第二部分 网络营销基础与实践课程设计

PAGEPAGE2网络营销基础与实践大作业适用专业：电子商务本科、电子商务专科、市场营销本科一、作业的要求 每个小组4-6人，做一个课程设计。课程设计主要有两部分工作构成。第一部分（以下两种情况，二选一完成）：1)通过对某个企业现有的网络营销现状，包含现有网站的要素及网络营销能力进行分析，从而制定出网站优化包含seo优化方案或网站策划方案（如与电子商务网站建站同学期开课的班级，需按此方案来开发网站）；2)如无企业网站的，研究目前企业无站点网络营销现状，并进行网站策划。（如与电子商务网站建站同学期开课的班级，需按此方案来开发网站）。第二部分：完成第一部分后，每小组制定一个营销策略的目标，通过综合运用网络营销的各种工具完成一项具体切实可行的网络营销方案。使学生把握网络营销的基本步骤，培养学生理论应用实际的初步能力。培养学生的团队合作精神、表达力和管理能力。学生需要按时完成规定的全部设计内容，并撰写设计报告和完成设计答辩。报考格式必须符合学院本科毕业论文的格式的要求。二、题目选择 所有企业均来自实际的企业需要，并考虑到近可能贴近学生熟悉的内容。每组学生选择一个企业，拟定一个与网络营销相关的题目，不允许题目相同。企业可通过阿里巴巴等B2B网站进行搜索，选找你感兴趣的企业，该企业的信息应该容易通过互联网获得。要求说明你选择的企业所在的行业、企业名称、主营业务、所在省份、网址、在阿里巴巴等B2B网站上的公司页面的网址。三、设计报告要求（一）需求分析与说明 在这一部分你需要回答如下问题：企业情况调查：你需要通过搜索引擎、企业网站等渠道了解到所研究企业的所属行业、主要经营业务、主要的客户（客户定位、购买和消费习惯等）、产品或服务销售的主要区域、目前经营状况（营销现状）、主要竞争对手分析（竞争分析，含网上网下）、企业的营销现状如何？（包括存在问题和不足）等信息。企业网站情况分析：如果企业有自己独立的网站，还需要对企业网站进行评价和分析（可以结合下面表1.1对企业及其竞争对手的网站进行分析）。表1.1网络营销为导向企业网站建设评价表指标有无或1~10分网站结构：1.网站栏目结构合理2.网页布局合理2.1网页内容与网页表现形式分离2.2菜单和导航方便2.3网页信息的排放位置网站内容：1公司信息（地址|电话|传真|邮编|Email|网管等）有无2产品或服务信息（最重要的内容）有无3用户服务信息（产品说明书|在线问答|使用常识等）有无4促销信息（优惠券下载|有奖竞赛|网络广告等）有无5销售信息（销售网络|网上订购|售后服务等）有无6公众信息（股权结构|投资信息|企业财务报告|企业文化|公关活动等）有无7其他能促进营销的信息有无网站功能：1信息发布有无2产品管理有无3会员管理有无4订单管理有无5邮件列表有无6论坛管理有无7在线帮助有无8站内检索有无9广告功能有无10在线调查有无11流量统计有无网站可信度评价：1网站信息可信2网站导航方便3信息来源明确4网站内容经常更新5网站介绍详细6网站身份信息（地址|电话|Email|网站所有者|网站目的和使命等）7财务支持机构明确8其他机构批准证明有无9其他机构奖励和证书有无10公布个人信息保护声明并严格遵照执行11广告信息和网站内容的明确区分12详尽的顾客服务政策说明网站的用户满意度评价：1信息有效性2网页下载速度快3网站简单易用，导航方便4网站功能运行正常5网站链接有效6用户注册/退出方便7保护个人信息8无对用户造成滋扰的信息（如弹出的全屏广告）网站环境优化评价：1有网站地图有无2每个网页都有一个合适的标题3META标签中的关键词和网站描述存在，并且描述准确4网站重要信息页面为静态网页有无5网站链接有效有无备注：在进行评价时，必须考虑到不同的企业定位和企业目标，其评价的具体项目的侧重点和标准是不同的，应该根据每个企业的具体情况区别对待。采用十分制，最低分为0分，最高分为10分。应该对网站评价指标分数偏低的项目进行细致地说明，这是下一步选择网络营销方法和工具的重要依据。上述分析中，客户分析占有极其重要的地位，不了解客户，就无法进行营销。因此，把握企业的客户是分析的关键所在。通过上面的分析，可以确定当前企业发展存在的主要问题和潜在的风险。最后，针对上面提出的问题，确定解决问题的思路。如果企业拥有自己的网站，当你完成了网站建设评价之后，你还需对企业网站的网站推广和搜索引擎排名进行评价。（2）即使企业没有网站，你也需要通过在搜索引擎里搜索企业所在行业和主要产品的关键词，并利用如下工具可以大致了解企业的网络推广力度，制定是否需要进行网站的策划并制定基于网络营销为导向的企业网站策划，从而为下一步选择营销工具和方法提供进一步的依据。3、搜索引擎营销效果检查：网站排名与推广测量工具1）、Google链接广泛度检测器:直接在Google搜索栏中输入网站网址，查询收录的页面数。2)Google排名监测工具：(/google-monitor.htm)3)相似页面检测工器：(/similarchecker.php)4)Dance工具：(./seo-tools/google-dance-checker.htm)5)查询关键字使用频率工具：(/d/searchinventory/suggestion)6)网站排名、收录查询7)网站速度测试8)Whois信息查询9)baidu关键词搜索量查询10)GoogleAdWords关键字工具：查询特定关键词的常见查询及扩展匹配/select/KeywordSandbox11)百度关键字工具：查询特定关键词的常见查询、扩展匹配及查询热度/inquire/dsquery.php12)关键字密度检查（英文）：频繁出现的关键词及其密度www.seotoolkit.co.uk/keyword_density_analyser.asp（适用于英文关键词）13)Xenu：http://home.snafu.de/tilman/xenulink.html生成网站地图14/internet_technology/download.html（图片优化工具）15)检查网站是否登录多个重要目录：www.123promotion.co.uk/directory/index.php16)查询网站有哪些导入链接及数量：/so/（综合查询：含链接广度、PR、ALEXA排名）/publinkpop/（可同时与多个竞争对手网站进行比较）/（同时检测10个搜索引擎的收录情况）http://www.seotoolkit.co.uk/link_popularity_checker.asp搜索框命令：在google中输入：link:在Yahoo中输入：link:17)免费链接检测工具：Xenu：http://home.snafu.de/tilman/xenulink.htmlW3C：/checklink4、此次网络营销策划实现的预期目的是什么？是否与企业整体的营销策略一致（可以假定一次营销任务）？要求报告中明确注明所有引用资料的来源（如超级链接等），报告中的结论必须有具体的数据支撑你的观点，无根据的结论将被扣分。请将每天的报告存成word文档，自己保存，每天最后一次课结束前将对每位同学的课程设计内容进行检查，并作为最后成绩的一部分。（二）网站优化方案或网站策划方案根据第一部分企业网络营销现状分析，做出相应网站优化方案，当觉得既有网站经过优化也不能满足网络营销的功能时，可考虑新建网站，需要进行基于网络营销为导向的企业网站策划。如果无站点的企业，需要进行基于网络营销为导向的企业网站策划，并设计静态的主要页面。注：一个企业网站策划应该从网站的四大要素来进行策划。（三）企业网络营销策划1）方法、工具的选择与说明网络营销具有十三项工具和方法，网络营销八大职能可以通过有机地组合不同的网络营销工具和方法得以实现。网络营销的方法与职能的对应关系见下表所示。学生可参考下表，但不应该局限于下表所示的方法和对应关系。请针对你的需求分析中提到的营销策划预期目标，选择合适的网络营销工具，并说明选择理由。网络营销工具方法与网络营销职能对应关系表序号12345678营销职能营销工具信息发布网站推广顾客关系顾客服务网上调研在线销售销售促进网络品牌1供求信息平台√√√2网上分类广告√√√3在线黄页服务√√4网络社区营销√√√√√√5网上拍卖√√6网上商店营销√√7搜索引擎营销√√√√√8网站资源合作√√√√√9病毒性营销√√√√√10网络广告√√√√√11许可Email/Ebook营销√√√√√√√12网络会员制营销√√√√√13Blog营销√√√√√√14短信营销√√√√√√ 注：现在营销工具和方法时，主要不用太多，应该根据具体的营销目的，选择几个可能效果最好的方法。如果实在不清楚，可以每种方法都试试，看哪种效果明显，就专注哪种方法。（2）计划的制定与具体实施方案 这部分你需要回答如何将想法变为可以执行的行动计划，并对你的行动计划做出可行性分析，特别是成本效益的分析。你的计划应该包括具体的时间表，并在制定计划的时候就要考虑如何验证计划的效果的问题。 实施你的计划，随时关注反馈的结果，计划的目的是为了更好的实施，所以合理及时地调整计划是你的一项重要的工作。 实施计划过程中，应该特别关注客户的心理需求，所有的营销前提是可以让潜在客户感觉到你的产品或服务能够解决他们的问题或者可以给他们带来特别的好处。（四）效果的跟踪与评价 计划实施完了，你需要做出总结，对取得的结果做出客观的分析评价。在这里效果好坏并不重要，重要的是你需要从中学到什么，毕竟你还处在学习当中。对你感到满意和不满的情况说明原因，并提出建设性的改进意见。 具体网站的评价可以使用googleAnlytics

（/analytics/home/login?hl=zh-CN）、

ITSUN（/）、51YES.COM（/）等网站的流量分析工具加以分析。 由于网络营销的目的不同，评价的方法也不应该相同。因此，要根据你最初设下的营销目的，来确定评价方法。并对营销效果的好坏的原因给予分析说明。 参考文章：《网络营销基础与实践》第9章网络营销效果评价与控制四、评分标准及要求答辩委员会由小组长及指导教师组成课程设计要求及评分依据如下：是否作了详细的需求分析，结论是否有可信的数据支撑？数据资料是否加注了来源（20分-报告和答辩）是否能够正确实现对应的网络营销职能？（20分-论文）3．是否对不同的营销工具的有效性进行了比较和说明？是否针对一两个具体的营销工具进行了详细的应用说明？（20分-论文）4．设计方案是否具有可操作性？（20分-论文）5．课程设计报告是否逻辑清楚，语言精炼，论据充分，结论正确？（10分-论文）6．答辩思路是否清楚？仪态是否端庄？语言是否响亮流利？针对提问，回答是否正确完整？（10分-答辩）五、课程设计最终提交材料（一）大作业报告（纸质和电子版）,封面请用附件一；（二）答辩用PPT（PowerPoint）；（三）设计的网站或网页文件。六、课程设计进程安排周星期第一次第二次第三次第四次第五次需求分析需求分析网站优化或网站策划网站优化或网站策划网络营销方案制定周星期第六次第七次第八次第九次第十次网络营销方案制定跟踪与调整跟踪与调整效果评估答辩总结

附件一：__________________系__________________系__________级___________专业姓名____________