第一讲 设计心理学概述

设计心理学——任课老师：杨清发

内容大纲第一讲设计心理学概论第二讲认知与设计（1）第三讲认知与设计（2）第四讲情感与设计第五讲作品分享

第一讲设计心理学概论内容提纲：一、为什么要“设计+心理学”二、什么是心理学三、心理学与设计的关系一、 为什么要“设计+心理学”什么是好的设计作品？行为层：使用乐趣和效率本能层：外形反思层：自我形象、个人满意、记忆唐纳德•诺曼关于好产品的界定本能层次是先于意识和思维的，它是外观要素和第一印象形成的基础。本能层次的设计更多强调产品给人的初步印象，着重产品设计的外观、触感。行为层次与产品的使用及体验相关。这里的体验指功能的、性能及可用性。反思层次上，用户对于它有更多情感上的投射：在反思层面上，物品的意义和用户所处的环境、文化、身份、认同等因素相关，更注重在使用价值之外的信息、情感和意义的传递。案例分析：

Chanel：成熟女性的典范，富足而有自己的事业，但绝对不会像完全的白领一样忙忙碌碌，也不是完全的家庭主妇一样无所事事，她们人生最大的目标是像女王一样存在。Dior:充满嚣张气势的女性，她们拥有最为完美的外形，她们的魅力无法阻挡，她们的成熟带着一点不平淡和一点以自我为中心，所以在她们心中依赖自己远比依赖男人更可靠。Lanvin:轻快而自由的现代女性，她们骨子里是一个强悍的女人，但并不愿意从表面上流露这种强悍，她们是真正的现代女性，独立、自主、无所无惧。林青霞Lanvin2012春夏系列DRAGONBOATFESTIVALLoremipsum设计心理学的主要诉求：1）分析用户需求，了解用户情感，创造出适合他们的设计。2）设计心理学的真正核心不只是观察用户的行为和需要，更需要分析这些外在行为背后的真正（心理学）动机。

心理学就是心理咨询2

心理学只研究变态的人3心理学家知道你所想1心理学家都会催眠4

心理学就是梦的分析5二、什么是心理学几种误解

心理学家知道你在想什么？

纠正：心理活动并不只是人在某种情境下的所思所想，它具有广泛的含义，包括人的感觉、知觉、记忆、思维、情绪和意志等。心理学家的工作就是要探索这些心理活动的规律，即它们如何产生、发展、受哪些因素影响以及相互间有什么联系等。心理学家通常是根据人的外显行为和情绪表现等来研究人的心理。

=？

心理学就是心理咨询？

纠正：心理咨询只是心理学的一个应用分支，并不是心理学的全部。心理咨询的对象可以是一个人、一对夫妇、一个家庭或—个团体。心理咨询的目的是为了帮助人们应对生活中的闲扰，更好地发展，增加生活的丰福感。一般来说，心理咨询是面向正常人的，来访者有心理困扰，但没有出现严重的心理偏差。心理学=？心理学只研究变态的人

纠正：这种观点是把心理学和精神病学混淆了。精神病学是医学的一个分支，精神病学家主要从事精神疾病和心理问题的治疗，他们的工作对象是所谓“变态”的人，即心理失常的人。精神科医生在治疗精神疾病时可以使用药物，而且还必须要接受心理学的专业培训。与精神病学家不同，虽然临床心理学家也关注病人，但他们不能使用药物。心理学？《美丽心灵》July10,2015

心理学家会催眠？

纠正：催眠术只是精神分析心理学家在心理治疗中使用的一种方法，并非心理学家的“招牌本领”，而且大多数心理学家的工作并不涉及催眠术，使用更多的是严谨的科学研究方法，如实验和行为观察。心理学家？推荐书目：高铭《催眠师手记》心理学就是梦的分析？

纠正：梦的分析和催眠一样，都只是精神分析流派所使用的治疗技术之一，就好比心理学工具箱里的一个起子，并不是全部。

心理学=？LOREMIPSUM“盗梦”、“观念植入”、“制造梦境”弗洛依德的释梦理论、意识与潜意识理论弗洛伊德的名言“梦是人类对未完成愿望的一种达成”在这里被改写了：人类真的可以通过梦达成现实中的愿望。“心理学远不至于此，但远不止这些。心理学家提出的问题：当和不同文化、种族、性别的人们相处时，你是否有所顾虑？你是否发现自己对某些事情的反应和父母一样——或许你发誓再不会以这种方式反应了——所以你想知道个性有多少来自父母的遗传？你是否曾经从噩梦中惊醒，醒后松了一口气，想知道我们自己会做如此荒唐的梦？你是否想过，学业和事业成功的原因是什么？是因为某些人天生就聪明过人吗？你是否曾经感到沮丧或焦虑，并期待变得“正常”？心理学就是要解答我们自身的各种问题：我们怎样思考，如何感受，又如何行动。行为一词指你所做的任何事情。这些都是外显行为，即可以观察到的行为和反应。外显行为内隐行为，比如思考、做梦、记忆、情感体验等个人心理活动内隐行为

心理学定义：心理学（Psychology）一词已经有数千年的历史，它来自于希腊语词根“psyche”和logos,前者的意思是心灵，后者的意思是知识和研究。心理学现在的定义是“对行动和心理过程的科学研究。”

01描述行为：这种行为的本质是什么？02理解行为：这种行为为什么会发生？03预测行为：我们能预测这种行为将在什么时候发生吗？04控制行为：影响这种行为的条件有哪些？心理学的目标：心理学以达到对行为的描述、理解、预测和控制为研究目标。

四项任务/四大使命/最终目的心理学的最终使命：从心所欲，不逾矩

造福全人类心灵和谐外化内不化描述解释预测控制2341无批判接受顺言当某种说法貌似正确或令方方面面皆大欢喜的时候，人们就会倾向于相信它。确认偏向指人们由于只关注与自己期望相符合的信息而忽略其他信息而导致的直觉错误巴纳姆效应即越是使用广泛、笼统的语言描述他人的情况，就越能使其觉得这些描述是准确的。伪心理学——手相学、占星术July10,2015预测你未来的“占星图”：现阶段你要关注专家的教育，关注个人成长。未来，你依然需要继续学习，这是具有永恒价值的事情。学习任务远比娱乐活动更为重要。心理学将在你未来的生活中大放异彩。July10,2015

德国著名心理学家艾宾浩斯说过：心理学有一个长长的过去，但仅有一个短暂的历史。2、心理学简史

心理学发展脉络（1）、前科学心理学时期：哲学对于心理学的影响（2）、科学心理学时期：生理学对心理学的影响（3）、心理学独立时期：冯特：现代心理学之父——构造主义——机能主义——行为主义心理学——格式塔心理学——精神分析——人本主义造主义造主义那么，心理学始于何时，如何诞生的呢？埃及国王萨姆提克一世了，他别出心裁地构想并指导了人类历史上的首次心理测试。他的实验起始于一个假设：如果孩子在出生之后立即被剥夺学习语言的机会，他们就会本能地说出某种最原始的语言——人与生俱来、浑然天成的语言。而这个实验基于这样一个观念：大脑形成思想的内在过程，可以通过实证取得。（1）、前科学心理学：哲学对于心理学的影响

最早期的人类总是把自己的思想和情感看作是鬼怪和神灵的产物:

耶和华必用癫狂、眼瞎、心惊攻击你。（《申命记》）耶和华的灵魂离开扫罗，有恶魔从耶和华那儿来扰乱他……从神那儿来的恶魔临到扫罗身上的时候，大卫就用手弹琴，扫罗便舒畅爽快，恶魔离了他。（《撒母耳记》）到公元6世纪，有了新的发展。在印度，佛教把思想归因于人们的感觉和知觉，认为感觉和知觉逐渐而自然地形成思想.孔子强调思想和行动，认为它们的力量存在于人的体内阿波罗神庙上雕刻有非常著名的铭言：认识你自己。July10,2015公元前6世纪到2世纪希腊的先哲们没有先进的设备和确凿的数据，通过纯粹的推测来看待和解决心理学上的问题。他们对几乎所有心理学方面的问题进行了辨别，并提出了假设。这些问题包括：世界上是否只存在一种物质？思想是否与物质不同？人有灵魂吗？人死之后灵魂是否独立存在？人的思想和身体是怎么联系在一起的？思想是不是灵魂的一部分，如果是，它是否可以存在于人的身体之外？人的本质是与生俱来，还是后天经验所得？人如何了解自己的所知？我们的观念产生于心田，还是产生于感知和经验？感知是怎样起作用的？人对世界的印象是否真正代表真实世界的存在？人又是如何知道或不是的呢？是思想引导情感，还是情感引导思想？理想主义者：柏拉图肉体将各种爱、肉欲、恐惧和新奇的喜好尽数塞给我们……我们成为伺服（肉体的）奴隶。如果我们拥有对事物的真正知识，就必须抛弃肉体——灵魂自会照看自身的一切。然后，我们就会得到希望的智慧，变得纯洁，并与纯洁的人对话……除了灵与肉的分离之外，还有什么其它纯洁可言呢？——柏拉图《理想国》现实主义者：亚里士多德人类具有认知的能力，通过它，外部事物（感知的）记录会导向他们在记忆中的储存，从而形成经验，而从经验——“或已经来到灵魂中安息的整个宇宙”——中产生出一个可证实的理解原理。——亚里士多德理性主义者笛卡尔：我思，故我在。实验主义、经验主义，现实主义，讲究实事求是。17世纪中期，出现了原型心理学家，他们采取沉思和反省的方式，就希腊哲学家们提出的一些问题构想新的答案。爱是灵魂的一种情绪，由活力的运动引起。它激起灵魂，使其情不自禁地与看起来友好愉快的东西连接起来。恨则是由活力引起的一种情绪，它激起心灵产生从有可能对自己造成伤害伤害的物体中逃脱的意愿。——笛卡尔July10,2015哲学心理学的新基础-实证主义与联想主义：17－19世纪，英法经验主义心理学思想是近代欧洲哲学心理学思想的一个重要组成部分，是科学心理学的一个重要的思想来源。特点：仍属于哲学心理学的范畴，主要来源于笛卡儿和洛克的哲学理论，以经验论为主要理论特征，以机械决定论为理论模式。当心理学被实证主义、经验主义等唯物主义精神参透时，心理学才成了一门明确的实验科学。可以将科学方法应用于心理现象的想法是由17世纪到19世纪的哲学概念继承下来的，而那个激动人心的时期，正是我们讨论现代心理学史的起点。——心理史家舒尔茨

前科学心理学时期特点总结1）前科学心理学时期（古希腊、罗马时期——1879年）特点：（1）心理学从属于其他学科，特别是哲学；（2）有丰富的心理学思想，而无系统的心理学理论。前科学心理学又分为两个时期：第一阶段：官能心理学阶段（公元前6世纪——14世纪）：主要探讨灵魂的功能或官能。主要代表人物：柏拉图、亚里士多德、教父哲学的代表人物奥古斯丁、经院哲学的代表人物阿奎那。第二阶段：意识经验心理学阶段（14世纪未——19世纪中叶）：主要研究认识的起源、过程和方法，哲学心理学主要表现为认识论。认识论的分歧主要表现为唯理论和经验论。与之相关的心理学就是经验主义心理学思想和理性主义心理学思想。（2）、新科学的奠基人：生理学对心理学的影响到了18、19世纪时，一些医生和物理学家却选择不同的道路去进行心理学方面的研究。他们不仅亲自动手，还借助仪器收集信息。18世纪和19世纪早期，生理学家在神经系统方面的几项重大发现，使他们得以利用实际观察到的物理和化学现象，来解释一些低层次的心理学过程，如感觉、反射和有意志控制的运动等。——１７８０年，英国植物学家黑尔斯砍掉一只青蛙的头，然后挤捏青蛙，青蛙的腿动弹几下。接着，他砍断青蛙的脊椎，青蛙不再动弹。于是他确立了反射与有意识行动之间的差别，并把反射的中心确定在脊椎而不是大脑上。心理的实质：心理是大脑的机能，是人脑对客观世界的主观能动的反映。

知识链接1

大脑的功能定位与整合颅相说，加尔。抚摸并测量头颅，认为头骨分布跟一个人的性格特征及能量直接相关。将外部特征跟心理特征相关联。知识链接2

19世纪心理物理学的发展韦伯：

阈限韦伯律费希纳：

对数定律；心理物理法；等距量表史蒂文斯定律

现代心理物理学；幂函数；数量估计法

感觉生理心理学的成果视觉：成像问题：双眼视觉：后像问题、适应色觉：扬-“三色说”与黑林-“四色说”色盲听觉：共鸣说触觉及其他感觉：韦伯《论触觉》

费希纳：他收集数据以显示刺激（物质世界）和感觉（意识或灵魂世界）之间的数学关系。费希纳定律：以德国物理学家、心理物理学创始人G.T.费希纳名字命名的用于揭示心理量与物理量之间数量关系的定律。费希纳的对数定律，简称费希纳定律。它说明心理量是刺激量的对数函数，即当刺激弱度以几何级数增加时，感觉的强度以算术级数增加。费希纳定律曾经受到用差别阈限法制作的等距量表的支持。把这个等距量表的数据在半对数坐标上作图，就可以得到一条直线形的心理测量函数。S=klogR乔安·穆勒：首位现代生理学大师，迷恋于活体解剖和动物实验。感官感觉到的物体不过是由神经诱导出来的特殊状态，它们或由神经本身产生，或由与感觉有关的大脑的某些部件引起。神经通过外部原因在它们自身产生的变化，如客体条件的改变，而让大脑感知客体的存在。声音的感觉是听觉神经的特别“能量”或“特质”；光线或色彩的感觉是光神经的能量；其他各路神经亦是如此。每种感觉的神经好像只能产生某种决定性的感觉，而不能产生符合其他感觉器官的感觉。即不可能一种感觉神经可以承担另一种感觉神经的功能神经元按功能分功能突起的数目感觉神经元运动神经元中间神经元单极细胞，双极细胞和多极细胞

脑的基本结构单位接受刺激传递信息整和信息神经元——1891年，瓦尔岱耶提出。是具有细长突起的细胞，它有细胞体、树突和轴突三部分组成。

神经系统的构造及功能大脑⊙神经元反射弧⊙亚里士多德(Aristotle)论灵魂笛卡尔：理性主义理性的心支配身洛克：经验主义白板说心理学之父——哲学心理学之母——生理学缪勒：神经特殊能量赫姆霍兹：色觉理论与听觉理论费希纳：以物理刺激的变化来测量心理感觉的变化费希纳媒人——生物学达尔文的生物进化论中的众多观点如遗传、环境、个别差异、适应等，都成了以后科学心理学研究的部分主题。哲学

生物学生理学（父亲）（媒人）（母亲）心理学（孩子）

学科独立的标志：学科带头人/权威出版物/学科梯队到19世纪中期，自然科学的方法被应用于研究纯粹的心理现象。此时，研究心理的技术、仪器出现了。此前的哲学家强调了感官的重要性，德国的科学家对感官的工作原理进行了描绘。冯特则是将这两股思潮结合在一起，最终建立了“心理学”这门新学科的人。（3）、新心理学：心理学正式成为一门独立的学科科学心理学的建立

德国心理学家冯特1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室，这被看作是科学心理学诞生的标志。冯特(1832-1920)科学心理学之父1879年的一天，冯特和两个助手在德国莱比锡大学一个实验室做实验，他们的仪器可测量人们从听到小球撞击声到作出按键反应的时间间隔。实验要求是要求响声一出现就立即按键，人们用了1/10秒作出反应，但要求他们以感觉到声音就立即按键时，人们却用了1/5秒。冯特试图测量“心理元素”——最快最简单的心理过程。这是公认的第一个心理学实验。冯特心理学的研究对象就是意识。在为他的新心理学界定了研究对象和研究方法之后，冯特勾画了他的基本目标：

把意识过程分析成它的基本元素发现这些元素是怎样综合或组织起来的确定这些元素结合的定律冯特的贡献在莱比锡大学建立第一个心理实验室（1879年）首创系统的实验研究方法内省法（introspection）：即对自己心理状态的考察。研究意识及意识内容冯特认为，感觉和情感是经验的两种基本形式。感觉可以通过强度、持续性、感官通道来加以分类。感情是感觉的主观补充，但感情不来自任何感官。

他强调了意识经验的元素，但他承认我们观察现实世界的物体时，我们的知觉是整体和统一的。他用统觉来解释这一现象。心理学成立以后，心理学不再是对灵魂的研究，而成为了了利用观察和实验对人类有机体的某种反应进行的研究，这样一些研究没有包含在其它学科中。知识链接1五大理论体系：从研究对象区分意识心理学以意识为主要研究对象行为主义：西方心理学的“第一势力”从对意识的研究转向对行为的研究精神分析：西方心理学的“第二势力”源于治疗实践，强调潜意识和性本能的研究认知心理学以认识过程为主要研究对象人本主义：西方心理学的“第三势力”强调心理学的研究应该尊重人的价值与尊严知识链接2学派的纷争构造心主义——对心理结构的思考。代表人物：铁钦纳用内省的方法，想找出构成人的心理的基本元素机能主义主义——对心理机能的思考。代表人物：詹姆士反对把意识分解为感觉、情感等元素，研究心理在适应环境中的机能、作用行为主义——华生抛开意识，直接研究行为，探索刺激与反应之间的联系格式塔心理学派——魏特海墨反对把心理现象分解为元素，主张从整体上研究心理现象精神分析学派——弗洛伊德提出潜意识，主张人格结构的三层次，主张性欲论人本主义心理学——人格理论的进化。代表人物：马斯洛强调人的力量和积极的抱负、意识经验、自由意志、潜能的实现和人性的完整1.构造主义心理学：对心理结构的思考（1）代表人物：铁钦纳（冯特）

（2）学派观点：研究意识，认为人的认识经验分为感觉、意象、情感三种元素。他抛弃了