医疗设备供货、安装调试、培训、售后组织方案

医疗设备供货、安装调试、培训、售后组织方案总则案。全部的选购及供货人员均应以本方案为依据开展工作。1、工程供货具体实施方案图签订合同网络电路研发及测试设备备货

现场环境设计、勘察到货后选购方验货 选购方满足依据要求和技术标准，进展现场安装调试整体验收 技术培训交付使用2、工程供货具体实施方案选购部经理职责：负责组织公司此工程产品的选购。做好销售员与供方的联系工作。对本部门员工专业学问培训负责。负责制定工作打算，监视工作打算的执行及完成状况。流程1〕选购流程2〕收货流程Aa.依据合同执行进程催促供货方按期交货b.供货方提货单c.通知销售内勤已发货d.销售部内勤提货单之最终用户并确认e.选购员办理入库手续f.销售部内勤办理相应的出库手续Ba.依据合同执行进程催促供货方按期交货b.供货方或邮寄提货单c.通知办公室相关人员提货d.提货人员将货物交库管员并办理交接手续e.选购员清点货物并办理入库手续选购治理制度建立好供方及用户档案，并做好工作记录。建立、建全比价制度，保证选购货物的质优价廉。建立客户资料治理表，售后效劳治理表。每周末将上周付款、欠款、欠票状况进展汇总在周例会上作总结，并提出本周用款打算。应将缘由提前十日通知销售内勤。全部货物一律开箱验收，觉察问题准时与供给商联系，尽早解决。供给打算，并做到表格化。供货流程①货物选购依据合同规定，工程经理组织货物选购。②到货检验查。检查前我方将提前通知甲方派员参与。③开箱检验在仓库或现场进展的开箱检验由甲方及我公司等有关人员共同合格，我公司将准时处理。货物验收货物验收是我公司及选购单位对货物依据有关国家质量技术要求指标进展验收。验收合格后双方签署有关验收证书。3、交货期〔含安装、调试〕保障措施交货期和交货地点30个工作日内安装调试完毕且经选购人验收合格。交货地点：本工程选购人指定地点交货期质量掌握流程图产品生产的质量掌握供货方对产品生产的每个阶段都严格掌握：择资质和信誉优异的公司作为供货商；方现场核对设备型号参数、清点数量并对设备做全部功能测试。3要求选型。产品售中质量掌握产品包装：承受相应标准的包装，适于长途运输，并有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等保护措施，以确保货物安全、准时、准确无误地送货至客户指定地点。告之用户需求产品到货时间及地址，以便客户准时收到相关货物。程中消灭产品破损，将准时为用户更换产品。安装调试的质量掌握标方要求进展。准时与选购方沟通，把好质量关。技术支持质量掌握户供给技术支持。技术效劳人员涵盖医疗、电器、电子、五金及机械供给技术效劳。、互联网、到达现场等形式，快速解决用户在设备使用、配置、修理术支持都必需做好书面记录，跟踪问题解决状况。4、工程实施时间备货签订合同后，我公司将安排备货。工程经理依据招标文件的要开展。1到货后验货我公司工程经理负责组织技术人员依据时间进度跟进设备的生产、包装、发货全过程。如期完成后，经过出厂试验的合格产品由我公司负责运送到选购方现场。我公司向选购方供给全套的设备配置清单及检验产品合格证、备的验收。确认到货数量、型号都正确无误后，选购方签署收货单。1现场勘察跟椐备货期间对现场的考察状况，公司安排2—3术人员到现场负责进展设备安装、配置施工和调测。1设备安装、调试32设备验收设备验收是我公司及选购单位对货物依据有关国家质量技术要。1技术培训我公司将安排设备技术主管向选购方供给技术培训培训内容依据维护、设备的配置和使用。35、设备验收概述设备验收是我公司及选购单位对货物依据有关国家质量技术要。1工程验收内容依据招标文件对技术、功能、性能要求进展工程验收。工程验收的组织小组来完成，具体成员和组织形式由招标人确定，经业主确认后，依据技术、功能、性能要求逐项验收。工程验收的原则工程验收应当坚持以可应用为依据。验收标准产品质量和安装调试检验标准遵照国家相关规定和最标准以准的，依据一般行业规定执行。验收完毕验收费用全部验收费用，均已包括在投标文件的报价总价中。6、人员培训打算及说明培训组织保障历，拥有丰富的现场阅历。施。统治理、应用治理维护和使用等方面的培训工作。终到达相关治理人员和使用人员对系统的使用、定制、维护、修改等目的。培训目标面把握设备的治理、操作、维护及扩展等技能。备操作的力量应当具体表达在对医疗设备的操作和根本运行参数的规程和要求。修改等。培训理念培训特点是目的性、针对性、实效性和创性：根底学问和治理方法。及实际状况，供给适合客户的、有针对性的培训方案。来完成培训方案的设计，从而保证方案为客户各层面治理层所承受，并得到有效实施。公司工程阅历和最的网络技术，以增加客户对培训课程的适应性。培训人员授课人员：专业临床应用专家。参训人员：相关业务人员，具体由选购方指定。参训人数：医院现场由选购方指定。培训地点准时间培训时间：医院现场培训由选购方确定具体时间。具体地点：由选购方自行确定。培训内容各个设备说明书；各个设备使用手册；各个设备操作手册；各个设备维护手册；培训打算〔1〕人员进展培训。〔1〕操作，并能完成一般故障的定位和排解。〔1〕法。高级培训：邀请用户参与技术公布会。聘请专家授课，推动专业水平和仪器使用的同步提高。2培训费用全部培训由我公司免费供给。7、质保年限及售后效劳1质保期内技术效劳方案〔包括软件和硬件〕予以更换或升级，则该部件的保修期相应延长。程不能解决问题的状况下，在2小时内赶到现场并准时排解故障，假设到现场后6小时内不能解决问题，则马上更换备品备件，确保整个系统在1个工作日内恢复正常运行。我方全部的售后效劳状况设立级别，消灭故障时，相关人员〔工程师助理、工程师、资深工程师、专业临床应用专家等〕判定该故障是软件方面的问题，依据不同故障级别进展处理。一级故障：统恢复，会给客户带来格外严峻的损失。我们会与客户一起，调动各种资源，尽快解决故障。紧急修理主要针对发生故障的设备，对发生保证系统能正常运行，此时，我们与用户方需要始终保持联系〔24小时不连续直到故障解决为止〕二级故障：系统性能已经严峻下降，对用户的业务运作造成了重大的影响。〔整个工作时间内不连续，直到故障解决为止。三级故障：常工作，还包括一些配置方面的信息或接口方面的支援。四级故障：业务运作几乎无影响，或根本没有影响。此时，我们会与用户保持联系。设备使用现场修理。由此产生的一切费用均由我公司担当。质保期后技术效劳方案修理效劳。我方保证在保证期满后仍应长期向选购人供给后续备件、标文件的定价。8、回访护和保养工作，并填写回访记录表。9、修理响应假设设备消灭特别,12424小时之内使设备恢复正常运行。12412824时内供给不低于故障设备规格型号档次的备用设备供工程单位使用，直至故障设备修复。3、对于不能明确是否硬件消灭故障时，我