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劳动教育总论第一单元外贸英语信函语句手册浙江省普通高校“十三五”新形态教材新商科“数字贸易应用型人才培养工程”系列教材01抱怨延误抱怨延误抱怨延误02买方投诉包装买方投诉包装03买方投诉货物买方投诉货物买方投诉货物买方投诉货物04买方要求换货、退货买方要求换货、退货05通知仲裁抱怨延误06买方索赔货物短量、受损、延误等买方索赔货物短量、受损、延误等买方索赔货物短量、受损、延误等07致歉差错、延误、失误致歉差错、延误、失误致歉差错、延误、失误08卖方答复抱怨、索赔、投诉卖方答复抱怨、索赔、投诉卖方答复抱怨、索赔、投诉09确定责任确定责任10卖方理赔卖方理赔卖方理赔11卖方拒绝理赔卖方拒绝理赔12卖方反驳卖方反驳感谢观看
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