第3章 信息管理专业基础-《信息管理与管理信息系统》

信息管理与管理信息系统李联宁编著第3章信息管理专业

基础

学习任务信息技术基础

管理科学基础

Clicktoaddtitleinhere123本章主要涉及：3.1信息技术基础3.1.1通信技术通信技术(communicationtechnology)是指将信息从一个地点传送到另一个地点所采取的方法和措施。通信技术是电子技术极其重要的组成部分。按照历史发展的顺序，通信技术先后由人体传递信息通信到简易信号通信，再发展到有线通信和无线通信。

3.1.1通信技术1.通信技术的发展历史现代通信产生于1835年，莫尔斯(S．F．Morse)发明了电报。1886年，马可尼发明了无线电报机。1876年，贝尔(A．G．Bell)发明了电话机。1912年美国Emerson公司制造出世界上第一台收音机。1925年，英国人约翰·贝德发明了世界上第一台电视机3.1.1通信技术最近50年，数据传输信道的发展包括同轴电缆、双绞线、光纤、越洋海底电缆、微波信道、短波信道、无线通信和卫星通信等。数据传输技术的发展包括基带传输、频带传输及调制技术、同步技术、多路复用技术、数据交换技术、编码、加密、差错控制技术和数据通信网、设备、协议等。20世纪80年代后，出现了移动无线通信、多媒体技术和数字电视等多种通信技术。3.1.1通信技术2.现代通信技术特点现代通信技术具有以下特点:

(1)通信数字化(2)通信容量大(3)通信网络系统化

(4)通信计算机化3.1.1通信技术3.通信技术的发展趋势目前，通信技术已脱离纯技术驱动的模式，正在走向技术与业务相结合、互动的新模式。

(1)融合趋势融合

(2)交换技术从电路到分组交换转变

(3)传送技术从点对点通信到光互联网转变

(4)接入技术从窄带到宽带转变（5）无线技术从3G到4G，从单一无线环境到通用无线环境3.1.2计算机网络技术1.计算机网络的形成

其发展经历了四个阶段：(1)20世纪50~60年代，出现以单个计算机为中心的远程连机系统，构成面向终端的计算机网络；(2)20世纪60~70年代，出现了多个主计算机通过通信线路互连的计算机网络。ARPANET投入使用；(3)上世纪70~80年代，出现具有统一的网络体系结构，遵循国际标准化协议的计算机网络。(4)从上世纪90年代算起，网络互联与高速网络。3.1.1通信技术2.计算机网络的分类

(1)按网络节点分布■局域网：是一种在小范围内实现的计算机网络，一般局域网覆盖范围可在十几公里以内，结构简单，布线容易。■广域网：范围很广，可以分布在一个省内、一个国家或几个国家。■城域网：是在一个城市内部组建的计算机信息网络，提供全市的信息服务。3.1.1通信技术(2)按传输介质■有线网：采用同轴电缆或双绞线连接的计算机网络■光纤网：光纤网采用光导纤维作传输介质。■无线网：用电磁波作为载体来传输数据，是一种很有前途的连网方式。3.1.1通信技术(3)按交换方式■线路交换：最早出现在电话系统中，早期的计算机网络就是采用此方式来传输数据的，数字信号经过变换成为模拟信号后才能联机传输。■报文交换：是一种数字化网络。当通信开始时，源机发出的一个报文被存储在交换机里，交换机根据报文的目的地址选择合适的路径发送报文，这种方式称做存储-转发方式。3.1.1通信技术■分组交换：也采用报文传输，但它不是以不定长的报文作传输的基本单位，而是将一个长的报文划分为许多定长的报文分组，以分组作为传输的基本单位。这不仅大大简化了对计算机存储器的管理，而且也加速了信息在网络中的传播速度。由于分组交换优于线路交换和报文交换，具有许多优点。因此，它已成为计算机网络中传输数据的主要方式。3.1.1通信技术(4)按逻辑■通信子网：面向通信控制和通信处理，主要包括：通信控制处理机(CCP)、网络控制中心(NCC)、分组组装/拆卸设备(PAD)、网关等。■资源子网：负责全网的面向应用的数据处理，实现网络资源的共享。它由各种拥有资源的用户主机和软件(网络操作系统和网络数据库等)所组成，主要包括：主机(HOST)、终端设备(T)、网络操作系统、网络数据库。

3.1.1通信技术(5)按通信方式■点对点传输网络：数据以点到点的方式在计算机或通信设备中传输。星型网、环形网采用这种传输方式。■广播式传输网络：数据在公用介质中传输。无线网和总线型网络属于这种类型。

3.1.1通信技术

(6)按服务方式■客户机/服务器网络：服务器是指专门提供服务的高性能计算机或专用设备，客户机是指用户计算机。这是由客户机向服务器发出请求并获得服务的一种网络形式，多台客户机可以共享服务器提供的各种资源。■对等网：对等网不要求专用服务器，每台客户机都可以与其他每台客户机对话，共享彼此的信息资源和硬件资源，组网的计算机一般类型相同。这种组网方式灵活方便，较适合作为部门内部协同工作的小型网络。

3.1.1通信技术3.计算机网络的功能

(1)资源共享(2)数据通信

(3)综合信息服务

(4)分布处理3.1.1通信技术4.计算机网络的应用(1)通信服务(2)多媒体信息服务(3)网络管理信息系统(4)办公自动化(5)网上交易3.1.3物联网技术1.物联网的起源与发展物联网作为一种模糊的意识或想法而出现，可以追溯到上世纪末。1995年比尔·盖茨在《未来之路》一书中就已经提及类似于物品互联的想法，只是当时受限于无线网络、硬件及传感设备的发展，并未引起重视。3.1.3物联网技术1999年，美国麻省理工大学Auto-ID研究中心的创建者之一的KevinAshton教授在他的一个报告中首次使用了“InternetofThings”这个短语。事实上，Auto-ID中心的目标就是在Internet的基础上建造一个网络，实现计算机与物品（objects）之间的互联，这里的物品包括各种各样的硬件设备、软件、协议等等。3.1.3物联网技术2．物联网的定义（1）物联网定义目前较为公认的物联网的定义是：通过射频识别（RFID）装置、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。3.1.3物联网技术

物联网中的“物”的涵义要满足以下条件才能够被纳入“物联网”的范围：①要有相应信息的接收器；②要有数据传输通路；③要有一定的存储功能；④要有CPU；⑤要有操作系统；⑥要有专门的应用程序；⑦要有数据发送器；⑧遵循物联网的通信协议；⑨在世界网络中有可被识别的唯一编号。3.1.3物联网技术

物联网中的“物”的涵义要满足以下条件才能够被纳入“物联网”的范围：①要有相应信息的接收器；②要有数据传输通路；③要有一定的存储功能；④要有CPU；⑤要有操作系统；⑥要有专门的应用程序；⑦要有数据发送器；⑧遵循物联网的通信协议；⑨在世界网络中有可被识别的唯一编号。3.1.3物联网技术（2）物联网的发展与形成物联网的发展跟互联网是分不开的，主要两个层面的意思：物联网的核心和基础仍然是互联网，它是在互联网基础上的延伸和扩展;第二，物联网是比互联网更为庞大的网络，其网络连接延伸到了任何的物品和物品之间，这些物品可以通过各种信息传感设备与互联网络连接在一起，进行更为复杂的信息交换和通信。3.1.3物联网技术（3）物联网的三大特征①全面感知利用RFID、传感器、二维码等随时随地获取物体的信息。②可靠传递通过无线网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递给用户。③智能处理利用云计算、数据挖掘以及模糊识别等人工智能技术，对海量的数据和信息进行分析和处理，对物体实施智能化的控制。3.1.3物联网技术物联网概念模型3.1.3物联网技术3.物联网技术概述

物联网是典型的交叉学科，它所涉及的核心技术包括IPv6技术、云计算技术、传感技术、RFID智能识别技术、无线通信技术等。因此，从技术角度讲，物联网专业主要涉及的专业有：计算机科学与工程、电子与电气工程、电子信息与通讯、自动控制、遥感与遥测、精密仪器、电子商务等等。3.1.3物联网技术

欧盟于2009年9月发布的《欧盟物联网战略研究路线图》白皮书中列出13类关键技术，包括：标识技术物联网体系结构技术通信与网络技术数据和信号处理技术软件和算法发现与搜索引擎技术电源和能量储存技术等。3.1.3物联网技术物联网的技术体系框架

3.1.3物联网技术4物联网的应用领域物联网用途广泛，遍及智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工业监测、老人护理、个人健康、花卉栽培、水系监测、食品溯源、敌情侦查和情报搜集等多个领域。

3.1.4云计算云计算（英语：CloudComputing），是一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需提供给计算机和其他设备。典型的云计算提供商往往提供通用的网络业务应用，可以通过浏览器等软件或者其他Web服务来访问，而软件和数据都存储在服务器上。云计算服务通常提供通用的通过浏览器访问的在线商业应用，软件和数据可存储在数据中心。

3.1.4云计算1.云计算的定义

（1）狭义云计算狭义云计算是指IT基础设施的交付和使用模式，通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源（硬件、平台、软件）。提供资源的网络被称为“云”。“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以随时获取，按需使用，随时扩展，按使用付费。这种特性经常被称为像水电一样使用IT基础设施

3.1.4云计算（2）广义云计算广义云计算是指服务的交付和使用模式，通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关的，也可以是任意其他的服务。

云计算的变革3.1.4云计算2.云计算的体系架构

大部分的云计算基础构架是由通过数据中心传送的可信赖的服务和创建在服务器上的不同层次的虚拟化技术组成的。人们可以在任何有提供网络基础设施的地方使用这些服务。“云”通常表现为对所有用户的计算需求的单一访问点。开放标准对于云计算的发展是至关重要的，并且开源软件已经为众多的云计算实例提供了基础。

3.1.4云计算3.云计算的服务形式

云计算可以认为包括以下几个层次的服务：基础设施即服务（IaaS），平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。（1）IaaS：基础设施即服务IaaS(InfrastructureasaService)：基础设施即服务。消费者通过Internet可以从完善的计算机基础设施获得服务。3.1.4云计算（2）PaaS：平台即服务PaaS(PlatformasaService)：平台即服务。PaaS实际上是指将软件研发的平台作为一种服务，以SaaS的模式提交给用户。因此，PaaS也是SaaS模式的一种应用。但是，PaaS的出现可以加快SaaS的发展，尤其是加快SaaS应用的开发速度。3.1.4云计算（3）SaaS：软件即服务SaaS(Softwareasa

Service)：软件即服务。它是一种通过Internet提供软件的模式，用户无需购买软件，而是向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动。3.1.4云计算4.云计算的应用模式

（1）云计算与物联网（2）云视频（3）云营销（4）云教育（5）资源融合云计算应用前景

3.1.5无线移动智能终端1.无线移动通信的飞速发展

当今在全球信息与通信领域中，无线移动通信的发展之快最引人注目。在中国，仅蜂窝移动通信用户早已跨过3亿大关，而在全球15亿的移动用户已成事实。中国在全球范围内不仅用户数增长最快，而且移动用户与固定电话用户之比的增长率也是全球第一，中国移动电话用户继去年首度超过固定电话(座机)用户后，如今已占电话用户数的54%，而固定电话用户落到了46%。3.1.5无线移动智能终端2.无线移动终端分类

按照无线移动终端的发展历程大致将其分为三类：第一类是以语音通信为主的手机，也就是我们传统意义上的手机，目前主要面向低端市场。第二类是增值业务手机，也叫多功能手机(Feature

Phone)，。这些手机一般面向特定应用。3.1.5无线移动智能终端第三类是智能手机，即高端手机，曾被定义为“拥有操作系统并支持第三方应用的手机”。智能手机通常要采用复杂的嵌入式操作系统，为上层应用提供统一的应用接口，此外还有其它通信外设，如WLAN、蓝牙、USB等，并且可能提供统一的扩展接口。这是“移动办公”的理想工具。并且，智能手机多备有较大显示屏(2-2.8英寸)，具有计算和文字处理方面的功能。3.1.5无线移动