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文档简介
维护消费者合法权益3.15
活动策划方案3.15
活动策划方案3·15消费者权益日策划:XXXXX时间:20XX.03目录活动概述主要内容活动要求PARTONE活动概述强化对商品和服务的监督,保护消费者合法权益,促进经济社会平稳快速发展活动目的活动概述以党的十九大精神和六中全会精神为指导,以保护消费者合法权益为宗旨,以“携手共治、畅享消费”年主题为主线,以创新消费维权工作、提高维权效能为动力,弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区域发展。指导思想活动概述活动时间:3月15日(全天)。活动地点:XX区。活动时间及地点PARTTWO主要内容主要内容将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展;加强与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者杂志》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《xx晚报》、《鲁中晨报》、《今日xx》、《山东卫视》、《xx电视台》、《xx电视台》等平面媒体的合作,传递xx消费维权的动态,弘扬维权为民的正能量。01.“以案释法”,广泛开展消费知识宣传教育主要内容培训内容为:新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。具体安排是:3月3日上午在区工商局六楼综合会议室,由消保委秘书长授课,区工商局全体人员参加学习。02.开展消费维权工作人员维权业务培训培训内容主要包括:新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等,由区消保委秘书长进行授课。03.在商贸企业开展《新消法与售后服务》知识讲座主要内容培训内容主要包括:新消法知识、打击防范传销知识等,由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。04.在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座活动内容:总结整治活动,开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。05.开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训主要内容各分会要因地制宜,深入学校、企业、社区、农村开展咨询服务活动,积极开展送法下乡、消费教育进学校进课堂进村庄等活动,切实做好消费维权服务工作。农村分会以大集现场宣传为主。具体活动由各分会分别实施。06.各消保委分会于活动期间分别在辖区开展宣传活动主要内容各单位结合本单位实际,组织业务人员在现场设立宣传咨询台,现场接受群众咨询、处理相关投诉。07.纪念日现场集中宣传咨询活动参加企业条件:“消费者满意单位”、“双十佳”单位、“双基地”企业、“守合同重信用企业”、“驰名、著名商标企业”等。活动方式:相关企业,在本单位及活动现场设投诉咨询服务台,接受消费者投诉和提供咨询服务。08.名优企业咨询服务活动PARTTHREE活动要求活动要求各部门要充分认识开展”消费与服务”年主题活动,既是拉动消费、扩大内需的需要,也是保护消费者合法权益、提高消费者生活质量、改善民生的具体体现,对维护社会稳定、促进社会和谐、推动经济发展和营造良好市场秩序有着十分重要的意义。01.高度重视,精心组织。活动要求各部门要按照市局的统一部署和要求,早准备、早策划、早部署、早行动,坚持“统一指挥、分级组织、隆重热烈、安全节俭”的原则,结合辖区实际,制订切实可行的活动方案,涉及领域要宽,活动范围要广,宣传声势要大,社会影响要深,具体工作要扎实,宣传效果要显著。要加强组织领导,一把手亲自抓,分管领导具体抓,各职能部门齐抓共管,突出工作重点,明确工作责任,强化工作措施,切实把各项工作抓紧、抓好、抓出成效。02.加强领导,注重落实。活动要求要加强对”消费与服务”年主题的宣传,积极与新闻媒体通力合作,在新闻媒体上进行全方位、多角度的宣传,努力营造强劲的舆论声势。03.扩大宣传,营造声势。各部门要从实际出发,因地制宜,加强协调,创造性地开展I作。要充分发挥职能作用,加大执法力度,切实解决一批消费者反映强烈的问题,努力营造良好的消费环境,确保今年“3.15”宣传活动既轰轰烈烈又扎扎实实地开展,取得实实在在的社会效果。04.突出重点,务求实效。各部门要指定专人收集、整理活动信息,及时反映活动情况,并分别于2月12日、3月20前将“3.15”活动安排情况和"3.15”活动总结以及统计报表报Xx区消费者协会。活动要求节日PPT模板/jieri/维护消费者合法权益3.15
活动策划方案3.15
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活动概述活动内容活动安排其他事项目录CONTENTS01活动概述02活动内容03活动安排04其他事项活动概述活动内容活动安排其他事项活动概述第一部分背景“一年之计在于春”,每年开年之后,临近315大促,正是企业们摩拳擦掌,准备大干一场的时候。今年遭遇疫情重创,复工复产时间一延再延,顾客也不能上门,难道2020年的3月注定凉凉?与此同时,和线下商业的一片萧条形成鲜明对比的是线上平台的如火如荼,5G、大数据、游戏、直播、云上课、云办公……特殊时期催生了新的商业模式,并且表现出了强劲的爆发力。2月即将过去,一众家居建材家装企业已经行动起来了。这一次,315大促在线上打响!背景背景活动时间:3月8月—3月17日活动主题:诚信315,我们在行动活动概述活动内容活动安排其他事项活动内容第二部分活动内容
315活动期间,医护工作者、军人凭有效证件购买中央空调/地暖,即可获赠大金70型流光能空气净化器一台,及深度防疫保养一次!315·致敬最美逆行者活动内容线上联动各平台,快手,抖音平台网红主播合作宣传节日PPT模板/jieri/活动内容线上联动网站私家主播,线上抢购。活动内容1、公众号着重宣传,扫码关注领好礼2、集赞送好豪礼,朋友圈晒图,集赞88领取大礼包3、邀请好友注册购买返现金红包微信公众号宣传活动内容秒杀特价打造特价爆款项目,提前造势宣传。315当日10点,12点,18点20点各时段推出特价秒杀活动,创造收益,提高销量。10点12点14点16点18点活动内容超值抵用券1.微信集赞送优惠抵用券2.各时段限量抢抵用券3.抵用券规则:满1000减100;满2000减200,以此类推。活动内容超值抵用券现在防疫物资为紧俏产品,公司产品推出,送口罩,消毒液,护目镜等可有效的增加需求。送送送活动概述活动内容活动安排其他事项活动安排第三部分活动安排第一阶段1.联系流量网红,洽谈合作细节,商榷种草商品及利益分配问题。2.确定短视频网站网红推荐时间安排。3.确定商品的库存级发货问题联系流量网红网站网红时间安排商品库存级发货活动安排第二阶段1.微信公众号造势,连续的推文,以:送口罩“集赞”等词获取关注度2.其他地方提供二维码关注微信公众号送小礼包3.安排客服统计及服务微信客流活动安排第三阶段关注网站的流量,及时更新动态,添加新产品信息。同步第一阶段,完善网站商品的优化。配套客服及仓库线上培训活动概述活动内容活动安排其他事项其他事项第四部分其他事项注意事项1.特殊时间,以预防疫情,保障员工健康为前提,提供充足的口罩,消毒酒精等防疫物资2.做好仓库的消毒工作3.做好仓库的安全教育工作,特别是酒精使用等安全问题培训4.所有的工作交接在在线联系完成5.配合政府防疫政策,不开会。不集中6.居家上班的客服严加监控,并将所有事项纳入业绩考核、。7.各部门同力合作,做好本职工作活动流量网红合作:口罩防疫物资:集赞活动小礼包:新客关注公众号:老客带新客现金红包:线上活动广告费:其他支出事项:费用XXXXXX元XXXXXX元XXXXXX元XXXXXX元XXXXXX元XXXXXX元XXXXXX元其他事项活动经费预算活动短视频网站直播间:微信客流:网站在线抢购费用XXXXXX元XXXXXX元XXXXXX元XXXXXX元其他事项活动经费预算其他事项消费需求会被疫情影响,但不会消失。在这特
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