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人力资源管理师85后员工惹怒上司

7月，公司的市场部新招了两名应届毕业生做市场专员。一周后，其中一名女生敲我的办公室门，眼中含泪地说：“我觉得很委屈，我做什么经理都看不顺眼。”听完她的涕泪陈述，我对她说：“OK，我知道了，我觉得这些都是由于你没有很好地和你的经理沟通，才会让她对你有误会。我盼望你能找个时机和她说清晰你的想法，而不是这样直接来找我。”

女生站了好几秒，走了出去，市场部经理马上就走了进来，说：“她来告状了吗？这孩子太诡异了。她做的剪报、收集的资料全部乱七八糟的，根本不按我的要求做。”“那你有没有问她为什么这么做？”市场部经理瞪大眼睛：“有什么好问？哗众取宠呗。”我原本不想插手，但是实在是“诡异”两个字勾起了我的奇怪心，于是我让她把剪报和资料都拿过来。

原来，新来的两个女生做了两本截然不同的简报，一本是按我们的惯例做的，一本是按活动的类型做的。资料整理也是一份根据惯例，一个根据形势整理的。我忍不住问：“你觉得是按我们惯例做事的就是对的，而按她自己想法做的就是错的吗？”“我不是说对和错的问题，只是觉得自己安排下去的事情，交上来的总有出入。我说她两句，她有十句反对。”市场部经理说。“我想应当是有缘由的，你可以听听她的理由。”我说道。市场部经理皱了眉，我连续说：“她做的剪报也有自己的想法。我觉得这样的分类并不是给客户汇报的，而是可以给以后新来的人，尽快熟识业务的，所以并没有什么不好。”

“可是……”市场部经理有些不忿：“她太难管了。”我并不想责备市场部经理，于是问：“你觉得一个星期中有哪几天是以字母T开头的？”“星期二啊。”“可是也有人答复是今日（today）和明天（tomorrow），你能说他给的答案就不对吗？”她想了想，摇头。“工作中遇到的问题，并不会像数学题那样对就是对，错就是错。多从几个角度思索，就会有多种答案。作为基层治理者的你，要承受不同的观点，而不是主观上推断对还是错。”我点到即止。

启发：多包涵承受不同观点

都说现在的新人不好治理，动不动就有老员工叫嚣80后的如何如何不行理喻，而80初的那一代在成为基层、中层治理者后也会对85后的指教导点，好像已经忘了自己也曾是从校园走出来的懵懂少年。不知道他们是否想过，不管如何不满，再过两年，就要承受90后登场的事实了。

其实，经过这几年的观看和磨合，我觉得并不是70后、80后有多少本质上的区分，而是这些已经有了肯定工作阅历的人，在对待事务的推断上，能承受多少不同的观点？而不是一味的倚老卖老。

而对于85后新人，我也想说上几句：和上司意见相左，或是自己的行为不被理解，你是否做到了准时沟通？许多事，假如你不说，别人是不会主动想去理解你的意图的。其次点就是不能越级，这是职场大忌，就算你的做法是对的，但是告了你直属上司的状，你的日子还能好过吗？第三，不要将盼望寄予在别人身上，自己做了事，要准时汇报

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