会员系统方案设计

会员系统设计方案目录1、 项目概述 31.1 项目背景 32、 项目总体规划 32.1 系统开发介绍 32.2 系统含有下列特点 32.3 系统流程 42.3.1开卡流程 42.3.2补卡流程 52.3.3充值流程 62.3.4购物流程 73、 系统功效模块分析 83.1 系统构造 83.2 系统功效 93.2.1会员管理 93.2.2充值操作 93.2.3消费操作 93.2.4营销活动 93.2.5对帐报表 93.2.6系统设立 94、 项目实施规划 104.1 项目实施办法 104.2 项目实施计划 105、 项目开发经费 11项目概述项目背景现今各个公司都拥有自己的客户，为加强公司与客户之间的紧密联系，因此建立一种完善的会员系统是必需的。根据公司需求，在现有的POS终端基础上，开发会员卡预存金额和积分系统。客户凭公司发行的会员卡到店铺进行刷卡消费，还能够累积会员积分，支付时也能够使用积分兑换产品。公司通过会员打折、充值优惠等多个营销方式，刺激会员的消费力，提高销售量。项目总体规划系统开发介绍所使用的部分开发平台和有关设计语言:服务器操作系统：MicrosoftWindowsServer 独立服务器支持，实现系统稳定与大流量访问Web服务： IIS6.0以上数据库使用： MicrosoftSQL公司级数据库，实现数据安全与大量数据吞吐软件开发语言： .NETC# 原则系统开发语言，提高代码安全与运行速度脚本语言：JavaScript、ajax、HTML、XML、SHTML、WebService系统含有下列特点●管理性为了方便对整个平台系统的维护，系统含有中心的统一管理性，管理员对系统的管理和维护都能够通过web页面，实现完整的流程化管理。在管理界面上，采用通用的图形化和文字化结合的管理，管理员不需要复杂的培训，就能够对整个系统实现灵活的管理。 ●安全性系统的建设，应把可靠性和安全性放在首要位置。因此，整个系统的设计初步考虑系统的安全性，能够防备常见的黑客攻击，同时，通过顾客和密码的设立，通过对顾客权力的分派，通过对不同管理员的设立，对内部实现安全的管理。通过采用防火墙和数据加密等技术有效的控制网络的访问，灵活的实施网络安全控制方略。 ●稳定可靠性整个系统在运行过程中，能够确保系统的稳定性，确保系统在设计的负荷下能够满足稳定服务的规定。 ●应用扩展性和系统开放性在整个系统平台上提供对应的内容服务综合应用，针对公司实际状况和需求，在平台上定制有关的应用，能够满足现在的需求，同时，对于将来功效的发展，能够预留一定的应用扩展空间。另外，系统的开放性好，含有较多及完善的集成接口，可供管理员进行功效延伸开发。系统流程2.3.1开卡流程2.3.2补卡流程2.3.3充值流程2.3.4购物流程系统功效模块分析系统构造系统功效3.2.1会员管理会员信息管理：重要对全部会员进行管理，涉及会员姓名、电话、联系地址等具体资料，进行修改和添加等资料操作。管理员能够查询会员现在金额和积分，对其进行人工充值和冲正等操作，还能够查询到会员有关充值统计和消费统计，开卡时间等操作统计。会员开卡：开卡方式分两种，一种是系统开卡，另一种是店内POS开卡。系统开卡：管理员在会员系统直接填写卡号，会员名，电话等资料完毕开卡工作。店内POS开卡：系统统计一批未开通的会员卡，把这些未开通的会员卡分发到各个门店中，当客户到店后，店员通过POS刷未开通的会员卡，输入会员电话号码进行开通，而客户姓名，地址等具体资料，由管理员在系统中填写补充。会员换卡：管理员通过补换卡功效能够将新的会员卡重新分派给会员，而会员的旧卡号也会自动注销。会员卡管理：对系统现在全部会员卡进行增加，删除操作，管理员还能够通过此功效查询会员卡现在的开通状况，绑定的会员，开通时间等具体信息。会员卡导入：管理员按固定的格式把会员卡的卡号快捷地批量导入到系统中，无需人工录入到系统中。3.2.2充值操作会员卡充值：不仅客户在店铺的POS终端刷会员卡后，进行充值。管理员还在系统此功效能够通过输入卡号或会员姓名，会员电话其中一项，快速地对会员进行充值操作。充值统计：系统统计了会员的全部充值统计，涉及会员卡号，会员名，充值金额，充值门店。管理员能够选择日期，卡号等多个条件查询充值历史统计。3.2.3消费操作消费冲正：当客户在店铺中消费时，店员消费扣减出错后，能够告知管理员通过此功效对对应的消费统计进行撤销，客户消费的金额或积分对应返还到其帐号。消费统计：系统统计了会员的全部消费统计，涉及会员卡号，会员名，消费金额，消费门店。管理员能够选择日期，卡号等多个条件查询消费历史统计。3.2.4营销活动会员级别：设立系统中会员卡级别类型，管理员能够设立普通会员，VIP会员等不同的级别。充值优惠：管理员根据不同的会员级别能够设立不同的充值优惠，如普通会员充值100送10等。营销优惠：管理员能够设立不同的礼物营销活动，选择不同会员赠予一定的金额或积分。新开卡优惠：通过此功效能够设立新开卡的会员对应赠予一定的金额或积分。积分设立：管理员能够设立会员金额消费时，对应增加多少的积分，如消费1元积1分等；还能够设立积分兑换的兑换率，如100积分兑换1元等。会员折扣：对应不同的会员级别能够设立不同的折扣，如VIP会员8折等。3.2.5对帐报表日期汇总：管理员能够选择日期段，对因此消费，充值等进行统计，还能够具体汇总到各个店铺的状况。月期报表：具体汇总月度各个店铺的状况，涉及充值，消费，开卡各个状况，还汇总出总表，便于管理员导出。3.2.6系统设立管理员管理：添加、删除、修改管理员信息；权限管理：根据管理员的权限规定设立权限，支持个性化设立和根据权限组进行初始设立；含有特定权限的管理员只能操作、维护该权限下的内容，做到权限明细、审核流程清晰。项目实施规划项目实施办法项目的实施进程分为五个环节（阶段）：合作咨询模块接口设计程序代码系统测试系统验收上述实施方法将项目的实施进行严格的分辨，并加以严格控制。项目实施计划阶段周期阐明合作咨询2至5工作日通过双方的多层次沟通，理解合作的范畴，具体的项目需求模块接口7工作日建设项目团体，针对项目所提出的需求，对项目的框架进行具体规划、对设计规定进行调研，对功效进行界定，对系统需要进行对接的接口进行沟通程序代码33工作日最后确认系统建设方案及具体的项目需求，在此基础上进行系统开发、模块化测试、集成测试、顾客需求确认。系