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文档简介

第第页S大学学生旅游消费行为分析TOC\o"1-3"\h\u23974引言 114396一、S大学大学生旅游消费行为调查 116295(一)问卷设计 123180(二)问卷发放及筛选 121084(三)信度与效度分析 2157811问卷信度分析 2161452问卷效度分析 232420二、大学生旅游消费行为调查结果 22897(一)大学生旅游消费行为现状 232331(二)调查对象基本情况 310444(三)影响旅游消费行为的四个因素得分情况 529615(四)不同人口统计学变量下影响旅游消费行为因素的差异性分析 5301431不同年级上的差异性分析 5167882不同性别上的差异性分析 6147083不同家庭结构上的差异性分析 729194不同户口所在地的差异性分析 7178635不同家庭年收入的差异性分析 812077三、对开发大学生旅游市场的建议 928122(一)旅游行政部门对大学生旅游市场进行宏观调控 9132921完善各项旅游设施,吸引大学生的出游 9172412保障大学生旅游者的旅游消费权益 930807(二)旅游企业的完善服务 10222751开展讲座,普及相关知识 1030012设立学生旅游专线,加强宣传力度 1024147(三)高校的正确引导 1111137结论 1128532参考文献 13引言新时期旅游环境消费具有高效率、低成本、全球性和开放性的特点。自90年代初旅游概念进入我国以来,我国国内旅游是通过概念讨论逐渐引入的。在一个务实发展和广泛使用的时代,特别是对于以学生为代表的高素质青年,旅游环境中的消费行为已经成为一种普遍现象。在中国,学生旅游消费问题一直是媒体报道和社会讨论的热点。国内的学生群体属于一种特殊的消费群体,首先,他们的消费行为和消费心理构成了社会整体的消费活动,同时还能对我国未来的社会消费领域产生较为深刻的影响;其次,学生群体的消费特点对当前的生活质量有着重要的反映,并对自己未来的发展起着重要的指导作用。从数量上看,中国学生更是一个潜在的消费市场。一、S大学大学生旅游消费行为调查(一)问卷设计本文在调查问卷的设计中,将内部和外部的影响因素均作为各题项分布在各自变量中,制作出了调查问卷,问卷共分为五个部分:(1)基本信息,包括年级、性别、生活费用、生活费来源、家庭结构、年旅游频次、户口所在地、家庭年收入共计十项。(2)出游之前相关决策对旅游消费行为的影响。(3)对旅游目的地的感知对旅游消费行为的影响。(4)出游动机对旅游消费行为影响。(5)旅游目的地的选择对旅游消费行为的影响。本文中,出行前旅游决策、对旅游目的地的感知、旅游动机和旅游目的地选择与问卷不同部分的问题互相对应,每道题都根据影响程度从最低到最高进行赋分,分别为1-5分,然后取各维度平均分,平均分越高,表示该维度对旅游消费行为的影响越大。(二)问卷发放及筛选本次调查是为了了解S大学在校大学生的旅游消费行为特征及其影响因素,因此调查对象为本校各个年级的大学生,但由于人力物力的有限性,无法确保调查的全面性。在发放问卷的阶段,让身边不同年级不同专业的朋友帮忙转发扩散,减少问卷基本信息内容过度集中和一致的情况。最终,共计发放并收集到323份问卷。问卷收齐之后,要确保问卷数据是真实的,增强其有效性,对所得问卷进行了筛选。最后共收到问卷323份,其中并无缺答题累计达到或超过10%的问卷,以及逻辑明显相悖的情况,所以有效问卷为323份,有效率100%。(三)信度与效度分析1问卷信度分析本次调查所用问卷的信度分析结果显示,出游前旅游决策、对旅游目的地的感知、出游动机和出游目的地的选择四项的Cronbach’sa系数(克朗巴赫a系数)分别为0.742、0.847、0.766和0.837,总问卷的Cronbach’sa系数为0.913,可见该问卷有较高的内部一致性。(N=323)2问卷效度分析对调查所用问卷分析显示,KMO检验统计量值为0.776,球形Bartlett检验统计量近似卡方值为511.985(P<O.OOl),调查问卷结构效度是比较好的,其做因子分析是较为合适的。二、大学生旅游消费行为调查结果(一)大学生旅游消费行为现状(1)旅游经费现状:出门旅游必不可少的就是资金,当代大学生旅游经费的来源,大部分来源于家庭供给,另一部分来源于自身生活的节俭以及做兼职赚取生活费。随着国内经济的不断发展,人们生活水平的日益增长,大学生家庭供给的剩余资金也越来越多,这为大学生进行集体出游提供了资金方面的保障,使大学生更有能力进行旅游活动。(2)大学生日常空闲现状:旅行属于精神上的享受消费。相对而言,大学生有充足的闲暇时间,在出游时间的选择上也相对充裕。寒暑假、法定假日往往可以给大学生旅游提供时间保障。(3)出游态度现状:旅游消费行为的产生,同样也要有一定的旅游需求。通过调查发现,90%的当代大学生对旅游有着浓厚的兴趣,这一旅游的需求,更是有着较为强烈的动机。(4)旅游宣传地现状:在媒体时代的经济发展中,当代大学生旅游消费动机的产生,同样也和旅游地的宣传有着直接影响。关于当代大学生旅游信息来源获取的渠道分析,旅游地宣传海报是大部分学生获取旅游信息的主要途径。(5)旅游社和伙伴现状:旅游社信息的可信度,同样也是促进大学生旅游消费行为产生的一种重要影响因素。同时在大学生出游方式的选择方面,当代大学生对出游方式的选择有极高的自由追求,同时也有相对较强的自主性,在消费心理的分析中,更加注重内心自主性的判断,并寻找合适的伙伴,全面激发出游的动机。(二)调查对象基本情况表1为本次问卷调查的人口统计学变量。结果显示,大四学生人数最多;文理科分布比较均衡;以年龄19岁及以上的大学生为主;男女分布较为不均,女生占70%;是否为独生子女的结果差异不明显;农村户口人数较多但差异不大;绝大多数月收入大于800元且收入全部来自于父母的占比最大,有部分收入为自己获取的比例与之相近;大部分人一年的旅游频次≤3次/年;家庭年收入3-8万的最多,随着收入的增多人数占比减少。表1调查对象基本情况项目人数百分比%大一208.02%大二4112.65%年级大三7623.46%大四16149.69%大五及研究生206.17%专业性质性别家庭结构户口所在地月收入月生活费来源一年旅游频次家庭年收入合计文科理科工科男女独生子女非独生子女农村城镇800元以下800-1500元1501-3000元3000元以上全部来源于父母部分来源于父母部分自己获取全部为自己获取1次及以下2-3次3次以上小于3万元3-8万元8-30万元30万元以上1481433296227160163178145111619952144138411781143174133892732345.68%44.44%9.88%29.63%70.37%49.38%50.62%55.25%44.75%3.4%50%30.56%16.05%44.44%42.9%12.65%55.25%35.19%9.57%22.84%41.36%27.47%8.33%100%(三)影响旅游消费行为的四个因素得分情况由分析结果可得,四个因素的平均值都大于3,说明大学生出行前的旅游决策、对旅游目的地的感知、旅游动机和旅游目的地的选择,对大学生的旅游消费行为都具有较大的影响。表2影响旅游消费行为的四个因素得分情况维度平均值出行前旅游决策3.44对旅游目的地的感知旅游动机3.753.51旅游目的地的选择3.35(四)不同人口统计学变量下影响旅游消费行为因素的差异性分析1不同年级上的差异性分析运用SPSS方差分析,结果显示不同年级学生在出行前旅游决策、对目的地的感知以及旅游动机得分差异均具有统计学意义(P<0.05);在旅游目的地的选择上不同年级学生的得分差异不具有统计学意义(P>0.05),如表3所示。然后做多重比较,分析出行前旅游决策、对目的地的感知以及旅游动机,大一学生的均值都高于其他年级学生,说明大一年级学生在出行前旅游决策、对目的地的感知以及旅游动机的选择上比其他年级更为积极,更影响到了他们的旅游消费行为。表3不同年级学生的差异性比较与影响旅游消费行为因素的多重比较您所在的年级出行前旅游决策对旅游目的地的感知旅游动机旅游目的地的选择大一3.6733.8853.5873.869大二3.2523.5813.2323.420大三3.3953.7743.4443.716大四3.5103.8163.3403.726大五及研究生FP多重比较3.0833.2423.0563.5203.541.0081>2.3.4.53.914.0041>2.3.4.53.507.0081>2.3.4.52.169.0722不同性别上的差异性分析运用SPSS分析T检验,结果显示不同性别在出行前旅游决策、对旅游目的地的感知和选择以及旅游动机的得分差异均具有统计学意义(P<0.05)),如表4所示。分析出行前旅游决策、对目的地的感知、旅游动机以及目的地选择上,女生的得分都高于男生,说明女性同学在影响旅游消费行为的四个方面的因素,其影响程度都比男同学更显著。表4不同性别上的差异性比较tdfP出行前旅游决策-3.861322.000对旅游目的地感知-5.124322000旅游动机-3.581322.000旅游目的地的选择-3.735 322.0003不同家庭结构上的差异性分析运用SPSS分析T检验,结果显示不同家庭结构学生在对目的地的感知、旅游动机以及目的地得分差异不具有统计学意义(P>0.05),而在出行前旅游决策中,不同家庭结构学生的得分差异具有统计学意义(P<0.05),如表5所示。分析出行前旅游决策,非独生子女学生得分更高,说明非独生子女同学出行前旅游决策更影响到了他们的旅游消费行为。表5不同家庭结构上的差异性比较tdfP出行前旅游决策-2.211322.028对旅游目的地感知-.748322.455旅游动机-.896322.371旅游目的地的选择-1.591 322.1134不同户口所在地的差异性分析运用SPSS分析T检验,结果显示不同户口所在地学生在对目的地的感知、旅游动机以及目的地得分差异不具有统计学意义(P>0.05),而在出行前旅游决策中,不同户口所在地学生的得分差异具有统计学意义(P<0.05),如表6所示。分析出行前旅游决策,城镇户口学生得分更高,说明城市户口同学出行前旅游决策更影响到了他们的旅游消费行为。表6不同户口所在地的差异性分析tdfP出行前旅游决策2.522322.012对旅游目的地的感知1.435322.152旅游动机.354322.723旅游目的地的选择.588322.5575不同家庭年收入的差异性分析运用SPSS方差分析,结果显示不同家庭年收入学生对目的地的感知、旅游动机以及目的地的得分差异不具有统计学意义(P>0.05),而在出行前旅游决策中,不同家庭年收入学生的得分差异具有统计学意义(P<0.05),如表7所示。然后做多重比较,分析出行前旅游决策选择中,家庭年收入在3-8万的学生得分均值最高,选择上比其他年级更为积极,更影响到了他们的旅游消费行为。表7不同家庭年收入学生的差异性比较与出行前旅游决策的多重比较家庭年收入出行前旅游决策对旅游目的地的感知旅游动机旅游目的地的选择3万元以下3.3653.7163.2943.6023-8万元(≤8)3.5623.8153.4083.7378-30万元(>8)3.3843.7513.3613.75730万元及以上FP多重比较3.1913.4753.2183.3933.208.0232>1.3.41.802.1471.186.3152.257.082三、对开发大学生旅游市场的建议(一)旅游行政部门对大学生旅游市场进行宏观调控1完善各项旅游设施,吸引大学生的出游经过实证分析发现,大学生对目的地的感知能够很大程度上影响到目的地的选择,二者联系非常密切,这能够体现出旅游者对目的地信息非常关注,会了解相关的价格以及距离,还会对旅游时间进行关注,除此之外,旅游地的设施条件也受到大学生的广泛关注,在旅游因素中占据一定地位,从旅游行政部门角度出发,可以制定积极的旅游政策,对大学生进行鼓励,例如颁布鼓励政策以及旅游优惠政策等。2保障大学生旅游者的旅游消费权益经过实证分析发现,出行前决策能够很大程度上影响到目的地的选择,大学生消费权益能否得到保障也与旅游决策有着密切联系。因此,政府等部门需要对旅游相关企业进行扶持,实施宽松政策,加大优惠力度,运用多种扶持手段,促使企业更好的进行融资,帮助企业更好的为大学生提供更好的服务,优化服务体系,为学生们提供比较优惠的门票,节省学生开支,提升学生旅游积极性,还可以在景区周边设置相对来说比较优惠的住宿地点。(二)旅游企业的完善服务1开展讲座,普及相关知识旅游企业可以和学校展开相关的合作,合作的形式可以分为多种。影响最大的便是通过学校来开展一些旅游知识的讲座。来给学生普及一些在旅游方面经常遇到的问题的解决办法以及与旅游相关的知识。让学生能够真正的学习到并且掌握在旅游的过程中,可能能够用到的知识。而且在现在的大学校园中,也会有很多的旅游社团组织。而这种形式的组织社团十分受学生的欢迎。学生的参与度极高。旅游企业也可以选择和这些学生社团进行合作,深入到学生群体当中去,依托学生组织开展各种各样的旅游活动,并以此吸引学生参与,通过这种方式来对大学生市场进行开拓。2设立学生旅游专线,加强宣传力度从前文的分析可知,在大学生旅游消费行为的影响因素里,对旅游的了解程度、对与旅游目的地的熟悉程度等因素,是影响大学生旅游目的地选择的主要因素。通过这个结论,相关的旅游企业在进行大学生旅游市场的开拓时,就可以以此为切入点。主动的向大学生们宣传旅游景点的优势,并且在这个过程中积极的了解大学生对于旅游目的地的诉求。并且进行积极的总结和分析。根据分析结果选择出一些适合大学生旅游的好的去处。并且设立专门的学生旅游专线,开发出专门适合学生旅游的项目。并且以此为卖点来积极的宣传,吸引大学生的注意。举例来说,旅游企业可以在高校假期的时段内,主动的与学校合作,承担起学生假期旅游的活动安排。组织学生到各个旅游景点进行参观和游玩,并且在此期间,有序的安排学生的衣食住行各个方面,保证学生的旅游体验,这样旅游企业也获得了利益,学校也省去了麻烦,学生也玩儿的开心尽兴,达到双赢的结果。(三)高校的正确引导在上面的论文中我们可以了解到,不同年级的学生对于旅游目的地的选择也会有不同的看法。当然,最终实际产生的消费也会存在着很大的差异。旅游活动的主要目的是为了放松学生们的心情,开拓学生们的视野,培养学生独立的精神。因此,学校也可以倡议学校将旅游作为假期实践活动的一部分,鼓励学生们主动的外出进行独立的探索,在旅游之后也可以写下自己的心得体会。结论大学生出行前的旅游决策、对旅游目的地的感知、旅游动机和旅游目的地的选择的得分均值都大于3,对大学生的旅游消费行为都具有较大的影响。其中对不同年级学生在出行前旅游决策、对目的地的感知以及旅游动机做方差分析,其得分差异均具有统计学意义,然后在多重比较后分析结果显

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