大学生心理健康教育课件：印象管理

人际关系心理学印象管理第一印象就是别人给你的打分

成熟的幼稚的有能力的没能力的有品位的没品位的有教养没教养有气质没气质

------？你是你留给别人的第一印象如何？从心理学的角度来看，由于第一印象是在对某人一无所知的情况下获得的，故嵌入大脑的程度较深，并且它对今后输入的关于此人的信息将产生不可忽略的作用。要想知道你给人的第一印象如何，请做下面的测试，选择每题中最适合你的答案。1当你第一次见到某个人，你的表情是：A热情诚恳、自然大方B大大咧咧、漫不经心C紧张局促、羞怯不安2你与他人谈话时的坐姿通常是：A两膝靠拢B两腿叉开C跷起“二郎腿”3你选择的交谈话题是：A两人都喜欢的B对方感兴趣的C自己热衷的4与人初次会面，经过一番交谈后，你能对他(她)的谈吐举止、知识能力等方面做出积极、准确的评价吗？A不能B很难说C我想可以5你说话时姿态是否丰富？A偶尔做些手势B从不指手画脚C我常用姿势补充言语表达6若别人谈到了你兴味索然的话题，你将：A打断别人，另起一题B显得沉默、忍耐C仍然认真听，从中寻找乐趣7你是否在寒暄之后，很快就能找到双方共同感兴趣的话题？

A是的，对此我很敏锐B我觉得这很难C必须经过较长一段时间才能找到8你和别人告别时，下次相会的时间地点是：A对方提出的B谁也没有提这事C我提议的9你讲话的速度怎么样？A频率相当高B十分缓慢C节律适中10你同他(她)谈话时，眼睛望着何处？A直视对方眼睛B看着其他的东西或人C盯着自己的纽扣，不停玩弄11会面时你说话的音量总是：A很低，以致别人听得较困难B柔和而低沉C声音高亢热情12通常第一次交谈，你们分别所占用的时间是：

A差不多B他多我少C我多于他计分标准选项得分题号ABC1513

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1235112～22分：第一印象差也许你会感到吃惊，因为很可能你只是依着自己的习惯行事而已。也许你本来是很愿意给别人留下一个美好的印象，可是你的不经心或缺乏体贴、或言语无趣，无形中却让来人做出关于你的错误的勾勒。你必须记住交往是种艺术，而艺术是不能不修边幅的。23～46分：第一印象一般你的表现中存在着某些令人愉快的成分，但同时又偶有不够精彩之处，这使得别人不会对你印象恶劣，却也不会产生很强的吸引力。如果你希望提高自己的魅力，首先必须从心理上重视，努力在“交锋”的第一回合中显示出自己的最佳形象。47～60分：第一印象好你的适度、温和、合作给第一次见到你的人留下了深刻的印象。无论对方是你工作范围抑或私人生活中的接触者，他们无疑都有与你进一步接触的愿望。你的问题只在于注意那些单向的对你“一见钟情”者。如何打造你迷人的第一印象外表（50%）声音（40%）举止（10%）身体语言等综合因素语调语速语气节奏表达能力整体造型发型皮肤彩妆服饰配饰视觉听觉感觉如何打造完美视觉仪容仪表仪——外表整体容——容貌表——表情总的来说就是个人形象表情和精神面貌的外观体现。仪容仪表之男士篇头发：干净整洁不宜过长前部侧部后部鬓角无汗味，没头屑√×面部清洁；耳朵；鼻孔；口气；指甲、指头。仪容仪表之男士篇仪容仪表之女士篇头发

日常化淡妆指甲干净整齐避免使用气味浓烈的香水。服饰是指人的服装穿着，饰品，它是仪表的重要部分。人际交往中的主要礼仪对象之一，它包括服装和饰物两个方面。饰物包括首饰、帽子、发夹、围巾、腰带、领带、提包、胸花、鞋子、眼镜、手套、手表等。适合：休闲场合包括：观光游览、逛街购物、健身运动便装

适合：公务场合包括：商务洽谈、上班职业装

适合：工作岗位包括：公安、海关、医院、邮政制服

适合：婚礼、拜访、社交包括：晚礼服、小礼服、燕尾服时装、礼服

着装的三原则、五协调

三原则（TPO）：T：时间TimeP：地点PlaceO：场合Occasion五协调：与年龄、职业、体形、色彩的搭配、首饰相协调学生的着装应追求朴素、自然、本色之美，忌过于追求时髦、夸张、超龄。明朗、休闲色彩的象征意义黄色高贵、神秘色彩的象征意义紫色甜美、健康色彩的象征意义桔色稳重、华贵色彩的象征意义金色

白色色彩的象征意义纯洁、平凡、古板、寂寞红色色彩的象征意义热情、奔放、喜庆黑色色彩的象征意义庄重、沉默、严肃绿色文静、友好、安宁、舒适、冷漠、孤独感色彩的象征意义蓝色沉静、深远、活泼色彩的象征意义饰品礼仪原则：以少为佳同色同质符合习俗修饰物应该越少越好，有亮点即可。尤其不应该过于抢眼。“设计简单，质量精致”优美的语言吐字清晰语速语调自我介绍求职自我介绍社交性自我介绍礼仪式自我介绍把自己介绍给别人把别人介绍给别人团体活动小组活动小组成员，每人先做自我介绍，和别人分享自己和陌生人交往的成功或失败的体验（20分钟）交流结束，进行“优点大轰炸”，每位成员接受其他小组成员的赞美，越多越好，看谁得到的称赞最多（40分钟）谈谈体会（30分钟）和同学关系很好，但不善于与陌生主动对话（比如火车上坐在自己对面的人）在与陌生人初次见面时，我总是找不到话题，必须对方先开口我才知道说什么不善主动，打不开话题与陌生人交流很紧张，难开口如何与陌生人顺利沟通面对陌生人会害羞，怎么办？和陌生人聊天，话题总会局限在天气，学校等无关紧要的方面，不知道怎么打破僵局去了解这个人，往往聊着聊着就冷如何搭讪陌生人碰到陌生人，怎样才能知道他（她）是否愿意和自己交往？如何在公共场合（火车）与陌生人畅聊如何和陌生人寻找共同话题如何寻找共同话题很难和陌生人打交道若非有必要，我很少主动与人打招呼，因为我总会感到很紧不同懂得如何与陌生人交流，有点畏惧陌生人。不想和陌生人交往，怎么办？与人交流时，没有可谈的话题，只能“嗯”“啊”的回答，会很尴尬与人交流时，对于如何找话题及谈论的问题总感到困惑。与生人交往不够大胆其他因素表情非言语信息留下良好第一印象戴尔·卡内基在《怎样赢得朋友和影响他人》一书中给出了的六条建议:做一个耐心的听者，鼓励别人多谈他自己微笑多提别人的名字谈符合别人兴趣的话题以真诚的方式让别人感到他很重要真诚地对别人感兴趣影响人际交往的因素1、首因效应和近因效应

与人接触时（特别是头次接触时），首先被反应的信息，对形成人的印象所起的作用叫首因效应（或最初效应、第一印象）；最后的信息对形成人的印象所起的作用叫近因效应（或最近效应、最后印象）。2光环效应（晕轮效应）在社会认知时，人们常从对方所具有的某个特征而泛化到其它一系列的有关特征，也就是从所认知到的特征泛化推及到未被认知的特征，从局部信息而形成一个完整的印象。3刻板印象指社会上对于某一类事物或人物产生的一种比较固定、概括和笼统的看法。性格特征：美国人：勤奋、聪明、实利主义、有雄心、进取英国人：爱运动、聪明、固袭常规、爱传统、保守黑