电子商务基础(第六章)

电子商务基础6.1认识网络营销6.2

网络营销策略第六章网络营销6.3

网络广告6.4

网络市场调研6.1认识网络营销6.2

网络营销策略6.3

网络广告6.4

网络市场调研小米：网络营销如何成功任务导读任务解析网络营销不是单纯指网上销售，它是营销活动在网络环境下的应用与发展，网络营销具有很强的实践性，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。相关知识6.1.1网络营销概述1．网络营销的概念从广义上看，网络营销和网上营销、互联网营销、在线营销、网络行销等都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。6.1.1网络营销概述2．网络营销的特点（1）跨时空（2）多媒体（3）交互式（4）个性化（5）成长性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）经济性（10）技术性6.1.1网络营销概述3．网络营销的功能（1）信息搜索功能（2）信息发布功能（3）商情调研功能（4）销售渠道开拓功能（5）品牌价值扩展和延伸功能（6）特色服务功能（7）顾客关系管理功能（8）经济效益增值功能6.1.2网络营销与传统营销1．网络营销市场要素的变化消费主体的变化消费者购买力的变化消费者购买欲望的变化6.1.2网络营销与传统营销2．网络营销对传统营销的冲击（1）对传统营销策略的冲击①

对标准化产品的冲击②

对品牌全球化管理的冲击③

对定价策略的冲击④

对营销渠道的冲击⑤

对传统广告的冲击（2）对传统营销方式的冲击①

重新建立顾客关系②

对营销战略的影响③

对跨国经营的影响④

企业组织的重整6.1.2网络营销与传统营销3．网络营销与传统营销的整合（1）网络营销不可能完全取代传统营销①

互联网上的电子商务市场仅仅是整个商品市场的一部分。②

网络营销所覆盖的消费群体只是整个市场中的某一部分群体。③

消费者由于个人原因不愿意接受或者使用新的沟通方式和营销渠道。④

有些消费者仍愿意选择传统方式进行沟通。⑤

传统的以人为本的营销策略所具有的独特的亲和力是网络营销所无法替代的。6.1.2网络营销与传统营销3．网络营销与传统营销的整合（2）整合营销传播的统一性双向沟通目标营销拓展提高新媒体整合营销的四大关键点6.1认识网络营销6.2网络营销策略6.3

网络广告6.4

网络市场调研红孩子网站的营销理念任务导读任务解析随着网络经济对于传统经济的不断渗透，国内企业，特别是广大中小企业如果不能有效地利用低成本高效率的网络营销手段，将面临极大的竞争劣势。相关知识6.2.1营销策略从4P到4C的转变“产品”转变到“顾客”“价格”转变到“成本”“渠道”转变到“便利”“促销”转变到“沟通”6.2.2网络营销的4C策略1．“消费者”策略2．“成本”策略（1）实行网上会员制（2）智能型网上议价系统（3）开发自动调价系统（4）免费策略6.2.2网络营销的4C策略3．“便利”策略（1）联合相关产业的公司，共同在网络上设点销售系列产品（2）企业网站上设立虚拟店铺（3）完善的网上销售的订货、结算和配送系统4．“沟通”策略（1）企业向顾客发布信息（2）获取消费者信息拓展提高网络营销五大免费营销策略6.1认识网络营销6.2

网络营销策略6.3网络广告6.4

网络市场调研如何拟订网络广告任务导读任务解析企业要制订和实施网络广告方案，主要应该从这几个方面进行：确定广告的受众和广告信息；确定采用的网络广告类型；选择恰当的网络广告发布渠道。相关知识6.3.1网络广告的概念和优缺点1．网络广告的概念网络广告又称为在线广告、互联网广告，主要是指利用电子计算机联结而形成的信息通信网络作为广告媒体，采用相关的电子多媒体技术设计制作，并通过计算机网络传播的广告形式。6.3.1网络广告的概念和优缺点2．网络广告的优点（1）传播范围最广（2）交互性强（3）针对性强（4）受众数量可准确统计（5）实时、灵活、成本低（6）强烈的感官性6.3.1网络广告的概念和优缺点3．网络广告的缺点网络广告的覆盖率低效果评估困难供选择的广告位有限创意的局限性6.3.2常见的网络广告形式1．旗帜广告2．移动广告移动广告也称漂浮广告，就是根据广告主的要求并结合网页本身特点在页面悬浮或沿一定轨迹浮动的按钮广告，主要用于增强广告的曝光率。6.3.2常见的网络广告形式3．弹出式广告6.3.2常见的网络广告形式4．按钮广告5．文字链接广告6.3.2常见的网络广告形式6．对联广告6.3.2常见的网络广告形式7．网络视频广告8．全屏广告9．电子邮件广告全屏广告是广告主将所要发布的信息内容制成主页形式，充分利用整个页面的空间发布广告信息，版幅较大，视觉冲击力强，能给浏览者留下深刻的印象。电子邮件广告是一种以电子邮件为传播载体的网络广告形式，它通过向用户发送带有广告的电子邮件来达到广告的传播效果。6.3.2常见的网络广告形式10．富媒体广告6.3.3网络广告的发布渠道1．主页形式2．网络内容服务商站点3．专业类销售网4．企业名录5．网上黄页6．网络报纸或网络杂志7．新闻组8．电子邮件和电子邮件列表9．博客（微博）网站拓展提高2015年网络视频广告四大趋势前瞻6.1认识网络营销6.2

网络营销策略6.3

网络广告6.4网络市场调研海南中青旅的网络市场调研任务导读任务解析网络市场调研是指在互联网上针对特定营销环境进行简单设计、收集资料和初步分析的活动，目的是为企业的网上营销决策提供数据支持和分析依据，找出描述消费者、产品、营销手段和商家之间的关系，从而发现市场机会，制订营销计划，更好地理解购买过程和评估营销效果。相关知识6.4.1网络市场调研的特点1．网络调研信息的及时性和共享性2．网络调研方式的便捷性和经济性3．网络调研过程的交互性和充分性4．网络调研结果的可靠性和客观性5．网络调研无时空和地域的限制性6．调研信息的可检验性和可控制性6.4.2网络市场调研的方法1．网络直接调研（1）网上问卷调研法