系统分析说明书

管理信息系统实验报告实验题目：超市管理信息系统分析报告指导老师：贺玉珍专业班级：计算机科学与技术系1205班姓名：99（2012100519） 99（2012100519） 2015年5月15日系统分析说明书目录1绪论1.1选题的意义.................................................................................................................................31.2本系统的特点与作用.................................................................................................................31.3本系统实现的目标.....................................................................................................................32系统的初步调查2.1系统的初步调查………………..42.2可行性分析……………………..43系统分析3.1本系统详细调查……………….53.2业务流程分析………………….53.3数据流程图…………………….74数据字典………………………..85参考资料….…………………...136结语………………………........131绪论1.1选题的意义现代经济日益发展，零售企业的业务不断增长，管理水平相对滞后。在信息技术迅速发展的今天，处于竞争性行业中的中小零售企业怎样在市场竞争激烈的时代借助信息化时时掌握营销动态，不断提高服务的水平，提高资源配置水平和核心竞争力，成为他们必须面对的问题。信息化程度对于提高中小零售业的经营效益起着关键性的作用，中小零售企业信息化的改造，将先进技术手段介入企业经营，能改善中小零售企业的经营状况，提高市场竞争力。小型超市管理系统，可进行商品采购订货、销售、盘点库存、财务分析等管理功能，并对商品的购销存入实时跟踪记录。使得经营管理者能及时掌控信息并作出决断。1.2本系统的特点与作用目前，超市零售业普遍存在的问题有：不能有效地管理各种商品，收款结算速度较慢，不易对商品价格进行调整，盘点效率低等。目前，超市日常管理中，商品的进、销、存等决策多以经验为主，缺乏实时分析功能，管理人员对及时传递资料的要求难以得到满足。随着超市形态的高速发展，其经营管理也变得愈加复杂，日常所需要处理的数据量也逐渐增大，商业运转的中间环节也越来越多，原始的人工管理已无法应对这复杂的市场。本超市管理系统主要针对日前超市零售业存在的问题，利用现代化的计算机处理技术来管理超市日常事务：进货管理、销售管理、人事管理、库存管理等。从而可以节省大量的人力、物力，善了员工的工作条件，减轻了劳动强度，并且能够快速反映出商品的进、销、存等状况和各种反馈信息分析，使管理人员能够快速对市场的变化做出相应的决策，加快超市经营管理效率。本系统主要从以下几个方面入手，开发小型超市管理系统：1.进货管理2．销售管理3．人事管理4．库存管理5．财务管理1.3本系统实现的目标运城学院超市管理信息系统应具备进货、销售、库存等基本管理功能，具体要求如下：（1）能记录每一笔进货，查询商品的进货记录，并能按月进行统计。（2）能记录每一笔售货，查询商品的销售情况，并能进行日盘存、月盘存。（3）在记录入库和出库的同时，必须动态刷新库存，当库存小于临界值时，能及时补货。（4）能打印库存清单，查询某种商品的库存情况。（5）能查询某个厂商或供应商的信息。（6）能查询某个员工的基本信息。（7）收银台操作中，能根据输入的商品编号、数量，显示某顾客所购商品的清单，并显示收付款情况。（8）顾客可以根据小票实现退货。2系统的初步调查2.1系统的初步调查2.1.1通过实地参观和学习，对运城学院超市的整体情况进行调研。了解整体情况，对开发新系统的态度等。通过召开座谈会和个人访谈方法了解各个部门的主要职能及具体运作方式、过程等。进行初步调研的结果为：运城学院超市目前实行经理负责制，主要分为采购部、理货部、仓库、人力资源部、财务部和销售部六大部分。各部门的职责及岗位划分如下：1.总经理负责超市经营管理、员工任职及高层决策等工作，管理人力资源部、财务部、采购部、仓库、销售部等。2.人力资源部负责制定和实施超市人力资源规划、人员招聘与管理、业绩考核、劳资计算等工作。3.财务部负责超市的财务管理、单位内部日常业务结算以及与外部单元的往来业务核算。4.采购部主要负责商品采购计划的编制和商品的采购。当商品数小于库存警报数时，采购部会根据警报信息制定商品需求计划，编制与之相配套的采购计划，并组织具体的实施，保证经营过程中的商品供应。按照商品的销售情况，实现商品库存的优化管理，负责采购商品的入库与结算及与供货商的接洽等相关手续的办理工作。5.仓库主要负责商品出入库的管理工作。6.销售部负责商品的销售、销售退货、收集和整理会员资料和文件、收集顾客反馈信息并及时上报等工作。7.理货部主要负责商品上架、数量清点、周边环境的清理等工作，并对消费者的购买提供合理化建议。2.2可行性分析1．经济可行性经济可行性主要是对本项目的经济效益进行评价。本系统是一个小型的超市管理系统，主要应用于中小型超市，无需投入太大的经费，并且本系统投入实施之后可以显著提高工作效率，有助于超市管理完全实现现实信息化管理。所以本系统在经济上是可行的。2．技术可行性从技术角度分析，这项开发工作所涉及的专业技术为：技术平台为WindowsXP以上的版本，所涉及的技术应用为MicrosoftSQLServer2000开放式数据库连接标准：ＪＤＢＣ—ＯＤＢＣ桥编程技术和ｖＣ技术3．操作可行性本系统用户平台直接面向超市的普通员工，界面简单、明了，采用可视化界面，只需用鼠标键盘就可完成相应的数据操作。对于初次使用此系统的用户，只要有一定的计算机操作知识都能够操作，不必经过复杂的培训和学习就可以掌握系统的操作流程。由此可见，开发此软件在操作上是可行的。3系统分析3.1本系统详细调查1.运城学院超市组织机构图运城学院超市各部门的详细工作调查表部门名称部门职责总经理负责超市经营管理、员工任职及高层决策等工作，管理各部门财务部负责超市的财务管理、单位内部日常业务结算以及与外部单元的往来业务核算。仓库负责商品出入库的管理工作。理货部主要负责商品上架、数量清点、周边环境的清理等工作，并对消费者的购买提供合理化建议。销售部负责商品的销售、销售退货、收集和整理会员资料和文件、收集顾客反馈信息并及时上报等工作。采购部负责商品采购计划的编制和商品的采购人力资源部负责制定和实施超市人力资源规划、人员招聘与管理、业绩考核、劳资计算等工作。3.2业务流程分析业务流程图(transactionflowdiagram)是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。业务流程图的绘制基本上按照业务的实际处理步骤和过程绘制。绘制流程图的目的是为了分析业务流程,在对现有业务流程进行分析的基础上进行业务流程重组,产生新的更为合理的业务流程。通过除去不必要的、多余的业务环节;合并重复的环节;增补缺少的必须的环节;确定计算机系统要处理的环节等重要步骤,在绘制流程图的过程中可以发现问题,分析不足,改进业务处理过程。结合超市的详细调查结果，得出本系统的业务流程图1.销售管理业务流程业务描述：由收银员在收银台为消费者办理结账业务，并对消费者的退货要求进行分析判断，最后将商品信息和数量进行录入，购物小票返回给顾客。2.库存管理业务流程业务描述：仓库管理员根据理货员提供的货架商品信息表和商品信息表进行库存的盘点，如果库存数小于库存报警数量时，则向采购员发出货补货通知单，进行商品补充；同时，根据货架商品信息会给理货员发出货架补货单进行商品上架。3.采购管理业务流程业务描述：采购员根据补货通知单编制采购计划，经过经理审批后即可采购，从购货商处采购的商品，首先要经过仓库管理员的验收合格后方可入库，否则退货给供货商。3.3数据流程图数据流图简称DFD，是对业务流程的进一步抽象与概括。抽象性表现在它完全舍去了具体的物质,只剩下数据的流动、加工处理和存储;概括性表现在它可以把各种不同业务处理过程联系起来,形成一个整体。数据流程图则主要是对信息流的描述。销售管理数据流程图如1-5图:采购管理数据流程图1-5图库存管理数据流程图如1-6图:采购管理数据流程图1-6图采购管理数据流程图如1-7图:采购管理数据流程图1-7图4数据字典数据流程图配合了数据字典后就形成了系统逻辑模型的完整和详细的描述。数据字典简称DD，它的任务是对数据流图中出现的所有数据元素给出定义。它使数据流图上的数据流名字、加工名字和文件名字具有确定的解释。所有名字按词条给出定义。全体定义构成数据字典。本系统的数据字典如下：数据项的数据字典：数据项数据字典（一）No：001_________编号：I1名称：货物编号别名：货物编码简述：每种货物的唯一编码连续值类型（C，N）：C长度：6值域：”0001”-”9999”备注：货物编号是为了考虑到对每种货物进行上下架及检查销售情况的便利而设立的数据项数据字典（二）No：002_________编号：I2名称：供应商编号别名：供应商编码简述：每个供应商的唯一编码连续值类型（C，N）：C长度：6值域：”0001”-”9999”与其他值的运算关系：备注：供应商编号是为了在采购货物时的便利而设立的数据项数据字典（三）No：003_________编号：I3名称：员工工号别名：简述：每个员工的唯一编码连续值类型（C，N）：字符型长度：4值域：1-35与其他值的运算关系：备注：员工的工号是为了考虑分辨员工而设立的数据项数据字典（四）No：004_________编号：I4名称：部门编号别名：简述：对全公司各部门规定的唯一编号连续值类型（C，N）：C长度：6值域：1-35与其他值的运算关系：备注：部门编号是为了考虑部门的扩充而设立的数据项数据字典（五）No：005_________编号：I5名称：报警数量别名：报警数简述：库存商品需进货的最低数量连续值类型（C，N）：数值型长度：4值域：0-2000与其他值的运算关系：备注：在记录入库和出库的同时，必须动态刷新库存，当库存小于临界值时，能及时补货。2、数据结构的数据字典数据结构数据字典（六）No：006_________编号：DS9名称：供应商发货单别名：简述：供应商所填收货单位情况及发货情况等信息组成：发出货物编号+货物名称+货物数量+收货单位+发货单位+发货日期3.数据流的数据字典数据流数据字典（七）No：007_________编号：D1名称：订货单别名：简述：顾客开出的订货单数据流组成：货物编号+货物名称+货物数量+日期+顾客姓名数据流来源：顾客数据流去向：销售处理模块数据流量：10件/小时高峰流量：15件/小时（上午9：00-11：00）数据流数据字典（八）No：008_________编号：D2名称：发货单别名：简述：供应商开出的发货单数据流组成：货物编号+货物名称+货物数量+日期+供应商名称数据流来源：供应商数据流去向：采购处理模块数据流量：高峰流量：4、处理过程的数据字典处理数据字典（九）No：_009_________编号：P1名称：销售管理输入信息：商品信息、库存信息输出信息：打印购物小票、退货登记、商品的销售登记简要说明：根据商品信息、库存信息，进行商品的销售登记和退货登记，并打印购物小票执行频率：处理数据字典（十）No：__010________编号：P2名称：库存管理输入信息：销售记录、入库记录输出信息：库存商品信息、生成采购需求、修改库存信息、为统计分析提供数据激发条件：简要说明：根据库存信息和销售记录进行及时生成采购需求、修改库存信息，并为统计分析提供数据执行频率：6.外部实体数据字典外部实体数据字典（十一）No：011_________编号：h1名称：员工简述：公司的各层人员输入的数据流：公司内部信息输出的数据流：处理的各种事物和信息外部实体数据字典（十二）No：__012________编号：h2名称：超市经理简述：负责超市经营管理、员工任职及高层决策等工作输入的数据流：商品信息输出的数据流：统计分析信息外部实体数据字典（十三）No：__013________编号：h3名称：顾客输入的数据流：打印购物小票输出的数据流：购物小票7、数据存储的数据字典 数据存储数据字典（十四）No：_014_________编号：D1名称：员工信息档案别名：简述：存储员工信息组成：员工工号+姓名+性别+年龄+出生日期+部门编号+民族+文化程度+毕业学校+婚姻状况+户口所在地+户口性质+身份证号码+聘任日期+转正时间+工作岗位+家庭地址+邮编+家庭电话+办公电话+手机+备注关键字：信息相关处理：记录长度：10记录数：20数据量：数据存储表3.5数据字典（十五个）No：_015_________编号：D2名称：库存信息别名：简述：记录、修改库存信息组成：库存数量、库存警报关键字：库存数量