14题：单项选择题（）利用惯性原理，对企业人力资源需求总量进行预测。A、趋势外推法B、人员比率法C、回归分析法D、经济计量模型法【正确答案】：A【答案解析】：趋势外推法是利用惯性的原理，对企业人力资源需求总量进行预测。

第15题：单项选择题当上级对招聘结果有定额要求时，面试考官对应聘者的评价标准就容易偏高。面试考官的这种偏见属于（）A、

第一印象B、对比效应C、晕轮效应D、录用压力【正确答案】：D【答案解析】：面试考官的偏见有

第一印象、对比效应、晕轮效应、与我相似心理和录用压力等五种。其中，录用压力这种偏见是指当E级对招聘结果有定额要求时，面试考官对应聘者的评价就会偏高，或由于招聘时间紧迫，为完成招聘任务，不得不加快速度，急于求成。

第16题：单项选择题绝对控股是指投资企业在被投资企业中的持股比例超过（）。A、50%B．55%C．60%D．70%【正确答案】：A

第17题：单项选择题战略性人力资源管理中，人事部门不再是服务性、咨询性和控制性的参谋部门，而完全转变为足以直接影响到企业整体表现和绩效的（）。A、执行管理者B．竞争的推动者C．重要决策部门D．重要的支撑系统【正确答案】：C

第18题：单项选择题人力资源流动可分为水平流动和（）流动两种。A、横向B．顺向C．垂直D．直接【正确答案】：C

第19题：单项选择题以下对员工变动率主要变量的测量与分析错误的是（）。A、对员工工作满意度的测量与分析评价B．员工对其在企业内未来发展的预期和评价C．对员工岗位满意度的测量与分析评价D．员工对企业外其他工作机会的预期和评价【正确答案】：C

第20题：单项选择题企业在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则不包括（）A、安全

第一B、预防为主C、以人为本D、奖惩分明【正确答案】：D【答案解析】：安全

第一、预防为主、以人为本是企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则。它可以规范、引导企业员工的劳动行为和管理行为向着正确的方向发展。

第21题：多项选择题广义的胜任特征泛指劳动者从事社会生产和生活所具有的（）。A、价值观B．行为特征C．自我意识D．知识和技能E、动机【正确答案】：ABCDE

第22题：多项选择题企业建立企业年金应具备的条件有（）A、企业内部管理制度健全B、依法成立工会C、依法参加基本养老保险并按时足额缴费D、生产经营比较稳定，经济效益较好E、向上级申请备案【正确答案】：ACD【答案解析】：《国务院关于同意辽宁省完善城镇社会保障体系试点实施方案的批复》（国函[2001]79号）指出，有条件的企业可为员工建立企业年金，并实行市场化运营和管理。企业建立企业年金应具备三个条件：一是依法参加基本养老保险并按时足额缴费；二是生产经营比较稳定，经济效益较好；三是企业内部管理制度健全。

第23题：多项选择题员工职业生涯面谈的作用是（）。A、有利于职业生涯规划与管理的深入B．人生目标的层次定位C．弥补直线经理在职业生涯规划与管理方面的不足D．帮助员工职业解决个人问题E、发现员工在职业生涯中的问题【正确答案】：ACE

第24题：多项选择题对企业薪酬战略及制度、政策产生影响的因素包括（）。A、企业经营战略B．组织文化和价值观C．环境特点D．外部的竞争压力E、员工个人的需要【正确答案】：ABCDE

第25题：多项选择题培训课程中，提高时间利用率的途径主要包括（）A、巧妙地分配课程时间B、使学员积极参与C、科学地安排课后作业D、尽量选择内部培训师E、尽可能安排脱产学习【正确答案】：ABC【答案解析】：提高时间的利用率一般有以下几个途径：课程设计者要巧妙地配置有限的课程时间；教师要使学员在整个课程执行期间积极地参与学习活动，提高学习效率；科学地安排课后作业，有利于提高课堂时间的利用率。

第26题：多项选择题设计绩效管理系统（体系）可以按照（）等步骤进行。A、准备工作B．指标体系设计C．运作体系设计D．结果应用体系设计E、制度设计、方案实施【正确答案】：ABCDE

第27题：多项选择题在下列描述中，不属于模拟分权组织结构的主要优点的是（）A、将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来，有利于加强各职能部门之间的沟通、协作和配合，及时解决问题B、能适应不确定性环境的变化，进行复杂决策的需要C、有利于深化国有企业的内部改革，加速老企业经营机制的转换D、有利于使责、权、利相结合，强化责任感，激发员工的参与意识，努力降低成本，提高质量，提高效益E、提高了组织的灵活性，可以随时组建、重建和解散团队，能在不增加机构设置和人员编制的前提下，充分利用组织的人力资源【正确答案】：ABE【答案解析】：模拟分权组织结构的主要优点是：（1）具有较广的适用范围，不但适用于生产经营活动生产连续性很强的大型联合企业，而且也适用于不宜完全实行事业部制的中型企业，不管这种企业的生产连续性是强还是不强，都可以采用；（2）有利于深化国有企业的内部改革，加速老企业经营机制的转换；（3）有利于增强企业活力，调动分厂或车间的生产经营积极性，大幅度提高劳动生产率；（4）有利于使责、权、利相结合，强化责任感，激发员工的参与意识，努力降低成本，提高质量，提高效益。

第28题：多项选择题员工职业生涯规划方案内容包括（）等。A、职业生涯方案的题目B．个人职业方向C．社会环境分析结果D．所在单位分析结果E、相关人物及其建议【正确答案】：ABCDE

第29题：多项选择题（）属于以绩效为导向的薪酬结构。A、计件薪酬B、提成薪酬C、效益薪酬D、岗位薪酬E、技能薪酬【正确答案】：ABC【答案解析】：以绩效为导向的薪酬结构，其特点是员工的薪酬主要根据其近期劳动绩效来决定。计件薪酬、销售提成制、效益薪酬等都属于这种薪酬结构。

第30题：多项选择题员工调动的目的是（）。A、员工调动可以满足企业调整组织结构的需要B．员工调动可以使晋升渠道保持畅通C．员工调动可以满足员工的需要D．员工调动是处理劳动关系冲突的有效方法E、员工调动是获得不同经验的重要途径【正确答案】：ABCDE

第31题：多项选择题绩效监控的有效性主要取决于（）A、管理者领导风格的选择和绩效辅导水平B、组织的战略风格C、管理者与下属之间绩效沟通的有效性D、绩效考评结果的有效性E、绩效考评信息的有效性【正确答案】：ACE【答案解析】：绩效监控是管理者始终关注下属的各项活动，以保证它们按计划进行，并纠正各种重要偏差的过程。其有效性主要取决于以下三个关键点：（1）管理者领导风格的选择和绩效辅导水平；（2）管理者与下属之间绩效沟通的有效性；（3）绩效考评信息的有效性。

第32题：多项选择题企业员工的薪酬范围很广，除货币收益和间接的非货币收益，还体现在（）。A、职业安全B．个人地位C．晋升机会D．富于挑战性的工作E、激励【正确答案】：ABCD

第33题：多项选择题选拔性员工素质测评的特点包括（）。A、强调测评的区分功能B、测评标准刚性弱C、测评指标具有灵活性D、测评标准刚性强E、强调测评过程客观性【正确答案】：ACDE【答案解析】：选拔性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评。其主要特点如下：（1）强调测评的区分功能；（2）测评标准刚性强；（3）测评过程强调客观性；（4）测评指标具有灵活性；（5）结果体现为分数或等级。

第34题：多项选择题重大事故隐患管理制度的要点有（）A、重大事故隐患分类B、重大事故隐患报告C、重大事故赔偿标准D、重大事故隐患预防与整改措施E、劳动行政部门、企业主管部门对重大事故隐患整改的完成情况的检查验收【正确答案】：ABDE【答案解析】：重大事故隐患管理制度是对企业可能导致重大人身伤亡或重大经济损失，潜伏于作业场所、设备设施以及生产、管理行为中的安全缺陷进行预防、报告和整改的规定。其要点有：（1）重大事故隐患分类。（2）重大事故隐患报告。（3）重大事故隐患预防与整改措施。（4）劳动行政部门、企业主管部门对重大事故隐患整改的完成情况的检查验收。

第35题：多项选择题企业集团组织结构按照结合形态的不同，可分为（）。A、正向结合型B．横向结合型C．复向结合型D．纵向结合型E、复合结合型【正确答案】：BD

第36题：多选题对劳动供给模型进行修正的理论包括（）。A、信号工资理论B、保留工资理论C、效益工资理论D、岗位竞争理论E、劳动力成本理论【正确答案】：BDE【答案解析】：教材P428；对劳动供给模型进行修正的理论包括：保留工资理论、岗位竞争理论、劳动力成本理论。

第37题：多项选择题一般来说，针对企业高层岗位的薪酬调查，福利项目可以包括（）A、公司支付的子女上学费用B、使用公司的专车C、公司提供的家庭保安服务D、乘坐头等舱旅行E、公司提供的家庭理财咨询【正确答案】：BCDE【答案解析】：如果被调查的岗位属于经营管理高层岗位的人员，像乘坐头等舱旅行、使用公司的专车、公司提供的家庭保安服务、公司支付的俱乐部会员费以及公司提供的家庭理财咨询等诸多方面的福利.尽管这些花费可能在高管人员总收入中所占比重不会太大，但是这些特殊的福利项目也是在薪酬调查中不容忽视的重要组成部分。

第38题：多选题绩效管理为（）提供了依据。A、工作分析B、人员规划C、人员培训D、人员招聘E、薪酬管理【正确答案】：CDE【答案解析】：

第三版教材已删除此内容。此题考核绩效管理系统与人力资源管理其他子系统之间的关系。绩效管理为（人员培训、人员招聘、薪酬管理）提供了依据。

第39题：多选题在薪资体系中运用成熟曲线（）A、可以预测个人的工资变化轨迹B、可以帮助企业确定员工的工资等级C、主要用于确定销售和市场人员的工资率D、可以衡量被调查者的工作年限与其技术的过时程度的关系E、在一开始会陡峭上升，然后趋于平缓，最后甚至轻微地向下倾斜【正确答案】：BDE【答案解析】：教材P488-489；在薪资体系中运用成熟曲线（可以帮助企业确定员工的工资等级，成熟曲线反映的是专业技术人员报酬与劳动力市场上工作年限之间的关系，在一开始会陡峭上升，然后趋予平缓，最后甚至轻微地向下倾斜）。

第40题：多项选择题现代化的人力资源管理在企业中的主要作用是（）。A、成为企业发展的内在动力B、促进企业社会化C、能使企业赢得人才制高点D、促进社会科学化E、能使员工随心所欲的工作【正确答案】：AC【答案解析】：人力资源管理是现代企业管理的核心。这一重要地位的确立，取决于人力资源管理在现代企业中的如下重要作用：（1）科学化的人力资源管理是推动企业发展的内在动力；（2）现代化的人力资源管理能够使企业赢得人才的制高点。

第41题：解答题简述绩效考评面谈的技巧。【答案解析】：（1）考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。（2）通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。（3）要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。（4）应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。（5）针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

第42题：解答题说明组织职业生涯系统化管理策略。【答案解析】：（1）将职业生涯发展规划与组织业务战略规划融为一体。将职业生涯发展规划与组织业务战略规划融为一体，在公司的各个层级上建立两者的明确联系。让管理人员和员工参加到对业务发展方向的分析过程中来，然后让他们对发展需求与战略的意义进行评估。如果根据公司的业务需求来进行设计，员工职业生涯开发体系的实效性会大幅度提高。（2）加强员工需求与组织需求的有机结合。当个人结合总体业务战略和发展方向来规划自己的个人职业生涯时，可以为双方带来重大的收益。（3）加强职业生涯开发与其他人力资源管理系统之间的联系。如何将各项员工职业生涯开发工作综合在一起，并使它们与其他人力资源系统和活动相互作用，是做好组织职业生涯开发工作的重要思路。随着员工职业生涯开发系统复杂程度的提高，人们发现了一些可以与人力资源工作相配合的途径，例如岗位需求信息发布、绩效评估、薪酬和人员接替规划等，这些均受到职业生涯开发工作的影响。全面的人力资源规划工作是上述所有系统的相互配合。这种系统化的思维能够最大限度地发挥人力资源的作用。（4）通过技能培养和责任制加强管理人员在职业生涯开发中的作用。由于在职业生涯开发系统中，管理人员起着关键的联系和纽带作用，所以他们的参与是至关重要的。因此，必须保证管理人员对其下属员工开发工作的责任。但是单凭这一点还远远不够，他们在这一过程中还必须得到充分的授权和支持，即必须建立责任机制，保证一线经理的参加并担负责任。（5）提供各种工具和方法，让职业生涯开发系统更具开放性。员工职业生涯开发的主体是员工，管理人员不能越俎代庖，但要适当放权，并保证员工职业生涯开发系统的每一位参与者都可以调用资源、反馈和有关新机会的信息。由于学习风格和爱好千差万别，而且不同的工作场所要求用不同的方法，因此，优秀的员工职业生涯开发系统必须考虑到这一点并提供成套的工具与活动。组织应采用多种职业生涯开发方法，以适应不同的学习风格和多样化员工构成的需要。同时，还要注重开发和推广互教互学方法及其他集体性发展方法。随着组织职业生涯管理中给员工放权及其参与程度的增加，管理人员所扮演的传统角色逐渐削弱，人才开发工作的动力和责任将逐渐落在自我管理的团队手中。（6）重视工作内容的丰富化及平级调动，不断发现和开发可转移的能力。成功的定义应与传统的升迁及升职区分开来。因为晋升的机会将越来越少，所以职业生涯开发工作应该大力强调在自己当前的岗位上发展和学习的观念，同时通过探索本公司内部其他领域来保持工作的挑战性。同时，随着组织机构的重组必然会增加岗位的转换，无论是在公司内部还是在外部，职业生涯开发应该包括胜任能力的开发，这一能力是指要在今天的工作中获得成功所必需的技能、知识，而且这还应用于从招聘到岗位描述、发展和绩效管理等一系列过程之中，重点强调对变革的适应能力。（7）对职业生涯开发工作进行评估、改进和推广。持续的评估、修改和完善适用于多数最先进的系统。在实施员工个人职业生涯发展系统的各个阶段，也应该坚持评估与持续改进。此外，组织应该进行“宏观”评价，以评估人才开发对总体业务业绩的影响程度。（8）在组织职业生涯开发活动中纳人对价值观和生活方式的分析。员工所作出的离开或留在本企业的决定，以及他们如何敬业，均受到其价值观与本企业的价值观的匹配程度的影响（而且常常是下意识的）。重要的是，要将这些价值观揭示出来，以便对它们进行充分的分析并留住优秀员工。（9）坚持研究全球最佳的实践和企业员工职业生涯开发工作。无论是企业进行自我探索，还是借助独立的研究机构进行研究，重要的是要从全球范围的传统基准出发。实践者还应该坚持学习成功的经验，研究的对象不应该仅局限于少数几个国家。这种研究可以充分将改革的创意推向全世界。事实充分证明，大家都在互相学习——这一点非常重要。

第43题：解答题简述学习型组织的功能。【答案解析】：由于组织学习是在个人、团体、组织、社会四个层次上进行，因此其功能也可以从这四个层次加以说明：1）从个人层面来看，学习型组织要为个人创造不断学习的机会，促进组织之中员工之间探讨和对话氛围。2）从团体层面来看，学习型组织有利于鼓励员工共同合作，增强团队的凝聚力。3）从组织层面来看，学习型组织有助于建立学习及学习共享系统，并促使成员迈向共同愿景。4）从社会层面来看，学习型组织促进了组织与环境相适应，有助于企业为社会、为广大人民大众服务，尽到应尽的责任，给人民带来福音。

第44题：解答题简述创新能力的含义。【答案解析】：（1）创新能力是指在前人发现或发明的基础上，通过自身努力，创造性地提出新的发现、发明或改进革新