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文档简介
系统维护工程师工作职责
系统维护工程师工作职责篇11、负责企业ERP相关信息管理系统的调试、配合公司推进、管理、维护ERP2、负责公司及门店计算机相关软、硬件的维护和故障排除工作3、定期制定ERP系统相关手册制度及培训4、负责公司内17咳嗽奔扑慊使用、安全等知识的培训5、定期维护网络设备等资源,负责对公司网络系统的监控和检查系统维护工程师工作职责篇21、负责公司现有信息系统的运维支持,包含ERP及WMS系统;2、参与公司系统项目的实施工作,推进项目顺利进行;3、与业务部门沟通信息化需求,并找出解决方案;4、分析系统存在的问题,并找出解决方案;5、负责公司内系统使用培训。6、上级领导安排的其他工作。系统维护工程师工作职责篇31.负责公司考试系统产品的发布测试、实施上线、数据维护、功能测试等工作;2.负责公司产品的二次开发集成、功能测试和验证以及技术支持;3.负责公司产品最终用户的培训、日常应用支持及产品故障问题的判断与解决;4.负责基础架构层面的系统运维,如起停服务、系统发布、部署、系统备份等;5.负责公司产品问题功能分析评估报告,以及技术文档解决方案编写;6.及时了解并受理终端用户对信息系统的需求情况,编写需求调研报告并跟踪需求的落实;7.负责公司相关项目的技术实施和项目报告。系统维护工程师工作职责篇41.负责公司产品系统的实施工作等。2.负责系统的后期维护工作,对系统问题进行处理以及优化。3.负责现场技术支持工作,向客户进行培训、指导,对客户的问题和要求及时响应、处理和反馈。系统维护工程师工作职责篇51、负责公司软件产品的部署、培训、维护等售后支持工作;2、负责用户相关软硬件系统的安装、维护、技术支持工作;3、与客户进行业务交流,掌握和识别客户需求,完成系统的现场演示工作;4、负责用户信息化办公设备维护工作;5、完成领导安排的其它任务;系统维护工程师工作职责篇61、负责公司ERP系统的日常管理及维护工作,及时解决系统问题;2、负责ERP系统需求收集及业务流程梳理;3、负责ERP及其他系统的对接、测试工作;4、负责系统相关文档的编写及系统相关培训。系统维护工程师工作职责篇71.与团队一起维护支持LIMS、CRM、CSS、抽采样APP等系统的应用2.系统应用问题解决及修复,解决用户的技术问题和用户配置问题,确保系统设置的正确性,使之符合实验室使用要求3.7X24小时不间断监控应用系统服务器状况,及时处理系统异常,以保证实验室正常运作4.根据实验室实际需要,调整LIMS系统功能,修改报告,报表模板等5.协助团队建立公司信息化系统运维体系系统维护工程师工作职责篇81、负责保障公司运营环境、生产系统及内部办公环境的信息安全,能够从各个层面进行安全防护设计,保障公司的信息安全;2、负责公司存储、服务器日常系统的运维监控,巡检、完成检查报告,提交改善建议;3、负责处理和响应公司突发性安全事件,确保安全事件在最短的时间内解决;4、负责对接公司大客户及其他第三方信息安全稽核,组织审核举证,并根据整改要求进行跟踪整改。系统维护工程师工作职责篇91、完成设备的日常维护保养工作,保证设备正常运转,并做好维护保养记录。2、负责设备的巡检工作,善于发现、分析问题,及时快速的处理故障。3、保持维修现场及监控室良好环境,能做好配件管理工作。系统维护工程师工作职责篇101、负责公司主机、数据库及应用系统的安全巡检维护工作;2、负责公司主机、数据库及应用系统策略配置管理及日常日志分析等工作3、负责主机服务器监控软件操作,能够使用脚本自动化日常运维工作4、配合渗透测试工作师进行主机、数据库及应用系统安全策略优化配置及加固工作;5、负责安管、审计平台的资产数据管理工作。系统维护工程师工作职责篇111、实验室LIMS系统内容的建立,更新;2、实验室LIMS系统日常维护;3、实验室LIMS系统用户的技术支持和问题解决;4、收集用户需求,整理后与IT团队沟通,进行优化改进。系统维护工程师工作职责篇121、负责公司业务系统底层支持;2、负责公司信息化系统的建立和完善;3、负责信息系统的日常运行、权限管理等;4、负责系统的使用培训、流程梳理等;5、协助进行项目管理工作。系统维护工程师工作职责篇131)每日巡检安防、电视电话会议系统、流媒体等系统运行状态;2)提前发现故障隐患、排查故障原因;3)回应用户报修、求助的故障问题,并上报故障情况;4)现场应急抢修;5)配合第三方公司进行系统维护工作;6)负责记录巡检及故障报告。系统维护工程师工作职责篇141、维护办公区的电子办公设备及网络设备,如电脑硬件、打印机、复印机、一体机、视频会议、VIP呼叫系统、NAS系统、会议音响系统、监控系统、交换机等,确保各项设备正常运行;2、维护钉钉的各项功能和后台,熟悉钉钉流程的设计、完善和优化;3、维护各个应用服务器和数据库服务器,并实施数据备份和恢复工作,确保系统的正常运行和数据安全与完善;4、维护产品追溯系统中的档案基础数据,与开发商沟通、协调、及时解决系统中出现的各种故障。系统维护工程师工作职责篇151.负责企业ERP相关信息管理系统的调试、配合公司推进、管理、维护ERP2.负责公司及门店计算机相关软、硬件的维护和故障排除工作3.定期制定ERP系统相关手册制度及培训4.负责公司内部人员计算机使用、安全等知识的培训工作5.定期维护网络设备等资源,负责对公司网络系统的监控和检查系统维护工程师工作职责篇16--硬件故障的排查及维修等;--定期检查系统及网络的稳定性、安全性及容量是否符合服务水平;--建立监控流程,确保记录并报告发现的或怀疑的、对系统或服务有威胁的安全缺陷;--建立并执行系统故障报告、处理流程;--监控电子认证系统的操作系统、备份系统的软硬件的正常运行,及时发现并排查故障;--加载系统根密码、CA证书、CRL,更新CRL,配置系统,分配权限等;--评估并上报对系统的安全性有影响的改动;--制定运维策略和流程,负责电子认证系统初始化和维护,以及安全设备、网络设备的正确配置;--定义系统逻辑访问控制的角色和相应的权限;--分析入侵检测系统的日志和问题,及时响应安全事件、调整安全策略;--建立并维护与电子认证系统功能相一致的测试系统;--建立系统升级,变更的审批策略和控制流程,制定新信息系统升级和新的版本验收标准,在投入电子认证系统日志的完整性;--编制和维护运营场地资产清单,对重要IT资产的保管、使用、维护、报废、销毁进行监控。--对数据库的运行状态,日志文件,备份情况,数据库的空间使用情况,系统资源的使用情况进行检查,发现并解决问题;--对数据库对象的空间扩展情况,数据的增长情况进行监控,对数据库做健康检查,对数据库对象的状态做检查;--对表和索引进行分析,检查表空间碎片,进行数据库性能调整;--负责保障数据安全和服务稳定可用。系统维护工程师工作职责篇171、负责在线业务系统的监控;2、负责在线业务系统的告警规则制定、初维、新技术研究、运维分析及测试工作,优化和改进系统功能;3、负责业务运维流程的设计规划,制定相关运维管理规范制度、报告编写;4、负责规划和执行业务流程、客户感知、系统优化等专题监测任务,并出具专题报告;5、负责对故障及深层次问题进行跟踪、定位、分析工作,保障业务平台的正常运行;6、负责与客户沟通,跟踪项目/产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持;7、协助销售人员进行项目的售前交流、产品演示等工作。系统维护工程师工作职责篇181、负责公司各信息服务器硬件正常运行,定期巡检并作好记录。2、负责公司机房设备维护。3、负责信息系统维护、设计及性能调优。4、根据公司需要制定信息系统备份策略。5、参与信息化项目开展工作。系统维护工程师工作职责篇191、负责PLM、LIMS系统需求的调研、评估,进行现状分析形成业务需求报告。根据研发业务需求定义业务流程,制定系统业务解决方案;2、负责与PLM、LIMS系统实施方进行对接,沟通具体的实施进度、状态和结果;3、负责PLM、LIMS系统维护、数据维护和指导开发团队进行二次开发;4、负责PLM、LIMS的测试、问题收集与反馈;5、负责PLM、LIMS系统运行情况跟踪及分析,持续跟踪、改进、升级PLM、LIMS系统;6、负责PLM、LIMS系统培训和用户操作手册的抒写。7、完成上级主管交办的其他工作。系统维护工程师工作职责篇201、负责公司研发并交付客户使用的信息化/办公/商务等软件系统的日常管理工作,监督并促使系统的有效、安全、正常运行;2、所管辖之系统发生故障时,应根据情况及时处理,必要时需要到现场解决问题,监督与组织相关人员尽快恢复正常运行;3、协调和疏导系统各类用户之间的工作流交互,并不定期对各类操作人员进行有效的培训,提高系统使用人员的工作质量;4、负责对系统使用人员的各类意见/建议进行收集、整理并汇总后交付给公司相关部门,作为系统升级、改进的重要依据;5、负责组织和监督系统内新加入用户的开通及使用环境的初始化工作;负责平台日常数据维护负责系统运行中的风险及解决突发故障事件;6、每日对系统进行相关数据的备份和日常维护工作,并做好系统运行情况的当日总结表;7、完成上级各部门负责人、经理等交办的其他工作。8、每日提交问题处理记录,方便管理者统计工作量和分析故障成因;系统维护工程师工作职责篇211、负责实施Windows,Linux平台系统平台架设,具有一定的系统维护知识、平台故障处理与性能调优经验;2、负责公司信息化系统的所有数据、资料的导入、备份和管理工作;3、负责系统上线后的网络安全防范,防范网络恶意攻击、病毒传播及系统数据被盗取;4、负责公司网络设备、服务器、计算机、用户系统的安装、运行及维护;5、了解公司项目业务流程、处理客服事务。系统维护工程师工作职责篇221、负责监控中心大屏幕显示系统、视频监控系统、无纸化会议系统、音响系统等设备的巡检、维护、故障跟踪协调,及时发现存在的隐患予以排除;运维周报编写、向客户汇报。2、提供会场会议保障和系统使用技术支持,在重要节假日期间根据项目需要安排进行24小时应急保障值班。3、配合项目经理完成新项目的实施。系统维护工程师工作职责篇231、物流管理系统的运营与维护;2、对业务数据进行分析、筛选、整理3、对接系统开发人员。根据领导需求提供各种数据分析及支持4、负责监管三方开发公司工作进度及质量;5、负责组织部门落实监控维护各系统功能的日常实现6、完成上
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