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文档简介

本省协调合作能力经过多年的经营,我司在行业内无论在生产规模、组织结构、劳动效率、信誉、新技术开发应用以及管理和营销技术等方面所具有的各种有利条件。我司竞争优势是这些有利条件有利构成的整体,是企业竞争力形成的基础和前提条件。我司拥有众多的资源,例如长期聘用项目相关管理单位管理人才,从战略角度出发,我司以优于竞争对手和市场需要为标准,并与其它竞争要素综合权衡,客观评估,建立了严密的信息网络,这种资源能持久发挥他的效能。也许我司的资源不具有很高价值,但通过有效的协调和培育能够使其成为优势资源。企业内部各部门的沟通与协调(1)

为保证沟通畅顺,设置必要岗位,制定清晰的岗位职责。

市场部项目协调经理职责

全程追踪,客户意见收集和反馈。

对项目存在的问题进行追踪总结。

接受各方的述求,并将述求情况及时向项目负责人和传输部经理反映。跟进述求处理措施以及处理结果。

质量监督部职责

负责组织项目的质量检查监督,跟踪改进结果。

负责组织检查和监督各地维护项目的管理流程是否严格按照ISO9001标准执行。

与客户沟通,了解客户对项目人员的服务质量的意见。(2)项目准备会议的沟通

在每一个项目开始前,传输部经理组织项目的协调准备会议,确定外部和内部各个环节沟通的接口。

确定本项目的工作流程、技术规范、技术文档和管理流程以及相关注意事项。

由项目负责人编制《项目实施计划》,做好工作量、时间和人员安排。

将人员名单和联系方式通知各相关方,保证畅通的沟通渠道。

(3)

项目实施过程中的沟通

技术部门综合管理

技术总监和传输部经理到项目组飞行检查,实地了解项目进行情况,并拜访市公司相关人员,了解市公司对项目组的各种要求、评价和意见。

通过电话、邮件、OA留言簿等方式与各地项目组交流,了解各地工作进度和工作质量。

通过对项目组成员的月度工作报告,对项目成员进行月度考核。

参加公司每月例会,与各部门交流和了解项目相关信息。

工作报告提交

由各项目组长每月提交工作报告,定期发送给项目负责人,项目负责人汇总和审核后发给客户和部室经理。

市场部项目协调经理向公司例会每月提交项目管理报告,详细介绍本月项目的实施情况。

对项目质量和文档报告的检查

传输部经理每月定期组织对各地项目进行质量抽查,并填写质量记录。

项目负责人每周定期对所有技术文档报告进行检查,并填写质量记录。

质量监督部每月对传输部质量情况进行检查,编写本月传输部质量评估报告。

项目完成后的沟通。

项目协调经理组织对市公司进行客户回访,详见“客户回访机制”。

传输部组织项目总结会,与项目组交流项目实施过程的经验和存在的不足,由项目负责人汇总编写《项目总结报告》。二、报装、接火的综合协调能力受招标方委托,作为委托代理人办理项目工程相关用电手续的批复、工程的验收及送电流程。依据招标方用电的需求并结合供电网络的状况制定安全、经济、合理的供电方案,确定供电工程投资,组织供电工程的设计与实施,签订供用电合同,装表接电等。一直以来,我公司报装人员以提升客户服务水平为目标,通过加强对供电系统内部管理规范的了解,强化报装业务流程的学习,对业务受理、现场勘查;方案答复、中间检查、竣工验收等业扩报装的各个环节的工作时限做出详细规划,要求各环节紧密衔接,加快业扩报装速度,保证招标方在规定的时间内顺利报建,早竣工、早送电。如果在招标方规定的时间内,未完成招标方委托的报装工作,我公司愿意接受相应的处罚。五、地方协调工作操作流程地方协调工作操作流程图中标信息确认中标信息确认网上搜集中标地可借用的法律法规网上了解中标地的风土人情网上搜集中标地可借用的法律法规网上了解中标地的风土人情开工前期施工复测并进行地类调查(附地类调查表),收集相关文件开工前期施工复测并进行地类调查(附地类调查表),收集相关文件与当地政府协商召开开工前工程协调会,协调会可联合前后标段合开,会议规模及参会人员要精挑细选为我所用与当地政府协商召开开工前工程协调会,协调会可联合前后标段合开,会议规模及参会人员要精挑细选为我所用检查赔偿情况并让各级政府开出青赔款到位无遗漏证明(交业主备案)根据业主要求,收集整理林业、土地、房屋拆迁、土地青苗补偿等资料并存档尾工处理期间逐步进行房屋工作,同时进行青苗补偿和征地资料的收集与整理放线前与政府相关部门沟通,并办理各项跨越手续(商谈、签合同)工程中期办理用地协议和进行青苗补偿工作(附协议样表和青赔单据样表)工程前期收集办理林地、土地办证资料并与上述部门商谈(办证手续繁杂,时间过长)进场施工,跟踪协调,完善地类调查表,同时为办理林业、土地证做准备开工前项目部向各参建施工队下达进场施工注意事项的通知,下达到队及班组(附样表)与政府(村、组)签定赔偿协议,根据不同情况,拆房协议套用政府标准并尽量放后进行与政府(村、组)协商征地及其它赔偿的具体办法与政府相关部门协商各类赔偿政策的出台,有条件的尽可能参与补偿文件的制定检查赔偿情况并让各级政府开出青赔款到位无遗漏证明(交业主备案)根据业主要求,收集整理林业、土地、房屋拆迁、土地青苗补偿等资料并存档尾工处理期间逐步进行房屋工作,同时进行青苗补偿和征地资料的收集与整理放线前与政府相关部门沟通,并办理各项跨越手续(商谈、签合同)工程中期办理用地协议和进行青苗补偿工作(附协议样表和青赔单据样表)工程前期收集办理林地、土地办证资料并与上述部门商谈(办证手续繁杂,时间过长)进场施工,跟踪协调,完善地类调查表,同时为办理林业、土地证做准备开工前项目部向各参建施工队

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