品类管理期末复习题

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一、判断

1、品类管理是零售业的全面质量管理。（√）2、价格战的根源是商店的同质化。（√）3、从实施的角度来讲，品类管理就是充分地利用数据进行更好的决策。（√）4、品类策略为零售商指出了方向，品类评分表是零售商为达成目标采取的方法。（×）5、从消费者需求出发，提供满足消费者需求的产品和服务是品类管理产生的根源。（√）6、品类角色是指品类的结构，包括次品类、大分类、中分类和小分类等。（×）7、购物者购买决策树是指购物者在购物时先买何种商品、后买何种商品的顺序。（×）8、品类策略主要包括营销策略和供应链策略。（√）9、销售额高但毛利率低的品类，较适合的品类角色是旗舰品类。（×）10、同一品类，即使在不同的商店，都承受着一致的角色。（×）11、一般而言，补充商品的价格敏感性较低。（√）12、购物者购买决策树告诉我们品类各种细分类应如何罗列。（√）13、每日平价策略的价格水平介于竞争对手的常规价格和促销价格之间。（√）14、对新品的需求及评估由于很难以数据为基础，因而主要依靠购买人员主观判断。（×）15、对消费者越重要的品类，其促销的敏感性会越强。（√）16、货架是商店的重要资源，其基本功能是罗列产品，使顾客自助购物。（√）17、作为宣传手段，电视广告的优点是针对性强，缺点是覆盖面窄。（×）18、定性研究样本量较少，主要说明“是什么〞和“为什么〞的问题。（√）19、消费者研究以消费者为核心，侧重于产品。（√）20、品类管理的核心是以消费者为导向，以数据位基础。（√）

二、单项选择

1、品类管理又称为（D）。

A.供应链管理B.ECRC.客户关系管理D.需求管理2、可以告诉我们品类各种细分类应如何罗列的是（B）。A.产品相关性B.购物者购买决策树C.品类角色D.产品互补性3、品类管理是ECR中的（D）管理。A．生产B.物流C.消费D.需求

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4、品类管理的最低等级是普通合作，它主要基于（A）。

A.供应商品牌的合作B.品类产品组合C.品类新品引进D.品类定价与促销5、品类管理是以品类为单位，以（C）为基础的科学管理方法。A.理念B.全员参与C.数据D.绩效6、以下用以满足顾客一站式购物需求的是（D）。

A.目标性品类B.常规性品类C.偶然性品类D.便利性品类7、品类定义要以满足（D）为核心。

A.制造商利益B.供应商利益C.零售商利益D.消费者购物需求8、价格战的根源是（A）。

A．商店的同质化B．争夺顾客C．打压对手D．行为习惯9、寻常可以代表商店形象的品类是（A）。

A.目标性品类B.常规性品类C.季节性品类D.便利性品类10、品类对市场重要性的衡量指标是（B）。

A.购物频率B.品类增长率C.销售贡献D.周转速度11、品类管理首次从（A）的角度来对待零售商和供应商的关系。A.供应链B.竞争者C.合D.资金链12、品类管理最重要的一步是（D）。

A．品类角色B．品类评估C．品类策略D．品类计划实施13、计划实施品类管理之前，首先需要对企业进行（C）。A.审计B.资产评估C.现状评估D.责任界定14、品类定义要从（D）的角度出发。A.制造商B.供应商C.零售商D.消费者15、作为商店的符号和代名词的品类是（A）。

A.目标性品类B.补充性品类C.偶然性品类D.便利性品类16、利润可观、对销售额和利润有巨大贡献的是以下哪种品类的特点（A）。A.旗舰品类B.吸引客流品类C.提款机器品类D.待救伤残品类17、分析的目的是（C）。

A.总结经验B.寻觅失败原因C.找出品类机遇D.提交数据化报表18、衡量品类对购物者重要性的指标是（B）。A.利润率B.购物频率C.周转速度D.消费水平19、进货后迅速在店内以好的展示效果出现，就是（B）。A.店面美陈B.快速上架C.形象展示D.立体罗列20、位于卖场中主通道两侧的是（A）。

A.第一磁石点B.其次磁石点C.第三磁石点D.第四磁石点

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三、多项选择

1、寻常，促销的效果评估有以下几种方法（BCD）A.宏观分析法B.前后比较法C.市场调查法D.观测法2、定量研究主要可以采用如下几种方法（ABCD）A.入户访问B.定点访问C.电话访问D.网上调研3、ECR的基础构架包括（ABCD）A.品类管理B.供应管理C.驱动力D.整合力4、以下属于品类战术的具体操作方法有（AD）A.产品促销B.品类角色C.品类回想D.产品罗列5、以下属于品类战术范畴的有（AD）A.产品罗列B.品类定义C.品类回想D.产品定价

6、以下哪些问题是进行企业现状评估时需要回复的（BC）A.实施品类管理分为几个阶段；B.企业目前的经营状况如何；C.企业的竞争优势和劣势；D.实施品类管理的时间表7、高效促销需要具备以下特点（ABCD）

A.达到促销目标B.增加忠诚消费者或购物者C.增加销售量D.系统成本最低8、在评价品类的增长潜力时，可从以下方面来开展（ACD）A.品类的市场规模有多大B.品类的价格带有多宽C.品类的增长率有多大D.相关品类的增长率9、品类定义包括以下内容（BC）

A.品类角色B.品类描述C.品类结构D.品类策略10、以下属于评价供应商配送能力的指标有（ACD）A.最小订单量B.最长付款期限C.订单频率D.到货时间11、跨品类分析需要分析以下几个方面的因素（BCD）A.品类对制造商的重要性B.品类对购物者的重要性C.品类对零售商的重要性D.品类对市场的重要性

12、可以从以下哪些方面评估品类的增长潜力（ACD）A.品类的市场规模有多大B.品类的价格带有多宽C.品类的增长率有多大D.相关品类的增长率

13、品类销售量的增加可能来自以下几个方面（ABCD）A.消费者对该品类的认同B.购物者对该商店的认同C.品类中子品类的连带性购买D.品类使用量的增加14、积分这种促销方式的主要优点是（BCD）

A.加强现场气氛B.提高客单价C.增加顾客忠诚D.创造商店差异化15、高效补货的目标包括（ABCD）

A.正确的产品B.正确的地点C.正确的数量D.正确的时间

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16、购物者研究使用的方法，目前主要有（ABCD）A.小组探讨法B.问卷调查法C.陪伴购物法D.观测法17、品类定义包括以下内容（AB）

A.品类描述B.品类结构C.品类角色D.品类策略18、高效消费者回应的基础构架包括（ABCD）A.供应管理B.品类管理C.驱动力D.整合力19、高效促销需要具备以下特点（ABCD）

A.达到促销目标B.增加忠诚消费者或购物者C.增加销售量D.系统成本最低20、降价这种促销方式的优点主要是（ABC）

A.操作方法简单B.见效快C.加强商店低价形象D.提高客单价

四、名词1、品类角色2、帕累托定律3、购物者的购买决策树4、品类定义

五、简答

1、定义品类时，需要考虑的因素?答：

（1）（2）（3）（4）（5）

消费者需求；零售商的定位；

购物者购买决策过程；品类趋势；

零售商管理的需求

2、目标性品类具有的特点？答：在该品类具有优势；

对消费者而言，是该品类的主要提供者；代表商店的形象；

为目标顾客提供更好的价值；目标顾客有时会不顾成本前来购物。

3、高效产品组合的目标？

答：是增加产品的多样性、降低产品的重复性；

重复产品，是指功能及卖点类似、销售份额低、生意贡献小、占据资源多的产品，又称为同质化产品。

多样性产品，是指能增加产品的深度和广度，从而更全面地满足消费者需求的产品。

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4、每日平价策略的优点与局限性？答：优点：

有利于控制库存；提高销售预计确凿性；

增加消费者对商店的信任；比高低价策略更简单降低成本。

局限：

单一性和固定性不利于刺激随机购买和拓展新客户群；不利于促进季节性、时尚性较强的产品的销售。5、高效新品引进的原则？答：数据化；

以消费者为决策中心；

供应商和零售商协同合作的过程；与高效率品种组合相结合。

6、评估新品时考虑的主要因素？

答：品类的特点；产品的特点；市场的支持。7、货架在商店中的作用？答：帮助顾客了解