三级秘书考试习题

2010、53．背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。便条高叶：公司拟于6月5日上午9：00至下午4：00，在公司l号会议厅召开“宏远公司技术训练专题研讨会”，参会人员要在6月5日上午8：30报到，总人数达到80人左右。在会上，王总经理将做关于技术训练问题的工作报告，培训部总监要做专题发言，生产部总监将做专题发言，人力资源部总监将宣读公司开展技术竞赛评比的计划草案，主管副总经理做总结报告。请你根据以上情况拟写出此次会议的筹备方案交给我。谢谢行政经理××××年×月×日参考答案：宏远公司技术训练专题研讨会筹备方案一、会议的时间和地点：拟定于6月5日上午9：00至下午4：00，在公司1号会议厅召开。6月5日上午8：30报到。二、参加会议人员：公司总经理、副总经理、公司人力资源部总监、生产部总监、培训部总监，以及公司下属各部门的技术骨干70人。总计80人。三、会议议程：会议由主管副总经理主持。上午：（1）总经理做关于技术训练问题的工作报告。（2）人力资源部总监宣读“公司开展技术竞赛评比的计划”（草案）。（3）分组讨论。下午：（1）生产部总监专题发言。（2）培训部总监专题发言。（3）副总经理做总结报告。四、会场设备和用品的准备。准备会议所需的投影仪、白板和音像设备，由公司前台秘书负责。五、会议材料准备（1）总经理的工作报告。（2）培训部、生产部总监的专题发言稿。（3）公司开展技术竞赛评比的计划（草案）。（4）副总经理的总结报告。由总经理办公室负责准备。六、会议服务工作：由行政部综合协调。附：（1）会议通知。评分标准：1.本题总分为15分。2.分数分配情况为：标题正确（3分）；内容的6个部分完整，每点1分（6分）；第三项会议议程安排上、下午内容正确，上午议程3分，下午议程3分（6分）。4．背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。便条高叶：为了充分发挥信息的作用，促进公司管理水平的提高，公司鼓励各部门进行各种形式的信息开发。请说明信息开发的意义、形式、要求。谢谢行政经理××××年×月×日答：一、意义：1.提高信息质量；2.增加信息容量。二、形式：1.剪报；2.索引；3.目录；4.简讯；5.文摘；6.信息资料册；7.调查报告。三、要求：1.注重调研，通过各种渠道全面、及时获取信息；2.针对需要，开发有特色、利用价值大、可信度高的信息；3.运用信息开发技巧，加强综合分析；4.充分利用信息网络开发系统。评分标准1.本题总分为15分。2.分数分配：意义共2分，每小点1分；形式共7分，每小点1分；要求共6分，每小点2分，答出其中3点即可。5．背景材料：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是总经理需要你完成的几项工作任务。便条高叶：公司开办的×地销售分公司租房协议已经签订。需要你下周去参加布局设计研讨，请你准备发言提纲，并发一份电子邮件给我备存。谢谢行政经理××××年×月×日2009、113.备忘录备忘录至：秘书高叶自：行政经理苏明主题：新产品展销订货会安全检查公司定于2007年2月8日在×市会议中心举行新产品展销订货会，由于公司相关人员没有到现场进行必要的安全检查，现市消防局有关部门责令停展整顿。现在要求你接手这项工作，并请就检查的主要内容和原则形成备忘录，在今天下班前交到我的办公室。行政经理××××年×月×日备忘录至：行政经理自：高叶主题：会务筹备情况检查的主要内容日期：××年×月×日内容：一、会务筹备情况检查的主要内容1．准备是否充分必须逐项检查。2．会议期间能否排除各种干扰3．环境条件与用品准备。4．文件材料准备5．会场布置情况的检查检查会场布置、会标、主席台座次、名签安排安全保卫及设备、措施是否完善，以及进场、退场路线的安排。6．保卫工作的检查确保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。确保会场的防盗设施处于运行状态。7．检查的其他内容二、应注意的问题（或原则）1．全面周到，注重细节，逐项落实。2．眼见为实，实地检验。评分标准：1．本题满分15分。2．第一大点"会务筹备情况检查的主要内容"，其中第一小点2分；其他各小点（2~7）每点1分，答出5点即可得满分，共10分。3．第二大点"注意的问题"共5分。第一小点2分，第二小点3分。4．备忘录格式正确3分。5．若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分但最多不超过2分。6．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。4.背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是总经理需要你完成的几项工作任务。便条高叶：下周我将会接待3位来自欧洲的客人，请你为客人准备礼品并把准备礼品的想法发个邮件给我。谢谢行政经理××××××年×月×日参考答案：1.涉外赠礼首先应明确关系亲疏与性别、明确送礼的原因、受礼者的特点；2.礼品应具有本地或本国特色；3.注意不同国家的礼俗禁忌；4.按照财务规定经济实用；5.电子邮件格式正确；6.有适当的沟通用语。评分标准：1.本题总分为15分；2.分数分配情况为：第1点6分，第2、3、4、5点每点2分，共8分，第6点1分；3.错字别字每3个扣除1分，最多扣除3分。4.考生言之成理可酌情加分，但总分不能超过3分。5.背景材料：某超市成立于2002年，是一个大型的连锁店超市，在×市有十余个门店。××××年8月18日，公司最大的门店也将盛装开业，它将是×市规模最大、功能最全，首家“生鲜食品加强型”的社区超市。公司的目标是年销售额2亿元。公司将把“立足社区，拓展城镇”作为发展战略，以“与顾客交朋友”作为服务宗旨，按照“高起点，严管理，避强手，稳发展”的经营思路来打造新的营销空间。由于业务的扩大，近期招收了一批新员工，××××年5月8日，在第一期新员工的培训大会上，超市经理将发表讲话。请你为经理起草一篇讲话稿。要求：（1）根据主题，可以自由发挥；（2）结构清晰，语言流畅；（3）字数不少于700；参考答案：各位学员、各位朋友： 大家好！今天是各位来超市报到的第一天，这意味着您将成为超市这一大家庭中的一员。 首先，我代表超市董事会和总经理对你们的到来表示热烈的欢迎，希望你们在这一次的学习培训中刻苦认真，不做表面文章，真正有所收获，为以后步入工作岗位奠定扎实的理论基础，并将理论知识与今后的实际工作有机地结合起来，在实践中予以完善、予以创新。因为唯有创新，我们超市才会有大的提高；唯有创新，我们超市才会有较大的发展。同时也唯有创新，您才会感到自我价值得到了实现，您的综合素质才会得到全面的提升。 我们超市是一个前进中求发展、发展中求壮大的公司。公司成立于2002年，经过多年的艰苦创业，目前，我们拥有十余个连锁店。为了将我们品牌做大、做强，满足广大消费者的生活需求，提高人民的生活质量，也为了进一步扩大我们的规模，向规模要效益，我公司最大的门店也将于××××年8月18日隆重开业，它将是我市规模最大、功能最全，首家“生鲜食品加强型”的社区超市，这是我公司发展壮大中的一个转折点。我们超市将把“立足社区，拓展城镇”作为发展战略，以“与顾客交朋友”作为我们的服务宗旨，按照“高起点，严管理，避强手，稳发展”的经营思路来打造我们的营销空间。力争年销售额达到2亿元。 我们的目标十分明确，思路十分清晰，规划十分科学合理。只要大家齐心协心，通力合作，超市的前景肯定是广阔的，前途肯定是光明的。从今天开始的5天学习培训，在某种意义上，是我们公司培训、发现和发展人才的开始。你有多大的才能，超市就给您多大的舞台，这也是一个展示自我的绝好机会，希望各位员工珍惜这次机会，服从老师安排，积极上进，扎实学习，高质量完成好培训任务，发挥不怕苦，不怕累，勇于领先的工作作风，学有所乐，学有所成。最后，就各位身体健康，学习进步，预祝超市第一期学习培训取得圆满成功。谢谢大家。评分标准：1.本题总分为20分；2.分数分配情况为：（1）称谓（2分，没有称谓或称谓未顶格均扣2分，）（2）主体（18分，根据背景材料可以自由发挥。结构混乱，语言表达不通畅可酌情扣分，扣分在2——15分之间。）2009、5、4.便便条高叶：你最近为公司制定的工作计划得到许多中层干部的肯定。下周中层干部会上，请你向大家介绍一下在制定工作计划方面的经验，重点讲制定工作计划的程序，请将提纲交我过目。谢谢。行政经理××××年×月×日答：制定工作计划的程序包括：（1）估量机会它是计划工作的一个真正起点。（2）确定计划工作的目标说明基本的方针和目标，说明制定战略、政策、规则、程序、规划和预算的任务，并指出工作的重点。（3）确定计划工作的前提条件（4）拟订可供选择的行动方案需要发挥创造性。要对候选方案的数量加以限制。（5）评价各种备选方案（6）选择方案确定出首先采取哪个方案，而将另一个方案也进行细化和完善，并作为后备方案。（7）拟订分计划总计划要靠分计划来保证，分计划是总计划的基础。（8）编制预算评分标准：1．本题满分15分。2．本题共8点，第1点1分，其他各点每点2分，共15分。5.根据下文提供的材料，拟写一份公文。要求：文种使用正确，格式规范。中共中央、国务院决定各省自治区、直辖市人民政府：今年初，枝江县董镇信用社职工××同志为保卫国家财产，面对英勇歹徒，顽强搏斗，最后擒获歹徒。为此决定：授予××同志先进工作者称号。国务院希望各条战线的群众、工人、农民、知识分子认真贯彻十三届四中、五中、六中全会精神，胸怀全局，艰苦奋斗，努力工作，为社会主义现代化建设做出更大贡献。中共中央、国务院。04年4月24日。答：中共中央、国务院关于授予××同志先进工作者称号的决定各省自治区、直辖市人民政府：2004年初，××省××县××信用社职工××同志为保卫国家财产，面对凶恶歹徒，顽强搏斗，最后擒获歹徒。中共中央.国务院为此决定：授予××同志先进工作者称号。国务院希望各条战线的工人.农民.知识分子认真贯彻十三届四中、五中、六中全会精神，胸怀全局，艰苦奋斗，努力工作，为社会主义现代化建设做出更大贡献中共中央、国务院。二○○四年四月二十四评分标准：1.本题满分20分。2.标题3分，主送机关1分，正文14分，落款2分。2008、113.便条便条高叶：公司新来一位档案员，请你今天下午两点在公司小会议室向她介绍一下开展档案利用工作的方式和利用工作的要求，并将介绍提纲送我过目。行政经理××××年×月×日参考答案：1.利用工作方式（1）开设阅览室（2）档案外借（3）制发档案复制本（4）出具档案证明（5）提供咨询服务（6）印发目录（7）举办档案展览2.利用工作的要求（1）依法开展（2）主动、及时开展（3）完善服务方式4.便条便条高叶：公司最近准备更新办公设备与用品，请你说明不同办公设备采购方式的优缺点和采购步骤，以供我参考。谢谢！行政经理××××年×月×日参考答案：1．采购方式：获得设备使用权的方式主要有购买、租用。（1）购买优点：设备归购入组织；在使用期内折旧少。缺点：维护和修理是附加的费用；设备存在过时问题；最初费用昂贵。（2）租借--租用优点：较低的使用费；费用能被利润补偿；租用协议包括维护和修理；能及时更换和升级。缺点：若租期较长，支出的费用增加；提前终止租赁合同，需付违约金。2．采购步骤（1）提出购买申请。（2）递交审批、落实经费。（3）招标、选择供应商。（4）签订供货合同。（5）货物入库。（6）支付货款。5.便条便条高叶:为了配合我公司股票的上市工作，公司定于下月初举办一次新闻发布会。请你向我说明此次新闻发布会准备工作的要点。行政经理××××年×月×日参考答案：1．确定本次新闻发布会的主题。本次新闻发布会的主题属说明性主题。2．选择本次新闻发布会举行的时机。3．确定新闻发布会举行的地点。要注意交通方便，设备完好、齐全，座位够用。4．确定邀请对象。以新闻记者为主，同时邀请一些客户、同行等。根据拟定的邀请名单，提前发出宴请。5．6．准备会议资料。包括：（1）发言人的发言稿；（2）回答提纲；（3）报道提纲；（4）其他辅助材料。7．预算会议所需费用。应列举出几项，如场地费、设备费。8．其他准备工作。如会场布置、音响设备的调试、礼品的准备、工作人员胸卡的制作、服务人员的仪态举止训练等。2008、51、便条高叶：公司目前需要编制下一年度采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。总经理××年×月×日参考答案：1．确定预算的核算基数2．进行市场调研3．确定采购产品的种类及型号价格4．编写预算方案5．征求意见，完善方案3、根据下文提供的材料，请代京诚公司拟写一份公文。要求：1、按照公文正式格式撰写2、确定发文范围，正确使用文种。3、可适当填加内容使之完整【材料】1、根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2007年度业绩突出部门。2、为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2007年度政绩突出部门。3、经公司董事办公会议，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元4、主送单位是各分公司，中心、部5、附件是4个部门的先进事迹。6、发文时间为2008年1月20日参考答案：京城公司关于表彰2007年度业绩突出部门的通报各分公司、中心、部：2007年是进入新世纪实施"十五"计划的起始之年。我公司各部门深入学习贯彻党的十五大及十五届五中、六中全会精神，团结奋斗，争创一流，顺利实现了"十五"计划的良好开局，为公司的进一步发展奠定了基础。为总结工作经验，表彰先进，加强自身建设，公司决定评选2007年度政绩突出部门。根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心．企划部．销售部．第四分公司被评为2007年度业绩突出部门。经公司董事办公会议决定，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元。2008年是我公司发展史上具有重大意义的一年，各部门要与时俱进，扎实工作，以优异成绩完成2008年的工作计划。附件：1．培训中心先进事迹2．企划部先进事迹3．销售部先进事迹4．第四分公司先进事迹京城公司二○○八年一月十日2007、114、背景说明：你是光华公司行政秘书高叶，下面是总经理需要你完成的任务。高叶：公司定于2006年12月25日举行公司年会暨总结表彰会，会期两天。为了把这次会议开好，我正在拟写这次会议的筹备方案，想请你就会议筹备方案的内容和筹备机构的人员分工给我一些建议，这次会议初步准备分成宣传策划组、会务组和秘书组来准备，请你帮我将三个组的分工制成表格。行政经理××××年×月×日答：一、会议筹备方案的内容包括：1．会议的目的与宗旨、会议的内容、形式（会议名称）2．会议主题和议题3．会议议程和日程4．时间和地点5．参会人员组成6．确定会议所需的设备和工具7．会议文件的范围及印制和复制8．会议经费预算9．会议住宿和餐饮安排10．会议筹备机构和人员分工（各项工作负责人、各项活动的推进时间。二、会议筹备小组的分工TEAM组负责人职责总指挥（或秘书长）整个活动的总负责、总协调副总指挥（或副秘书长）协助总指挥，负责常务工作宣传策划组会议形式、发奖形式、奖品礼品定制、条幅内容、制作、娱乐活动策划……会务组负责参会代表的吃、住、行、接送站等，以及相关物资、资料的准备，费用的预算、决算等秘书组会议内容的策划、发言稿的跟踪、PPT制作、会议资料的整理、汇编会议机构的分工要分工明确、责任到人、各司其责、加强协调、经常汇报5、背景说明：你是光华公司行政秘书高叶，下面是总经理需要你完成的任务。便条高叶：请你写一份如何进行文书审核的材料，发到网上供大家参考。行政经理××××年×月×日电子邮件收件人：liuming@发件人：gaoye@126.com主题：文书审核工作要求1．（1）审核是否需要行文（2）内容重复的不行文2．（1）审核文书内容（2）看内容与有关规定是否一致（3）提出的意见办法是否可行3．（1）审核文字（2）看文字是否通顺、简练（3）标点是否正确4．（1）审核文件体式（2）看文种是否恰当（3）格式是否规范5．（1）审核文书在处理程序上是否完备（2）看发文名义是否合适（3）涉及其他部门的，是否征得同意2007、53、背景：天地文化发展有限公司承办了某市招商引资大会的会务工作，本次大会预计将有数十个国外公司前来洽谈。除了组织来宾参加正式的商务洽谈之外，会议还将有如下活动：迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐或地方戏剧、组织来宾浏览地方名胜景区、参观经济开发区。便条高叶：这次招商引资大会的秘书处希望我们提供以下资料：1、拟定商务活动的礼宾次序方案；2、提供参加会议活动的着装建议；3、提供会议应急方案主要内容。请你尽快把这三种资料准备好，于本月10日之前交给我。谢谢！行政经理××××年×月×日1．礼宾次序：（1）首先按来宾或代表团团长的身份、职务排列；（2）身份相同者再按国家或地区名称的拉丁字母顺序排列；（3）名称的第一个字母相同者，可再按告知东道主参会的时间先后次序排列。2．着装建议（1）白天正式场合（迎送来宾、开幕式、闭幕式、商务洽谈）：男士：深色西服套装、浅色衬衫、颜色素雅的领带、黑色皮鞋、深色袜子。女士：西服套装、配色谐调的衬衫或内衣、半高跟皮鞋、丝袜、淡妆。（2）晚上正式场合（晚宴、音乐会等）：男士：深色西服套装、白色衬衫、与白天不同的更漂亮的领带、黑色皮鞋、深色袜子。女士：晚礼服（旗袍；中式短袄加长裙；单色连衣裙或色彩典雅、华丽的单色套装）。（3）参观开发区：男士：职业便装：T恤衫配长裤；毛衣、夹克衫配长裤；休闲风格的皮鞋；女士：职业便装：衬衫、夹克衫配长裤；略带休闲风格的套裙；休闲式鞋子；（4）休闲场合（游览景区）：无论男女均可以：运动装、牛仔服、旅游鞋或运动鞋。3．会议应急方案的内容：（1）会议举行过程中可能出现的问题：（2）人员、场地、设备、资料、健康与安全、行为问题；（3）负责解决的工作人员。5、以下是市卫生局就有关事项向市人事局的行文。请根据其内容拟写一份复函市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生的函市人事局： 根据市委组织部，市人事局《关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知》精神，我们对拟录用到我局机关工作的高校硕士毕业生按规定程序进行了考试、审查。经研究，拟录用高校硕士毕业生4人。 当否，请审批。 附件：录用审批材料××市卫生局 二〇〇一年三月二十日市人事局关于批准市卫生局录用高校硕士毕业生的函市卫生局：你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》（×卫函〔2001〕15号）收悉。根据市委组织部.市人事局《关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知》规定，批准录用××等4名高校硕士毕业生到你局机关工作。特此函复。附件：录用人员名单××市人事局二○○一年四月二日2006、11便

条高叶：公司最近新聘一些新产品研发人员，考虑到公司场地有限，新聘人员将采用新的工作模式，他们将成为公司的项目签约职工。请为这些新产品开发人员设计两种不同的工作模式，并介绍一下这两种工作模式的优势。谢谢！

行政经理

苏明

××年×月×日

工作实务一、参考答案：（15分）1、可选择在家工作模式和定期合同制工作模式。2、采用在家工作模式的优势有：（1）工作环境从办公室移到家中，节省办公空间和资金。（2）能把往返办公室花费的时间用在工作上。（3）有更大的灵活性安排管理自己的时间，安排工作与生活。（4）减少高峰期交通拥挤，减少交通污染。（5）工作人员也能减少交通费用。3、采用定期合同制工作模式的优势有：（1）能灵活聘到非常优秀的技术人员或有特殊才能的人员。（2）能在需要时将特定的项目承包给一个人或一个组织来完成。（3）只支付完成该工作的费用，不用支付诸如医疗费、假期等费用。（4）有的项目是在组织外的地方进行，节省企业空间和费用。（5）所聘用人员工作有动力，效率高。二、（15分）备忘录至：秘书高叶自：行政经理苏明主题：公司准备将今年的公司年会办成远程电话会议，无决定由你起草此次会议筹备方案的初稿，为稳妥起见，请你先将远程会议筹备方案与一般会议的特点予以整理，并从网上发给我。此外，请就如何检查会议筹备工作提出几点建议。

行政经理

苏明

××年×月×日

1、远程会议筹备方案特点（1）远程会议具有节省时间和金钱、能够与电话服务机构商定使用录音带做永久记录、而且交流更加直接、简短的优点。（2）远程会议筹备方案拟定时，应预先了解提供电信会议服务公司的服务业务，并提前一周与电信会议服务公司预约，明确提出自己的要求，并提前将下列内容告诉电信服务公司：会议日期、会议起止时间、会议参加人数、与会者的电话号码、主持人姓名等。（3）会议程序、议程及其他材料必须提前寄给与会者，以便他们有时间准备会议讨论。（4）远程会议筹备方案中要有专人负责检查远程会议设备是否齐全和正常，摆放是否符合要求。2、做好会务筹备情况检查的方法有两种：（1）听取会议筹备人员的汇报1）听取汇报的领导要加强前期的调查，深入一线，发现问题，解决问题。2）会议筹备人员对汇报材料的准备要侧重困难和问题，注重实效。3）选择合适的汇报时间。4）对会议筹备情况汇报的重点是筹备中的问题。因此，汇报之后要抓紧催办和落实。（2）会前现场检查1）检查会议所需的各种资料，要考虑一些特殊人群的需求，如提供大号字印刷材料。远程会议要提前下发材料。2）注意气味。一些人对香水、花露水和浓重的化学气味过敏或高度敏感。因此，要对所有工作人员提出要求。3）设立入场登记台。为使人们能轻松、快捷地登记入场，可考虑设置咨询台或登记台。张贴会场平面示意图。4）佩带徽章、名牌。为方便工作，所有工作人员都应佩带徽章或名牌。5）准备接待休息室。应在接待休息室内放置公司标志或旗帜，可放置电话机、传真机、电脑、留言条和笔等。此外，还应备有急救箱。6）安排接待、服务人员。配备精通产品和服务的人员，事先组织培训，回答与会者的提问。7）远程会议要加强对设备的检查。三、根据下文提供的材料，拟写一份公文（20分）

要求：1、文种使用正确：2、标题规范；3、正文内容前后有序事由：北京市公安局交通管理局准备对108国道部分路段采取交通管理措施序号：二00四年第16号正文主要内容：

108国道进京方向（贾史路口至辛庄路口）昼夜禁止20吨（含）以上货运机动车通行：108国道出京方向（辛庄路口至贾史路口）昼夜禁止5吨（含）以上信马由缰运机动车通行。特此通告。为了保障108国道的交通安全畅通，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定，决定从2004年9月29日起，对108国道部分路段（辛庄路口至贾史路口）采取交通管理措施。发布时间是二00四年九月二十三日。北京市公安局公安交通管理局关于对108国道部分路段采取交通管理措施的通告二○○四年第16号为了保障108国道的交通安全畅通，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定，决定从2004年9月29日起，对108国道部分路段（辛庄路口至贾史路口）采取以下交通管理措施：一、108国道进京方向（贾史路口至辛庄路口）昼夜禁止20吨（含）以上货运机动车通行；二、108国道出京方向（辛庄路口至贾史路口）昼夜禁止5吨（含）以上货运机动车通行。特此通告。北京市公安局公安交通管理局二○○四年九月二十三日2006、5高叶：我要于下月底率领公司一批业务骨干去英国访问。请你向我说明你将如何为我做好这次团队出访的准备工作。谢谢。行政经理：苏明××年××月××日团队出访的准备工作主要有：1、首先要明确这次团队出访的内容和重点、邀请者、参加出访的人员和数量、希望邀请单位做哪些准备工作等。2、其次要做好团队出访前的准备与组织工作（1）拟定出访方案；（2）确定出访人员，进行编组，制成名单；（3）为团队所有成员办理各种出国手续；（4）编制旅程表；（5）召开全体出访人员预备会。主要内容有：A、强调此行的目的、要求；B、介绍并说明准备工作的进展情况；C、对旅行目的地风土人情、衣、食、住、行的说明与介绍；D、提醒携带的人个必备品（包括护照、签证、黄皮书、身份证、机票等）E、有关团队标志、出访方案和日程安排表的分发；F、领队及所有成员的自我介绍；G、提醒出发当天的集合方式、地点、时间和航班班次及起飞时间等。（6）与邀请单位联系使其有所准备；（7）指定专人负责做好订房和订票工作；（8）做好文件资料及必备衣物的准备；（9）采用恰当方式准备好出访经费。三、（20分）便条高叶：公司准备采购一批办公设备，希望借机与某些供应商建立长期合作关系，目前正要对供应商进行筛选。请你介绍一下选择办公设备和易耗品供应商时须考虑的因素，以备忘录的形式发给我。经理××年××月××日备忘录发给：行政经理苏明发自：秘书高叶日期：2006年5月20日主题：正确选择办公设备和易耗品供应商须考虑的因素内容：1.价格和费用⑴比较不同供应商的要价：初次洽谈的价格⑵降低价格方法，如批量购买，节日削价或将其指定为唯一的办公用品供货商⑶购买后还要考虑费用的支出，如：占用空间费用，存储物品报废，存储过多占用资金2.质量和交货⑴保证购买后能满足需求⑵选择不合格物品的供应商⑶比较供应商交货的时间⑷供应商能说到，做到，有诚信，很可靠3.服务和位置⑴比较为客户提供服务是否方便，如所提供的订购方式⑵供应商所在地点方便联络和交货4.安全和可靠性⑴送货整个过程中，保证货品安全，包装，存放，运输和交货⑵比较供货商卖货手续及相关发票是否齐全，如查订货单，交货单等⑶了解商家规模的大小，经商史上的信誉度，如为客户保密的可靠性2005、5一、电子邮件收件人：gaoye@263.net抄送：主题：起草公文高叶：你好。请你根据上午的公司会议精神和下面所给的材料，代表公司向各下属部门发文，宣布对这起事故的处理意见(依据《员工管理条例》，给予除名处理)。行政经理苏明××年×月×日附：(材料)我公司原棉花仓库的保管员夏明，出生于××年×月×日，现年×岁。夏明在××年×月×日晚于仓库值班之时，违反管理规定，在库房内吸烟并将烟头扔在地上。21时左右，他擅自离开仓库，外出购买食品。半小时以后，当他回到仓库时，仓库已被滚滚浓烟吞没。夏明不知所措，没有及时打电话报火警，直到值班的总负责人发现才紧急报警。经消防队员的奋力扑救，大火终于被扑灭。此次事故造成的直接经济损失约×万元。通报各部门：我公司棉花仓库保管员夏明因严重违反劳动纪律，在值班时违反规定在库房内吸烟，引发了火灾，给公司造成了直接经济损失×余万元，严重损害了企业形象。此次事故纯属人为因素所致，其性质严重、影响恶劣。依据公司《员工管理条例》的规定，决定对夏明除名。希望公司其他员工从此次事故中汲取教训，引以为戒，避免此类事件再度发生。宏远公司××年×月×日（考生自定）二、高叶：前几日，前台秘书发现在公共接待区有一无人认领的可疑提包，造成前台工作人员的一场虚惊。通过这次事件，我认为应加强对员工进行紧急情况的预防措施和对措施的教育。我拟在本周五对公司全体员工进行一次专题培训，请你就预防紧急情况的措施和应对方法拟出相应的建议。谢谢行政经理苏明××年×月×日关于紧急情况的预防措施和应对措施教育的建议：1、紧急情况的预防措施紧急情况通常指发生的事情是不可预见的或突发的，并带来危险，需要立即采取应对措施，尽力控制。每一个组织有责任保证在其办公地点的工作人员、来访者的工作安全，使所有紧急情况的危险最小化。预防紧急情况的措施有：（1）以书面形式确定的紧急情况