怎样组织培训

怎样组织培训？培训流程包括培训需求分析，培训课程设置，培训计划制定，培训的实施，培训效果评估等五个环节。制定培训实施计划时要遵循“7W”原则，即Why:培训的目标是什么；What：培训的内容是什么；Who：谁负责培训；Whom：培训什么样的人；When：培训的时间及所需时间；Where：培训的场所设施；How：如何进行培训（包括培训的方法、方式、资料、工具、教材等等）。培训需要注意的六个要点是：尽可能放权；让员工参与计划；不是训练而是沟通；互相信赖；充满活力，互相点拨，积极进取；以现实的尺度决定培训的基准。制定培训计划时应注意以下事项：1、培训目的是提高人员工作效率还是完成培训工作本身？2、培训组织实施前，是否掌握受训人员中存在的共性和个性问题？3、是否通过培训提高人员的理论水平和实际工作能力，在日后工作中可将意外事故降低到最小限度？决定培训授课方法时须注意两点：1、讲授是传播知识的最佳方法；2、示范是培训技能的最佳方法。培训结束后，必须检验是否达到原定目标：1、培训成果是否达到原定目标？2、是否有充足时间，检查受训者的学习进度？一、培训需求分析需求分析是培训流程中的一个重要链条，代表培训的方向。进行培训需求分析前首先要进行培训需求调查。调查方法有数据统计法、沟通法和问卷法。培训需求分析完成后，要撰写《培训需求分析报告》，阐述培训岗位中存在的共性、个性问题及解决方法。二、培训课程设置培训课程设置要有针对性和实用性，遵循“因地制宜”、“缺什么，补什么”的原则，力争解决培训人员中存在的共性和个性问题，并辅以提高受训人员的基本素质和背景性的广度知识，做到科学合理、对症下药。培训课程的设置要注意：1、根据不同的产品，设置不同的培训课程。2、根据部门人员的岗位素质要求，设置不同的课程。进行课程设置时，要注重授课形式的有机结合。可以将课堂教学、案例教学、现场实习、讨论交流、课堂作业、模拟性练习、做游戏或竞赛、角色扮演、心理测试、小组活动等形式相结合的原则，使培训灵活新颖。三、培训计划拟定培训计划包括培训目的、培训需求分析、受训对象、报到时间、地点、课程安排、授课教师、培训时限、经费预算、培训教具、车辆需求、考核方式等内容。培训计划制定要求全面、细致、科学，可操作性强。培训计划编写完成后，报请主管领导审批后执行。四、培训实施在计划实施过程中，组织者要严格监控各项工作的进展情况，遇到疑难或特殊情况要及时处理或向上级汇报。五、培训效果评估培训效果评估是对培训全过程进行一次检验和总结。可以找出组织者有哪些不足和缺点；受训者有哪些收获和提高，为下次更好的培训总结经验教训。培训效果评估包括两个部分：1、培训成效评估，包括对授课内容、受训人员、培训需求、组织程度、培训成本等进行评估；2、对培训讲师的评估六、其他培训结束后，必须建立员工培训档案，以备日后考核时作为参考资料。培训结束后，人力资源部应对培训情况进行小结，并将培训情况以文件形式进行通报。通报内容应包括：培训的主题、主要课程设置、培训中发现的问题、优秀学员名单，并以附件形式通报全体参训人员测试成绩。培训计划包括：培训目的：推动唐山代理商，加盟商一线队伍对服务理念的提升；培训需求分析：很多店员，一天下来会遇到很多情况，在简单而又重复的工作中，如何发挥和启迪并保持自己的势头，实现自己的价值，提升公共价值；受训对象：唐山一线时尚卖手，受训人数：20人报到时间、2011.11.11课程安排：销售九步曲；授课教师:梁羽实战案例：培训时限：2011.11.11上