汽车4S店配件库存管理制度

汽车4S店配件库存管理制度一、总则：库存是解决车辆修理保养时因配件时空冲突所必需的。它维持服务与销售的稳定，应对市场的变更和用户的需求。配件库存管理的好坏体现出4S店的服务实力、服务质量和资金的运作水平，也关系着顾客满足度的凹凸。二、安排管控：1、配件安排员应对厂家每季度下发的“常用配件清单"进行细致探讨，保证常用配件安排符合率。2、安排符合率;安排内订购品种数量/（安排外订购品种数量+安排品种数量）*100%。3、收集前6个月配件出库数据、导出最近的库存数据、客户预约配件明细（含二级站需求明细），上一周期库存量数据；对数据进行分析，制定合理的配件安排。4、配件订购量;期间出库量+基准库存量-在途库存量-库存可用量。5、配件安排员已确定需订购配件种类和数量，统计此次对应车型选购品种、选购金额、合计选购金额等相关数据，分析此次选购 金额是否合理，并将制作好的选购安排提交配件经理审核（无配件经理交予站长审核），审核无误后，在配件安排表上签字确认，上传系统。6、在规定时间内向供货商提报下月配件需求安排，并依据安排进行订购。三、入库管理：1、备件到货验收A.核对备件的到货种类和数量与到货清单上的种类和数量是否一样,假如不一样必需细致登记，刚好与供货商沟通，查明缘由解决问题。B.核对安排单、订单与到货清单、发票等计量单位、数量、金额是否精确无误，发觉问题必需刚好与供货商沟通，查明缘由并解决。C.检验是否有损坏的零件，假如有损坏的零件，刚好与供货商进行沟通，待沟通同意后，对该批零件进行索赔处理。.记录工作A.在备件外包装上标注入库日期（方法不限），以便在出库时做到"先进先出"。B.对于平安件，细致填写"平安数据表"和"平安件清单”。.办理入库手续A.入库操作时肯定要细致核对供货商名称、配件编码、配件名称、计量单位、入库数量和金额，确保与到货清单、选购发票等完全一样。B.办理备件入库时，必需细致核对备件对应的货位码，对于没有货位码的备件应刚好处理，依据备件摆放要求编制货位码。C.将零件按货位码正确摆放在货架上，在对应的"进销存卡”上进行登记，同时录入售后系统，对新编货位码配件，必需刚好将新编货位码录入系统,刚好完成系统到货确认。D.打印"备件选购入库单"后，再次核对实物、发票（或到货清单）、存放货位等是否一样。E.对每批到货备件完成入库操作后，必需妥当保存全部单据，在规定时间内统一交予财务签收。F.全部备件到货必需马上办理验收入库，未办理入库前一律不允许出库。G.属配件部管理的全部配件、材料、辅料等，均必需在售后系统中办理入库；仓库不得出现任何系统之外的账外物资。H.零件办理入库后，配件部应刚好更新订货看板，将到货信息有效通知到订货部门、订货人员，确保刚好通知服务顾问或待料班组。四、库存管理：1、配件库房采纳科学分区管理，对危急品如空调制冷剂要相对独立存放，避开太阳直射，留意防止泄露。2、货架的每个货位必需全部带有货位码，并且与系统货位码为——精确对应，货位要正，货位的编制可参考以下要求：A.按周转率的快慢来排列：将周转快的靠近出入口，周转慢的远离出入□oB.按相关性和同一性原则来安排，常常被同时取走的物品放置在一起以缩短拣选时间。C.按重量来划分储位，将重的物品保管在地面上或货架的下层，重量轻的物品保在货架上层。D.按物品特性来划分储位，将危急物品放在一起，易污染物品放在一起，小件放在一起等。3、货架上的每种配件实物与系统货位码显示配件信息必需相符，且数量一样。4、实施6S管理，清理与仓储无关的物资，为安排库段、货位的物资留出有效的空间，房间内不得堆放非配件物资。5、体积大的酣牛如不能上架，可在仓库内临时编制货位落地存放，但必需运用托盘或货架等设备，保证配件不与地面干脆接触。五、出库管理：L备件领料分为客户付费修理领料、厂家索赔修理领料、保险理赔修理领料三种状况。备件出库前必需确认领料单据的有效性。2、在备件对外销售时，备件出库员打印”配件销售单〃顾客凭"配件销售单”到前台结算付款，备件出库应按经结算员确认收到款项的"配件销售单"打印领料单进行发料。3、打印领料单前，必需细致核对，确认货位码、配件编码、名称、数量、适用车型等信息是否与需求完全一样，杜绝出库备件名实不符。4、对于应当交旧领新的备件，库管员在确认旧件已回收后，依据领料单上的内容进行发货。5、发货时必需先通过系统打印领料单，再由发货人和领料单共同验货、清点，确认名实相符、数量正确、质量合格后在领料单上签字确认。不允许先发出配件，事后补办领料手续。6、库管员发货时，应依据入库日期依据先进先出的原则进行操作。7、备件出库后因误领、误发等缘由须要退回仓库的，阅历收确认没有损坏的，可办理领用退库，并应刚好录入系统，打印退库单，由领料退库人、收货员签字确认后，单证交结算员做结算相关处理。8、库管员每收发一项备件都必需刚好精确的更改售后系统信息，刚好在进销存卡上精确记录收发时间和数量。9、因外出救援或推断疑难故障而借用零件时，借件人应填写"零件借用申请表"，经配件经理签字确认后，方可借用，并确保刚好、整齐、完好地归还。10、库管员应主动跟进、刚好收回借出的配件，配件经理必需在每天下班前，检查所借出的配件是否收回，未按时归还的配件应查明缘由。11、借件当天丢失的，由接件人全额赔偿；借件次日或以后发觉丢失的由配件经理和库管员共同全额赔偿。12、借出配件必需严格履行报批手续，规范装订、妥当保管凭证，设置备查账，刚好有效跟进并督促归还；因未按要求执行造成的损失，由配件经理、库管员共同全额赔偿。六、盘点管控：1、盘点内容A、查明实际库存的数量与账、卡是否相符；B、查明实际库存的种类与账是否相符；C、检查配件收、发有无错误；D、查明备件保管状况，有无损坏、变质等状况；E、查明有无超储积压备件。2、盘点形式A、永续盘点——库管员每天对有收发动态的配件盘点一次，以便刚好发觉收发错误。B、循环盘点——库管员对自己所管物品分别轻重缓急，做出每月重点盘点安排，并依据安排日进行盘点。C、定期盘点——在月、季、年度组织清仓盘点小组，全面进行盘存清查，并制作库存清册。D、重点盘点——依据季节变更或工作须要，或因为某种特定目的而对仓库物资进行的盘点和检查。3、盘点要求A、盘点完成必需有配件经理、财务、服务经理签字确认，杜绝有自盘自审的现象。B、对盘点中出现盈亏、损坏、串混、丢失等状况，应组织复查，分析产生缘由，并刚好解决。七、呆滞件限制及处理：L呆滞件是指自入库起先一年及以上没有发生流量的配件。2、通常呆滞件库存占总库存的5%以下属良性值，超过则表示异样库存。3、呆滞件的预防A、从安排抓起，对每次所选购的备件要进行甄别，结合上季度或年度流量设定相应的平安库存。B、对订单配件应向客户适当收取定金。C、单一配件的增加、单一配件库存的增加、单一配件平安周期的增加需报备配件经理。D、特别用备件，需由配件经理以报价单形式，通知车间主任或技术主管签名确认，并要求服务经理或服务顾问签字。4、呆滞件处理A、查清呆滞件的型号、名称、规格、数量、市场价格、适用车型等信息，整理成呆滞件明细。B、在既定的时间内将呆滞件明细以书面形式交给车间主任和技术主管，在事故车报料时，尽可能添加进去；在一般小修时，也可适时关注客户车辆。C、将呆滞件交给服务总监，建议对积压件适当削价处理，针对可以打包或促销的配件，予以打包或降价促销。D、与自己同品牌商沟通，建立积压件互助消化机制。E、与供货商协商，帮助自己消化，或以货换货。八、平安管控：1、防火平安，人人有责，细致执行"预防为主，防治结合，综合治理”的消防工作方针。2、按规定配备灭火器、应急照明灯和疏散和指示标记等消防设施，确定专人负责，加强维护保养，确保正常运用。3、严格用火用电管理，严禁超负荷运用电器、私拉乱接电线、电气设备，严禁在库房内运用明火。4、严禁违规运用电器设备等引发平安隐患。5、严禁存放过量易燃易爆化学物品和其他危急物品，易燃易爆物品需存放通风位置。6、严禁在库房内及旁边抽烟。7、每天严格执行平安巡检，照实填写平安检查记录。8、对检查、巡查中发觉的火灾隐患，应刚好落实整改措施，对一时不能整改的火灾隐患，要刚好上报公司领导处理。9、遇有火险、必需刚好报警119,听从指挥，奋力扑救，依据人员平安第-,财产平安其次进行抢救与躲避。10、定期开展