微信营销在网购中的应用

微信营销在网购中的应用

“快吃文化”逐渐影响人们的日常生活。微信作为“快吃文化”的典型传播工具，在传播方面发挥着重要作用。越来越多的公司重视微信营销，微信营销给更多公司带来了巨大的好处。一、维码的功能微信是2001年1月腾讯推出的一款新型的手机通讯软件,综合了短信、QQ、博客、MSN等特点,支持发送语音短信、视频、图片和文字,可以群聊,并且具有强大的LBS定位和扫描二维码等功能,在国内外得到了迅速推广。随着微信用户的不断增加,为点对点的营销搭建了有效的平台,其潜在的商业价值也推动了微信营销的迅速发展。微信营销成为继微博营销之后的又一新兴营销方式,与微博营销相比较,微信营销更注重和用户的一对一、互动的沟通,强调私密性,其传播速度快、覆盖面广、精准度高,受到广大企业和商家的青睐。二、微信营销模式介绍(一)微信营销:二维码扫码传播O2O,全称OnlineToOffline又被称为线上线下电子商务,与传统的电子商务模式B2C、B2B、C2C等不同,O2O就是把线下商店的消息通过网络平台推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户。微信的二维码扫描功能使微信用户通过扫二维码,可以添加朋友,关注企业账号,微信营销就是借助微信这一交流平台,把产品的信息推送给用户,同时,用户也可以享受一定的优惠和折扣。这样,微信营销就实现了O2O的营销模式,商家用线上揽客,线下提供服务的方式运作;消费者则可以在线上筛选服务,实现在上结算,并且还能享受一定的优惠,使消费者充分享受移动互联网带来的便捷与实惠。(二)由一个商圈转向另一个圈微信朋友圈,就是指你在微信上通过一些渠道认识的朋友形成的一个圈子。在朋友圈里可以发布和转发消息,也可以对别人发布的消息进行评论,还可以由一个圈子跳转到另一个圈子。朋友圈最大的特点是相似度高,都能找到一些相似之处,比如兴趣爱好相同、职业相同、学习经历相同等等,这种相似性为商家寻找目标市场提供了依据,也是进行精准营销的前提。通过朋友圈推介的产品,大都能产生较强的信任度,信任度高就很容易进行转载,从而引发口碑效应,尽快地实现产品信息的快速传播。(三)微信公众账号广告效果借助微信公众平台进行网络营销已经成为众多商家的选择,微信公众平台的强大功能及其影响力正改变着人们的日常生活。毫不夸张地说,人们正在步入一个微信时代,每天从一起床到入睡都要和微信打交道。拥有粉丝数量庞大的微信公众账号更是具有不可估量的商业价值。图片广告、植入广告、一般广告在这个平台上大放光彩,其广告效果不可比拟。很多企业利用微信公众平台发布广告,进行品牌推广,解答消费者的疑问,与消费者实行互动式的沟通,与传统营销手段相比更胜一筹。三、微信营销的优势(一)顾客的信息了解微信营销拥有的潜在客户数量较多,企业开展微信营销针对性较强,借助“朋友圈”推介,对目标顾客有一定的了解,能够掌握目标顾客的一些基本信息。同时,通过对粉丝的比较分类,例如,在微信用户群中大多是高端商业人士、白领阶层、年轻人,他们有一定的消费创新意识,也有一定的消费实力,根据他们的需要发送相关的商品信息,一般销售的成功率较高。(二)方便接收更方便与传统营销相比,微信营销具有多样的信息传播方式,一方面可以提供文字的支持,另一方便更具有语音的优势,使用户可以更加方便快捷的接收各种信息。而且微信还具有群发、转发、视频等多项功能,大大缩短了用户之间的距离,为商家提供了多样的与消费者沟通的方式,营销活动更加灵活、生动,效果更明显。(三)用户扫码支付技术微信的强大功能使用户能够通过公众号支付、APP内支付、WEB端扫码支付和线下的扫码支付等多中方式,使用户实现了方便快捷的支付。“微信红包”一经推出,迅速绑定上亿银行卡,获得千万微信支付绑定客户,这一强大的支付功能是其他营销方式触不可及的。四、微信营销的弊端分析(一)重筛选、轻营销随着微信的推广,微信用户人数的不断增加,人们从微信获取的信息越来越多。面对海量的信息,用户很容易从中筛选、过滤一些不感兴趣的内容,容易造成用户的流失,很多商家由于忽视了精准营销,没有发布对用户有用的、精辟的信息,很容易让用户取消关注,这也就失去了微信营销的机会。(二)建立网络体系很多微商缺乏对微信营销的深入研究和认识,运用微信只是单纯的推介产品信息,推广方式单一,把每天的工作集中于信息的发布和“朋友圈”的建立。微信不同于微博,微博侧重于信息网络的建立,微信更注重的是关系网络的建立。所以,微信营销应该以培养和强化关系为目标,充分利用微信平台,和用户进行点对点的沟通,努力和用户建立平等、亲密、交互的关系。(三)用户体验营销强化目前,微信营销还处在探索阶段,营销体系还不够健全。很多营销推广方式都不是很成熟,一部分商家把微信当做是移动的微博,只是关注信息的传播,忽视与消费者的互动,体验式营销方式没有得到广泛的推广,失去了微信营销独特之处,久而久之,使用户产生抵触心理,限制了微信营销的发展。加之微信营销中缺乏商品的参数和买家对商品的评论,只是简单的商品信息展示,商品的质量难以保证,容易使消费者蒙受损失。五、微信营销的一些建议(一)用户遇到的问题,如何响应微信营销最大的特点就是它可以和用户实现互动沟通,微信营销要达到的效果就是及时解决用户遇到的问题,问什么就回答什么,做到及时回复,否则,用户会慢慢远离你。做微信营销一定要强调与用户的互动沟通,及时掌握用户的需要,了解用户的兴趣爱好,消费偏好,做到投其所好,这样才能真正发挥微信营销的作用,收到好的效果。(二)提高了用户的嘴唇随着智能手机的推广,微信用户群也在不断扩大,目前,我国手机网民的数量已经超过4亿人,人们每天都在通过手机获取海量的信息,手机屏幕远小于电脑屏幕,看得时间长了非常耗费眼神,所以,是否抓住用户的眼球,吸引用户阅读,关键在于发布者提供图文信息内容质量的高低。在移动端发布信息,要注意图文并茂,并且文字要精练,一张图片能展示一个故事,信息的内容更要以