医药公司企业文化情况问卷调查报告

医药公司企业文化情况问卷调查报告

填写说明：

1、请单独填写，并客观发表意见；

2、问卷填写人请对填写内容保密；

3、以下问题，请在您认可的选项上画“√”号，其它选项上不要划符号；问题前标注“○”符号的，只选一项；问题标注“□”符号的，最多可选3项，也可以少选。

个人信息

职位

○高层干部

○中层干部

○基层干部

○员工

部门

○行政治理

○人力资源

○财务/审计

○选购/外配

○市场/销售

○客户效劳

○质管/检测

○物流/仓储

○其它（请注明）

学历

○中学及以下

○高中（中专）

○大学（大专）

○硕士

○博士

入司时间

○1年以下

○1—2年

○2—6年

○6—10年

○10年以上

一、战略/价值观

1—

1、您认为00医药的使命应当包括哪些内容?(限选3项)

□打造民族工业的脊梁□为员工供应进展空间□为股东、客户制造价值□为社区进展做出奉献

□促进社会进步

□增进人类安康

□其他（请注明）

1—

2、您认为将来00医药的价值观念应当以什么为重点?

○优胜劣汰

○创新精神

○技术领先

○效劳至上

○以人为本

○危机意识

○掌握本钱

○质量意识

○诚信经营

○国际化进展○其他（请注明）

1—

3、您认为本公司最缺乏的精神是：（可多项选择）

□勇于创新□敬业精业□无私奉献□积极开放□诚恳信用□客户至上□以人为本□争先竞位□优胜劣汰

□效劳社会□诚信勤勉□团结协作□和谐协同□创业创新□无边界沟通□其他（请注明）

1—

4、您认为公司最应当强调的精神是：（可多项选择）

□勇于创新□敬业精业□无私奉献□积极开放□诚恳信用□客户至上□以人为本□争先竞位□优胜劣汰

□效劳社会□诚信勤勉□团结协作□和谐协同□创业创新□无边界沟通□其他（请注明）

1—

5、您认为公司的最高治理层在做出一项决策，应当首先考虑：

○员工利益，由于员工是公司的仆人，没有员工就不会制造价值○客户利益，由于客户是上帝，没有客户就没有收入来源

○公司利益，由于没有公司平台就没有我们发挥才能的舞台

○其他（请注明）

1—

6、您认为公司过去取得胜利的关键因素是：（限选3项）

□品牌优势□市场需求快速增长□公司治理水平高□核心领导的个人力量□企业文化好□与政府部门的良好合作

□较高力量和素养的员工

□公司并购，资本运营□创新意识强□市场网络多，布局合理

□政策爱护□垄断经营

□其他（请注明）

1—

7、您认为公司的竞争优势有哪些？（限选3项）

□企业文化□公司品牌□战略定位□领导人□人力资源□组织治理□社会关系□客户效劳□市场营销

□创新开发□质量掌握□资源整合□信息治理□资本运营□本钱掌握□其他（请注明）

1—

8、关于公司进展状况的描述，下面哪些是正确的？（限选3项）

□公司具有清楚的生存目标、盈利目标、进展目标□公司注意在增加自己的实力方面下工夫

□公司擅长把握各种有利时机为我所用

□公司时常因自身力量欠缺而失去一些时机

□由于治理滞后等因素导致扩张失败的事情有所发生□公司选择多元化经营时考虑了公司的实际力量

□公司常常消失为短期利益而牺牲长期利益的行为□公司不仅注意经济利益，还比拟关注社会利益

□充分开掘利用公司优势整合内外部资源，开拓进展□其他（请注明）

1—

9、你认为公司经营治理中亟待解决的主要问题是什么？（限选3项）

□经营方针不正确□治理落后□产品不对路□新产品开发慢□销售力量低□选购本钱高□物流本钱高

□效劳质量差

□网络不健全□其他（请注明）

1—

10、您认为00医药在业界和客户中的影响力/口碑如何？

○很强

○较强

○一般○很差

○不清晰

1—1

1、您是否情愿向朋友/家人推举/消费本公司的商品/效劳？

○特别情愿○比拟情愿○一般○不情愿○不会

○不清晰

1—1

2、您认为00医药的市场观念强吗?

○主动适应市场变化

○被动响应市场变化○对市场变化反响迟钝

1—1

3、您认为公司对市场变化、竞争环境是否了解？

○对市场特别敏感，对竞争者和市场环境有充分的了解

○对市场比拟敏感，对当前市场和竞争者的状况比拟熟识

○大多状况下凭感觉打市场，对当前市场和竞争者状况不够具体○公司固步自封，对当前市场和竞争者状况心中很多

○自以为是，轻视对手，自满、惰性已全面滋生

○其他（请注明）

1—1

4、您认为公司的经营手段如何？

○经营手段层出不穷，而且效果都很好

○经营手段有较多创新，但局部效果不佳

○经营手段创新很少，但现有的实施比拟好○经营手段创新很少，现有的实施也很差

○经营手段特别陈旧，实施效果不好

○其他（请注明）

1—1

5、您对公司将来进展是否有信念

○公司将来具有无限的进展前途，品牌洪亮，对公司布满信念

○公司前景较好，但市场竞争对手也多，对本公司前途慎重看好

○竞争越来越剧烈，但公司没有太多竞争优势，将来进展很难说

○公司的竞争优势越来越少，公司前途暗淡

○其他（请注明）

1—1

6、面对客户的需求，公司通常是如何做的？

○不能准时、有效的满意客户需求

○对于客户需求能够在客户的一再督促下予以满意

○能够准时的满意客户需要的产品和效劳

○能够开掘客户潜在需求，并尽量供应相应效劳

○其他（请注明）

1—1

7、关于公司客户投诉方面的信息，下面哪些是正确的？

○投诉很少

○投诉比拟多

○投诉许多

1—1

8、对于客户的投诉，公司通常的处理措施是：

○投诉之后很快得到解决

○投诉事情久拖不决○同样问题重复投诉多

○投诉解决后客户的满足度很高

○处理投诉之后后续问题照旧不断

○其他（请注明）

1—1

9、关于公司与合作伙伴的描述，下面哪些是正确的？（限选3项）

□公司追求“有钱大家赚”，与合作伙伴共同成长□公司对合作伙伴苛刻，常常克扣货款□公司没有损害客户利益的行为

□客户的利益总是放在第一位

□公司存在着虚假宣传，哄骗客户的行为

□公司注意和谐进展，有很强的社会责任感