小组企业调研报告

企业调研报告组长：组员：一、调查过程（一）调查目的与意义1.调查目的企业调研目的是通过一定的科学手段，将企业内存在的问题和优点挖掘出来，并且通过我们学习的理论知识，用最有效的方法解决存在问题，用最好的方法将长处继续发展下去，使企业能够更好地经营发展，把新知识运用到企业的生产经营中，以跟上时代的发展步伐。同时，培养组员的实践能力，把理论与实际结合，运用所学知识把自己的水平、能力发挥出来，形成自己的竞争优势。2.调查意义企业要参与市场竞争，就必须不断提高自己的生产经营能力。对此，企业必须对自身存在的问题进行解决，让最有效的方法运用到生产经营中。只有不断提高自身的效益，不断降低生产成本，不断吸取先进生产力和管理方法，提高自身的价值，才能在同行业中占得优势，自身占据有利的竞争优势，使企业得以长期稳定的发展。同样，组员通过调研学习，以及查找现实企业中的问题和长处，培养了自身的交流沟通能力，锻炼了自身的实践能力。并且边学习理论知识，边通过亲身下企业调研，提升了自己的动手能力，实践能力和理论实践结合能力，为今后的学习、工作打好了基础。（二）调查对象概况名称天津市所属行业刀具行业注册地址天津市联系人办公地址天津市联系电话联系传真成立时间1999注册资本35000企业性质有限责任法定代表人总经理财务负责人经营领域：自行车、电动车刀具主要产品及服务：铰刀生产能力：年产量20000套前三年销售额及净利润：最近年度上年度前年度150万生产经营场所（地点、面积）天津（三）调查时间2012年11月17日（四）调查方式采取访谈与实地考察方式相结合，通过对刃具厂员工及经理的访谈和对该厂生产车间的实地调查，深入了解该公司的现状、存在的问题并进行改进。调查对象调查对象历史1997年，工厂负责人在经历下岗的艰难时期后，运用在原来企业学到的技术和知识，吸纳了一部分同样是技术优秀的下岗工人作为职工，在天津----创立了科益精硬工具刃具工厂。建立之后，由于工厂职工的能力和技术有限，很难做出出色的产品。这样的生产能力下，产品过于单一，并且工厂上下无人有一定的销售经验，市场也难以打开，因此，无论是经营还是生产，都成为了工厂发展的阻力。于是，负责人经过不少努力联系了一些比较先进的工厂，派出自己的调研人员对先进工厂进行调研学习。另外，工厂聘请了几位高级技工对职工进行技术指导，这样一来，设备和人员的技术都有了很大的提高。此外，负责人也通过学习借鉴，将工厂的营销手段进行了调整，工厂的市场也开阔了不少。慢慢地，工厂全体人员的努力，产品不断增多，销量也提高了很多，工厂发展去向稳定。2006年，工厂改名为更名为东林普刃具厂。公司的现状工厂经过十几年的探索与发展，产品得到了丰富，要生产销售自行车、电动车刀具、刃具、磨具和工具。同时工厂在同行业中取得了一定的信誉，与天津市400多家电动车、自行车车架厂有业务往来，如富士达、赐来福等大型电动车、自行车有限公司。此外，工厂与广东、河北、山东等外省企业有不少的业务往来，更有一些刃具远销国外。然而，在当前技术和科技高速发展下，工厂面临严峻挑战。工厂规模要不断扩大，使生产具备规模化。与此同时，工厂的技术要不断提高，引进新的高技术人员和新技术设备，培养提高现有员工的技术。并且，产品要更具多样化，市场仍然要不断扩大，这样工厂的竞争力才会提高，发展前进会更加光明。工厂的生产经营（一）生产优点：产品原料供应充足，品质较好，主要是高速钢、6542等钢材；产品储量较为丰富，质量好，质量检测要求严格，产品能符合客户要求，产品合格率达到99%；生产引进先进的设备技术，并且工厂注重设备的更新，定期对设备检查测试及维修，使设备能正常运行，为产品生产提供较高的硬件；技术人员主要以熟练工人为主，一人分管一道工序或者一台设备，人员和机器的磨合时间短，能熟练操作机器使产品能保证质量和产量；工厂仓库中成品、半成品的整理和摆放整齐，生产配件及工具里生产场地近，摆放整齐有序；生产场地简单明朗，员工能很好的在此生产，生产设备摆设较合理；缺点：原料来源地较少，如遇到突发情况，无法应急，无储备原料；原料回收较少，无论是废品还是多余细碎原料，都无法很好的运用；产品种类不够丰富，只能满足自行车，电动车等所用刃具，不能满足其他行业所用刃具，产品难以全面拓展；技术设备种类少，生产产品速度不快，一般以半自动机器为主，人员被牵制在设备中；员工数量少，技术知识不够丰富，只能适应单一机器生产，并且员工主要靠经验来操作设备，没有经过严格培训，对技术的储备知识较少，设备出现问题，员工难以很快解决；废品以及生产中产生的废屑，堆放混乱，严重影响的生产设备的运行；车间设施布置不够合理，生产设备周围空间不够，车间员工生产秩序混乱，车间的设备摆放阻碍了生产效率；生产工艺流程不够合理，半成品往往在设备间流通不顺畅，使得产品的生产不符合合理的生产流程，阻碍了生产速度；工厂布置不够合理，车间与车间之间联系不够紧密，虽然车间距离较短，但是在货物运输时会收到一些阻碍；小结：工厂的生产存在不少问题，但是由于工厂规模较小，此些问题不会对生产产生很大的影响，而工厂生产中的优点让生产能良好进行。若是能将缺点尽量地减少，生产的长处才能尽可能的发挥出来，让生产能够扩大，产品的成本减小，工厂的利润能大大提高。（二）人员管理优点：工厂负责人及员工职位明确，负责人对员工比较了解，能很好地对员工进行督促和管理；员工都是在该厂工作多年，员工间能很好地交流，并且相互学习；由于规模比较小，上下传达的信息能较好的完成，失真的情况比较小；员工对该厂比较信任，工作热情较高，负责人对员工也足够信任，得以使产品量做好做多；工厂对员工的福利较好，节假日有物质补贴，年终还有津贴，此外，工厂对员工有医疗保险、失业保险、工伤保险、养老保险等；工厂上下级员工以及员工之间关系融洽，工作配合良好；缺点：员工及负责人的职能责任不明确，例如订单收到后通知谁不明确，管理层任何一人可以对业务进行接手；员工对类似的设备可以进行管理和操作；员工的素质不够高，随手乱扔东西，在工作场地抽烟等经常会出现；车间工作标准化不够高，产品运送，放置标准，员工的作业任务等等都不怎么标准，零散的东西比较多；工厂环境欠佳，机器设备沾满赃物，地面脏乱，窗户墙面都不符合卫生标准，废品堆放乱，影响生产人员的心情，也影响了工作生产效率；工厂制度不完善，简单的只有上下班时间和简单的作息时间，公司的规章制度没有成文规定，奖惩制度不完善，车间负责人只有口头对奖惩进行安排；废品堆放时，没有按照分类标准进行划分，使得废品不能充分利用，造成恶劣环境；工厂负责人以及员工的专业知识不够，管理和生产只能凭借自身经验，工厂出现一定问题难以尽快解决；操作工人年龄大都为中年，虽然经验丰富，但缺少知识的储备，难以再次提高质量和数量，员工年龄结构不够合理；日常管理不够严格标准，没有专门负责日常管理人员；小结：工厂管理须经验和理论结合，只有通过正确的理论指导，工厂的生产车间以及管理部门能够紧密结合，相互依赖；引进先进的管理思想和管理制度，将日常的生产和管理调整到最好的状态；让管理提高生产效率，让生产辅佐管理。此外，企业在营销、售后方面也采取相应手段来招揽客户。“自产自销”、实行对产品的跟踪调查都是不错的方式。但在宣传方面，企业做的准备明显不足，还是采用“以一传百”的传统方式。所以，企业应该在宣传方面加强力度，由于企业规模小，为了节省成本，企业可以采取传单的方式来进行宣传。建议和意见（一）生产方面：1、加强企业之间合作交流，提高职工的操作能力，提高产品质量，提高设备技术；2、扩大原料来源，加大产品原料种类，采集丰富的原料产地，进行联系交流；3、废品回收，加强废品利用和回收，提高资源利用率；4、增多产品种类和质量，以最好的质量提高销量；5、根据《生产与运作管理》，将工厂布置、设施布置，产品工艺布置引入工厂，提高生产效率，此外，向先进的企业工厂进行学习，减少生产成本，提高产品利润；（二）经营管理方面1、管理人员以及员工明确职责，单个责任和任务只由一人负责，明确本人在工厂的义务和责任；2、提高职工素质，定期进行员工培训和技术提高；3、提高管理制度的规范性，使用成文规定以免出现不公平现象；4、加强工厂生产规范化，加强生产车间的卫生情况，进行废品、成品、半成品等摆放分类；5、提高管理人员专业知识素质，将理论与实际相结合，引进先进的管理理论和思想，如5s管理理论等；6、调整员工结构，引入年轻员工和专业员工，使工厂充满活力；（三）发展企业现在的运营状况在天津市的同规模刀具行业中属于经营状况良好的。短期内，企业应该在保持原有基础上，加强一下在管理方面的学习。根据这次的企业调研，我们发现企业在技术方面符合同规模、同行业的其他工厂，甚至更加优秀；但在管理方面并没有投入太多的关注，从而使得整个工厂的秩序有些混乱。作为一个优秀的企业，管理和技术是同样重要的。所以，企业可以从基本的5s管理入手，是企业更加规范化。如果企业在技术和管理方面已经达到稳定水平，可以尝试这扩大企业的生产规模。例如，像淬火这种生产步骤，工厂可以尝试自己来加工，这样一来不仅能减少成本，还可以扩大工厂的技术范围。而且，随着企业的发展，企业的销售对象会不断增多，产品需求量会不断增加，到时候，就会出现“供不应求”的状况。所以，扩大企业的生产规模是企业未来的发展方向。五、附录小组成员分工介绍工厂问卷调查1、工厂成立于何时，何地，并且此时负责人是怀着什么样的心态建立的？2、工厂建立之初的经营状况和员工情况？3、工厂在什么时候开始走向正规化？4、工厂开办之后所处的环境是怎样的？5、工厂现有职工多少人，从负责人到一线员工有几层？6、工厂的员工主要分布在多少年龄，文化程度如何？7、员工是否有很好的福利制度？8、工厂对员工是否定期进行培训和学习？9、工厂目前需要的是什么样的职工？10、员工之间、员工和领导之间关系如何？是否融洽？11、公司上下层之间能否将信息很好地传达？12、员工对工厂的管理是否有影响作用？13、工厂职工是否存在责任不明确的现象？14、公司的管理制度以及生产任务能否很好地执行或完成？15、工厂当前面临着哪些困难？16、工厂当前的目标是否明确？是什么？17、工厂的前景如何？18、是否有工厂的短期计划和长期计划？分别是什么？19、生产过程中，个部门能否协调妥当？存在哪些问题？20、工厂生产的产品有哪些特点？21、生产过程中，是否曾出现过员工受伤？受伤后，工厂会采