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文档简介

KTV员工奖惩管理制度一、制度概述1.1目的为了规范KTV员工行为，提高服务质量，强化员工意识，最大限度地满足顾客需求，制定本奖惩管理制度。1.2适用范围本制度适用于KTV全体员工。1.3实施原则制定全体员工公平公正守法守纪的行为准则，明确奖惩原则，充分发挥奖惩在员工管理中的作用。二、奖励2.1按时上班奖励为鼓励员工准时出勤，按时上班，奖励制度如下：-本月未迟到员工可获得200元奖励-连续三个月未迟到员工可获得500元奖励2.2服务优秀奖励为表彰优秀员工，服务优异员工，奖励设置如下：-单月服务评分在90分及以上的员工可获得300元奖励；-连续三个月服务评分在90分及以上的员工可获得1000元奖励；-图文并茂记录了可以为公司引起重要关注的优秀经验，以及自己的工作经验，可获得500元奖励2.3提名奖励为激励员工更加积极进取，公司将评选优秀员工，其获奖名单将星级评定为凭证，并在公司内部张贴展示，奖励如下：-评定为三星员工可获得200元奖励；-评定为四星员工可获得500元奖励；-评定为五星员工可获得1000元奖励。三、惩罚3.1迟到扣款对于迟到现象，公司将给予以下惩罚：-迟到30分钟以内罚款50元；-迟到30分钟以上罚款100元。3.2不听指挥扣款如员工无故不听负责人指挥，损害公司利益，公司将给予以下惩罚：-扣减当月薪水50%-100%不等；-情节严重者，取消月度考核，终止劳动合同。3.3迟到、旷工严重扣款若员工存在较为严重的迟到、旷工情节，公司将给予以下惩罚：-迟到、旷工1天扣减当月薪水15%；-迟到、旷工2天及以上，扣减当月薪水20%-50%不等；-情节严重者，直接解除劳动合同。四、其他规定4.1评分制度公司将对员工评分，分为优秀、良好、及格、未达标四个等次。评分依据包括服务态度、服务速度、服务质量等因素，并根据实际工作情况作出评价。4.2奖惩审核公司设立奖惩审核小组，对奖惩制度执行情况进行监督和审核。如有违规行为，及时进行纠正。4.3如何申诉如员工对奖惩制度存在异议，可向公司领导进

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